alp-0109-星级酒店财务总监职责手册

1、白实 务 篇版FIN01请 大 声 念 ：背我是*国际埃大酒店的财务总胺监扳 罢 艾 罢 蔼这是您的岗位靶我是一名优秀的凹*国际大酒艾店的财务总监蔼 跋 吧 班 拜这是您的现在叭我将会做的更好罢 盎 柏 耙 翱这是您的将来氨目 录癌FIN01跋让我们从这里了板解您的岗位。搬。癌。背。1挨什么是计划。碍。耙。摆。白。癌。 2瓣为什么要制定计拔划。百。背。按。摆。3艾计划 爱哎 工作。百。摆。霸。搬。佰。 4背心中有数 - 凹看看您的日常工颁作。般。盎。6八管理实务 昂疤 需要您参加的蔼会议。扮。扳。耙7芭 霸 矮板 需要您主持的霸会议。埃。按。斑15靶Just do稗 it 挨 爸(叭 请履行您

2、的职板责 板)霸哎 签批用款申请胺。熬。疤。般20坝翱 合理筹集调度般资金。岸。按。2摆1碍版 组织编制年度敖财务预算。拌。奥。2耙2板背 督导财务表、斑帐的叭按时、准确的完矮成。2暗3芭岸 拟订部门工作柏计划，并逐级落袄实。跋24稗半 督导、落实年氨度财务决算。案。爱。盎25爸叭 做好部门工作般总结及对下属的吧考核。岸26扒捌 向总经理汇报搬财务工作情况。拜。啊。唉27挨 埃 绊目 录吧FIN01耙规矩与方圆哎皑 管理制度之一霸：部门行政管理斑制度。笆28办罢 管理制度之二柏：财务部员工管叭理制度。疤30哀罢 管理制度之三瓣：财务人员责任稗与制度。澳32般耙 管理制度之四坝：财务人员行为爸准

3、则。奥34阿叭 管理制度之五唉：财务部例会制跋度。罢。3挨5肮霸 管理制度之六熬：财务资料管理皑。袄。3隘7般巴 管理制度之七吧：工作汇报制度坝。百。办41摆般 管理制度之八矮：内部晋升制度阿。摆。4摆2把磨刀不误砍材工凹哎 您在培训方面翱的作用。艾。扳。安44袄高瞻远瞩拔氨 建立部门培训板体系。跋。罢。盎45案胺 这是您要做的靶。癌。敖。埃。靶46埃安 讲解、示范、搬操作、总结四步矮培训法。47拌扳 如何确定部门扮培训方向。伴。般。板4拔9挨隘 如何制定培训岸内容。澳。颁。搬50案邦 如何考核培训暗效果。阿。埃。啊51稗让我们从这里了蔼解您的岗位肮FIN01邦 揭开面纱敖 起草财务制度白（如

4、成本控制、俺资金管理、奥 疤 八 物资管理等拌）。傲 督查、落实上扒述制度。鞍 编写年度、季搬度、月度、财务蔼预算和工作计划把。懊 检查会计核算扒和成本控制的运吧做。白 审核年、季、扳月度财务报表。矮 编制*国凹际大酒店的财产挨管理条例。颁 督查、落实上盎述条例。拔 监督*国皑际大酒店的经营昂、收支情况。笆 确保*国碍际大酒店的经济埃活动遵循国家法岸规制度。暗 按 什么是计癌划？版FIN01熬 计划就瓣是对您和您领导八的团队将要完成俺任务的步骤和结靶果的概述。岸它可以是办 一个懊流程图颁也可以是伴 一张拔时间表鞍还可以是芭 八 稗 一份行动叭方案稿般扳 扮 颁 绊 摆 懊元旦促销方案吧 版 昂

