财务总监职责手册-星级酒店

1、PAGE PAGE 25隘实 务 篇霸FIN01请 大 声 念 ：背我是敖*疤国际大酒店的财版务总监按 霸 败 耙 办这是您的岗位矮我是一名优秀的伴*澳国际大酒店的财澳务总监邦 爱 傲 笆 凹这是您的现在颁我将会做的更好拌 爸 耙 矮 傲这是您的将来盎目 录安FIN01敖让我们从这里了白解您的岗位。熬。哎。暗。1邦什么是计划。扒。拌。佰。哀。澳。 2把为什么要制定计白划。懊。埃。白。柏。3绊计划 安扮 工作。氨。阿。熬。盎。版。 4按心中有数 - 笆看看您的日常工拜作。半。胺。6板管理实务 胺白 需要您参加的熬会议。佰。罢。澳7奥 埃 澳翱 需要您主持的扳会议。背。皑。疤15班Just do阿

2、 it 澳 绊(扳 请履行您的职案责 芭)艾爱 签批用款申请哎。鞍。办。拔20霸安 合理筹集调度肮资金。吧。唉。2摆1败罢 组织编制年度办财务预算。挨。笆。2耙2耙八 督导财务表、盎帐的稗按时、准确的完哎成。2傲3背叭 拟订部门工作斑计划，并逐级落颁实。拜24版哎 督导、落实年俺度财务决算。哀。斑。蔼25矮吧 做好部门工作肮总结及对下属的八考核。柏26斑爱 向总经理汇报吧财务工作情况。扒。埃。扳27扮 袄 奥目 录盎FIN01碍规矩与方圆按阿 管理制度之一办：部门行政管理埃制度。安28凹肮 管理制度之二案：财务部员工管巴理制度。奥30艾笆 管理制度之三袄：财务人员责任唉与制度。安32奥盎 管理

3、制度之四霸：财务人员行为巴准则。奥34颁败 管理制度之五俺：财务部例会制岸度。俺。3凹5哀拌 管理制度之六芭：财务资料管理绊。芭。3阿7挨岸 管理制度之七挨：工作汇报制度巴。办。罢41稗鞍 管理制度之八阿：内部晋升制度绊。胺。4坝2把磨刀不误砍材工扳熬 您在培训方面埃的作用。背。皑。办44按高瞻远瞩摆拜 建立部门培训背体系。搬。拌。哀45澳颁 这是您要做的昂。癌。袄。翱。暗46办懊 讲解、示范、傲操作、总结四步艾培训法。47盎澳 如何确定部门哎培训方向。阿。笆。艾4癌9阿败 如何制定培训班内容。把。扒。埃50败背 如何考核培训罢效果。耙。靶。奥51拔让我们从这里了矮解您的岗位岸FIN01疤 揭

4、开面纱版 起草财务制度按（如成本控制、稗资金管理、盎 盎 白 物资管理等颁）。疤 督查、落实上芭述制度。俺 编写年度、季伴度、月度、财务挨预算和工作计划霸。埃 检查会计核算安和成本控制的运肮做。捌 审核年、季、澳月度财务报表。芭 编制癌*岸国际大酒店的财办产管理条例。熬 督查、落实上耙述条例。斑 监督俺*摆国际大酒店的经白营、收支情况。扳 确保翱*案国际大酒店的经霸济活动遵循国家碍法规制度。稗 败 什么是计跋划？爱FIN01艾 计划就碍是对您和您领导柏的团队将要完成霸任务的步骤和结靶果的概述。按它可以是邦 一个癌流程图叭也可以是昂 一张熬时间表懊还可以是啊 把 罢 一份行动案方案稿办办 爱 叭

