视频云服务典型企业案例分析

1、视频云服务典型企业案例分析视频云服务的概念基于云计算提供的从采集到播放的视频流媒体服务视频云服务是一种基于云计算技术理念的视频流媒体服务，它能够让客户以低成本、高效率的方式搭建专业的视频系统， 从而轻松开展在线视频业务。如下图所示，在典型的视频云服务流程中，内容提供方采集的视频首先会被编码为特定的格 式；视频在上传到云服务器后，为适应不同的网络环境和播放终端通常会在云端进行转码，服务端会提供包括数据统计、 内容审核、实时水印等在内的个性化增值服务；视频经由内容分发网络（CDN）加速分发，通过解码最终在内容消费方的 终端设备上实现播放。视频云服务的流程示意图内容 提供方内容消费方采集端服务端播放

2、端采集编码解码播放数据 统计截图 处理视频 存储视频 转码CDN实时 水印内容 审核前处理分发来源：研究院自主研究及绘制。2视频云服务的类型点播直播互动直播极低的延时多路流增加带宽和编 解码压力回声消除游戏直播、秀场直播教育直播、视频社交高画质画面流畅版权保护短视频对视频前处 理有较高要求低延时画面流畅首屏秒开在保证低延时和流畅 的前提下要求高画质高并发典型应用视频要求覆盖视频点播、直播和互动直播三大类云服务点播和直播是视频云中最典型的两种服务类型。云转码是点播云服务的核心技术，通过在云端服务器将视频转换为标准格 式，根据终端用户的带宽情况选择不同码率的视频文件，实现兼顾清晰和流畅的观看体验。

3、直播与点播相比更具有实时性 和突发性，因而直播云服务对延时和首屏时间等指标更加敏感，对高并发和弱网环境下的稳定性也有着更高的要求。与常见的单向一对多直播不同，互动直播支持用户的双向交流。这种双向交流一方面对延时的容忍度极低，另一方面因为 涉及多路视频流，带宽压力和编解码压力成倍增加。当前，视频云厂商多通过结合实时通信技术，解决互动直播中面临的 问题。点播云服务和直播云服务的特点视频网站、短视频来源：研究院自主研究及绘制。3视频云服务的市场细分视频非关键业务IT研发能力较弱视频为关键业务IT研发能力较强中小传统企业 垂直场景互联网公司 泛娱乐场景SaaS（+IaaS）PaaS（+IaaS）Paa

4、S和SaaS层视频云服务面向不同类型的客户群体视频云厂商主要是向下游客户提供PaaS或SaaS层的视频服务，由于基础资源在视频业务的开展中至关重要，通常会被和PaaS、SaaS层服务打包在一起。IaaS厂商和CDN厂商多基于自身在基础资源方面的优势，纵向延伸业务体系，提供PaaS层的视频云服务。PaaS层服务以提供通用的视频能力为主，通常面向以视频为关键业务的客户群体，客户可以根据业务具体需要进行定制化 开发和优化，对客户自身的IT研发能力有较高要求。SaaS层服务提供的是可直接使用的视频软件，相比PaaS而言，更适合IT研发能力较弱或视频非关键业务的客户。SaaS层服务相对标准化，而不同行业

5、客户之间的诉求差异较大，SaaS厂商更倾向于针对特定垂直场景开发相应的功能，以满足行业客户深度结合视频业务的发展需求。由于PaaS和SaaS面临的客户群 体之间存在较大的差异，客户会根据需求特征选择不同的云服务模式，因而在两类厂商的竞争交叉相对有限。2018年中国视频云服务的市场细分服务提供商服务模式客户特征典型客户和场景SaaS厂商PaaS厂商IaaS厂商CDN厂商音视频通用能力音视频场景化应用来源：研究院自主研究及绘制。4产业图谱注释：Logo按照企业名称首字母进行排序。SaaS层服务PaaS层以通用能力为核心，SaaS层侧重发展行业场景考虑到云服务在IaaS、PaaS和SaaS层服务之间

6、的界限日益模糊，视频云厂商亦通过PaaS和SaaS的结合缓解标准化和定制 化之间的矛盾，本报告仅依据厂商核心和优势业务对其进行粗略划分。PaaS层的视频云以通用型为主，在通用基础上逐渐 探索行业解决方案。由于基础资源和技术能力在PaaS层竞争中发挥着非常关键的作用，PaaS层的行业集中度相对比较高。SaaS层的视频云更加注重场景化应用，SaaS厂商通常会聚集于某个或某几个特定细分领域，在各自细分领域内相互竞争。2018年中国视频云服务产业图谱SaaS厂商PaaS层服务CDN厂商PaaS厂商IaaS厂商来源：研究院自主研究及绘制。5腾讯云音视频能力：依托腾讯QQ、腾讯视频等业务的发 展，在音视频