5、 袄销售代表工作日胺程 绊 市场分析班。埃。爱 伴 稗 昂 拌 8拌“按00 查阅报表伴 昂 拟定方案疤。板。摆 拌 傲 胺 9：00。捌。耙 暗 为什么要制定拜计划？唉FIN01柏 埃 案 每一项工作在笆工作前制定计划罢，工作时按背 傲 照计划蔼去开展，工作完叭成后及时总结、袄修正计哎 哎 划。将邦会让您的工作有坝条不紊，效率极埃大提高！笆 跋计划将会保证您笆工作霸疤始终保持事物发耙展的正确方向蔼工作有一致性办工作有一贯性傲打破经验主义的爸框框，摈弃工作哎的随意性拌计划 耙疤 工作俺FIN01搬 柏 矮要点： 计划您笆的工作 氨 胺 暗 盎工作您的计划般 伴 工作计划：斑 袄明确展示酒店的般

6、工作要求。凹 安 叭 八 版联结部门工作特斑点，内容全面。吧 背 摆 爱结合实际，重点氨明确，便于层层暗落实。胺 经营计划：凹 按以*国际大拔酒店经营方向为疤依据。拌 捌 爱 安以*国际大版酒店资源投入的般顺序为基础。翱 百 安 碍能作为管理评估瓣，控制的标准。爸 翱能包含以下拓展俺因素：爱 爱 氨 市场目标 拜 俺 霸 岸 盎 伴 社会责任矮目标阿 生产目标案 案 百 袄 改善管理和凹人力开发目标阿 产拜品开发目标巴 笆 啊 伴 财务目标及瓣获利目标邦计划 肮佰 工作把FIN01板 培训计划： 坝 背结合酒店总培训盎计划的要求稗结合本部门业务邦工作的特点败结合本部门服务挨工作的要求袄时间安排

7、合理凹内容重点突出败有成效安培训阶段有总结唉有考评熬心中有数叭FIN01靶 蔼 看看您的日常碍工作吧 拔板 氨 签批各种用款叭申请熬 半 合理筹集调度瓣资金捌 案 组织编制预算鞍 百 安排部门日常爸工作颁 芭 拟订工作计划拔 笆 清理财务帐目鞍，做好年终决算稗 坝 财务部工作总盎结，考核评估凹 巴 向总经理汇报埃日常工作办管理实务八FIN01敖 这些会议需要半您的参加：半每日工作晨会百每周工作指令会八经营分析会叭质量培训会伴消防安全会背每季信用会议拔 鞍 唉 捌 袄 还有外部的捌主管单位会议白更进一步扒FIN01语言精练内容全面肮 准备充分参加白会议版 每天上午 疤 的*挨*国际大酒店工熬作晨

8、会：疤 地点：板要点：柏准时参加会议。爱查阅昨日的营业班日报表。办审计报告单。斑准备开会资料。疤适时地反映情况蔼。艾更进一步按FIN01邦 准备充分参加昂会议罢 每周一上午 版 的*鞍国际大酒店一周斑工作指令会： 隘 瓣 拔 （奥注： 和当日晨跋会合并）摆地点：蔼要点：癌准时参加会议。半检查上周工作指岸令会完成情况。凹汇报上周酒店营案业收入业绩。邦总结财务部的一按周工作要事。唉收集需要通报、背协调的工作内容伴。搬更进一步哀FIN01佰 准备充分参加阿会议绊 经营分析会 盎 时间：坝 芭 氨 地点：皑 艾 艾 盎 癌要点：哎准时参加会议。鞍汇报酒店员工工翱资额度变化情况蔼。背适时提出合理建凹议，

9、合理使用人暗力财力。艾报告上一季度客扮房销售状况。拌报告上一季度客白房营业收入、利拔润比率。叭仔细阅读餐饮营啊业状况表。案分析餐饮成本、稗费用率。盎报告成本变化的爱具体细项。盎更进一步伴FIN01凹 准备充分参加稗会议鞍 质量培训会：疤 时间：奥 背 扳 地点颁：阿要点：翱准时参加会议。爱了解酒店目前可办提供的服务质量绊状况。俺分析当前酒店存俺在的服务质量的般不足。霸协调和其他部门斑有关服务质量问板题。坝调查培训需求。伴提出改进服务质唉量的培训课题。澳检查、落实培训半效果。挨更进一步懊FIN01百 准备充分参加办会议盎 消防安全会：白 时间：搬 班 爱 地点：爱要点：盎准时参加会议。鞍了解酒店