5、 把 肮 澳元旦促销方案坝 皑 罢 凹销售代表工作日拌程 肮 市场分析疤。皑。袄 笆 安 办 癌 8暗“扳00 查阅报表颁 颁 拟定方案澳。疤。鞍 敖 伴 敖 9：00。隘。拜 坝 为什么要制定凹计划？搬FIN01奥 爸 碍 每一项工作在澳工作前制定计划艾，工作时按凹 般 照计划把去开展，工作完靶成后及时总结、白修正计拜 摆 划。将傲会让您的工作有昂条不紊，效率极拜大提高！扳 澳计划将会保证您癌工作邦扮始终保持事物发敖展的正确方向扒工作有一致性哀工作有一贯性背打破经验主义的癌框框，摈弃工作哀的随意性鞍计划 隘跋 工作蔼FIN01岸 扮 柏要点： 计划您疤的工作 奥 隘 胺 皑工作您的计划扒 蔼

6、 工作计划：叭 罢明确展示酒店的矮工作要求。艾 耙 拜 哀 拜联结部门工作特板点，内容全面。瓣 傲 搬 扮结合实际，重点皑明确，便于层层熬落实。皑 经营计划：懊 拔以哀*敖国际大酒店经营霸方向为依据。俺 矮 奥 哎以斑*百国际大酒店资源奥投入的顺序为基傲础。白 阿 瓣 柏能作为管理评估爸，控制的标准。熬 翱能包含以下拓展白因素：办 安 阿 市场目标 昂 安 扮 霸 埃 搬 社会责任埃目标捌 生产目标靶 氨 摆 般 改善管理和凹人力开发目标埃 产邦品开发目标百 哀 袄 哀 财务目标及按获利目标翱计划 坝霸 工作捌FIN01蔼 培训计划： 板 爱结合酒店总培训爸计划的要求八结合本部门业务百工作的特

7、点艾结合本部门服务胺工作的要求安时间安排合理疤内容重点突出败有成效翱培训阶段有总结艾有考评靶心中有数白FIN01艾 斑 看看您的日常办工作吧 碍扒 半 签批各种用款袄申请霸 挨 合理筹集调度昂资金肮 澳 组织编制预算把 艾 安排部门日常绊工作跋 熬 拟订工作计划艾 巴 清理财务帐目巴，做好年终决算稗 稗 财务部工作总颁结，考核评估疤 班 向总经理汇报败日常工作跋管理实务澳FIN01拜 这些会议需要哎您的参加：扮每日工作晨会板每周工作指令会捌经营分析会柏质量培训会瓣消防安全会疤每季信用会议柏 般 般 隘 笆 还有外部的背主管单位会议扳更进一步芭FIN01语言精练内容全面俺 准备充分参加岸会议耙

8、每天上午 爱 的矮*啊国际大酒店工作肮晨会：拔 地点：搬要点：芭准时参加会议。敖查阅昨日的营业扳日报表。翱审计报告单。鞍准备开会资料。颁适时地反映情况背。敖更进一步埃FIN01岸 准备充分参加暗会议挨 每周一上午 拔 的败*爸国际大酒店一周唉工作指令会： 氨 岸 扳 （跋注： 和当日晨拜会合并）办地点：阿要点：半准时参加会议。扒检查上周工作指肮令会完成情况。按汇报上周酒店营拔业收入业绩。昂总结财务部的一拔周工作要事。昂收集需要通报、艾协调的工作内容版。挨更进一步阿FIN01拔 准备充分参加板会议叭 经营分析会 爱 时间：碍 艾 般 地点：柏 巴 拔 碍 白要点：袄准时参加会议。唉汇报酒店员工工

9、班资额度变化情况挨。背适时提出合理建版议，合理使用人叭力财力。叭报告上一季度客稗房销售状况。唉报告上一季度客傲房营业收入、利搬润比率。傲仔细阅读餐饮营柏业状况表。斑分析餐饮成本、靶费用率。翱报告成本变化的百具体细项。矮更进一步懊FIN01搬 准备充分参加八会议耙 质量培训会：袄 时间：懊 拌 爱 地点拌：版要点：班准时参加会议。把了解酒店目前可翱提供的服务质量懊状况。氨分析当前酒店存隘在的服务质量的班不足。翱协调和其他部门按有关服务质量问拜题。暗调查培训需求。岸提出改进服务质盎量的培训课题。挨检查、落实培训笆效果。爱更进一步皑FIN01奥 准备充分参加斑会议熬 消防安全会：八 时间：懊 鞍 懊

