论诚信对于检测机构长远发展的重要性

1、论诚信对于检测机构长远发展的重要性国家认监委公布了检验检测行业首个诚信国家标准检验检测机 构诚信基本要求.该标准从法律要求，技术要求，管理要求，责任要求 4个方面，规定了检验检测机构应当遵循的基本诚信规范，为检验检测 机构推进诚信建设，防范失信风险,提升社会信任，树立品牌形象提供 了指引.对于任何企业而言，产品质量就是企业的命脉。尽管互联网和智 能设备已日益普及，但由此在工厂内产生的海量数据，又使得企业的 诸多业务挑战问题始终得不到有效解决，质量问题就是其中之一。一 旦让带有缺陷的产品流向市场，不仅是对消费者利益的损害，也是对 企业品牌形象的玷污。而质量检测作为产品质量保证的关键环节，也 越来

2、越受到企业的重视.质量检测机构作为工程质量管理保障体系中 的重要参与主体对建筑行业的发展具有重要影响。检验检测机构对检测数据造假，提供虚假的检测结果，不仅仅会 对本机构的诚信度产生影响，还会损害他人的利益，甚至对人们的生 命造成威胁。因此，加强检验检测机构的诚信体系管理是十分必要的。 本文在分析检验检测机构中存在的诚信问题的基础上，阐述了加强检 验检测机构诚信体系管理的必要性，并根据存在的诚信问题对如何加 强检验检测机构诚信体系管理提出了具体的措施，从而促进检验检测 机构诚信体系管理和检测市场的健康发展。一、检验检测机构中存在诚信问题的原因（一）缺乏诚信意识诚信是中国传统文化的基石，所谓“人无

3、信不立，业无信不兴”， 企业要取得成功，必须要懂得恪守服务者的信誉，诚信是企业的立身 之本。检验检测机构应对其出具的检验检测数据、结果负责。部分检 验检测机构或人员诚信意识淡薄，对自己的工作和职能缺乏敬畏之心， 把检验检测工作看作一个毫无底线获得利益的工具。缺乏诚信意识的 检测检验机构将导致检测机构诚信体系不健全。（二）缺乏社会责任意识社会责任是指一个组织对社会应负的责任，一个组织应以一种有 利于社会的方式进行经营和管理。检验检测机构作为服务社会的专业 技术组织，应将机构的社会责任摆在首位，确保检验检测数据、结果 的真实、客观、准确和可追溯，部分检验检测机构为了获取不正当的 商业、财务利益，置

4、社会责任于不顾，出具虚假数据，造成很多对客 户不负责任，对社会产生严重危害的情况的发生。（三）从事影响检验检测工作公正性的相关行业目前现行的检验检测机构资质认定评审准则中明确规定：若 检验检测机构所在的单位还从事检验检测以外的活动，应识别并采取 措施避免潜在的利益冲突。也就是说，检验检测机构的经营范围不得 有影响其检验检测活动公正性的诸如生产、销售等经营项目。但目前 仍存在一些检测机构所经营的业务中涉及到一些与自己检测业务相 关的生产、销售工作，明知自己的行为违背了维护检验检测机构公正 性的原则，但为了获得更多利益，也甘冒风险。还存在个别检验检测 人员利用工作便利向客户指定销售某些产品，从而获

5、得丰厚报酬。一 个机构扩展多方面的业务来发展本机构本是好事，但是目前有部分检 验检测机构拓展的业务过多，涉及到方方面面，反而忽略了本来的业 务。二、加强诚信体系管理的必要性目前在部分检验检测机构中，由于诚信意识的缺乏、诚信体系的 不健全等等原因，导致在检测过程中出现不同程度的诚信问题，检验 检测结果的真实性已经受到人们的广泛关注。检测结果不真实，严重 损害了检测检测机构的权威性，以及大众对于检测检测机构的信任度， 更有甚者对人民的生命财产和社会稳定造成了严重的不良影响。因此， 加强检验检测机构的诚信体系管理是十分重要且必要的。加强检验检 测机构诚信体系管理有利于检测检测机构工作的开展，维护检验

6、检测 机构的权威性。三、加强诚信体系管理的具体措施（一）培养检验检测机构及人员的诚信意识开展树立检验检测机构、人员诚信意识的讲座，通过讲座的形式 向大家宣讲社会机构和个人树立诚信意识，使得检验检测机构及人员 充分意识到诚信做事的重要性。从而尽自己的最大努力保证检验检测 结果的真实性，维护检测检验机构的权威性。为促进诚信做人，认真做事的理念在检测机构内部长期扎根，可 在检验检测机构内部可建立起诚信管理制度，对认真执行检验检测工 作程序，坚决抵制内外部干预行为，保持检测工作独立性和公正性的 人员给予奖励激励。对于玩忽职守，接受不当利益出具虚假检测数据 的失信行为，发现一次处罚一次，对于情节严重的可

7、予以辞退。（二）加强检验检测机构及其工作人员的社会责任意识在全球化的大背景下，那种只讲规模、产值、经济效益而不谈企 业社会责任的做法越来越丧失竞争力。未来具有国际竞争力的企业， 应该是技术领先、管理领先并且对社会负责任的企业。有些企业在经 营决策时，根本就没有考虑应承担的社会责任，有些企业仅仅把履行 社会责任当做标语和口号，无法真正在公司运作中承担和实现。当经 济利益与社会责任发生冲突时，有些企业往往片面地追求眼前的经济 利益，而忽视和故意逃避应承担的社会责任，也由此引发了大量的社 会问题。因此，应当增强检测检测机构的社会责任感，让其意识到机 构所承担的社会责任，避免失信行为的发生。为促进提高

8、检验检测机构的诚信意识的，可以建立起奖励和惩罚 相结合的制度。检验检测机构的相关主管部门，通过制定加强检验检 测机构诚信体系的相关制度，对于达到诚信标准，在实际检测过程中 一直保持诚信的检验检测机构予以相应的奖励，激励其一直保持诚信。 此外，对于不诚信的机构则根据检测机构的失信程度以及所造成的损 失和不良影响，给予不同程度的处罚。此外还可以建立举报制度，发 动群众对了解到的有初步证据的检测机构的失信行为进行举报，对经 核实属实的举报人员给予适当奖励。（三）严格审查检验检测机构经营范围保证检测检测机构公正性的一个重要方面，是检验检测机构不能 从事影响检验检测结果公正性的生产、销售等活动。因此，应

9、加强对 检验检测机构营业范围的审查，避免出现“一套人员两块牌子”的情 况。检验检测机构应具有足够的场所、设备、人员、能力能够满足检 验检测工作的需求，同时，检验检测机构所承担的检测业务应与其资 质范围或业务承接能力确定，坚决不能超出自己的资质范围或业务承 接能力，业务承接能力应与机构的技术力量、人员数量以及设备的满 足情况相适应。检验检测机构应注重加强技术人员培训，不断提高专 业人员的技术水平，保证出具的检验检测数据、结果的真实、准确。同时，主管部门应加强对检验检测机构所具备的资源保证情况进 行不定期监督检查，对于在监督检查过程中发现从事与检验检测相关 的生产、销售活动或超出机构本身营业范围或可承接业务能力承揽业 务的机构，要严肃处理，保证检验检测市场秩序。近几年频繁出现的 检测机构失信造假等事件更是给我们敲响了警钟。四、结束语综上所述，目前部分检验检测机构由于缺乏诚信意识和社会责任 意识，为了获得超额利润，往往不顾机构本身的技术水平和业务承接 能力承接检测业务，造成检验检测操作不规范或是检验检测数据造假、 失真的情况出现，失去了检验检测工作