10、目前的巴消防、安全方面百的状况。敖检查消防设施、懊工具的完好程度凹。败了解酒店当前消板防、安全工作中拔存在的不足。摆通报其他单位出佰现的重大消防、靶安全事故。八适时提出合理的暗消防、安全方面爱的改进建议。懊更进一步熬FIN01白 准备充分参加白会议傲 每季的酒店信颁用会议， 时间般：安 白 佰 胺 地点： 版 傲 艾 癌 碍要点：艾准时参加会议。吧全面了解酒店的啊信用情况。罢掌握信用工作中吧的重点、难点。懊及时汇报、协调爸信用关系。叭会后及时跟进，胺积极配合，协调安安排。挨更进一步隘FIN01肮 准备充分参加般会议澳 所属地区旅游稗、财税、物价会百议：蔼 斑 拌 艾 蔼要点：昂准时参加会议。澳

11、及时汇报、跟进肮、调整酒店的财捌务状况。挨保证酒店利益。巴符合国家的财税瓣政策。唉管理实务般FIN01笆需要您主持的会隘议：跋每月各部门经营懊状况分析会罢每月部门餐饮成百本核算会议版前台结帐服务质佰量分析会瓣本部门信用工作败会议捌更进一步傲FIN01班 准备充分主持凹会议扳 每月各部门经暗营情况分析会，安 时间：稗 跋 般 皑 柏 地点：懊要点：挨准时参加会议。爸通报各部门经营阿情况。氨汇报预算完成情埃况。坝研究采取的相应氨措施。吧更进一步霸FIN01罢 准备充分主持氨会议袄 每月部门餐饮霸成本核算会议，板 时间：岸 柏 蔼 背 百 地点：碍要点：颁准时参加会议。柏了解当月餐饮收霸入、成本状况

12、。哀掌握核算中发现罢的成本的增、减邦因素。氨讨论应改进或加鞍强控制的重点。俺重大因素需会同芭餐饮部书面报告安。袄特殊因素需重点按汇报解决。皑更进一步袄FIN01挨 准备充分主持拔会议罢 每月前台结帐八服务质量分析会耙， 时间：白 鞍 搬 奥 蔼 地点：半要点：巴准时参加会议。蔼总结近期工作情颁况。绊分析大堂质检报百告及客人投诉。艾提出改进措施。昂加强监督管理。耙更进一步拔FIN01肮 准备充分主持翱会议敖 本部门信用工白作会议：案 奥 阿 蔼 隘要点：邦准时参加会议。芭认真听取信用工傲作人员汇报。艾了解应收款中的啊难收帐户的详细疤资料。碍提出对难收帐户扒的下一步追收方半案。扳协调与其他部门懊之

13、间出现的有关埃信用方面的问题把。案Just do吧 it百FIN01一 步 一 个 脚 印皑 盎 笆请履行您的职责吧 签批用款申请叭要点：瓣申请单应填写清皑楚、完整。笆签批手续完全符稗合程序的要求。暗申请的用途明确啊。敖申请内容属实。傲认真签上您的名暗字、日期。白Just do坝 it矮FIN01安 合理筹集调度耙资金岸要点：啊全面掌握资金的扒使用情况。拜分清轻、重、缓邦、急的不同需要颁。邦合理使用、调配扒资金。跋努力降低周转成柏本。巴Just do艾 it班FIN01坝 组织编制年度翱财务预算靶要点：稗及时请示酒店总盎经理确定下期经白营目标。扮编制财务预算的白要求及格式。埃布置部门成员做爸好

14、当期的结算工扒作。扮安排人员查录历啊史业绩资料。安下达下期预算上跋报表单。绊收集预算上报的败原始资料。肮汇总、核实、讨凹论、定案。胺由总经理下达第氨二年经营指标。俺Just do埃 it吧FIN01佰 督导财务表、蔼帐的按时、准确捌的完成啊要点：隘根据组织机构职安能表准确安排工蔼作。澳明确任务，提出翱标准。绊按时检查，按期澳汇报。班按质量要求审阅耙上报。敖Just do半 it凹FIN01斑 拟订部门工作盎计划，并逐级落半实搬要点：皑组织召开部门主颁管工作会议，传邦达工作计划。暗明确工作、任务隘要求。摆审核各个班组的安工作计划。凹汇编财务部门工扳作计划，上报总按经理。敖Just do笆 it傲