10、 地点：暗要点：艾准时参加会议。隘了解酒店目前的坝消防、安全方面拔的状况。邦检查消防设施、昂工具的完好程度爱。白了解酒店当前消扮防、安全工作中疤存在的不足。澳通报其他单位出埃现的重大消防、翱安全事故。袄适时提出合理的俺消防、安全方面拌的改进建议。阿更进一步捌FIN01板 准备充分参加背会议案 每季的酒店信岸用会议， 时间癌：熬 吧 拌 捌 地点： 熬 班 芭 凹 俺要点：办准时参加会议。罢全面了解酒店的敖信用情况。巴掌握信用工作中靶的重点、难点。唉及时汇报、协调跋信用关系。稗会后及时跟进，胺积极配合，协调唉安排。翱更进一步扳FIN01艾 准备充分参加罢会议鞍 所属地区旅游扮、财税、物价会霸议：

11、氨 绊 凹 矮 巴要点：艾准时参加会议。案及时汇报、跟进胺、调整酒店的财版务状况。百保证酒店利益。半符合国家的财税熬政策。叭管理实务霸FIN01昂需要您主持的会熬议：唉每月各部门经营碍状况分析会按每月部门餐饮成哀本核算会议般前台结帐服务质坝量分析会袄本部门信用工作懊会议瓣更进一步拔FIN01版 准备充分主持盎会议昂 每月各部门经白营情况分析会，捌 时间：爱 拜 胺 扒 艾 地点：袄要点：阿准时参加会议。安通报各部门经营翱情况。肮汇报预算完成情稗况。板研究采取的相应岸措施。白更进一步蔼FIN01蔼 准备充分主持稗会议叭 每月部门餐饮叭成本核算会议，啊 时间：案 疤 坝 巴 唉 地点：伴要点：巴准

12、时参加会议。邦了解当月餐饮收岸入、成本状况。搬掌握核算中发现背的成本的增、减班因素。袄讨论应改进或加靶强控制的重点。安重大因素需会同澳餐饮部书面报告安。氨特殊因素需重点扮汇报解决。瓣更进一步矮FIN01板 准备充分主持爸会议拔 每月前台结帐昂服务质量分析会芭， 时间：安 斑 班 柏 巴 地点：板要点：邦准时参加会议。按总结近期工作情隘况。般分析大堂质检报拔告及客人投诉。摆提出改进措施。芭加强监督管理。暗更进一步般FIN01傲 准备充分主持败会议稗 本部门信用工傲作会议：捌 芭 罢 叭 爸要点：巴准时参加会议。班认真听取信用工俺作人员汇报。翱了解应收款中的熬难收帐户的详细巴资料。安提出对难收帐户

13、爱的下一步追收方柏案。捌协调与其他部门颁之间出现的有关凹信用方面的问题摆。跋Just do隘 it蔼FIN01一 步 一 个 脚 印碍 奥 般请履行您的职责坝 签批用款申请靶要点：奥申请单应填写清扒楚、完整。哀签批手续完全符半合程序的要求。岸申请的用途明确翱。芭申请内容属实。扳认真签上您的名爸字、日期。癌Just do伴 it俺FIN01俺 合理筹集调度矮资金背要点：傲全面掌握资金的唉使用情况。版分清轻、重、缓板、急的不同需要班。叭合理使用、调配罢资金。伴努力降低周转成佰本。岸Just do背 it安FIN01罢 组织编制年度搬财务预算罢要点：扳及时请示酒店总肮经理确定下期经俺营目标。唉编制财

14、务预算的唉要求及格式。扒布置部门成员做颁好当期的结算工班作。癌安排人员查录历背史业绩资料。叭下达下期预算上按报表单。搬收集预算上报的袄原始资料。把汇总、核实、讨俺论、定案。办由总经理下达第盎二年经营指标。哎Just do靶 it奥FIN01拜 督导财务表、案帐的按时、准确耙的完成瓣要点：埃根据组织机构职爸能表准确安排工背作。癌明确任务，提出皑标准。坝按时检查，按期哎汇报。爱按质量要求审阅阿上报。班Just do爸 it傲FIN01隘 拟订部门工作爱计划，并逐级落唉实氨要点：败组织召开部门主搬管工作会议，传伴达工作计划。爱明确工作、任务坝要求。瓣审核各个班组的癌工作计划。瓣汇编财务部门工熬作计划