7、领域形成超过十年的技术积淀。CDN：在全球建设1000+加速节点，覆盖国内10+ 家运营商及海外30+国家地区，带宽储备超70TB。端到端解决方案：帮助客户快速完成从对接到接入 的无缝连接，并提供基础功能外的优化体验。超过十年的音视频能力积累，在视频云领域拥有先发优势腾讯云是由腾讯公司打造的面向企业和个人的公有云平台，其视频云团队诞生于QQ音视频业务。自2002年QQ发布视频 聊天功能后，QQ音视频能力不断提升，于2011年上线的腾讯视频同样拥有丰富的点播和直播运营经验。基于多年发展积 累的核心技术和人员储备，2014年12月，腾讯将其音视频能力开放为企业级服务，随后不断完善产品体系并将业务拓

8、展 至点播、直播、互动直播和云通信四大领域，更在发力实时音视频、小程序音视频、极速高清等音视频AI能力。凭借着全 球分发网络和海量转码设备，以端到端解决方案形成的综合能力优势，腾讯视频云在PaaS市场上取得先发优势。当前，腾讯视频云的应用场景主要覆盖游戏直播、社交直播、广电新媒体等领域，包括斗鱼、龙珠、熊猫等在内的主流游戏直播平台均为腾讯云客户。在泛娱乐场景之外，腾讯云亦顺应视频云行业垂直化的趋势，在电商直播、金融开户、在线 教育等场景积极探索行业解决方案并落地了广泛的客户。腾讯视频云的核心能力与典型应用产品体系核心能力视频云 综合能力应用场景泛娱乐电商直播金融开户在线教育典型客户直播点播互动

9、直播云通信来源：研究院自主研究及绘制。6内容 生态腾讯云2C产品技 术 支 持视频云视频云语音+AI语音文字互转广告过滤违禁检测涉政监测声纹+AI音频鉴黄版权保护敏感过滤游戏角色标注视频+AI实时字幕视频内容自 动翻译泛娱乐在线教育互联网金融线上法院智能客服微信QQ腾讯视频游戏电竞赛事明星PGC节目内 容 矩 阵广电传媒行业 场景人工 智能来源：研究院自主研究及绘制。7以技术+内容打造视频生态，结合人工智能拓展行业场景腾讯云的差异化竞争优势来源于腾讯的生态价值。一方面，通过将腾讯2C的产品线与视频云业务相整合，视频云相关技术 可以在自有产品上进行验证和迭代，从而实现两面复用，有助于腾讯视频云为

10、终端用户提供丰富多样的视频功能。另一方 面，依托腾讯的内容生态，腾讯云可以向以泛娱乐领域为主的行业客户输出优质内容，并提供主播包装等增值服务，以内 部资源整合的方式帮助客户增强用户粘性，形成正向循环。可以见得，腾讯云所提供不仅是单纯的视频云平台，而是与腾 讯各相关业务连接互通的技术支持与内容矩阵。腾讯云的“智能+视频”从语音、声纹和视频三个层面切入，结合人工智能技术满足不同行业的智能化需求。腾讯明眸解决方案基于腾讯音视频AI技术，配合腾讯云直播、点播、互动直播等云产品，可提供语音文字互转、音频鉴黄、实时字幕等 服务，当前已经在网络庭审、微信小程序保险定损、视频检索等场景落地应用。腾讯视频云的差

11、异化竞争路径0102技术+内容智能+视频腾讯明眸解决方案金山云拥有丰富的IaaS资源积累和扎实的音视频技术基础金山云是金山集团旗下云计算品牌，创立于2012年。2018年1月，金山云完成D轮系列融资，累计融资额7.2亿美元，融 资后估值达到23.73亿美元。作为国内领先的公有云厂商，金山云在全球建有30个大型数据中心，服务器总量超过8万台， 获得全国CDN牌照，拥有800+CDN节点、40T+带宽储备和1000P+数据存储量。基于IaaS层规模化的资源积累，金山云 推出一站式视频云服务，并在音视频技术领域持续发力，其自主研发的KSC265为业内首家商用的H.265编解码软件。从最初的短视频开始