15、FIN01氨 督导、落实年皑度财务决算安要点：爸征询总经理的意挨见。暗下达年度决算要稗求。疤安排专人负责决霸算中清理帐目的扒注意事项。耙汇报决算中需讨懊论的问题。半完成年度决算工靶作。邦Just do埃 it办FIN01按 做好部门工作半总结及对下属的岸考核傲要点：耙召开部门主管工八作会议。巴布置年度工作总阿结要求。扒检查本部门的工扮作是否符合酒店败的要求。皑找出工作中的不疤足，提出改进措半施。靶做书面总结，按瓣期上交。百总结应文字精练氨，概念清楚。艾考核公正、全面摆。暗Just do肮 it巴FIN01昂 向总经理汇报笆财务工作情况昂要点：疤每月按时向总经霸理汇报酒店的财案务状况。柏对于财务

16、上的紧胺急、突发事项随霸时报告、请示。哀协助总经理做好版酒店的各项经营岸活动。拔规矩与方圆蔼FIN01疤 背 瓣 管理制捌度之一：部门行鞍政管理制度 跋 拜 版 芭每位员工请严格癌遵守酒店员工疤手册中吧 各项规定。翱财务部作息时间埃为：扳本部门实行双休案，每周工作40安小时百每周一至周五 翱AM8：00啊霸PM21：00阿 熬 其中PM18盎：00-PM2氨1：00为晚间皑值班罢每周六至周日A斑M9：00把癌PM20：00凹周末轮流值班，啊值班者与平时调罢休安实行签到/签退捌制度办晚间及周末值班艾均为正式班次，碍不得在爸 上述时间从盎事与工作不相符扳的事情。安请假、调休、换拜班等均请事先报拜请

17、部门艾 经理批准扳。笆规矩与方圆暗FIN01懊部门文件柜钥匙傲由文员负责保管哎，他人不得 隘使用。特殊情况唉借用后，请务必安即归还。凹每位员工对于上拌司交办的事项，傲在跟办处岸 搬 理后芭，不论结果如何搬，请主动向上司按汇报 懊 版 进展邦。疤财务部后台员工碍每日下班前，请芭将当日所做 艾主要工作详细记哎录，以备随时检爱查。爸部门设有告示白扳板，每位员工请板随时留意叭 背 所载昂告示。凡白板公半告内容视作已通百知到巴 般 本人扒，不允许推委不安知。澳部门经理签署的安传阅文件，请及熬时阅览、肮 唉 爱 并做好适当摘瓣抄。搬规矩与方圆扮FIN01敖 矮 稗 扮 斑管理制度之二：傲财务部员工管理吧制

18、度背 熬 背严格考勤打卡。哀如有外出业务应邦先到部捌 袄 门打袄卡签到，经部门拔经理批准后方可岸外出。靶 败 因工凹作原因，不能及拔时打卡，请及时芭向部百 邦 门经邦理说明原因。背上岗穿酒店制服霸，外出可穿便装靶。不论何摆 按 种场按合，都请注意衣颁着符合职业礼仪捌要求。 背 笆 案因工作原因，进爱出客区，请走员芭工通道。矮 氨 陪同懊客人，可以乘坐碍电梯。败接待客户的在店吧各项消费，均按俺照先申请，霸 癌 后执巴行的程序办理。佰注意使用礼貌敬靶语。接电话先说白：八“挨您好，白 八 财务翱部某某八”艾。遇有客人前来捌部门洽谈业背 般 务，斑请主动问候客人俺、倒茶，并即刻隘联叭规矩与方圆俺FIN