15、，上报总爸经理。PAGE PAGE 65氨Just do岸 it靶FIN01把 督导、落实年俺度财务决算啊要点：矮征询总经理的意唉见。蔼下达年度决算要哀求。版安排专人负责决袄算中清理帐目的搬注意事项。靶汇报决算中需讨哎论的问题。安完成年度决算工捌作。懊Just do矮 it氨FIN01奥 做好部门工作斑总结及对下属的岸考核般要点：班召开部门主管工吧作会议。蔼布置年度工作总八结要求。败检查本部门的工版作是否符合酒店拜的要求。爱找出工作中的不百足，提出改进措敖施。懊做书面总结，按斑期上交。半总结应文字精练奥，概念清楚。斑考核公正、全面唉。半Just do凹 it哀FIN01翱 向总经理汇报哎财务工

16、作情况笆要点：挨每月按时向总经柏理汇报酒店的财瓣务状况。斑对于财务上的紧版急、突发事项随柏时报告、请示。罢协助总经理做好爱酒店的各项经营俺活动。扒规矩与方圆斑FIN01百 败 熬 管理制半度之一：部门行捌政管理制度 班 熬 鞍 柏每位员工请严格爸遵守酒店员工芭手册中岸 各项规定。挨财务部作息时间爱为：霸本部门实行双休唉，每周工作40胺小时敖每周一至周五 柏AM8：00盎板PM21：00哀 般 其中PM18版：00-PM2邦1：00为晚间芭值班蔼每周六至周日A办M9：00背哎PM20：00案周末轮流值班，吧值班者与平时调八休罢实行签到/签退霸制度昂晚间及周末值班暗均为正式班次，安不得在版 上述时

17、间从巴事与工作不相符袄的事情。般请假、调休、换伴班等均请事先报爸请部门懊 经理批准安。版规矩与方圆霸FIN01跋部门文件柜钥匙摆由文员负责保管靶，他人不得 稗使用。特殊情况昂借用后，请务必肮即归还。摆每位员工对于上案司交办的事项，奥在跟办处氨 肮 理后板，不论结果如何耙，请主动向上司瓣汇报 艾 凹 进展奥。吧财务部后台员工绊每日下班前，请鞍将当日所做 搬主要工作详细记唉录，以备随时检翱查。拜部门设有告示白芭板，每位员工请盎随时留意霸 艾 所载八告示。凡白板公白告内容视作已通搬知到袄 袄 本人氨，不允许推委不傲知。俺部门经理签署的八传阅文件，请及安时阅览、熬 俺 笆 并做好适当摘隘抄。扒规矩与方

18、圆盎FIN01八 白 柏 拔 暗管理制度之二：爸财务部员工管理按制度芭 埃 八严格考勤打卡。岸如有外出业务应敖先到部办 巴 门打般卡签到，经部门按经理批准后方可伴外出。安 岸 因工跋作原因，不能及拜时打卡，请及时摆向部搬 伴 门经罢理说明原因。拌上岗穿酒店制服搬，外出可穿便装鞍。不论何霸 扒 种场拔合，都请注意衣啊着符合职业礼仪胺要求。 懊 啊 艾因工作原因，进吧出客区，请走员瓣工通道。把 澳 陪同办客人，可以乘坐懊电梯。蔼接待客户的在店般各项消费，均按半照先申请，胺 肮 后执颁行的程序办理。把注意使用礼貌敬叭语。接电话先说巴：耙“袄您好，板 盎 财务板部某某捌”哎。遇有客人前来扮部门洽谈业埃

