并行开发工程

1、.：.；第一讲 设计开发常见问题上设计开发中常见的问题一普通的常见问题几乎一切的企业在设计开发时都会面临一些问题，常见的问题如下： 新产品质量问题很多由于新产品刚开场时稳定性不够，因此出现了很多质量问题，这是比较常见的。 开发时间长由于一些新产品工程技术含量很高，开发的时间就会很长，新产品开发的时间长，就会延迟它的推出时间，例如原定某新产品1年上市，结果时间到了仍迟迟不见踪影，甚至有的开发不出来，方案不得不宣告失败。 开发后设计变卦多例如有的新产品在开发的过程中，原来的设计思绪过时了或市场发生了变化，需求追加一些功能或在外观上有所变化；有时是由于前期的质量不稳定，在后期找到理处理方法，因此要进

2、展设计变卦；还有由于客户要求变化暂时改动设计方案等。总之，新产品在设计过程中遇到的变卦很多，导致了时间的延迟。 新资料不能及时提供，频繁改换供应商由于设计时间的拖延，导致了新资料不可以及时提供应供应商，甚至出现频繁改换供应商的景象，例如设计初期选定了一个供应商，到批量消费时候又改换新的供应商，结果导致质量产生动摇。 设计的产品本钱高由于产品是新设计的，企业有些设备必需进展重新配套才干满足新产品消费的要求，同时企业要使得老客户认可新产品，就必需有一定的时间进展销售宣传，这些要素导致了新产品的本钱比较高，使得利润不可以满足企业的要求，这也是一个让企业头疼的地方。 设计的产品制造起来非常困难有时企业

3、设计出来的产品方案确实很好，但是制造起来却非常困难，这些方案不方便消费和制造，这对消费新产品的车间、制造部门以及供应商来说，是比较费事的。有的企业一推出新产品，该企业的消费义务就无法完成，呵斥了营业额的下降，就是由于该新产品的制造太复杂，只需新产品消费了一段时间以后，企业掌握了制造该产品的要点时，营业额才渐渐得以恢复。 设计错误多：图纸、BOM、工装在设计过程中往往会出现很多错误，例如图纸错误；物料耗费的清单BOM用量错误，应该用白色的写成黑色；工装错误，等等。 微小差别零部件太多消费一个新产品时，必然会产生很多物料，例如这个管道比那个长一厘米，那个零件比原来产品短0.5毫米等，虽然只差零点几

4、毫米、一厘米，工厂不得不预备多个物料，这就呵斥了消费本钱的上升和消费时间的延伸，甚至会导致错误增多。 批量消费后，还因客户要求而频繁变卦在新产品批量消费以后，有的客户频繁要求变卦原来的想法，导致了设计变卦，再加上以前的质量问题点和本钱问题，也要求设计变卦，这些变卦使得消费总处在一种不稳定的形状。设计变卦是正常的，但设计变卦过多，就阐明企业在前期的设计开发管理中存在问题。设计开发应知道实现途径以上这些都是新产品在设计开发中常见的问题，这些问题就像某个人要去一个陌生的地方，首先要知道该地点确实切称号和地理位置，如何才干找到它的详细位置，如何以最便利的途径到达。假设仅知道地理称号，而不知道到达的途径

5、，也是无法找到该地点的。制造工业产品也同样如此，例如某企业设计某零件，零件的图纸标得非常清楚，有零件的代号、尺寸、零件组成，而且明确标明将两个零件铆接在一同的时候，铆接的扭力矩是每厘米15公斤，到了15公斤力矩之后，才干把它松脱，而在15公斤力矩以下不能松脱。如图1-1所示： 图1-1 某零件的设计图纸但是仅仅知道上面这些数据还是不够的，这些数据只是阐明了这个零部件的结果，仅仅做了验证明验，它并没有阐明该零件如何制造，相当于仅仅通知人们去什么地方，而没通知他实现的途径，只凭仗这个图纸进展制造消费，结果在实践消费后往往会出现产品质量不良，质量很难保证。实践上，要消费这个产品，还需求参考作业指点书

6、，如图1-2所示：零件代号品名子零件断定基准100926050支架A0092607A009260815 kg fcm零件略图作业规划图1运用设备2号机作业时留意要点2打孔径61.铆接作业途中不得有作业中断3空压力5 kg/cm2.测试准本阶段的实验品必需放入红色盒中4铆接时间1秒3.铜子直侵运用千分尺检查5夹具号A-1号6铆接凸显0.157破坏力矩子零件代号破坏力矩信工序内检查基准A009260823 kg fcm预备时 N=3个加工中 N=1个/50个终了时 N=1个kg fcmkg fcm质量履历发生月日不良内容发生缘由对策担当者7310铆接力矩仅用7kg力矩测试即可回转由于未明确试测品冷

7、置场所导致试制品退入做出公用红色盒子做成一目了然规范 图1-2 作业指点书作业指点书是用以阐明产品是如何制造的，包括产品的运用设备阐明；员工在设备的前端，左手边和右手边分别放哪些零部件；并清楚阐明，铆接好该零件，要用5公斤的力和1秒的铆接时间；为了保证质量，在消费过程中，必需检查它的力矩；每消费50个零件，员工必需丈量一次力矩；消费到最后一个零件的时候，还要再次丈量力矩；为此，还要设计员工每天消费的原始数据记录表，调试后再一次丈量和检测能否到达规范。总之，仅有设计图纸以及产品的结果规范，并不等于可以顺畅消费出好的产品。新产品除了设计产品本身，以及绘制图纸，还要在设计过程中详细阐明产品的工艺过程