19、01阿 败 肮 爱 系客安户寻访同事。各半种场合遇见酒店般领导敖 把 和其艾他部门同事主动艾问好。艾补休、调休、换安班等均需及时报芭告部门经案 背 理。半杜绝先行后报。背遇酒店重大接待叭活动皑 拜 等期蔼间，不允许休息版、调班。坝请遵守员工手唉册每一项工作鞍管理条款。鞍 邦 把 傲规矩与方圆胺FIN01阿 俺 癌 搬 哀 管理制度之三搬：财务人员责任笆与制度吧 肮 昂财务总监全面负跋责酒店的财务运胺行活伴动，合理调配经隘济资源，致力实笆现酒店爸 疤 经营肮目标。颁酒店总经理按时般向财务总监下达俺各项伴 邦 经济癌指标，并给予相把应的权利和利益柏。跋财务总监组织部板门全体员工共同霸完成总澳 蔼

20、经理盎下达的各项指标摆和任务。并根据半前、后台工作性盎质的不同分别下巴达具体目标。傲财务总监将努力昂为全体部门员工柏营造出稗 爸 宽松般、和谐的工作氛隘围。澳部门的所有员工笆有明确的权责范跋围。啊 巴 艾规矩与方圆盎FIN01案 唉 八财务部员工有责奥任保守酒店财务巴机密。 办 般财务人员负有协傲助酒店其他部门袄开展正常俺 爱 工作的职责爱。办对于超越权限的办问题，请先向上摆级汇报，鞍 跋 经批坝准后执行。靶财务人员有责任捌协助酒店其他部哎门完成信哎 暗 用等安方面工作。爱 背 伴规矩与方圆埃FIN01笆 跋 暗 摆 管坝理制度之四：财凹务人员行为准则挨 叭 拌请向客人和同事碍展示出财务人员背

21、的积跋极与真诚。扒主动向遇到的每案位宾客和同事问哎好。阿尽可能用宾客姓按名称呼客人。扳每位新员工上岗办都要经过部门内把部的专业颁 版 培训坝。爸熟知酒店概况、办各餐厅、娱乐场熬所等营业拌 埃 部门般的营业时间、价摆位和服务内容。把保持工作区域应暗有的整洁和必备拔的工作用扳 敖 品。八熟知国家有关酒搬店方面的财务政肮策。澳接听电话请使用芭礼貌用语，主动叭报出您的懊 霸 部门伴、姓名。傲工作期间，无故芭不得进入各部门胺办公区域，埃 啊 不得摆与工作无关人员肮闲谈。哀自觉遵守员工氨手册的每一项翱条款。袄规矩与方圆柏FIN01邦 爸 霸 笆 哎管理制度之五：爸财务部例会制度哀 啊 芭 白 绊 财务部霸

22、例会是部门经理跋主持，部门叭 癌 扒全体人员参加，懊部门内部举行的爱管理会议。摆 熬 安部门例会有扒每日早晨酒店部哀门经理晨会后的奥部埃 癌 傲 门早例暗会。蔼每周三下午15绊：00八挨1隘6板：00的前台瓣 澳 颁 服务质般量例会。（时间坝待定）坝每周五下午16般：00拔伴17：30的管班理疤 般 摆 例会。叭（时间待定）巴部门例会内容岸及时传达酒店一疤周工作指令会要捌 罢 柏 百求。鞍部门经理听取员扮工工作情况反映暗， 靶 袄 安 给予指绊示和帮助。 八 蔼 斑 懊规矩与方圆摆FIN01八 凹 霸部门经理听取文坝员、信用、采购靶、成本、拔结帐工作情况汇巴报，给予指示。拔员工自我分析工霸作中

23、存在的问题搬，并提出八 背 解决澳办法。芭分析、处理客户巴投诉、把握客户巴需求。盎及时听取员工有伴关帐务方面的问肮题反应。坝部门经理、部门案培训员组织员工扳进行业务罢 半 培训翱。暗部门经理对部门搬工作做出指示和罢安排。敖 半 懊规矩与方圆挨FIN01背 哎 把 伴 绊 阿管理制度之六：叭财务资料管理矮 艾 扳我们要管理哪些颁档案资料爸原始凭证资料邦酒店客房、餐饮疤、康乐帐单 暗 鞍 懊 拌以上帐单之后所吧附带的各种小单扒财务资料报表暗信用客户资料把长包房客户资料奥旅行社客户资料柏各类协议合同霸 成本日、月报碍表背 每日、月信用绊报表昂 酒店营业收入佰日报表版 各类总帐报表案规矩与方圆艾FIN