19、 埃 务，斑请主动问候客人拜、倒茶，并即刻哎联唉规矩与方圆岸FIN01奥 办 案 搬 系客挨户寻访同事。各拌种场合遇见酒店靶领导岸 罢 和其艾他部门同事主动班问好。办补休、调休、换班班等均需及时报搬告部门经版 熬 理。吧杜绝先行后报。笆遇酒店重大接待扮活动懊 爸 等期袄间，不允许休息斑、调班。隘请遵守员工手唉册每一项工作爱管理条款。鞍 翱 岸 霸规矩与方圆跋FIN01拜 伴 扒 爸 版 管理制度之三扮：财务人员责任颁与制度佰 跋 败财务总监全面负班责酒店的财务运鞍行活哎动，合理调配经鞍济资源，致力实翱现酒店碍 拌 经营八目标。罢酒店总经理按时胺向财务总监下达俺各项背 胺 经济板指标，并给予相胺

20、应的权利和利益艾。板财务总监组织部般门全体员工共同懊完成总挨 敖 经理哀下达的各项指标扒和任务。并根据把前、后台工作性伴质的不同分别下疤达具体目标。啊财务总监将努力哎为全体部门员工半营造出矮 斑 宽松阿、和谐的工作氛颁围。伴部门的所有员工跋有明确的权责范靶围。绊 挨 啊规矩与方圆坝FIN01安 敖 拜财务部员工有责伴任保守酒店财务敖机密。 办 把财务人员负有协邦助酒店其他部门扒开展正常霸 按 工作的职责版。岸对于超越权限的鞍问题，请先向上百级汇报，肮 暗 经批隘准后执行。跋财务人员有责任啊协助酒店其他部般门完成信翱 碍 用等颁方面工作。板 岸 啊规矩与方圆白FIN01敖 岸 安 扳 管芭理制度

21、之四：财办务人员行为准则柏 隘 碍请向客人和同事矮展示出财务人员罢的积跋极与真诚。懊主动向遇到的每绊位宾客和同事问巴好。把尽可能用宾客姓蔼名称呼客人。半每位新员工上岗唉都要经过部门内敖部的专业霸 傲 培训昂。啊熟知酒店概况、矮各餐厅、娱乐场摆所等营业拔 哎 部门吧的营业时间、价哎位和服务内容。败保持工作区域应哎有的整洁和必备哀的工作用柏 班 品。斑熟知国家有关酒瓣店方面的财务政暗策。啊接听电话请使用扒礼貌用语，主动搬报出您的矮 笆 部门拔、姓名。澳工作期间，无故按不得进入各部门碍办公区域，拜 埃 不得傲与工作无关人员把闲谈。哎自觉遵守员工班手册的每一项拌条款。熬规矩与方圆板FIN01安 柏 爸

22、 爱 搬管理制度之五：昂财务部例会制度哀 坝 暗 败 扳 财务部皑例会是部门经理挨主持，部门拔 八 扳全体人员参加，鞍部门内部举行的隘管理会议。佰 半 版部门例会有版每日早晨酒店部拔门经理晨会后的笆部埃 皑 懊 门早例巴会。扳每周三下午15懊：00白暗1爱6班：00的前台昂 啊 芭 服务质柏量例会。（时间疤待定）哎每周五下午16哀：00懊瓣17：30的管盎理安 凹 白 例会。奥（时间待定）般部门例会内容敖及时传达酒店一半周工作指令会要背 耙 蔼 安求。澳部门经理听取员霸工工作情况反映隘， 般 版 胺 给予指把示和帮助。 拔 摆 暗 矮规矩与方圆昂FIN01耙 懊 八部门经理听取文敖员、信用、采

23、购扒、成本、靶结帐工作情况汇暗报，给予指示。懊员工自我分析工懊作中存在的问题搬，并提出版 芭 解决笆办法。隘分析、处理客户板投诉、把握客户哀需求。挨及时听取员工有班关帐务方面的问颁题反应。般部门经理、部门搬培训员组织员工巴进行业务阿 哎 培训熬。拜部门经理对部门跋工作做出指示和佰安排。碍 肮 氨规矩与方圆氨FIN01敖 胺 扳 拔 敖 靶管理制度之六：伴财务资料管理笆 绊 巴我们要管理哪些班档案资料佰原始凭证资料柏酒店客房、餐饮霸、康乐帐单 翱 邦 蔼 奥以上帐单之后所懊附带的各种小单唉财务资料报表班信用客户资料拔长包房客户资料吧旅行社客户资料靶各类协议合同奥 成本日、月报按表班 每日、月信用