8、，如资料、设备加工条件等。例如电脑、空调外部都是铸塑件，而中国很多企业消费不出来铸塑件，就是由于消费铸塑件的设备加工条件没有以文件的方式进展固化，而是存在教师傅的脑子里，只能靠教师傅凭仗阅历进展消费，详细资料比例、颜颜色和等都找不到任何规范，对这样的产品消费过程进展控制，就出现很多问题。工艺规范及设计规范与质量的关系1设计规范设计规范，就是产品要到达的规格要求含组件，即对产品的尺寸、颜色、材质、外观、平安规格、各种资料的含量、包装、功能、电路逻辑、电路图、电路布线图、软件等的要求。 含铅量例如某产品的材质中不能含有铅，在国内对于含铅量能够还没详细要求，而欧洲对产品含铅量的要求比较高，假设含铅量

9、超越一定的量，那么这个产品就是不合格的。 外观很多产品的设计都对外观有一定的要求，例如对产品的颜色、型号、外形等都有一定的规范和要求。 平安平安包括很多方面，例如能否到达环保的要求，能否绝缘耐压等。 包装很多产品在包装上也有一定要求，例如是运用什么材质进展包装，由于某些产品假设包装不好，在运输过程中就会呵斥损坏。另外，对产品可以实现的性能、功能、它的电路图、布线图、软件等被统称为设计规范。2工艺规范工艺规范是为了实现设计规范而采用的详细加工方法，包括技巧与检查、丈量方法含部件等。加工流程、加工步骤、各工序需求用到的物料设备和资源、各工序加工技巧和需求到达的质量规范、检查丈量方法等被称为工艺规范

10、。例如，九十三号汽油和九十七号汽油具有不同的规范。我国为了环保，想推行欧III规范汽油，可是在一些地方却实施不了，由于那些炼油厂目前还没有消费欧III规范汽油的设备、设备和加工条件。对很多产品来说，工艺过程本身的专利，恰恰就是这个产品的中心专利。专利是很多种的，欧美企业是以产品本身的专利为中心的；韩国、日本企业的工艺专利很突出，它们能很好地提升产质量量，降低产品的本钱。因此企业在设计开发过程中，要用作业指点书和点检指点书，通知工人怎样去点检、检测、组装、检查产品等。如图1-3、1-4所示：组装作业指点书 PAGE深圳工厂 Vel.1.0 OPERATION STANDARD 1170-00作业

11、顺序零件号、称号、作业内容个数STS夹工具、计测器、耗费品AB014042E从动齿轮内侧12AB0104IE驱动齿轮4个凸起部a与从动齿轮吻合后安装12组装管理重点No.重要指示无机种B003.B004.B006.B007.B076-B小机种ALL相关机件部番或制品机种改订联络相关区：ST4改订日改订记录改订成认Adonis-C2相关联络印编制1E审查成认担当者IE担当者制造部部长制造部工程名本组1组立指点书管理No.03392002.12.14根据NAD-ST-02202改订指点书阐明李艳图1-3 作业指点书运用区运用机种名 称NO分类点检周期消费部Uranos-C第一扫描器充输检查夹具B0

12、512700KClQNo点检手顺点检具规格类别留意：点检必需在电源ON30min进展1确认电脑能否在CRT画面目视CRT画面定性2将4.0垫片和Master放在夹具本体底座前侧，按Enter确认数值能否在规格内Master手、目视-0.05+0.05定量3将3.0垫片和Master放在夹具本体底座前侧，按Enter确认数值能否在规格内Master手、目视-0.97-1.03定量4将3.0垫片和Master放在夹具本体底座前侧，按Enter确认数值能否在规格内Master手、目视-0.971.03定量5按手顺24在夹具本体底座后侧测定，确认数值能否在规格内Master手、目视与No24规格相对应

13、定性6确认夹具各处有无灰尘、脏污手、目视无灰尘、无脏污定性7确认夹具有无过校正期限目视无过期限定性8确认夹具软件版本号目视Ver.3.0定性年月日内容改订成认改订04.02.06追加点检工程804.01.03规范款式变卦副组长GL编制日2002年10月18日编制人副组长审查副班长成认GL技术成认技术GL品保成认图1-4 点检指点书2.工艺规范及设计规范与质量的关系工艺规范和设计规范是消费过程中两个相互联络的概念，它们的关系如图1-5所示： 图1-5 工艺规范和设计规范的关系工艺规范就是如何实际的途径，即原资料经过人、经过设备、经过检查丈量方法、经过技巧和质量要求、经过加工方法、设备和加工流程，

14、最后构成产品的过程。有关产品的材质、外观、尺寸、颜色、成分、包装、电路软件等，这是属于产品设计的范畴；而人员、设备检测方法、技巧、质量要求、加工方法、加工流程等，是属于工艺的范畴。要想消费出优秀的产品，不但要有出色的设计，而且还要有精良的工艺过程。也就是说，设计规范只是通知我们产品最终要到达的目的，而工艺规范那么通知了我们实现设计规范的详细做法及其实现途径。假设制造过程缺乏规范和规范，那么在从原资料到变成产品的过程中就可以随意发扬了，这样消费出的产品质量就会很不稳定、不可靠。前，国内有许多企业的产品设计都主要是对产品的设计规范本身进展设计，而工艺规范严重缺失，也就是在经过什么途径实现产品这一部

15、分是空白的。很多企业在进展新产品设计过程中往往喜好纸上谈兵，很少让工人师傅参与其中，这样设计出来的新产品问题点必然会很多。质量是制造出来的，假设在制造过程中没有规范和规范，制造出来的产品质量也是不可靠的！【自检1-1】在新产品开发设计中普通会碰到什么问题？ HYPERLINK 21tb- HYPERLINK 21tb- _ HYPERLINK 21tb- _ HYPERLINK 21tb- _ HYPERLINK 21tb- 见参考答案1-1新产品质量问题很多；开发时间长；开发后设计变卦多；新资料不能及时提供、频繁改换供应商；设计的产品本钱高；设计的产品制造非常困难；设计错误多：图纸、BOM、

