内容运营方案

1、内容运营方法-内容运营平台-内容运营方案在社区上线后，随着用户的不断进入，内容运营的工作开始变的更丰富，也更考验运营人员在细节上的把控。在这个阶段，社区内容运营的工作可能从自我产生内容，过渡到运营团队产生内容+用户产生内容。内容运营的工作目标也变成了通过内容维护良好的社区氛围，形成社区品牌，提高用户留存与活跃的阶段那么为了实现这个工作目标，内容运营需要做哪些工作呢？保证基础内容的质量运营团队自我产生一部分符合社区定位的内容这个应该算是内容运营的一项基本工作。用户来到社区，大部分都是带着目的性来的，为了满足用户的需求，内容运营者需要产生一批能够满足用户需求且符合社区定位的内容。这部分内容应该既包

2、括可以帮忙用户解决需求的可浏览内容，也应该包括一部分可供用户参与的内容。引导用户去产生符合社区需求的内容建立社区内容发布规则，且保证用户在进入社区时就能第一时间看到规则，例如在用户进入社区时有一个新手指引。在用户发帖前，细化文案上的引导。举个对比的例子：社区A在用户发帖时的引导文案是标题：请不要少于15个字内容：最多可写200个字社区B在用户发帖时的引导文案是标题：请描述你的问题并以问号结束内容：详细描述一下你的问题，描述的越详细被解答的几率可能就会更大哦两个引导文案，社区B获得的内容可能在很大程度上会优于社区A。鼓励优质内容，合其更多的展示机会。当用户产生的内容符合社区需求且内容质量还不错的

3、时候，应尽量给予其鼓励。可以通过提升内容位置，推送给更多用户等方式实现。适当删除、更改、下沉用户产生的不符合规则的内容。为了保证整个社区的氛围，当用户发布的内容不符合社区需求时，运营人员可以适当的将其内容下沉或删除、更改。当然在进行这些动作时，最好第一时间通过系统消息、私信等方式联系到用户，告诉其内容被删除、更改的原因，并附上社区内容发布规则。保证优质内容的产生通过整合其他平台内容得到社区的优质内容产生，刚开始大部分是依赖于pgc的，这部分内容的数量可以保证，质量也是可控的。一般采取其他社区、网站和平台采集的方式，将采集内容进行二次整合就可以得到一篇相对不错的内容。通过出品特色品牌专栏的形式得

4、到目前市场上，不管是什么产品，只要是同类型的，都存在内容同质化严重的情况，社区也是如此。细想一下，我们进入某个社区，大多数情况都是被其自有的特色品牌内容所吸引的。所以作为社区内容运营团队，在这个时候应该着手出品一些带有社区调性的自有特色专栏、原创品牌等。通过约稿、专访、答疑等形式得到可以尝试着从其他平台中找到社区需要的牛人，邀请其加入社区，然后进行约稿、专访、在线答疑等，这样做可以增加社区的优质内容，还可以提升社区的逼格。当然在社区运营的前期，社区没有很大影响力，想做这个工作还是有些难度的，大多数情况下需要薪酬奖励的配合。可以在社区现有的用户中挖掘那些能写的、会说的、活跃的用户，进行采访。这样

5、做不仅可以增加社区的优质内容，让被采访者感受到优越感，也可以让更多的社区用户感知到社区的氛围，毕竟采访是真切的发生在自己身边的人和事儿。通过调动社区用户的形式得到调动社区用户，大多数我们想到的方式可能就是举办活动了，活动形式类似于针对某一主题、节日的短文征集。通过举办活动，首先可以得到一部分较为优质的内容。更重要的作用是通过举办活动，可以找到那些隐藏在社区中的优质内容生产者。找到了的内容生产者，接下来要解决的问题就是如何维护这些用户，让其能够持续产生优质内容。这里就又涉及到了用户维护的机制问题。这里不展开说明了。保证内容的合理展示1.基本内容推荐的机制对于内容的推荐机制，每个社区都有自己的一套

6、算法，但根本都应该从用户需求出发的。例如，我们可以根据用户的需求确定首页应该推荐什么，在什么时间段更新最好，更新多少条比较合适；我们可以根据用户的关注与行为路径，推荐给其可能想看的内容与相关用户；我们根据内容产生的时间顺序，内容的关注数、点赞、回复等来排列内容的展示这些都属于基本的内容推荐机制。内容推荐机制是否合理，很大程度会影响社区的用户留存与活跃，但可能没有任何一个社区的内容推荐机制可以说是完美的，大家都在一点一点的优化中。2.优质内容的充分展示我们通过各种方式得到了优质内容，但展示形式不好，也同样会极大的减弱内容的价值。内容产生者的积极性也容易被打击。小编想到的优质内容的展示在产品内可能

7、包括首页推荐、内容加精、内容位置提升、发布内容相关排行榜（当日最热、本周热门等）push推送、打包整合为专题等。另外，也可以将优质内容传播到产品外，形成更大的分享扩散效果。例如传送至微博、微信、自媒体平台、合作方平台等。甚至可以将优质内容集结成册，形成电子书、出版物等，达到更大规模的二次利用，使内容实现最大化。保证内容能引来更多人参与其中在社区中，大多数的用户都是浏览者，也就是所谓的内容消费者吧，只有小部分的用户是积极提供内容的。但其实消费者也可以成为生产者，就看运营人员如何引导了。发布更多的可参与性话题。从用户角度出发，话题可以是求助、是用户生活中经常出现的人和事的讨论、可以是争议性话题等。降低用户参与的成本。例如可以发布投票、打分、用表情表达心情、一句话形容XX等，这些话题的参与成本，明显会小于直接发布一条主题帖。举办活动。举办活动算是社区运营中很常用的一个手段，常见的就是结合热点与节日，基本要求是必须有趣。另外，作为内容运营，可以在内容的开头、结尾等地方，通过引导文案，让用户去做一些点赞、评论、关注、分享等小动作，让其通过最简单的方式参与到社区贡献中，这些简单动作都可以为社区创造价值。这个有点类似于微信的引导加关注和分享吧一个社区提供什么样的社区环境，就会