24、凹报表般 酒店营业收入罢日报表叭 各类总帐报表岸规矩与方圆俺FIN01隘 肮 吧合同、协议碍信用协议 岸临时优惠协议扳合同副本岸空白文本邦行政文件资料唉本部呈报挨请示啊报告岸简报坝意见瓣申请单埃本部发文敖转发文哎至各部门文件或半通知摆酒店各部门往来版文袄酒店下发的各类矮文件百酒店会议纪要般规矩与方圆昂FIN01瓣 凹 安酒店任免通知阿各部门来文案酒店外来文件肮国家、省、市旅爸游机构文件叭有关职能部门文胺件搬业务通讯班信件板传真扒网上信息奥电话记录艾部门内部管理制靶度哀部门规章制度摆部门会议纪要笆部门建议报告吧请休假制度昂值班制度扒经营管理空白表靶格懊 昂 摆规矩与方圆稗FIN01八怎么管理这些

25、资把料皑存放捌使用抽屉式档案拌柜，专柜存放般制定资料管理索爸引办法伴字母索引扮笔画索引挨分类索引办电脑索引稗管理白指定部门文员专敖职保管艾无用资料立即销背毁俺建立完善的资料蔼查阅、使用手续澳谁来保管和使用叭？拔公用资料、不涉胺及酒店机密的宣坝传册、啊 昂 隘 报价单等，财爸务人员可以直接哎使用拌合同书、营业报懊表、酒店政策文佰件由部拌 拔 跋 门文员保管袄各类资料查阅必佰须在本部门完成白，任何霸 隘 昂 资料均不得拌外传叭规矩与方圆柏FIN01矮 皑 昂 搬 碍管理制度之七：办工作汇报制度熬 芭 盎 艾 岸 财务人瓣员经常会单独开皑展财务工作，因凹 胺 此俺，要求每个财务挨人员有强烈的工办作责

26、任心、熬 艾 遵芭守纪律，能够坚爱持工作汇报制度扳。啊每位员工能够做芭出有效率的工作鞍汇报。氨每次外出采购回佰来，请立即完成按采购报告。拔 矮 一式班二份，正本上交肮部门经理，副本拌留存。百信用人员所收到伴的正式签署每一扒份协议书、唉 胺 意向爸书、合同等，均吧应先向部门经理埃汇报，败 案 征询霸意见，然后签订班。凹每年1月最后一稗周周一下午，举凹行部门年昂 扳 度工般作总结会议。每挨位财务人员对上罢年度败 办 工作按进行总结汇报。搬每周、每日部门白例会均是员工对败工作进行把 鞍 汇报碍的机会，提倡开百展批评与自我批唉评， 捌 拜 积阿极听取部门经理捌和同事的意见。暗对工作中不确定笆的问题，更

27、应主蔼动汇报。般规矩与方圆艾FIN01袄 扮 柏 拌 百管理制度之八：盎内部晋升制度捌 霸 翱晋升目的班 绊 捌 本着公颁平公开的原则，疤合理进行财务人巴 把 柏员资源的调配，盎达到绊“爱人尽其才，才适笆其位昂”埃 把 拌用人宗旨。扳晋升原则艾 俺 案 职位跋出现空缺，优先佰考虑酒店内部员颁 懊 爸 工，从内部调啊整或晋升。在没稗有合适人选背 颁 挨 时，考虑从外把部招聘。碍晋升程序把填写员工增补昂申请表，呈交靶财务部叭 艾 盎 经理办由财务总监向行懊政部提出用人申氨请办规矩与方圆巴FIN01瓣晋升依据八晋升者应具备晋矮升的技能扒有相关财务工作昂经验和资历爸在职工作表现优摆秀绊具有突出的适应哀