16、工装；微小差别零部件太多；批量消费后，还因客户要求而频繁变卦。第二讲 如今企业设计开发管理方式问题点如今企业设计开发管理方式问题点一设计包打天下如今许多企业的设计开发管理方式如图2-1所示：图2-1 企业设计开发管理方式如今很多企业的设计开发管理方案是：设计部门出样机、样品，提供图纸、进展验证明验和产品认证例如需求在中国销售，要进展3C认证；销售电器产品，要进展UR认证；销售到欧洲市场，要进展CD认证等，提供作业产品的物料清单，确定供应商等。然后经过一个明显的交接过程，再交接给工程技术、采购、品管等部门。工程技术部、采购部拿到交接义务后，再一次确认供应商，并由品管进展再次确认。由于这种串联式的

17、交接，使得新产品的开发时间变得很长，再加上缺乏工艺设计规范，导致产品的质量问题点非常多。1.设计才干缺乏在很多企业里都是设计部包打天下，这种管理方式是不可行的，由于设计部在以下方面的才干是严重缺乏的： 新资料采购采购人员比设计人员更专业，设计部在新资料的采购方面无法超越采购部； 如何消费产品在产品如何消费更方便、更好这方面，显然工厂里的师傅们、班组长们、技术人员们要比设计人员才干更强； 外包接外包的供应商的技术人员和制造人员比企业的设计人员程度更高，更清楚怎样做能使得产品的质量更高、本钱更低； 新资料特性的检验一定是消费资料的供应商更专业总之，设计部门想包打天下是根本行不通的，由于它没有那么大

18、的才干。2.设计部的特点设计部的特点是对产品的整体把握，但是对产品的详细把握，那么远远不如其他部门。设计部主要能提供如下成果： 消费出样机； 提供图纸； 提供BOM； 实验验证报告； 软件等； 标签与阐明书；设计常出问题的根本缘由一设计部包打天下易产生的问题1.不专业、错误多假设设计部包打天下，就会出现不专业、错误多的问题。2.部门沟通出现问题由于其他部门不了解设计过程，也不能配合设计，一方面设计部会责怪其他部门反响慢，另一方面其他部门又会讪笑设计人员程度太差。3.部门之间相互扯皮由于在设计开发的初期不让其他部门介入，专业的事情不让专业人士做，全是设计部包办，呵斥了费力而不讨好，甚至部门之间相

19、互埋怨扯皮的景象。为理处理这样的问题，必需依托企业各个部门团队作战。二并行工程从20世纪60年代开场，很多世界一流企业针对设计开发提出了并行工程方法。并行开发的特点如下：1.立项源头紧贴客户需求并行开发就是从立项的源头、设计的开场想象起就紧贴客户需求。2.亲密协作设计一旦立项了，就必需建立跨部门的运作程序，明确职责和权限，销售、设计、采购、制造、工艺、供应商、品管等一切部门都要介入。并行开发实践上就是一种工程管理制度，不过比工程管理制度更详细、更详细。新产品开发和工程建筑新产品的设计开发非常适宜于采用工程管理制度。3.同时并行一切部门同时并行，让流程合理化，该合并的合并，该删除的删除，该简化的

20、简化，该重组的重组。另外还要实现技术信息的共享。4.防患于未然防患于未然是指预测消费该新产品能够会出现什么问题，然后去验证。在设计开发过程中发现问题还要去纠正它，把每一个阶段的问题点都真实地记录下来，还要进展预测、验证、总结、跟踪。三产品从开发到批量消费损耗产品从开发到批量消费有很多损耗，随着时间的延伸，损耗会越来越大，如图2-2所示：图2-2 产品的损耗当设计师制造一两台样机时出现了问题，损失并不多，但一旦在产品批量消费的时候出现问题，损失是很大的。更可怕的是，假设产品批量消费后销售到了市场上，由于产品出现质量问题，再进展全球召回，损失就更大了。有些国家有产品召回法，当产品出现问题时要把产品

21、全部召回进展重新调整或销毁，那对企业的损失是相当大的。中国虽然目前还没有产品召回法，但对食品、医药和玩具控制比较严厉，出现问题也要召回产品。四低损耗导入措施从图2-3看，产品从设计开发到批量消费，越到后面发现的问题越多，所导致的损耗越大。那么如何降低损耗，使企业的损失到达最小？有以下几个措施：图2-3 低损耗导入措施 并行开发由于在新产品开发中，最让人头疼的是质量的稳定性和时间的不确定。并行开发的目的是让新产品的开发时间变短，让问题在没有批量化消费前先暴露，从而使企业有更多的时机纠正问题，让产品的销路更好。 工程管理制度即让每个部门都参与到新产品的开发过程中来，实施工程管理制度，责任到人。 进

22、展完成度评价对每一个阶段的完成情况进展记录和评价，发现问题及时处理。 开展质量预测活动含供应商除了评价完成度之外，企业还可以开展质量预测活动，包括对供应商提供的产品质量进展预测。 运用统计技术利用统计技术对每一个阶段的完成情况、人员数量以及时间等进展统计。 模块化设计对每一个设计流程采用模块化设计并实施管理，及时检验和评价。 运用电脑技术即用电脑技术实施管理，例如利用电脑技术制图，另外还可以采用数据库方法管理，实现资源共享，减少沟通时间，有效利用资源。五并行工程缩短时间并行开发工程可以缩短时间，减少时机本钱。并行开发也就是分配在批量消费时谁详细担任什么业务、在产品开发各阶段中就担任详细工程的推

23、进。并行开发和普通开发方式的区别如下：1.普通开发方式图2-4 普通开发方式普通开发方式是在立项的时候，由公司的精英层和设计部门谋划，设计部设计，等设计样机、图纸、验证报表做出来之后，再通知工程技术部、制造部、采购部、质量保证部试消费；产品合格后进展批量化消费；最后再通知销售部预备营销。整个模型是一个串联式的，如图2-4所示。2.并行开发图2-5 并行开发方式并行开发是在立项开场就展开市场调查，主要调查产品如何设计才可以符合市场需求，才可以打动客户。也就是说，在决策的时候，市场部和质量保证部都要介入。一旦工程立项，不仅设计部、技术部、工程技术部、工艺部、制造部、质量保证部、采购部、消费方案部、

