企业催帐策略与具体方法

1、企业催帐策略与具体方法1 市场经济就是 信用经济你的无效成本低于营销收入的14%吗？ 2没有收款力，怎有获利力？ 营销挂帅，不一定获利，除非你只做现金交易！ 3收款力，建立在策略、流程和人才三个构面上 PS:最重要的还是在领导人的观念、行为和作为上；4领 导 人 的 七 要一、要让“收款力”融入企业的文化之中。 二、要能兼顾营销和收款的人才 三、要能兼顾营销和收款的人才 5领 导 人 的 七 要四、要制订合宜的信用管理流程。 五、要建立奖惩机制，论功行赏。六、要强调执行的纪律文化。 七、要以身作则，实事求是 。62、隶属于财务部门 1、隶属于营销部门 3、独立于营销、财务部门之外 ？策略和信用

2、部门存在的必要性 具体放在哪个部门请根据企业的实际7管理软件市场策略一定要简单，一页就能讲清楚。 策略的形成，绝对不要假他人之手，一定是职业经理人的杰作 ！ 8五个策略降低交易风险 1、征信管理策略。4、应收帐款管理策略。2、授信管理策略。5、不良债权管理策略。.3、债权担保策略。9 流 程 管 理 1、制定全面订单管理流程（TOM）5、制订人员聘雇和培训办法2、制定应收帐款回收管控流程（ ARM ）3、制定呆帐申请处理流程.4、制定呆帐奖惩办法101、“用对人”是创造收款和营销绩效的致胜法宝。 人才是竞争对手无法超越的优势。 2、用惜才育才，留住优秀人才。 用智慧来寻找千里马，用至爱来留住好

3、人才。 人才管理111、强烈的效益观念 高素质催帐主管的条件： 2、强烈的法制观念 3、敏锐的信息意识 4、灵活的应变能力 5、良好的公民态度 6、较佳的聪明才智 7、果断的成事能力 8、积极的服务热诚 12催收人员应具备的四A条件和素质 ：一、积极的心态 ( Attitude )二、明确的目标 ( Aim )1、用心在收款工作上 2、良好的纪律 1、百分百回收 2、零遇期帐、零呆帐 13催收人员应具备的四A条件和素质 ：三、精准的行动（Action） 四、卓越的技能（Ability） 1、捷足先登的速度 2、有弹性、临机应变 1、人际关系 2、借力使力 14 1、 筛选客户精准化 2、 销售

4、目标合理化 3、 稽核帐款制度化 4、 服务顾客满意化 5、 培训教导效率化 6、 绩效评估奖惩化 应收帐款百分百回收的配套措施 ：15收款如梦一场没有一方愿意输的人性竞赛 催收工作是一场充满挑战的游戏 16 1、 先声夺人策略 2、 预先封口策略 3、 不甘罢休策略 4、 不留余地策略 四个因应拖延者的致胜策略 PS:知识、见识和胆识是致胜秘诀 171、捷足先登应付拖延者八秘诀：2、加强催促3、事前核对4、注意奉承5、反复追讨6、奇兵突出7、态度坚决8、同叹苦经18关键在：开心。心开，路就开！电话催收的奇谋妙招1、确认金额2、选对吉日3、选对吉时4、要找到人19关键在：开心。心开，路就开！电

5、话催收的奇谋妙招5、要说对话6、讲究设备7、沟通顺畅8、学会闭嘴9、维护关系20不 良 债 权 的 催 收 策 略： 二、自行利用法律程序保全债权 三、选对催收公司处理 四、选位好律师一、自行私下处理各司其责，整体作战全员市场21情理解决的具体方法：市场特性 二、代物清偿。 三、受让债权利。 四、私下和解。项目类别执行层 一、取回物品。PS:快速和守法是成功的关键所在 五、委托有影响人士处理。221、取得债务承认书；2、运用担保，多一层保障；3、收取合法的票据，按时提示；4、运用保全程序，防止顾客脱产；5、提出刑事诉讼，告诉欺诈，伪造文书；6、拍卖抵押物，回收债权；7、向法院提出诉讼。法律上防范呆帐的紧急措施：231、建立“完全销售、全数回收”的企业文化。2、强制和严格执行信用调查和信用