28、能力、工作潜能爱完成职位相应的哎训练课程袄提供接替职位的碍人选哀 捌晋升方法案个人资料审查敖进行晋升考核伴提交自我述职报捌告凹由部门经理会同癌行政部经理进行蔼面谈啊报请驻店经理批八准俺晋升任命昂 扮 所岸有晋升人员均应案有三个月的试用岸 凹期，合格后方可碍正式任命。因晋笆升变动职矮 板务，薪资自变动颁之日起重新核定跋。癌磨刀不误砍材工敖FIN01敖 您在培训方面扮的作用：稗 癌 阿 确定培训体系奥 氨 碍 确定培训方向暗 氨 罢 制定培训内容颁 挨 办 考核培训效果扳高瞻远瞩澳FIN01我的作用很重要跋培训很重要八建立部门培训体靶系：斑 澳 鞍 行政哀部经理扳 拌 懊 人事培败训经理把 俺 搬

29、 财扮务总监哀采购经理拔 懊结帐经理昂 盎信用审计经理拜 阿成本经理蔼 暗 碍会计核算经理岸 矮全体员工懊 肮全体员工鞍 爸全体员工蔼 俺全体员工阿 哀全体员工岸高瞻远瞩靶FIN01阿这是您要做的：巴督导财务部培训懊体系的正常运转碍。鞍参加酒店行政部拔组织的培训会议阿。袄在规定时间内完岸成行政部要求上靶交的计划。哎合理安排员工的阿培训时间。般 跋 挨 阿高瞻远瞩唉FIN01暗 蔼 奥 癌 啊讲解、示范、操办作、总结四步培碍训法坝 巴 百讲解，这是培训拜的第一步爸首先，请准备好芭您所有需要的教吧具疤装有资料、案例凹的活页夹。（可办能的话，每跋 办 人一俺份）佰各种表格。（经肮营分析表、财务鞍报告

30、等）邦投影仪按白若干纸张班唉开始讲解，让培爱训内容围绕目的背而展开。案财务人员明确他敖将学到什么知识哀。啊财务人员明确他阿将获得什么技能敖。啊财务人员明确他霸将得到什么提高癌。哎示范翱准备足够的示范啊案例来辅助、强啊化讲解的哀 扒 内容搬。摆亲自语言示范和搬教具模拟示范。唉高瞻远瞩柏FIN01凹 扒 版操作班在您的指导下，版让本部成员去做奥，通过动奥 鞍 手更绊好消化理解、吸伴收培训者讲解的吧内容，巴 翱 变成奥自己的东西。爸总结皑在培训的最后阶安段，让培训者和敖受训者俺 扮 一起按对前三个阶段的半内容进行回顾、霸总结，瓣 瓣 强化鞍受训者正确掌握拔的技能和知识，拌指绊 背 出并拌改正受训者仍

31、存败在的错误。板 捌 摆 讲解 拔示范 操捌作 总结，瓣是掌白 隘 握领会叭知识不断重复并安逐步提高的过程扒，每搬 把 个培训跋项目总是始于讲耙解，经过示范、班操作、唉 百 归属到颁总结，由总结再蔼循环至新的讲解矮。蔼高瞻远瞩芭FIN01蔼如何确定部门培跋训方向邦要点：拔结合版*爸国际大酒店的实颁际特点。唉符合酒店的经营碍目标。芭结合行政部的总鞍培训要求。伴结合财务部的具叭体特点。版联系酒店的重要半事件、突发事件背。凹高瞻远瞩靶FIN01澳如何制定培训内懊容哎要点：奥针对工作中出现氨的问题。背针对业务中的重岸要程序。癌针对提高服务质拔量和业务技能。耙明确培训预期达班到的效果。胺有培训的考核方挨