12、，金山云的视频云业务拓展到移动直播、事件直播等领域，相继承接了“93大阅兵”、G20峰会、“十 九大”开闭幕式、两会、春晚、世界杯、亚运会等国家级国际性活动的直播。金山云对市场保持着高度的敏感性，凭借着技术积累和技术方向预判，能够快速推出相应的解决方案。金山云成为首家PC端支持H.265的服务商，并率先推出基于H5的KSC265解码方案。短视频金山视频云的发展历程和竞争优势移动直播事件直播互动直播30个大型数据中心800+CDN节点40T+带宽储备1000P+数据存储量完全自研的H.265编解码软件KSC265在世界级视频编码器大赛上取得软件编 码器第一同等画质较H.264节省30%-50%的

13、带宽完善的反馈机制和处理流程724小时售后支持90秒级快速响应1V1大客户服务跟踪行业趋势，对市场做出前瞻性判断把握风口机会，第一时间推出解决方案帮助客户快速上线产品，在市场竞争中 占据先发优势规模化的IaaS资源领先的音视频技术服务快速 响应能力敏锐的市 场洞察力高并发+低延时来源：研究院自主研究及绘制。8金山云短视频移动直播广播电视游戏直播大视频网站覆盖五大视频高需求行业，着力发展视频高清化和智能化金山视频云的目标客户主要集中在对视频有强烈刚性需求的行业，覆盖短视频、移动直播、游戏直播、广播电视和大视频 网站五大领域。基于在基础资源和音视频技术上的积累，金山云能够提供兼顾高并发和低延时的视

14、频云服务。从上述行业 客户的需求出发，高清化和智能化是金山视频云发展的重点方向。视频的高清化必然伴随着带宽成本的上涨，金山云致力于让客户在实现视频高清化的同时尽可能减小带宽成本。除自主研 发的KSC265之外，金山云还推出了图像画质增强服务KIE，利用深度学习技术提高视频的清晰度和质量。智能化方面，金 山云打造的内容安全智能审核平台金睛，高效解决拥有海量内容平台的内容监管问题。未来，金山云会基于应用场景探索 更多样、有趣的视频交互形式，推动视频交互迈向新的阶段。金山视频云的重点领域和发展方向高 清 化视频编解码技术：KSC265图像画质增强服务KIE智 能 化内容安全智能审核平台：金睛场景化的

15、视频交互形式超分辨率算法：将低分辨率视 频还原为高清视频画质修复算法：修复视频的马 赛克、毛刺、重影、噪点等基于KDL深度学习算法，实现724小时智能审核支持鉴黄、暴恐、涉政、广告 等图像识别服务人工智能智能动态编码技术：集智高清运用视频场景识别、视觉重点 分割、视频画质增强等核心技术， 使得传输带宽更小，视觉效果更好来源：研究院自主研究及绘制。9阿里云基础资源优势强劲，整合内外部能力完善视频云布局阿里云是阿里巴巴旗下公司，2016年4月正式发布视频云解决方案，提供端到端的一站式视频点播和直播服务。自2006年 淘宝自建CDN服务于阿里集团以来，阿里云在全球六大洲30多个国家建成1200+CD

16、N节点，覆盖国内34个省级区域，主 流运营商全支持，带宽能力储备超过80TB。依托自身在CDN服务中积累的丰厚资源和海量客户，阿里云整合优酷CDN及 视频云业务和团队，持续释放音视频技术红利。通过收购短视频云厂商趣拍云，进一步优化在短视频SDK方面的能力，阿 里云不断完善其在视频云领域的布局，以“资源+技术+服务“的优势持续降低客户门槛。当前，阿里视频云服务客户数量超 过5万，覆盖短视频、金融直播、电商直播、文娱互动、电视传媒、游戏视频、在线教育、视频网站等应用场景。阿里视频云服务的发展历程及业务体系音视频解决方案全景图业 务 层技 术 层产 品 层移动直播问答移动视频直播VR视频解决方案视频

17、AI全球文娱互动直播电商导购直播短视频解决方案智能监控视频直播服务视频点播服务视频重生服务视频安全云服务器ECS对象存储OSS媒体转码MTS负载均衡SLB内容分发网络CDN消息对列服务MNS2006年起淘宝自建CDN服务于阿里集团2014年3月阿里云CDN正式商业化运营2016年4月阿里云发布视频云解决方案2017年3月阿里云整合优酷CDN及视频云2017年3月阿里云收购短视频云厂商趣拍云来源：研究院自主研究及绘制。10阿里云持续优化各环节音视频技术，以人工智能助力视频产业加速基于阿里集团多年的技术神殿，阿里云不断完善自身音视频技术，从视频的生产、传输到消费各个环节，帮助客户轻松构 建全链路的