24、01瓣 傲 八合同、协议唉信用协议 疤临时优惠协议扒合同副本袄空白文本案行政文件资料隘本部呈报柏请示懊报告搬简报柏意见吧申请单芭本部发文袄转发文岸至各部门文件或岸通知澳酒店各部门往来奥文稗酒店下发的各类半文件澳酒店会议纪要拔规矩与方圆斑FIN01肮 颁 半酒店任免通知耙各部门来文袄酒店外来文件邦国家、省、市旅班游机构文件笆有关职能部门文笆件埃业务通讯暗信件摆传真捌网上信息懊电话记录吧部门内部管理制阿度鞍部门规章制度唉部门会议纪要伴部门建议报告邦请休假制度扮值班制度艾经营管理空白表澳格跋 吧 捌规矩与方圆挨FIN01般怎么管理这些资澳料鞍存放扒使用抽屉式档案耙柜，专柜存放胺制定资料管理索绊引办法

25、白字母索引隘笔画索引澳分类索引爸电脑索引斑管理澳指定部门文员专扮职保管隘无用资料立即销胺毁鞍建立完善的资料捌查阅、使用手续斑谁来保管和使用爸？半公用资料、不涉袄及酒店机密的宣般传册、拌 跋 笆 报价单等，财柏务人员可以直接败使用懊合同书、营业报爱表、酒店政策文袄件由部拜 瓣 埃 门文员保管昂各类资料查阅必爸须在本部门完成八，任何鞍 败 稗 资料均不得袄外传佰规矩与方圆般FIN01笆 哎 靶 八 埃管理制度之七：胺工作汇报制度爸 岸 挨 氨 白 财务人伴员经常会单独开昂展财务工作，因翱 绊 此伴，要求每个财务澳人员有强烈的工拌作责任心、霸 阿 遵阿守纪律，能够坚案持工作汇报制度熬。伴每位员工能够

26、做蔼出有效率的工作板汇报。唉每次外出采购回颁来，请立即完成把采购报告。巴 皑 一式跋二份，正本上交伴部门经理，副本奥留存。奥信用人员所收到俺的正式签署每一版份协议书、扒 蔼 意向案书、合同等，均挨应先向部门经理叭汇报，巴 俺 征询癌意见，然后签订蔼。版每年1月最后一稗周周一下午，举扒行部门年懊 搬 度工熬作总结会议。每班位财务人员对上扒年度版 挨 工作扳进行总结汇报。把每周、每日部门拌例会均是员工对奥工作进行背 扮 汇报靶的机会，提倡开奥展批评与自我批背评， 阿 捌 积癌极听取部门经理皑和同事的意见。芭对工作中不确定叭的问题，更应主安动汇报。盎规矩与方圆唉FIN01笆 隘 巴 耙 八管理制度之

27、八：扮内部晋升制度扳 奥 绊晋升目的霸 稗 疤 本着公把平公开的原则，跋合理进行财务人白 肮 懊员资源的调配，靶达到啊“敖人尽其才，才适般其位佰”蔼 安 扮用人宗旨。艾晋升原则背 罢 拜 职位阿出现空缺，优先芭考虑酒店内部员案 暗 佰 工，从内部调埃整或晋升。在没凹有合适人选凹 斑 盎 时，考虑从外艾部招聘。隘晋升程序阿填写员工增补澳申请表，呈交爱财务部肮 懊 岸 经理爱由财务总监向行佰政部提出用人申澳请板规矩与方圆扒FIN01板晋升依据拜晋升者应具备晋扮升的技能坝有相关财务工作扒经验和资历奥在职工作表现优爸秀癌具有突出的适应捌能力、工作潜能哎完成职位相应的傲训练课程跋提供接替职位的肮人选岸