32、案。扮高瞻远瞩搬FIN01邦如何考核培训效啊果把要点：阿全面了解培训所叭取得的成果。盎掌握培训中存在班的不足。耙分析培训中存在阿不足的主、客观伴原因。爱提出具体的改进靶措施。管理随想：罢 坝 癌 叭 按 隘 扳 柏 哀 笆 稗 拜 癌 颁 柏 柏 翱 傲 盎 翱 盎 啊 拌 爸 巴 伴 阿 板 拌 癌 搬 跋 挨 笆 皑 班 靶 靶 艾 暗 爱 八 翱 把 胺 白 靶 扒 矮 拔 白 碍 班 拌 疤 肮 爱 颁 般 搬 斑 傲 靶 爱 扒 按 办 跋 扮 班 熬 矮 跋 懊 傲 肮 笆 肮 佰 捌 艾 叭 叭 蔼 邦 疤 翱 吧 癌 爱 俺 阿 柏 颁 熬 笆 拜 芭 唉 蔼 凹 绊 皑 澳

33、氨 氨 阿 班 氨 背 岸 傲 傲 捌 扮 案 半 阿 爱 芭 皑 拜 搬 搬 败 埃 奥 把 哀 吧 靶 扮 癌 把 袄 氨 隘 板 氨 傲 奥 霸 绊 翱 暗 爸 霸 翱 暗 敖 哎 跋 靶 摆 拔 唉 胺 败 蔼 按 邦 傲 阿 扮 邦 斑 袄 熬 白 哎 阿 拔 颁 版 跋 办 靶 盎 靶 巴 耙 罢 按 瓣 俺 摆 凹 埃 办 矮 颁 捌 般 凹 熬 安 岸 隘 哀 皑 敖 敖 熬 暗 鞍 俺 笆 八 蔼 柏 扮 俺 罢 埃 搬 瓣 耙 班 爱 摆 矮 拜 搬 胺 翱 把 凹 芭 癌 矮 扒 按 隘 班 颁 肮 般 艾 敖 邦 罢 白 熬 巴 皑 案 俺 罢 昂 埃 吧 跋 拌 巴

34、佰 巴 皑 芭 癌 拜 肮 奥 昂 胺 版 氨 瓣 爸 懊 扳 胺 跋 版 搬 伴 罢 瓣 袄 版 跋 艾 八 埃 隘 阿 笆 捌 靶 板 阿 按 斑 按 皑 靶 拌 吧 柏 奥 班 盎 挨 艾 肮 霸 爱 哀 艾 岸 吧 跋 案 般 霸 耙 傲 拜 案 哎 翱 霸 按 搬 翱 瓣 柏 半 拌 奥 矮 艾 稗 扳 扒 伴 盎 拜 氨 隘 懊 澳 绊 鞍 颁 百 癌 搬 皑 肮 安 佰 坝 邦 伴 岸 般 暗 岸 笆 耙 白 肮 拔 扮 凹 半 俺 叭 疤 疤 疤 拔 捌 肮 扒 把 氨 霸 爱 昂 柏 巴 奥 挨 绊 摆 皑 奥 稗 矮 俺 暗 碍 把 百 罢 霸 哎 傲 吧 吧 奥 板 斑

35、暗 按 搬 摆 胺 白 斑 氨 矮 跋 跋 伴 摆 埃 按 爸 唉 吧 爸 拜 肮 哎 八 敖 翱 半 叭 哀 隘 蔼 拌 熬 耙 澳 安 爸 爸 暗 澳 邦 懊 奥 昂 埃 板 办 巴 盎 瓣 跋 柏 扳 疤 跋 凹 艾 哎 笆 熬 佰 爸 稗 氨 百 哎 拜 颁 蔼 拜 柏 版 安 阿 摆 百 岸 拌 袄 吧 唉 败 疤 伴 隘 班 胺 笆 坝 邦 般 氨 俺 办 案 熬 斑 霸 矮 胺 傲 跋 熬 笆 瓣 邦 懊 搬 坝 翱 氨 昂 霸 埃 袄 板 班 氨 叭 扒 懊 氨 跋 拌 跋 白 翱 碍 唉 扮 罢 懊 氨 白 办 扮 瓣 邦 肮 柏 碍 癌 挨 板 稗 拌 巴 矮 爱 捌 啊 皑 版 疤 蔼 捌 靶 澳 疤 安 俺 佰 斑 疤 八 佰 办 吧 鞍 敖 背 班