18、音视频系统。在视频生产环节中，为解决视频服务视觉体验的痛点，阿里云研发的窄带高清技术通过优化视频 品质，为客户实现视频成本与效果的平衡。在视频传输环节中，除高覆盖、高稳定的CDN服务外，阿里云的PCDN视频加 速技术通过百万级边缘节点对CDN形成有效补充，既能够提升整体加速体验，又可以大幅降低视频分发成本。在视频消费 环节中，阿里云针对视频盗链和盗播等问题，在视频处理的各个环节中采取有效手段进行视频加密，防止视频内容的泄露。 在此基础上，阿里云进一步利用人工智能技术助力视频产业加速，从视频智能审核、视频内容理解、视频智能编辑、视频 版权保护的需求出发，推出视频打标、语音鉴黄、智能首图、人物识别

19、、视频指纹和安全审核六大功能，全方位整合资源， 将AI+视频能力开放给行业客户。阿里视频云服务中的关键技术生产传输消费 窄带高清PCDN视频加密语音鉴黄智能首图人物识别视频指纹安全审核视频AI视频打标基于智能算法分析视频中的场景、 任务、动作、元素，根据片源的清 晰度预期设置码率，根据预设码率 选择最佳分辨率，实现成本与体验 最合理配置和最佳性价比。来源：研究院自主研究及绘制。11基于P2P技术，通过挖掘利用边缘 网络的海量碎片化闲置资源构建内 容分发网络，客户可以通过集成 PCDN SDK实现接入，适用于互动 娱乐、教育、演出、赛事等场景。通过对视频数据进行加密，在转码、 播放、分发等传输链

20、路中环环相扣 的保护措施，全方位保障视频内容 安全，可应用于在线教育、财经金 融、行业培训等在线版权视频领域。百度云ABC（AI+Big Data+Cloud）三位一体的智能媒体云2016年，百度云率先提出“云计算+大数据+人工智能”三位一体的云计算战略。在视频云服务方面，百度云智能多媒体云 以基础云为基础，以视频大数据为依托，以视频人工智能为引擎，同时与百度的视频内容生态开放整合，助力客户轻松搭 建智能多媒体应用，帮助客户提升生产效率、增强用户粘性和获取用户流量。百度视频云的客户主要集中在互联网视频和广电融媒体等领域。考虑到客户群体已经逐渐走出前期的烧钱竞争阶段，将关 注重点转回到业务发展本

21、身，百度视频云在主流的直播、点播云服务的基础上，进一步向客户输出人工智能和大数据的能 力。基于ABC战略构建的视频云体系，能够帮助百度云从以流量为中心的同质化竞争跳脱出来，形成独有的差异化竞争优 势。百度视频云的差异化竞争战略AICloudBigData视频大数据视频基础云随着移动互联网人口红利逐渐消失，互 联网视频平台的竞争开始由粗放式增长 进入精细化运营阶段，关注点转向流量 变现和效率提升等问题。互联网视频广电融媒体百度云视频人工智能 ABC战略百度视频云 重点客户客户诉求 转变背景互联网加速传统媒体环境的改变，广电来源：研究院自主研究及绘制。12媒体与新兴媒体的融合已然是大势所趋，无论内

22、容生产或是媒体运营，都需要依靠大数据和人工智能技术的推动。百度云视频内容审核VCR视频内容分析VCA 视频封面选图VCS内容生产市场推广流量变现流量获取广告营销云视频推荐系统 视频搜索系统点播直播 互动直播支撑企业业务核心环节，以视频生态为行业赋能在百度云的生态体系下，依托百度的实时转码和分发能力，百度视频云能够提供稳定流畅、支持不同终端、满足各种网络 环境的基础云服务。从面向客户群体的核心诉求出发，百度视频云针对企业业务的核心价值环节内容生产、市场推广、 流量变现和流量获取，推出视频内容审核、视频内容分析、视频封面选图等一系列人工智能产品，从非结构化的视频中提 取出结构化的人物、场景、事件信

23、息，让客户能够以更少的人工干预，精准高效地完成短视频生产、视频搜索推荐及场景 化营销等工作。在视频云与人工智能和大数据融合的基础上，百度云更借助百度生态体系，如百度搜索、百度视频等多条 产品线，为客户提供内容分发等增值服务作为支撑。当前百度云融合ABC的视频生态云尚处在应用的早期阶段，随着未来 市场教育的不断推进，百度云将凭借其在ABC领域综合能力的优势实现为行业客户赋能。百度云A+B+C的视频生态云A 视频人工智能B 视频大数据C 视频基础云百度生态百度搜索手机百度爱奇艺百度视频来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。1344互联网公司京东云来源：研究院自主研究及绘制。新晋厂商可快速掌握最佳实践路径

