航空公司需求分析报告

1、航空公司管理信息系统一个正常营运的航空公司需要管理所拥有的飞机、航线的设置、客户的信息等，更重要 的还要提供票务管理。面对各种不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据信息以 及有效的程序结构支持各种数据操作的执行。一.需求分析/采用自顶向下的需求分析方法，对航空公司业务模型进行分解，可以得到如下需求框架：采用面向对象的分析方法，对航空公司基本业务模型进行分解，得出用户的类有：飞机机械部管 理员、维护人员、空乘部管理员、飞行空乘人员、航线管理员、航班执行管理员、旅客。现对每 个用户进行用例描述如下：每一个用户画一个用例图！1、机械部（管理员：更新飞机信息，薪资管理；维修人员：维护航班，维护

2、飞机、更新飞 机维护情况信息）0管理员管理飞机信息：管理员对飞机信息（购买时间、型号等）进行查询；在购买时 输入飞机的机型飞机，供应商信息，花费金额；对飞机服役情况进行查询；对退役飞机 进行删除。01管理员管理维修人员信息：添加更新查询维护人员的信息；对维护人员进行工作评价、 薪资管理。0安排维护任务：管理员安排维护人员检查所在机场起飞（降落）的航班飞机，或者对 停港飞机进行维护。0维护人员查询飞机信息：对飞机基本信息进行查询。0维护人员对飞机执行单次航班的情况进行评价：添加燃油加注信息、执行航班前常规 检查结果、航班执行后性能损耗分析结果。0维护人员对飞机长期维护进行评价：添加对飞机常规检查

3、日期，对飞机服役期间及暂 停服役时的性能变化和维护情况进行鉴定并输入、更新与查询，并且登记故障问题日志 和检测人员信息。2、空乘部（管理员：指派飞行员、空乘人员、薪资管理；飞行员，空乘：飞行日志管理） 01管理员管理空乘部人员信息：管理员对人员信息（员工号、姓名、岗位、工作时间、 工资、健康状况等）的添加、更新和查询；0指派工作：管理员向航班指派飞行员、空乘人员，并对人员的工作做出评价，薪资管 理0飞行员工作总结：飞行员添加航班日志，记录工作过程，添加、更新工作时间。0空乘人员工作总结：空乘人员添加航班日志，记录工作过程，添加、更新工作时间。3、航线机场部（管理航线、航班，售票、货运、安排起降

4、时间、查询。）0管理航线：航班管理人员可添加、更新和查询航线；对航线起飞机场、降落机场做出 指定、更新和查询；对航线里程进行添加、更新和查询；0管理航线的航班：航班管理人员在确定的航线中添加、更新和查询航班，为航班安排 执行飞机、起降时间、飞行方向0查询航班信息：航班管理者管理查询航班、飞机信息。4、客户服务部0售票管理：管理者对航班各个舱位价格进行定制、对折扣信息进行定制和发布。0货运管理：管理者对货运信息（货物编号、类型、是否为托运等）的输入、更新和查 询。0旅客注册：输入个人信息输入并保存；0旅客对个人信息更新：使用时对个人信息的更新并保存；0旅客购买机票：旅客利用个人信息，引用旅客类型

5、，通过选择航线航班进行订购机票 操作。0旅客办理托运：旅客输入携带的货物信息，对携带的货物办托运处理。飞机基本信息：飞机业务部门管理者对飞机信息（购买时间、型号等）进行查询；在购买时输入飞机的 机型飞机，供应商信息，花费金额；对飞机服役情况进行查询。航班业务部门管理者可以安排确定的航班有确定的飞机执行。查询飞机的服役情况维护人员可对飞机信息进行查询。飞机维护情况：维护人员可对飞机执行单次航班的情况进行评价，添加燃油加注信息、执行航班前常规 检查结果、航班执行后性能损耗分析结果。维护人员可对飞机长期维护进行评价，添加对飞机常规检查日期，对飞机服役及停放时 的性能变化和维护情况进行鉴定并输入、更新

6、与查询，并且登记故障问题日志和检测人员信 息。飞机维护次数、时间、负责人、故障情况等详细信息的查询与修改航班基本情况：航班执行部门管理者对执行航班的飞机和所属型号做出指定、更新和查询，对执行航班 的飞行员和空乘人员做出指定更新和查询，对航班起降时间做出指定更新和查询。航班的机型、仓位设置、服务设置、执行航线、起降时间、机组人员等信息的查询与修 改航线信息管理：航线规划人员对航线起飞机场、降落机场做出指定、更新和查询;对航线里程进行添加、 更新和查询；对航班执行信息的添加、查询和对航班执行人员的消息传输。航线管理：航线的起点、终点，里程，执行班次的修改、查询、新建旅客信息管理：旅客注册时个人信息

7、输入，使用时对个人信息的更新；旅客利用个人信息，通过选择航 线航班进行订购机票操作。基本信息，类型，乘坐班次，机票信息价格、折扣管理：航班定价管理者对航班各个舱位价格进行定制、对折扣信息进行定制和发布。货物管理：航班货运管理者对货运信息（货物编号、类型、是否为托运等）的输入、更新和查询。人员基本信息：人员部门管理者对人员信息（员工号、姓名、岗位、工作时间、工资、健康状况等）的 添加、更新和查询； 工作分配：公司人员用例名旅客注册简要描述未注册的旅客用户通过本用例在系统中注册参与者未注册旅客涉众系统管理员，未注册旅客前置条件无后置条件用户信息被保存基本事件流未注册用户利用自己的身份证号进行实名注

8、册；信息审核通过，用户注册成功；系统保存用户信息，该用例结束。用例名更新旅客信息简要描述注册的旅客用户通过本用例在系统中更新自己的信息参与者已注册旅客涉众系统管理员，已注册旅客前置条件旅客已注册后置条件用户信息被保存基本事件流已注册用户对自己信息更新；信息审核通过，用户注册成功；系统保存用户信息，该用例结束。用例名购买机票简要描述注册的旅客用户通过本用例在系统中订购机票参与者已注册旅客涉众已注册旅客前置条件旅客已注册后置条件机票信息被保存基本事件流已注册用户提供自己的信息；选择航线航班，确认订购；系统保存机票信息，该用例结束。用例名托运货物简要描述注册的旅客用户通过本用例在系统中托运货物参与者已注册旅客涉众已注册旅客，货物前置条件旅客已注册后置条件机票信息被保存基本事件流1.已注册用户输入托运