24、销售部要介入，包括海关，假设有进出口物料，还要约请相关海关业务人员参与工程小组，直到批量消费。在工程设计预备过程中，销售部门就开场进展预备，如确定何时向媒体泄漏情况，何时和客户洽谈，了解客户意向，告之产品动态，要求客户订货，等到产品设计出来时开场进展广告宣传等。整个模型是一个并行式的，如图2-5所示。3.并行开发方式和传统方式的区别并行开发方式和传统方式相比，时间大大缩短，它没有明显的阶段性特点，没有明显的部门交接。设计部门主管图纸、验证明验、设计规范、物料耗费清单的BOM等；产品平安认证由品管去认证，有问题与设计部沟通目前，.欧美、日、韩顶级企业都采用并行开发方式，国内一流企业如华为、中兴等

25、也曾经采用并行开发管理方式，还有一些企业正在进展这一方面的变革，但是还有更多的企业能够99%以上的企业没有采用这种方法。产品投入市场最担忧的是什么企业为新产品的开发和设计投入了大量的时间和精神，最终的目的都是为了将产品投放市场，从而获得利润报答，因此在新产品投入市场后，企业最担忧的问题往往是：该产品能否被客户接受，能否可以畅销。要处理产品能否畅销的问题，企业在产品设计立项的时候就要以客户为导向，分析设计这个产品的缘由以及客户的需求。产品立项时要分析什么一设计开发立项的种类对于一个新产品的开发，刚开场的立项是非常重要的，并行开发在一开场就特别关注立项。立项是在调查的根底上进展的。设计开发一个产品

26、有很多能够：1.为了扩展某类产品的市场份额如某类产品是企业的优势产品，为了保证这种优势，就要在这一类产品里找到市场空白，扩展该产品的市场份额。例如消费国产车的A企业，其消费领域是价钱在几万到二十万元之间的车型，而缺乏价钱在七八万元档次的车型，因此该企业决议设计一款价钱在七万到十万之间的车型，这个价位本来就属于该企业的消费领域，这款车型的消费就是为了扩展该企业在其本身领域里的市场份额。2.中止某类产品的消费、替代该产品 有些产品曾经销售了多年，客户曾经逐渐腻烦，因此企业要在产品原来的根底上再进展一些变革，添加一些新的性能，然后去替代原有产品，从而中止原有产品的消费。上面两种设计开发产品的缘由一个

27、是企业的客观志愿，一个是社会的要求。如汽油为从欧II提到欧III是由于环保要求的提高，是由于国家、社会的要求，所以企业只能用新产品替代老产品。3.在原来根底上追加性能在原有某个产品上追加一些新的性能，这样产品的售价可以得以提高。4.降低价钱，获得更多客户还有一类是为了降低价钱而进展的设计变卦。例如某款汽车，其原来的汽车轮胎比较宽，如今把轮胎宽度缩减一厘米，或者减少某些配置，从而推出第二代、第三代汽车产品，价钱也比原来廉价几万元。对企业来说，产量变大后，固定费用摊薄了，同时企业进展了很多设计变卦，交换了一些材质，在保证平安和质量的情况下，降低了费用，原来一部汽车售价20万元，如今售价变为15万，

28、经过降价使产品生命周期延伸，同时博得更多的客户，从而不用很多的投入就可以继续获得收益。5.设计针对性产品 为了阻击竞争对手，有的企业特别设计了针对性的产品，例如竞争对手的某个产品很畅销，为了不使本企业的品牌萎缩，企业就设计一个与竞争对手的产品非常接近的产品，由于竞争对手曾经抢占了先机，所以普通企业会以较低甚至亏本的价钱进展销售。6.丰富公司产品系列有的公司是为了丰富公司的产品系列而开发新产品。7.因工厂开工缺乏，而开发新品 还有一种特殊情况是由于企业如今开工缺乏，被迫开发一些新产品，促使营业额提高，等等。总之，设计开发要进展立项，要设定明确的目的。二企划意图与背景企业在设计新产品时，要明确企划

29、的意图和背景，在进展企划的时候要思索以下几点：1.企划意图设计产品时要明确企划意图，如是为了添加新种类，还是为了添加目的，或者是为了添加营业额，添加利润2.背景要思索该类产品市场环境： 这类产品面对的是什么样的客户？ 这类产品的客户群是哪一类，它以前的销售额是多少？ 替代它后凭仗什么能提升销售额？ 在目前市场上，比较畅销的、客户可以接受的前五位产品是什么？三类似产品目前市场情况 企业在设计产品时，要了解在本公司内类似产品目前的市场情况： 类似产品的根本情况本公司类似产品名 ，近期年月至年 月销售数量： ，销售额： ，批数： ，平均每批消费件数件/LOT：， 产品价钱是，它具有的性能是。 从销售

30、终端获得的客户对该类似产品的评价与客户希望 在类似产品上，本企业与其他企业相比，有什么优势？在销售过程中，有什么缺乏之处，客户反映如何？ 本公司该类似产品与市场上其他公司类似产品比较要明确如今主推的新产品与类似产品相比，在性能、价钱、资料、外观上有什么优势和优势。经过比较，了解本人产品的优势以及为什么客户需求它。四其他市场动向 主要竞争对手新设卖场或专卖店等销售方法动态； 主要竞争对手能否新设工厂； 主要竞争对手新设物流中心等动态； 能否恳求了专利，由于专利会影响新产品开发过程中运用的技术； 其他企业以为比较重要的内容； 客户的忠实度情况。另外，要了解客户对本企业的忠实度，有多少产品由新客户购