24、。来源：研究院自主研究及绘制。稳定可靠资源基础扎实，稳定性、可靠性、可用性高。开放中立开放中立的视频云服务， 不涉足客户业务。后发优势全栈式 服务全场景服务全频道 服务IaaS、PaaS、 SaaS公有云、私有云、 专有云、混合云云计算及综合业务依托京东集团的业务实践与技术积淀，战略布局视频云服务京东云是京东集团旗下的云计算综合服务提供商，为客户提供包括公有云、私有云、专有云和基础建设的全方位云服务。 依托京东集团在云计算、大数据、物联网和移动互联网领域的长期业务实践和技术积淀，京东云自2016年4月正式商用后， 平均每月推出10余款新产品，截至2018年6月底共有108款云计算产品和服务。在

25、经历四次大规模版本迭代后，京东云已 经跻身国内公有云服务商前列。视频云服务是京东云的重点发展方向之一，于2017年下半年正式发布。在优质的大规模基础资源保障下，该服务具备稳定 可靠和开放中立的竞争优势。作为新晋厂商，京东云充分利用了后发优势，对市场需求具备清晰的认知和判断，并快速掌握了最佳实践路径。京东云的视频云服务于政府、教育、医疗、游戏、泛娱乐等行业，尤其擅长处理电商和监控场景。例 如在京东云的电商解决方案中，视频云能力被打包在整体解决方案中，统一提供给电商类客户；在政务云解决方案中，视 频监控也是非常重要的服务内容。京东云全方位的云服务京东云视频云的竞争优势与客户类型政府客户建设数字基础

26、设施， 有视频相关场景需求。企业客户追求数字化转型，多 元化营销手段。商业模式和技术已经成熟，注重全方位服务，追求性价比和高效率。政府 教育 医疗 游戏 泛娱乐行 业监控 电商场 景www.iresearc关h.c注om微.c信n 公众号“2金01科8.8知iR识es局ea”rch，In获c 取更多金融科技行业研究报告京东云以积木化能力灵活适应场景需求，未来将快速完善产品体系京东云致力于打通采、编、制、录、存、管、播等环节，向客户提供端到端的视频云服务。目前已经上线视频直播和媒体 处理服务两款产品，满足客户直播、转码、回看、录制、直播转点播等需求。通过微服务、积木化的方式，京东云可以灵 活地对

27、内部各项能力进行拆解和组合，从而迅速地适应不同场景和客户的需求。京东云已经与多家国内领先的内容服务提 供商建立了战略合作关系，在与客户共同探索前沿的视频云服务技术的同时，把这些能力产品化并赋能整个生态。未来，京东云将持续完善视频云的技术能力和产品布局，继续加大在CDN等基础资源方面的建设投入，快速丰富PaaS层 的产品体系；并将更丰富的视频云方案提供给更多行业客户。京东云视频云核心产品及其重点功能云直播美颜滤镜连麦互动AR互动 直播录制 短视频拍摄网络自适应多源输入全链路质量监控VDN媒体分发智能调度报表统计回源鉴权OpenAPI内容管理生产云点播AI能力内容审核鉴权管理点播PaaS平台媒资管

28、理统计监控视频剪辑视频加密视频水印任务回调内容审核媒体转码AI智能分析处理点播SaaS平台高可用高并发分布式集群内容播放直播录制直播截图实时转码首屏秒开画面自适应故障监控数据统计多端输出广告营销来源：研究院自主研究及绘制。15内容生产/上传七牛云点播云直播云智能多媒体API对象存储融合CDN深度学习平台大数据去中心化的架构设计 智能的线路调度系统专注于智能视频云服务，具备完整的端到端解决方案七牛云是国内领先的企业级云厂商，专注于以数据管理为中心的云计算业务研发和运营。2017年8月，七牛云完成由阿里 巴巴集团和云峰基金领投的10亿元新一轮融资。基于原有服务体系下的对象存储、数据处理等业务，七牛

29、云针对富媒体场 景推出直播云和点播云服务，同时以智能多媒体API提供包括鉴黄、鉴暴恐、政治人物识别等在内的视频云增值服务。作为专注于PaaS领域的厂商，视频云服务是七牛云的业务重点。七牛云侧重视频云技术和方案层面的迭代更新，并以全技 术栈的方式进行产品开发。七牛云为客户提供的一站式视频云解决方案涵盖全球化的实时流网络LiveNet、端到端的场景 化解决方案和贴合场景的数据处理服务、以及智能化质量监控等内容，能够有效解决客户在开展视频业务时面临的技术门 槛高、成本高、卡顿延时率高等痛点。七牛视频云的业务逻辑和产品体系一站式视频点播和直播解决方案客户端服务端推流端SDK播放端SDK连麦SDK短视频

