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文档简介

1、自考公共关系学名词解释谎言和神话,利用新闻媒介“愚弄息、协调社会行为、净化社会风气员。1、公共关系观念:是一种影响和制公众”。由此引起了新闻媒介的不来实现。23、公共关系公司:是公共关系咨约着组织的政策和行为的经营观念满,报纸杂志率先刊载揭露实业界15、公关开发活动:指文化、教育、询公司、公共关系顾问公司、公共和管理哲学,它不仅指导着公共关那些“强盗大王”的恶劣丑闻,发艺术、福利、慈善、宗教和社会等关系事务所和公共关系服务公司等系实务工作的健康发展,而且渗透表了两万多篇揭丑文章,同时还有组织,运用传播的力量去发展会员、独立的公共关系服务机构的统称。到管理者日常行为的各个方面,成社论和漫画,这就

2、是美国近代史上筹措经费和争取资源等活动。公共关系公司由职业公共关系专家为引导、规范组织行为的一种价值著名的“清垃圾运动”16、广告:是一种“付费传播”即和各类公关专业人员组成部分,是观念和行为准则。8、“门户开放原则”:1906年,艾广告主付费购买传播媒介的使用权专门为社会组织提供公共关系咨2、关系:“关系”一词在公共关系维。李向新闻界发表了著名的具有来推销其产品、服务或观念。它必询,或受理委托为客户开展公共关学中主要指组织与公众之间的相处里程碑性质的原则宣言,全面阐须明示广告主体,是一种自我宣传系活动的信息型、智力型和传播型和交往的行为和状态,简单说就是明了他的事务所的宗旨是代表企业方式,主

3、观性比较强。的服务性机构。组织与公众之间的联系。这种联系单位及公众组织,对与公众有影响17、公共事务:主要指一个组织与24、全员(PR)管理:是通过全员的性质和程度,是衡量公共关系状且为公众乐闻的课题,向报界和公政府部门、公共政策、公众利益和的公关教育与培训,增强全员的公态的客观标志。众提供迅速而准确的消息。这就是社区事务相关的活动。关意识,提高全员公关行为的自觉3、舆论:“舆论”一词在公共关系企业管理的“门户开放原则18、公共关系领导人员:公共关系性,加强整体的公关配合与协调,学中指社会公众对组织的政策、行9、“双向对称”的公共关系模式:部门的经理、主任,即负责人,是发动全员的公关努力,形成

4、浓厚的为、人员或产品所形成的看法和意是卡特利普和森特两人论述的,就公共关系机构的领导者和管理者。组织公关氛围与公关文化。见的公开表达。这种公众意见的性是在公关的目标上将组织和公众的他们要负责统筹策划公共关系活动25、高层领导直属型:即公关部处质和程度是衡量公共关系状态的客利益置于同等重要的位置上;在方的全部环节,是组织工作中举足轻于整个组织系统中的第三个层次,观标志,是组织公众环境状态中无法上坚持组织与公众之间的双向传重的人物。但作为一个第三级机构,它并不隶形的方面。舆论标志着大多数社会播与沟通。19、公共关系一般人员:指组织内属于哪一个二级机构,而是直接属公众对组织的基本态度和行为。10、交

5、际:指人与人之间面对面的部公共关系机构中工作的各类人于组织的最高层领导,直接向最高4、形象:“形象”一词在公共关系直接交往,借助于个人媒介所进行员,主要包括调查分析人员、计划决策层和管理层负责。学中指组织的总体特征和实际表现的相互沟通,也称“人际沟通”,是人员、传播人员、文秘人员和专门26、公共关系委员会:是由组织的在社会公众中获得的认知和评价。公共关系的传播方式之一。技术员等。主管领导牵头,各职能部门负责人一个组织的社会形象体现了它的社11、营销推广:指在以等价交换为20、公共关系人员的素质:公共关共同组织的公关工作协调委员会,会关系状态和社会舆论状态的总特征的市场推销的交易活动中,工系从业

6、人员的素质,首先是一种现它统一指导和协调全局的公共关系和,良好的公关形象意味着良好的商业组织以各种手段向顾客宣传产代人的全面发展的素质。其次,结活动,下设公共关系办公室,负责公众关系和社会舆论。追求良好的品,以激发他们的购买欲望和行为,合公共关系职业的特性,它专指以日常工作。组织形象是公共关系活动的重要目扩大产品销售量的一种经营活动。公共关系意识为核心,以自信、热27、对内关系:主要是处理员工关标。12、游说:指个人或组织有目的地情、开放职业心理为基础,配之以系、部门关系和股东关系等。处理5、“报刊宣传活动”:是指一个组织利用语言、文字或其他传播媒介对公共关系专业知识结构和能力结构这些关系主要

7、运用职工调查、编印为了自身的目的和利益,雇佣报刊特定信息进行讲解、说明,以鼓动的一种整体职业素质。内部刊物、举办职工活动、撰写年宣传员在报刊上进行宣传活动,以受众按照自己的意图行事的一种劝21、公共关系的组织机构:是专门度报告及召开股东大会等方法和手制造舆论,扩大影响。服性传播。执行公关任务、实现公关功能和行段,增强员工和股东的归属感、自6、“便士报”运动:19世纪30年13、论题处理:又称作“问题管理为主体,是公共关系工作的专业职豪感,调动员工的积极性,增强员代,美国报界掀起了一场“便士报或“议题处理”,主要指公关人员对能机构。公共关系的组织机构包括工的凝聚力。运动,即报纸以低廉的价格和通俗

8、正在出现的问题以及这种问题对组组织内设的公关职能部门、专业的28、公众:即与公共关系主体利益的内容去争取大量的读者,使报纸织的潜在影响进行分析、预测并施公关公司和独立的公关社团组织。相关并相互影响和相互伤作用的个完成了大众化、通俗化的飞跃。从加影响,以帮助组织制定应变的对22、公共关系主体:广义的公共关人、群体或组织。“公众”这个概念此,价格低廉、以大众为读者对象策和措施。系主体指的是任何有目的、有系统涵盖了公共关系工作的所有对象,的报刊大量出版印行。14、社会互动:指社会的横向关系,地组织起来,具有特定功能和任务,凡是公共关系传播沟通的对象都可7、“清垃圾运动”:19世纪30年代,是社会上人与人、群体与群体之间具有社会行为能力的社会组织。狭称之为公众。美国实业界为了使自己和公司扬的交往和相互作用。公共关系对社义的公共关系主体主要指专门执行29、公众环境:公众环境与自然环名,置公众利益于不顾,任意编造会互动环境的优化通过沟通社会信公共关系职能的公共关系机构及人境、地理环境不同,是指运行过程中必须面对的社会关系和社会舆论 的总称。这些社会关系和社会舆论 范围很广,涉及组织内部和外部、 社会的方方面面,而且相互关联,

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