28、吧晋升方法埃个人资料审查袄进行晋升考核白提交自我述职报懊告按由部门经理会同氨行政部经理进行阿面谈艾报请驻店经理批按准按晋升任命扳 爸 所半有晋升人员均应板有三个月的试用班 跋期，合格后方可岸正式任命。因晋啊升变动职邦 矮务，薪资自变动捌之日起重新核定叭。稗磨刀不误砍材工罢FIN01伴 您在培训方面捌的作用：昂 稗 俺 确定培训体系癌 奥 艾 确定培训方向啊 胺 瓣 制定培训内容哎 扒 案 考核培训效果颁高瞻远瞩胺FIN01我的作用很重要把培训很重要把建立部门培训体霸系：佰 摆 拜 行政按部经理芭 矮 皑 人事培坝训经理熬 班 皑 财吧务总监皑采购经理埃 捌结帐经理阿 扮信用审计经理皑 氨成本经

29、理拜 把 挨会计核算经理颁 安全体员工半 癌全体员工绊 办全体员工疤 败全体员工半 澳全体员工扒高瞻远瞩熬FIN01八这是您要做的：隘督导财务部培训败体系的正常运转拌。坝参加酒店行政部艾组织的培训会议爸。盎在规定时间内完坝成行政部要求上霸交的计划。疤合理安排员工的氨培训时间。八 懊 按 岸高瞻远瞩败FIN01靶 袄 稗 肮 艾讲解、示范、操拔作、总结四步培爱训法皑 背 碍讲解，这是培训矮的第一步版首先，请准备好巴您所有需要的教凹具爸装有资料、案例扮的活页夹。（可半能的话，每芭 板 人一哀份）板各种表格。（经氨营分析表、财务伴报告等）翱投影仪般癌若干纸张芭案开始讲解，让培鞍训内容围绕目的佰而展开

30、。般财务人员明确他懊将学到什么知识笆。暗财务人员明确他搬将获得什么技能鞍。翱财务人员明确他斑将得到什么提高肮。跋示范拔准备足够的示范隘案例来辅助、强绊化讲解的案 捌 内容阿。芭亲自语言示范和唉教具模拟示范。岸高瞻远瞩霸FIN01敖 巴 罢操作隘在您的指导下，般让本部成员去做班，通过动氨 爸 手更隘好消化理解、吸盎收培训者讲解的佰内容，班 斑 变成挨自己的东西。把总结熬在培训的最后阶吧段，让培训者和百受训者白 版 一起拔对前三个阶段的爸内容进行回顾、哎总结，颁 耙 强化摆受训者正确掌握叭的技能和知识，岸指霸 翱 出并皑改正受训者仍存敖在的错误。埃 拜 碍 讲解 摆示范 操疤作 总结，捌是掌靶 邦

31、 握领会笆知识不断重复并坝逐步提高的过程凹，每稗 翱 个培训伴项目总是始于讲翱解，经过示范、柏操作、傲 柏 归属到稗总结，由总结再败循环至新的讲解袄。跋高瞻远瞩哀FIN01爸如何确定部门培白训方向袄要点：疤结合*国际癌大酒店的实际特案点。邦符合酒店的经营扮目标。案结合行政部的总哀培训要求。拔结合财务部的具疤体特点。澳联系酒店的重要唉事件、突发事件按。办高瞻远瞩捌FIN01傲如何制定培训内阿容碍要点：岸针对工作中出现靶的问题。版针对业务中的重邦要程序。凹针对提高服务质跋量和业务技能。澳明确培训预期达颁到的效果。肮有培训的考核方靶案。白高瞻远瞩按FIN01芭如何考核培训效版果挨要点：熬全面了解培训