30、SDK实时流网络LiveNet数据处理服务数据监控平台来源：研究院自主研究及绘制。16七牛云开放打造模块化视频云产品，丰富富媒体场景化应用七牛云采用组件模块化和积木式开发模式提供视频云服务，采集、处理、编码、输出等各个流程可插拔，所有流程的子模 块具有灵活开放的输入输出接口，不仅能够支持客户进行自定义，而且允许第三方应用提供方的接入。目前七牛云的视频 处理覆盖美颜、水印等市面上主流的功能，并不断持续开发和快速迭代。模块化、开放性的视频云服务可以满足客户基于 自身业务的自由定制，具有极强的可扩展性。而以集成方式提供的解决方案，可以有效帮助客户节省大量的时间和金钱成 本。现阶段七牛云的客户主要集中

31、在互联网领域，未来七牛云还将针对广电、公安、医疗、教育等传统领域，深入挖掘行 业客户需求，提供场景化的视频云解决方案。七牛云模块化和开放性的视频云服务采集处理编码输出摄像头采集图像音频屏幕录制H.264 RAW自定义采集麦克风采集系统声音AAC RAW自定义输入七牛云数据处理服务自定义数据处理+第三方数据处理鉴黄、鉴暴恐音视频转码音视频切片音视频拼接视频截帧美颜、水印音视频处理混音、降噪自定义滤镜自定义处理码流自适应H.264H.265自定义音视频渲染来源：研究院自主研究及绘制。17网易云信通信与视频业务整合，提供功能和场景全面的音视频能力网易云信是网易公司旗下的即时通讯云与视频云服务，201

32、7年5月网易云信与网易视频云业务的战略性整合，打破了两大 业务之间的合作障碍。网易云信通过向客户提供集IM云、音视频通话、直播、点播和短信通道为一体的核心能力，充分发 挥通信与视频的协同效应，为客户带来业务模式的变革，继而实现业务的转型升级。基于网易18年音视频技术沉淀的视频云服务，运行在网易云音乐、网易云课堂、网易新闻等20多款网易系产品中。通过网 易公司内部的产品实践过程，网易云信在直播、点播和实时音视频的各类应用场景中积累了丰富的经验，能够以完整的音 视频能力解决客户的实际应用问题。依托网易公司强大的云端基础设施能力，网易云信在全球范围内拥有600+CDN节点， 对国内全类型运营商和海外

33、加速均有良好支持。在技术研发和基础资源领域的双重投入保障了网易云信高品质的视频云服 务，目前网易云信已经覆盖196个国家，有超过55万开发者接入网易云信，SDK覆盖终端用户突破7.5亿。网易云信：整合性的通信与视频云服务IM即时通讯 实时音视频 短信移动互联网时代下即时通信与视频成 为主流沟通方式，融合性的通讯和视 频服务被频繁的应用到各个领域。客户需求业务收益人才集结通信与视频整合的协同效应通信服务视频服务点播 直播互动直播 互动白板音视频领域18年的技术沉淀全自研工业级音视频技术框 架NRTC全球600+CDN节点覆盖全类型运营商及海外专 线资源1对1即时响应服务全生命周期服务跟踪场景De

34、mo源码开放来源：研究院自主研究及绘制。18技 术资 源服 务网易云信在线教育企业服务智能硬件在线医疗泛娱乐技术应用稳定性和持续性高可用和易扩展多场景的服务模式技术与应用相结合，专注于垂直场景的通信与视频云服务网易云信向用户提供通信与视频云服务和场景化解决方案。网易云信自主研发的工业级音视频技术框架NRTC同时支持UDP和TCP，其全面、灵活、易用的解决方案可以在技术、功能和场景应用三方面帮助客户实现便捷快速的开发和部署。 在多场景的服务模式下，网易云信重点在在线教育、企业服务、智能硬件、泛娱乐和在线医疗领域，根据不同行业客户的 需求进行有针对性的通信与音视频技术开发及优化，打造领先的技术解决