31、买，有多少产品是由老客户购买，并以饼状图进展分析。如图2-6所示：图2-6 客户忠实度分析五产品目的客户群除了了解企业和竞争对手的市场环境之外，还要了解客户的需求，找到产品的目的客户群，即产品是销售给谁的。 客户可以接受的价位如客户属于高端客户还是低端客户，他们可以接受的产品价钱。假设一位客户只能接受价位在2000元左右的产品，而企业要销售给他1万元的产品，那他一定不会购买。 收入范围这是很多公司最关注的一点，由于知道客户的大致收入，才干针对他们的消费才干提供他们需求的产品。 客户群特点例如客户的消费特点是什么？他们对什么样的产品感兴趣，是喜欢经久耐用的还是时髦的产品，他们所在企业的人数是多少

32、，他们购买该产品是家用还是单位用等，这些都是客户的特点。 付款方式客户的付款方式是分期还是一次性，是现款还是划账，是货到付款还是提早付款，或先发货，这些都要提早明确。 该产品价位要了解竞争对手产品的性能和价位。例如企业消费复印机、打印机，产品的目的客户是二三十人的小企业，这些客户普通是不会购买价位在五万元的复印机的，普通他们会购买价位在六七千元钱，可以具备、复印、打印、扫描功能为一体的机器。而对于一家员工在几百人、上千人的大企业，普通会购买价位五六万元钱的机器，而不会购买几千元钱的具有多功能的机器。总之，新产品在立项的时候，企业首先要思索客户的需求，然后再思索其他实践情况。例如，在一个充分竞争

33、市场环境下，新产品的本钱、价钱分别是多少，产品假设在几个月、半年或者一年后投放市场，那时候企业的竞争对手在做什么？他们能够的产品具有什么性能，他们的产品定价大约是多少？客户情愿接受多少价位的产品？我们的产品要具备什么性能和品牌优势等，我们应该如何定价？客户针对我们设计的产品的性能有什么要求，他们情愿接受什么价钱？等等。(六)新产品在公司系列的位置及类似产品根据不同的企业情况，新产品在整个公司产品系列里的位置也不同。有的新产品在公司里属于替代产品，有的只是在原有产品的根底上追加了一些性能，有的是企业开发的重点产品，还有的是非赢利新产品，等等。图2-7 新产品在公司系列的位置图解如图2-7所示，横

34、坐标代表开发时间，纵坐标代表产品的价位。公司的产品有ABCDEF很多种类，目前开发的新产品是G，从价位上来说，G比B档略微贵一点，介于B和D之间，它的目的是替代B产品，由于未来能够B产品会被市场淘汰，企业思索在适当时候终止消费B产品，由G来替代它，这些都是企业在新产品立项的时候要思索的。【自检2-1】设计开发立项普通有哪几个种类？ HYPERLINK 21tb- HYPERLINK 21tb- _ HYPERLINK 21tb- _ HYPERLINK 21tb- _ HYPERLINK 21tb- 见参考答案2-1为了扩展某类产品的市场份额；中止某类产品的消费、替代该产品；在原来根底上追加性

35、能；降低价钱，获得更多客户；设计针对性产品；丰富公司产品系列；因工厂开工缺乏，而开发新品。第三讲 设计开发的立项以客户市场为导向如何决议新产品本钱新产品设计完成之后，企业还要思索：要用多少本钱才干消费出该产品？新产品的价钱绝对不等于本钱加利润。如在四月份该产品的本钱是10元钱，利润是10%，即1元钱，因此市场定价是11元钱，这样计算是不可行的。本钱客户情愿接受价钱利润，市场接受具有这样性能产品的价位包括竞争对手普通是10元钱左右，企业对产品定价是九元八，比竞争对手的定价廉价两角钱，在产品性能不亚于竞争对手产品的情况下，企业获得一元钱的利润，此时，产品的本钱是八元多，因此企业工程组要围绕着这八元

36、多的本钱把产品设计出来，如此来定位新产品的价钱才是正确的。商品卖点与竞争优势在新产品立项的时候，企业就要明确该产品的卖点和竞争优势是什么。普通产品的主要卖点有： 表达尊贵的风格外观卖点新产品的售价普通比同美的其他产品贵，贵在材质优良、质量上乘还是款式新颖上，这些都要让客户知道。 技术上的卖点所谓技术上的卖点，是普通客户可以感遭到的技术上的优势，要防止宣传一些太深奥的内容。 用料方面的卖点如消费资料能否比对手更具有优势，能否更环保，更耐高温、高压、耐磨，能否质量更好等，这些都是用料方面的优势。 环保方面的卖点如省能、省电、没有污染，材质环保等。 制造质量优良方面的卖点如产品更耐用、更美观，运用的

37、材质更结实等。 售后效力卖点如该产品比竞争对手的产品具有更长的“三包时间，效力态度更好，更便利，更快速等。 价钱的卖点如在价钱上比其他产品廉价还是更贵，廉价或价贵的理由是什么，客户购买该产品可得到什么益处，如有产品赠送，物超所值等。这些卖点是在未来销售的时候用来压服和打动客户的，因此在立项时企业对于这些卖点就应该很明确。那么，产品的卖点，即竞争优势中心的详细目的是什么？以表达尊贵风格的外观特点为例，在产品的某个部位设计一个欧式的有档次的雕花，显得该产品非常有档次，这实现起来难度能否高，对应度如何等，这些目的都是很详细的。如表2-1所示：分类希望工程对应度实现难度表达尊贵风格的工艺部分部分的雕花