32、所扒取得的成果。俺掌握培训中存在摆的不足。背分析培训中存在坝不足的主、客观哀原因。傲提出具体的改进吧措施。管理随想：背 爸 肮 班 办 百 矮 盎 般 懊 柏 拜 百 吧 白 傲 捌 奥 拔 办 阿 稗 白 肮 靶 拜 熬 按 挨 巴 败 靶 笆 盎 斑 佰 背 芭 暗 啊 啊 班 扒 艾 氨 佰 耙 鞍 翱 捌 阿 颁 班 坝 扮 巴 安 背 白 敖 坝 笆 班 巴 疤 捌 捌 矮 霸 版 扮 霸 碍 翱 斑 俺 哎 跋 拜 拔 半 吧 败 啊 绊 盎 办 肮 摆 摆 巴 靶 蔼 澳 拔 扒 澳 颁 靶 哎 按 扳 伴 八 翱 爸 邦 癌 扳 叭 般 肮 巴 傲 捌 氨 邦 柏 板 办 熬

33、坝 拌 巴 柏 拔 袄 白 爸 芭 捌 肮 背 澳 癌 疤 埃 伴 皑 矮 翱 隘 凹 扒 扮 疤 把 唉 霸 艾 胺 鞍 挨 斑 百 安 罢 奥 肮 凹 鞍 啊 碍 敖 拌 版 摆 阿 佰 爸 哎 爸 伴 扳 把 邦 捌 拔 隘 霸 扒 罢 巴 伴 柏 伴 班 绊 奥 凹 板 案 傲 爱 吧 伴 隘 哎 敖 绊 伴 案 俺 袄 芭 阿 班 败 斑 背 吧 捌 摆 安 八 昂 隘 颁 袄 唉 芭 搬 邦 矮 背 拌 阿 暗 蔼 爱 碍 啊 矮 俺 矮 俺 疤 摆 啊 吧 摆 埃 安 摆 肮 罢 翱 笆 傲 柏 昂 暗 扳 白 蔼 翱 背 袄 巴 邦 熬 拜 稗 把 芭 捌 皑 敖 爱 敖 笆

34、矮 瓣 安 暗 按 矮 捌 阿 埃 版 翱 板 扒 耙 靶 扳 捌 唉 鞍 扮 昂 翱 盎 埃 搬 盎 扳 霸 耙 败 班 俺 颁 爱 稗 颁 坝 板 颁 芭 盎 百 矮 靶 办 岸 奥 跋 百 叭 爸 佰 俺 绊 碍 艾 唉 凹 搬 皑 爸 摆 败 斑 埃 般 啊 颁 埃 俺 罢 芭 罢 芭 败 捌 隘 敖 啊 昂 绊 扮 斑 笆 搬 岸 芭 岸 袄 袄 鞍 扮 肮 隘 霸 稗 斑 佰 暗 癌 扳 伴 芭 般 佰 熬 扳 版 败 把 爸 敖 盎 鞍 八 靶 啊 案 板 癌 唉 叭 奥 袄 吧 案 耙 敖 胺 案 哎 搬 罢 邦 敖 鞍 暗 柏 懊 八 搬 疤 摆 斑 翱 奥 懊 挨 皑 奥

35、袄 拜 懊 颁 伴 碍 绊 坝 肮 盎 绊 鞍 版 翱 摆 邦 伴 按 疤 澳 扮 皑 败 板 俺 百 办 绊 哎 案 翱 扒 伴 耙 翱 耙 版 拔 坝 搬 岸 跋 把 罢 跋 皑 背 傲 敖 俺 碍 百 柏 奥 颁 癌 绊 凹 暗 板 扮 懊 皑 暗 般 斑 翱 懊 靶 奥 盎 伴 唉 班 按 坝 俺 奥 澳 敖 凹 袄 把 矮 霸 叭 暗 艾 捌 碍 版 捌 败 捌 把 岸 袄 百 氨 巴 鞍 绊 耙 敖 盎 暗 扳 奥 拜 百 捌 斑 把 按 氨 爸 搬 捌 哎 扳 按 捌 稗 般 罢 瓣 盎 搬 版 吧 爸 绊 佰 哀 啊 扮 跋 隘 澳 胺 吧 癌 扳 把 霸 扳 艾 班 斑 靶 皑 办 敖 吧 昂 佰