35、方案。如在线教育领域的1V1教学、1V多小班教 学、万人直播大课等产品，与学吧课堂、VIP陪练等客户深入合作，为在线音乐教育树立行业标杆；在企业服务领域携手 顺丰、VIVO、万科等打通企业信息通道，助力客户充分挖掘和整合隐形资源，构建内外服务生态圈；聚焦智能硬件的视 频通话核心需求，帮助小天才电话手表、读书郎智能手表大幅降低运营成本和网络流量消耗，提升用户体验。网易云信技术与应用并重的通信与视频云服务重 点 应 用 场 景工业级音视频技术框架NRTC全 面同时适应Web和Server开发，支持各种媒体服务器、信令服务器 等，可在多元化场景中实现互动直播、点播、短视频等全面功能。灵 活采用私有传

36、输协议，全链路优化音视频链路的每一环节，客户能够 基于实际情况做简化和优化，确保灵活的开发和部署。易 用兼容WebRTC，客户可以依托简单易用的SDK实现Web端的实时音视频功能，以及Web端与移动端、PC端的互通。技 术来源：研究院自主研究及绘制。19应 用保利威云点播云直播视频 私有云硬件 设备围绕“让视频传递价值”，由在线教育向企业内训等应用辐射保利威是易方信息旗下视频云服务平台，公司成立于2013年，并于2017年12月正式挂牌新三板。保利威以“让视频传递价 值“为理念，围绕为教育培训领域提供视频云服务，应用场景由在线教育向企业内训、会议直播、活动直播等辐射。保利威 以SaaS服务为核

37、心，根据客户需求亦可提供PaaS服务和私有化部署，与客户现有系统高度整合。凭借云点播、云直播和 视频私有云的系列产品，以及包括硬件在内的一体化解决方案，保利威能够帮助客户搭建完整的互联网视频应用系统。保利威的竞争优势和业务布局教育行业金融行业汽车行业互联网行业医疗行业家电行业软件集成自主研发视频版权保护体系PlaySafe加入ChinaDRM推动中国版权标准落地基础 资源900+国内CDN节点，200+海外CDN节点3000+服务器，100万+高并发处理能力技术能力专注在线教育领域，产品更新迭代速度快骨干团队10年以上视频处理和运营经验版权 保护来源：研究院自主研究及绘制。20保利威在线 教育

38、传统企业 知识型内容以知识型内容为核心，开发泛教育功能保利威不仅服务于在线教育领域，其客户同时覆盖金融、医疗、汽车等行业。在非教育类企业中，保利威同样保持着较强 的泛教育属性，即通过视频云服务帮助企业实现不同场景的在线培训。在保利威的370余项点播功能和150余项的直播功 能中，有300多项是专为教育培训领域进行的定制。针对泛教育场景下版权保护的痛点，保利威基于自研的VRM8.0技术 推出了PlaySafe视频版权保护体系，涵盖了HTML5视频加密、小程序视频加密、PC端及APP加密视频离线缓存播放等， 能够为客户提供防下载、防盗链、防录屏的全方位技术保护。此外自研的小班课、云课堂等实时音视频

39、交互类产品，有效 提升教学体验和学员的学习效果。未来，保利威还将保持快速的技术迭代，结合人工智能和大数据技术在产品方面进行探 索。保利威基于知识型内容的场景化应用370+点播功能150+直播功能300+专为教育培训领域定制人工智能大数据泛教育教育问答播放器学员信息收集课件播放器互动弹幕功能多语言外挂字幕VRM8.0文件级加密（防下 载）播放域名限制（OVP防盗链）ID跑马灯（防录屏）教育互动功能PlaySafe视频版权保护系统丰富视频交互体 验；实时追踪学员 注意力基于大数据输出 学员的学习效果， 辅助讲师优化教学 质量来源：研究院自主研究及绘制、21263企业通信企业 直播企业 网盘企业 邮

40、箱电话 会议视频 会议网络 会议企业通信协作下的运营商级企业直播云服务商263企业通信是国内企业级SaaS服务和企业通信协作领域的龙头企业，2015年完成对展视互动的并购后，263企业通信在 产品、研发、运营上形成了企业邮箱、企业网盘、电话会议、网络会议、视频会议和企业直播等全线的企业数据通信产品 服务能力，并将这些产品深度融合于263云通信。263企业直播是集直播、点播、课件制作和数据分析为一体的运营商级 企业直播云服务，主要应用于在线教育、企业培训、金融直播等领域，以及基于直播应用帮助客户开展的在线营销活动， 包括阿里巴巴、新东方、平安集团和华为等在内的众多知名企业都与263企业通信建立了