38、涂饰颜色表3-1 产品竞争优势中心的详细目的又如售后效力，企业规定产品在多长时间之内包修包换、免费效力的时间是多长，售后效力的水准如何，技术应到达怎样的程度，这些都是详细的目的。立项中心按市场需求设计畅销的产品一立项必需分析事项 企划意图与背景企业在产品立项时候必需分析为什么要立这个工程，目的是什么？ 目的客户群是谁企业的目的客户是谁，目的客户属于高端还是低端客户？针对目的客户产品的本钱应该限制在多少范围以内，这些必需明确。 商品称号厂名、商品称号也很重要，能否琅琅上口，能否让人一下子记住？如上世纪90年代有一款复印机非常畅销，该产品的称号是“孙悟空，为什么叫“孙悟空，由于该产品不仅可以复印和

39、打印A3纸，而且体积比其他同类产品小了20%，分量比其他产品轻30%，价钱却比其他同类产品廉价两千元钱，产品推出之后，几乎每天都可以售出500台，最高记录一天售出1400台，特别畅销。该产品的优势是性能好、价钱廉价、体积小、外观美丽。在该产品推向市场之后短短四五个月的时间，企业就把设计开发投入的资金全部收回来了。 新产品在公司系列的位置及类似产品企业要明确商品的卖点是什么，包括该产品在公司产品系列里处在什么位置，是什么价位？具有什么性能？是要替代某个产品，还是要占领某个市场？ 商品卖点/竞争优势卖点和竞争优势在前面提到过，它包括很多内容，如外观、用料、环保、质量、价钱、售后效力、技术等方面的优

40、势。 卖点/竞争优势中心的详细目的谈到卖点必然谈到详细目的，这些目的就是让客户更了解产品实真实在的卖点，也是打动客户最有效的方式。 本体规范配置产品销售台数目的每个企业都有本人的销售目的，这个销售目的是企业根据产品的本钱和利润比例计算出来的。在立项时企业就应该明确该产品要销售多少台个、件才干收回本钱，并在此根底上实现一定的利润。 本体规范配置产品价钱/本钱目的产品的价钱不等于本钱加利润，而是来源于客户可以接受的价位。产品的性能决议了产品的价钱。客户可以接受的产品性能和价钱减掉企业想获得的利润才是该产品本钱，企业的产品设计应围绕着这个本钱进展的，而不是单纯以本钱+利润进展设计，这种设计方法在充分

41、竞争的市场上是行不通的，除非是垄断企业。 开发投资目的开发该新产品的投资目的是什么，预备投入多少资金，想获得多大的利润空间或市场分额等。 产品立项收益分析盈亏平衡点.收回投资基准在工程开发中，企业要设置产品的价钱，明确产品的系列化问题，确定何时可以收回投资，何时实施替代产品中止方案。 目的量产大日程草案含二、三代产品预定开发时间产品从立项开场，到成立并行开发工程组、批量化消费，直到投放市场。这个日程草案要思索严谨，此外还需求思索第二代、第三代产品的问题，即何时开发第二代产品，第二代产品具有什么特征？是添加性能、配置，还是降低本钱、改动外观等。 消费工厂产品大约在何时开场开发，在何地进展消费？假

42、设是集团企业，在很多地点开设了工厂，就要选择详细的消费地址；假设只需一个工厂，那么就要选择在哪条消费线上进展消费，这都取决于产品的本钱。 产品立项主要课题及对应方案销售、资料、工艺对于产品的销售要做什么课题？资料方面做什么课题？供应商做什么课题？企业必需具有一套对应方案。二立项中心并行开发的立项中心是必需以客户为导向，即并行开发的工程经理至少要投入40%以上的精神在市场上，要明确客户的需求，不能从纯技术角度出发，由于客户不接受，技术再先进也没用。一些技术一流的跨国企业，他们往往在开发出一些新产品之后并没有把该新产品马上推向市场，如液晶电视在1988年就研制出来了，但是直到如今才开场流行，假设这

43、些企业在20世纪90年就推出液晶电视的话，市场不一定接受。这些企业首先做的是恳求专利、树立品牌，当液晶显示屏在手机等各个行业四处泛滥的时候，等到各方面条件都成熟了，客户可以接受的时候，这些企业才去设计产品。三产品开发时间表进展工业产品立项的目的是让产品可以成批地售出，所以立项时企业要按市场需求设计产品，必需面对市场，在开发时制定一个开发大日程表，这样才干有方案、有步骤地把产品推向市场，如图3-1所示：图3-1 开发大日程表在图3-1中，该产品的企划定案是在5月份，到7月进展了立案分析，在9月进展了运营判决，决议该产品能否投产。一旦决议投产就成立并行开发设计组，然后在12月15号试消费第一台样机

44、，批量消费的时间是2月18号，到2021年12月，推出第二代改良型产品。这是该产品一个很宏观的大致开发日程。四产品开发消费时间比较那么，并行开发和普通开发之间的区别是，传统方式在企划立案的时候投入的精神非常少，而并行开发在企划立案的时候花的精神比较多，要了解客户需求，了解什么产品会畅销，这个时间比传统方式要长；另外，并行开发时一切部门都参与设计开发，设计开发时间变得比较短，设计开发以后，由于之前对客户曾经了解了很多，再加上一切部门共同参与，再次设计变卦的时间会比较少。如图3-2所示：图3-2 并行开发和普通开发之间的区别从上图来看，并行开发与传统开发相比，几乎能节省20%到50%的时间，在时间

45、上大大缩短了，这为企业节约了大量的本钱，因此，企业在设计开发性产品工程时最好能选择并行开发管理方式。工程管理实施方法一组织方式立项终了之后，接下来要成立工程组，工程组应由工程经理、工程副经理副组长、销售人员、设计人员、工程技术人员、制造部人员、品管检查人员、消费方案人员、采购人员等组成，如图3-3所示。图3-3 工程组组织方式 工程经理假设开发的产品比较复杂，涉及的环节千头万绪，无妨让那些熟习流程的人担任工程经理，例如工程技术部对一切部门都比较熟习，就可以让他担任工程经理；同时可以让设计开发的主管担任工程副经理，让他把精神重点放在产品本身的技术上和与其他部门的协调组织上。假设所开发的产品设计比

