9物流信息管理 - 副本

1、现代物流管理主讲教师：周跃锋 教授学习目标1、了解物流信息的概念与功能2、掌握物流信息系统的定义、特点、基本功能3、重点掌握物流信息技术第一节 物流信息及其标准化一、物流信息概述1、定义 狭义：（国标）物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 广义：包括所有与流通活动有关的信息2、物流信息的特点（1）广泛性（2）多样性（3）相关性（4）动态性（5）复杂性二、物流信息的作用1、沟通联系的作用2、引导和协调的作用3、管理控制的作用4、辅助决策和战略规划的作用5、价值增值的作用三、物流信息标准化体系 体系由基础标准、工作标准、管理标准和单项标准组成。以下是几个关键标准介绍

2、。1、物流术语标准2、物流信息分类编码标准3、物流信息采集标准4、物流信息传输与交换标准5、物流信息记录与存储标准6、物流信息系统开发标准7、物流信息安全标准8、物流信息设备标准9、物流信息系统评价标准10、物流信息系统开发管理标准第二节 物流信息系统一、物流信息系统的概念与特点1、概念：它是一种由人、计算机（包括网络）和物流管理规划组成的集成化系统2、特点：具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化二、物流信息系统功能层次与作用1、物流信息系统的功能层次（1）交易功能（2）管理控制功能（3）决策分析功能（4）制定战略规划功能网络/设施选址的配置车辆生产日程安排战略联盟形成能力和机会的开发和提

3、炼集中的/以利润为基础的客户服务分析存货水平和管理与第三方/外源的垂直一体化金融衡量成本衡量资产管理客户服务衡量生产率衡量服务质量衡量记录订货内容安排存货任务作业程序选择装船定价和开发票消费者询问交易系统管理控制决策分析制定战略规划物流信息功能2、物流信息系统的作用 利用信息技术提升物流业务是现代物流的核心，物流业务信息化是现代物流区别于传统物流的关键。（1）是形成企业核心能力的关键（2）是供应链管理的需要（3）有利于拓宽服务范围、扩大服务地域（4）有利于应对互联网管理的变化三、物流系统的构成要素1、硬件2、软件3、数据库4、人力资源5、企业管理理念、管理控制与规范四、物流信息系统的基本功能及

4、系统1、基本功能数据的收集和录入信息的存储信息的传播信息的处理信息的输出2、主要系统（1）物流客户层管理系统实时查询清单录入网上下单信息反馈网上报价网上交易网上联盟数据交换信息外包项目招标（2）物流作业管理系统仓储管理、运输管理、配送管理、货代管理、采购管理、报关管理、数据交换、调度管理（3）物流企业管理系统商务管理、合同管理、客户管理、结算管理、财务管理、办公管理（4）物流决策管理系统统计管理、决策支持一、条形码技术 它是集条码理论、光电技术、通信技术、计算机技术和条码印制技术于一体的综合性技术。第三节 物流信息技术应用介绍 前缀码制造厂商代码商品代码检验码二、射频技术高频：850-950M

5、HZ 高速公路等（距离远、速度高）中频：10-15MHZ 门禁控制（传送数据量大）低频：100-500KHZ 商标、动物监管等（距离短、成本低）条码、射频与其它自动识别技术的比较键盘OCR磁条（卡）条码射频输入2为数据速度6s4s0.3-2s0.3-2s0.3-0.5s误码率1/300 字符印刷密度10-12字符/in48字符/in最大20字符/in4-8000字符/in基材价格无低中低高扫描器价格无高中低高能否非接触式识读不能不能接触至5m接触至2m优点操作简单；可用眼阅读；键盘本身便宜可用眼阅读数据密度高；输入速度快输入速度快，误码率低；设备便宜；设备种类多；可非接触式阅读可在灰尘、油污环

6、境下使用；可非接触式阅读缺点误码率高；输入速度低；输入受个人因素影响输入速度低；不能非接触式阅读；设备价格高不能直接用眼阅读；不能非接触式阅读；数据可变更数据不能变更；不可用眼直接阅读发射、接受装置昂贵；发射装置寿命短；数据可改写比较项目自动识别技术名称三、销售时点系统（POS）多用于零售业，后用于金融、旅馆、图书馆等服务行业。四、GPS技术（全球定位系统）作用：运输导航、疏导城市交通、车辆监控组成：空间卫星系统、地面监控系统、用户接收系 统21颗工作卫星、3颗备份卫星 20000千米高度五、GIS技术（地理信息系统）作用：（1）数字物流的建立（2）物流分析与模拟（3）路况管理（4）交通指挥与

7、控制概念应用类型内容地理信息系统（GIS）全球定位系统（GPS）GPS即全球定位系统，是指具有在海、陆空进行全方位实时三维导航与定位能力的系统。1.用于汽车自定位、跟踪高度2.用于铁路运输管理3.用于军事物流GIS 即地理信息系统，是指以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。1.车辆路线模型2.网络物流模型3.分配集合模型4.设施定位模型六、电子数据交换（EDI）技术1、作用：应用EDI可避免数据重复录入改进物流企业的信息管理及数据交换水平确保有关票据、账单处理迅速、安全，加快资金回收及周转提高口岸相关部

8、门的工作效率，加快货物进出关速度实现国际商贸交易“无纸化”，降低成本2、操作流程：文件的结构化和标准化处理进行传输和交换文件的接收和处理七、资源计划系统1、物料资源计划MRP（物料需求计划）定义：它是一种应用计算机来计算物料需求和制度生产作业计划的一种科学方法。根据产品的生产量，计算出构成这些产品的零部件与原材料的需求量和需求时间；根据物料需求的时间和生产（订货）周期确定各零部件开始生产（订货）的时间。2、企业资源计划（ERP）定义：通过前馈的物流和反馈的信息流、资金流，把客户需求和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按客户需求进行经营管理的一种全新的管理方法。组成：生产控制（计划、制造），物流管理（分销、采购、库存、运送），财务管理（会计核算、财务管理）八、交通安全信息监督及卫星搜救系统1、构成：网络系统（覆盖全境的虚拟网络）2、应用软件系统 （各类专业管理软件）3、全球搜救系统（