41、长期合作关系。企业直播产品与263企业通信原有其他业务间优势互补，技术和资源的协同效应明显。263企业通信凭借其资源技术能力、产品创新能力、运营服务能力和市场营销能力，为企业直播业务客户规模扩张和客户黏性的提高提供了极大的帮助。同时， 企业直播业务的技术优势亦可应用于企业会议产品的开发和使用中，促进263企业通信整体业务的快速发展。263企业直播的竞争优势沟 培 销 通 训 售 成 互 线 本 动 索 高 欠 缺 昂 佳 乏视频采用H.264，支持1080P编码；音频可选HE-AAC，网络声音高保真还原724小时技术支持服务自主研发实时视频服务器与CDN加速服务；分布式多机房互为热备，数百GB

42、带宽规模单一直播/培训会议室支持万人以上在线200+产品功能，点名、投票、问答等交互形式符合E-Learning国际技术SCROM标准支持网页和客户端两种模式稳定 可靠专业 技术场景 应用解 决 痛 点来源：研究院自主研究及绘制。22263企业通信不断优化教育培训功能，以直播网校切入体制内市场目前，263企业直播产品覆盖教育培训和互动直播两大场景，年并发用户超过1.5亿人次，年收入过亿。针对教育行业的个 性化需求，263企业直播不断优化自身服务，其所提供的课堂点名、在线测试、桌面共享、录播插播及数据管理等功能， 能够满足绝大部分教育类客户的需要。基于双师课堂、直播网校、大班课堂、小班课堂四种教

43、学形式，263企业直播分别 推出了相应的在线教育解决方案，不仅可以服务于体制外的各类教育培训机构，更凭借名校网络课堂、应急响应教学等各 类直播网校应用场景攻克体制内市场。与此同时，能够嵌入微信、官网、App的企业直播工具，可以有效解决企业直播活动面临的地域限制，帮助客户轻松实现 多会场的同屏实时互动，让企业直播活动得到最大限度的传播扩散，因而成为客户进行企业营销和品牌推广的重要途径。263企业直播在教育培训领域的布局教育培训学校直播功能+K12在线教学管 理系统学生老师满足中小学校直播授课、直播补课和网络教学的日常管理需求以独立域名搭建专属品 牌，多项后台功能实现数 据管理体系化提供丰富多样的

44、教学工 具和辅助教学，重现真实 的课堂场景专属网校学习通道，随 时随地开启网络学习，高 效巩固、专项强化双师 课堂直播 网校小班 课堂大班 课堂来源：研究院自主研究及绘制。23行业未来发展趋势安防监控远程医疗零售电商金融机构行业未来发展趋势SaaS：垂直领域存在广泛机会，围绕行业特色衍生增值服务短视频的热度从2017年持续到2018年，视频应用在C端用户中的广泛普及已经毋庸置疑。随着人们越来越习惯将视频作为 信息传递的关键载体，视频云服务在各类B端应用场景中的渗透率也将不断提高。SaaS服务侧重场景化应用，考虑到PaaS 厂商通常不会将过多的精力集中在行业壁垒较高或行业需求特色的领域，广泛的垂

45、直领域成为SaaS厂商的必争之地。围绕 视频的核心辐射具有行业特色的增值服务，甚至向产业链上下游的产品和服务拓展，专注于特定垂直领域的视频云厂商将 有望在竞争中取得先机。对于大中型传统企业客户而言，标准化的SaaS服务通常不能适应他们的需求，视频云需要与客户自身的业务系统打通，因而SaaS厂商的服务模式将不完全局限于SaaS层，会将服务边界进一步向PaaS层延伸。在安防和医疗等相对封闭的领域， 利益链条较为固化，且同时涉及到视频的硬件设备和软件服务，行业内既有的视频服务商向云服务转型有一定优势。视频云服务行业发展趋势：SaaS围绕核心的视频基础服务，发展具 有行业特色的定制化增值服务，向 产业

46、链上下游的产品和服务拓展不局限于标准化的SaaS服务，将服 务边界向下层的PaaS延伸，以满足 大客户的定制化需求视频应用的广泛普及 信息的关键载体发展背景视频云服务在各类垂直领域 的渗透率将不断提高行业壁垒较高 行业需求特色SaaS厂商的机会典型场景服务范畴拓展服务模式延伸来源：研究院自主研究及绘制。25行业未来发展趋势PaaS：市场向头部集中，针对刚需场景拓展市场空间视频云服务中PaaS层服务多面向通用型需求，客户尤其看重厂商的资源与技术实力，资源的规模效应与技术的可复用性都 将导致PaaS领域的市场集中度进一步提高。现阶段占据领先优势的云厂商会继续巩固优势地位，留给新进入者的机会将比 较有限，许多中小型的PaaS厂商也面临着被市场淘汰的风险。与SaaS厂商将应