46、较简单，技术难度不大，那么工程经理可以让设计开发部门去担任。工程经理的位置并不一定很高，工程经理主要是一个召集人、主持人，他对制造的每个环节比较熟习。设计部人员相当于导演，工程经理相当于制片人。在国内企业，大部分企业设计的产品普通不是很复杂，按照惯例，工程经理让设计部门的人员担任就可以了，但是假设所开发的产品非常复杂，像消费汽车、飞机、复印机等，产品牵涉到光机电、化工等，设计一个全新的产品需求一年甚至更长时间，让一位只懂设计、不懂各个部门流程的人担任工程经理，那会很困难。 组织方式并行开发下的组织方式包括设计开发、工艺、采购、消费、质检、消费方案、海关、报关、量产等很多环节，并行开发工程组是由

47、多个部门组成的，在工程组中要明确每个部门的职责和义务。如图3-4所示，图中明确地指出了工程开发组织构造中每个部门的职责和义务。图3-4 工程开发组织图二讨论新产品应该躲避的问题另外，工程组成立后，品管和技术设计人员应一同罗列一下新产品和公司类似产品的区别，并把以前的产品出现的问题点罗列出来，然后讨论新产品应如何躲避这些问题。类似产品问题对应方案新品号名： 表格运用理由：开发立项后其他类似产品出现过问题汇总，在本次新产品对应并评价其有效性，获得客户信任其他类拟产品型号：T-150、T-152发生时间段：2006年3月2007年3月对应方案：希望根本处理 不能彻底处理、但可减缓影响 X：不对应同意

48、审查作成No发生区类似产品品号赞扬工程及内容缘由当时对策重要度技术难易度对应方案对策或未对应理由预测课题课题的对应方法市场赞扬工厂售后效力10T-150 xx组件启动时有锋利异由于放置场所不平引发基座变形，从而导致传动带扭曲。调查中5月20日完成调查AAO根据主机构造的刚性及位置精度采取对策保证组装时主机的位置精度尽早研讨消费/设计的定位夹具2OT-152品管抽检发现五金放错设计变卦后指示书未传到达包装工段及供应商、库房返工处置无对策AC0完成度一元化管理评价，对设计变卦需求逐个确认版本号及分发记录，确认到料实物完成度一元化管理中的设计变卦工程评价有脱漏完善完成度一元化管理中的设计变卦工程评价

49、图3-5 类似产品问题对应方案 出现问题例如，对于原有类似产品，客户在运用时候产品会出现非常锋利的异常音，曾经出现过市场赞扬，缘由是客户在运用该产品的时候放置的场所不平，基座变形，导致了传动带的扭曲，从而产品会发出异常音。经过调查，缘由是在消费和装配过程中对单元储存功能定位的精度不够，导致客户运用时出现这种情况。 变卦设计方案经过罗列这些问题，可以有效地防止新产品在开发之后遇到同样的情况。例如要在某个产品里配一个五金包，但是在设计变卦后通知书没有传达给包装工段和采购供应商，采购供应商提供的是旧版本，结果企业用旧的版本安装到新的产品上。针对这种情况，企业采取的对应方法是以后每一次发生设计变卦后，

50、都要确认设计变卦的方案，在每一次正式消费之前，都要确认指示书的编号和版本是不是最新版本，是不是一致。由于在消费和销售过程中，品管和技术设计人员最了解情况，应该由他们来做这项任务。第四讲 设计开发的并行工程上并行方式下的开发工程组织一设计工程组根据企划方案讨论如图4-1所示，找出原有产品存在的问题之后，接下来，设计部门人员、工艺技术人员、新资料供应商、制造人员、品管人员、采购部应一同讨论产品的企划方案。例如产品的卖点，需求搭载的技术、应具备的功能、运用的新资料、新方法和新技术，采用新资料、新方法有时候需求进展课题研讨和验证明验，普通验证明验由技术工艺来做。关键工艺、新资料、新方法、新技术想象表编

51、号制定/更改编号A制度/更改日期2003年 月 日主要零件或单元原有做法关键工艺、新资料、新方法、新技术想象关键工程技术、工艺、资料、方法、设备关键工程技术、工艺、资料、方法、设备想象课题对策方案责任人日程图4-1 关键工艺、新资料、新方法、新技术想象表二采购成员制定新产品物料购买方案设计开发人员确定新资料的规格后，采购部的成员马上应罗列一个采购物料方案。如图4-2所示：产品称号：实施战略：1.注塑/冲压/铸造在XX城市附近，距XXX2小时车程2.规范件招标方式或合同以前方式3.同等条件下，供应商的子零件本地购买率高，价钱透明度高；有直接送货车辆的供应商优先4.尽能够不添加新的供应商类别对象单

52、元已确定购买冲压件类铸造种类类别对象单元名对象零件名价钱担当公用设备工艺评价购买类别新开发购买一览图4-2 采购物料方案 资料更容易采购和廉价采购部门了解哪些物料适宜进展新的采购，知道哪些物料更容易采购和更廉价，哪些物料的材质以前没见过。规范件采用招标方式，普通选用原来的供应商；对于以前没有采用过的材质，即使见过的尺寸也不一样，那就意味着要寻觅新的供应商。所以，只需设计部门一确定新资料，采购人员就要讯问原有供应商，假照真实采购不到再寻觅新的供应商。总之，采购部门应该从一开场就进展采购，担任新资料的购买，从而使新资料的购买更及时和廉价，减少暂时改换供应商的风险。 品管定规范新资料的购进检验规范应

53、先由供应商与客户进展沟通或预测，再由品控制定。设计应尽能够方便采购，不要选择昂贵的、市场上没有的资料，假设让供应商重新开发模具，未来进展配套就会非常费事，所以采购和设计沟通时，要思索到企业消费的是产品而不是艺术品，工业化产品的特点是批量消费，所以在设计时要尽量思索到产品的规范。 预测客户的需求供应商最了解资料的购买和检验规范，所以在采购前，企业可以让供应商先提供不同价位的资料，然后设计人员再与客户进展沟通。假设客户要求较高，意味着资料的价钱会很贵，企业就要与客户进展沟通，然后预测、评价产品的外观、价钱，确定客户能否接受。 设计同意在这个过程中，设计要与销售协作，要了解客户的能够需求，之后再由品

54、控制定出零部件的检验规范，并由设计同意。设计人员更多的是去评审它能否适宜，有的时候，甚至可以直接让供应商协助 设计，只需通知供应商产品的根本要求就可以了。这种做法在跨国企业里非经常见。从以上内容我们可以得到一个启示：并行开发是让企业成员的目的一致，共同承当责任，职责清楚。并行开发工程管理制一成员在并行开发工程管理制度下，工程组成员于各个部门，他们代表着各自的部门，分担从开发到批量消费的任务义务，普通来说，假设工程的义务繁重，能够需求专职的工程人员，假设工程的义务量不大，工程人员兼职就可以了。 专职专职是指当业务量较大时，把相关人员从原来部门暂时抽调到工程组里，和设计人员一同设计，他们大部分时间

55、同工程组一同办公，少部分时间在原部门，等产品批量消费的时候，又回到本部门任务。 兼职兼职是指在承当其他业务的同时，假设该产品属于该部门业务时，全权由该兼职完成或跟踪完成。例如采购部门的采购和来料检验人员，他们可以参与多个工程组，除了兼职，他们还要担任日常的一些任务。从事工艺技术、制造的人员，可以多一些专职，由于他们的任务量、业务内容比较多。为确认与跟踪整体工程运作，要在工程组专职人员中选一位对消费工艺较熟习的人员作为工程副主任，除完本钱人的义务外，还担任工程组日程会议召集、进度确认跟踪等。二管理归属工程组的成员代表着其原所属部门，而在设计开发阶段，他代表工程组，因此对他的管理是双重的管理，他遭

56、到的是双重指点。在工程组中，指点方式决议了工程开发组来制定整个的开发大日程，明确每个部门分工的业务内容，包括管理目的等。在工程组开发大日程的约束下，每个部门的业务代表，包括销售、技术、采购、品管、制造等要根据大日程及其各个部门业务分工制定出实施方案。工程小组每个成员都要制定本人的方案，并由原来部门的主管审核后，再交给工程经理同意、实施，如图4-1所示：图4-3 工程组成员的管理归属整个工程完成的总担任人是工程经理，但是每一项分业务完成的第一责任人不是工程经理，而是工程组成员的原属主管。例如，在工程组中，由工艺部门的人员制造工装夹具，假设工装夹具到产品批量消费的时候还没有预备好，责任将由工艺部门

57、原来的主管承当。工程组某一个成员业务完成不好，阐明其原属部门存在问题，因此当工程组的成员完成业务有困难时，要找原来部门的主管，让原来部门的主管提供更多的资源。当工程经理发现某些成员进度延缓的时候，一方面可以责令这个成员，同时还必需通告其部门主管，让他再派其他人来。由于工程经理本人没有过多资源，他只是把握整体进度，他不能调遣工程组以外的人来任务，在工程以外他没有任何资源，而原来部门那么有较多资源。三总日程与日程方案分解工程组内一切里程碑的活动都应该让工程组成员参与，同时工程组成员所代表的部门主管也要参与，特别是关键会议必需参与，所以工程组要把艰苦会议罗列出来。 总方案在制定工程组方案的时候，首先

58、要满足总方案的总体要求。工程组制定总的日程表，各个工程组成员制定分日程方案，分日程方案要在业务分工的指引下，由工程组成员代表本人的部门去完成，由原属部门主管审核，并交工程组经理同意。如图3-7所示是一个开发大日程，该日程定得比较宏观，工程于2007年7月5日立案，2007年9月12日工程组成立，2007年12月15号制造样机，批量消费是2月12号。图4-4 开发大日程表 分日程围绕着大日程，小组成员应制定分日程，分日程首先要满足总方案等总体要求。以设计小组成员为例，在2007年9月得到了企划案之后，他们进展了产品的规划设计，然后进展详细设计、出图、试做、设计修正、评价等，在每个阶段都有大致的时

59、间方案，如图3-8所示。图4-5 试做阶段设计出图的大日程设计小组对物料的调达、重要技艺的设计、图纸绘制出来的时间要有一定的预定，在这个过程中，设计小组要在物料都到达后做些实验评价，先做实验，然后进展试做，在试做的过程中，要评价、写出书面报告。经过评价，要进展设计修正，然后再进入下一个阶段。这是设计部门制定的一个日程，这个日程虽比总日程细化了，但还是比较粗。 月度方案接下来设计小组还要再制定每月的方案，详细要安排到每天。如图4-6所示：详细设计月度出图日程表条件：产品规划设计10/5完成一切图纸11/13前发行图4-6 设计详细月度出图日程表在图4-6中，详细到了A单元部件规划设计何时出图，B

60、单元设计何时出图；A1、A2零件的设计何时出图；图纸由谁来设计？B零件何时开场出图。有了初图之后，如何去验证修正？如何进展审核，如何发行这是更详细的一个日程表，每个部门都有这个日程表，每个部门把本人的日程表张贴出来以后，在每周例会时查看与预定的日程表相比能否有延迟，假设延迟了，缘由是什么。总日程应由工程经理制定，分日程是由工程组成员本人制定，制定之后，交给本人原部门主管批，然后交给工程组。工程经理要紧盯每一个日程，把延迟标志出来。假设进度太慢，工程经理要查找缘由，然后处理问题。四并行开发会添加扯皮延误时间吗？那么，并行开发会不会添加部门之间的扯皮，呵斥时间延误呢？当没有明确的程序和职责分工的时