市场分析与前景概述课件

1、啤尔科技项目推广市场分析和前景概述目 录 产品 酒店行业状况 项目市场分析 前景预测 销售现状 目标与任务 区域市场容量 经济连锁酒店数据产品 客房信息化就是帮助酒店直接为顾客提供信息化服务，通过客房宽带和终端电脑接入，让住客享受影视点播、办公、游戏、信息查询、酒店个性化服务等多种服务。 啤尔所做的就是为酒店提供客房信息化整体解决方案。我们是为酒店提供技术、产品、安装、培训、售后维护和升级等一揽子专业服务从而保证酒店客房信息化系统稳定持续运行的IT服务公司。 酒店信息化的第三代风潮客房信息化 客房信息化的最新风标从信息化到电子化 什么是客房信息化？ 酒店信息化的发展趋势主要分为三大应用领域：一

2、是为酒店的管理者、决策者提供及时、准确地掌握酒店经营各个环节情况的信息技术；二是针对酒店的经营，为节省运营成本、提高运营质量和管理效率的信息化管理和控制技术；三是直接面对顾客所提供的信息化服务。 酒店行业状况截至2007年底，全国星级饭店总数达到14327家五星级361家四星级1631家三星级5293家约占51 另有约6000家未评星三、四、五星级酒店目标市场平台拓展空间巨大国有5832座，占全国星级饭店总数的45.7%；集体经济902座，占7.1%；以上两种，共占全部的52.8%。 酒店行业状况外资高端酒店主导的扩张加快，一般采取直接投资和酒店委托管理方式为主。民营资本规模不断扩大。国际饭店

3、管理集团加速进入。世界排名前十的国际饭店管理集团均已进入中国。酒店行业状况酒店行业状况 酒店集团组织机构形式 1、单体酒店：投资人自有，自行或委托他人经营管理。 2、酒店连锁（品牌酒店）：投资人不同，但拥有统一品牌，自行或委托他人经营管理。 3、管理公司：只提供酒店管理技术，不拥有任何品牌，不涉及投资。 4、酒店集团：拥有一个或多个酒店品牌，拥有、管理或特许经营多家酒店。 5、策略联盟：不同酒店集团、不同酒店品牌之间因为各自利益需要而在销售资源共享、销售地域划分、酒店特色归类等方面结成的松散型合作机构。 全国待评、在建、待建高档饭店（相当于四、五星级）总计1107家广东、浙江、北京、上海、安徽

4、分别以155家、146家、97家、86家、82家位居前五位，占全国总数的51%。酒店行业状况酒店行业状况中国酒店业国际品牌10强 1. 洲际酒店集团 InterContinental 2. 香格里拉酒店集团 Shangri-la hotels & Resorts 3. 上海豪生酒店管理有限公司 Howard Johnson 4. 万豪国际集团 Marriott 5. 喜达屋酒店与度假村集团 Starwood 6. 法国雅高国际酒店集团 Accor 7. 康年国际酒店集团 Connifer 8. 美国最佳西方国际集团 Best Western 9. 希尔顿国际亚太有限公司 Hilton 10.

5、香港中旅酒店管理有限公司 CTS HK Hotel Management Co., Ltd酒店行业状况 1. 锦江国际酒店管理有限公司 2. 北京首旅建国酒店管理有限公司 3. 粤海国际酒店管理（中国）有限公司 4. 河南中州国际集团管理有限公司 5. 南京金陵酒店管理有限公司 6. 上海海航国际酒店管理有限公司 7. 岭南花园酒店管理有限公司 8. 开元国际酒店管理有限公司 9. 浙江世贸饭店管理有限公司10. 北京东方嘉柏酒店管理有限公司 11. 北京泰达酒店管理有限公司 12. 湖南华天国际酒店管理有限公司 13. 凯莱国际酒店管理有限公司 14. 中旅饭店总公司 15. 安徽古井酒店（

6、集团）有限责任公司 16. 北京天伦国际酒店管理有限公司 17. 北京国宾友谊国际酒店管理有限责任公司 18. 上海市衡山（集团）公司 19. 中国航空集团旅业有限公司 20. 青岛海天酒店管理集团 中国酒店业民族品牌20强酒店行业状况全国星级饭店平均客房出租率超过61五星级出租率66.4%；四星级出租率64.3%;三星级出租率61.3%；长三角地区星级饭店平均客房出租率为67左右按目前每个酒店平均客房数量115间每个酒店每天的入住客人达到了77人有人的地方就有机会：一个有巨大开发价值的市场。 目标市场平台蕴含价值巨大项目市场分析国内酒店业的竞争呈现以下态势： 全球化趋势 集团化趋势信息化趋势

7、 品牌化趋势专业化趋势 连锁化趋势创新化趋势 生态化趋势多元化趋势。行业竞争越激烈，行业服务机会越显著：中国酒店业发展的外部环境良好业内竞争激烈各地区发展水平不一平均效益不高。酒店业者有着非常迫切的提升自身软硬件配置、服务、管理的意愿寻求优秀的投资机会资源整合提供助益形成契机把握机会获得高回报。 项目市场分析行业趋势酒店需要客房信息化建设外部环境：国外酒店信息化发展以相对成熟，国内酒店信息化、协同化进程应市场需求方兴未艾；任务环境：国内酒店业特别是经济型连锁酒店的规模大和质量高，使得竞争更为激烈，差异化的服务优势竞争和增值能力尤为重要；其中最有效的手段之一就是大规模应用先进的信息化技术,变革传

8、统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式以进而赢得新竞争优势，据美国酒店及旅游业财务与科技专业人员协会(HFTP)的调查报告显示，先进的信息化技术已成为今后酒店及旅游业获得新竞争优势的重要工具。项目市场分析行业趋势酒店需要客房信息化建设 任务环境 普及的网络基础设施要求酒店客房信息化改造，以不断满足客人的新需求。 国家旅游主管部门也更新了酒店的相关标准，国家旅游局2003版最新的星级酒店评分标准，要求星级酒店必须提供客房宽带上网功能。在酒店设施评定表中，在原通信服务所占的8分的基础上，新增加了信息技术和通信48分，达到56分，占总分630分的9%，涉及到的项目包括互联网接入、VOD点播、远程预定

9、和网络建设。项目市场分析机会分析酒店需要客房信息化建设酒店客人大部分都有与电脑网络相关的消费需求，消费需求增长潜力巨大1、80%的商旅人士在没有额外支出的前提下，愿意消费互联网信息服务； 2、有65%的商旅人士愿意为网络消费支付一定的费用； 3、有6%的商旅人士携带笔记本电脑以满足自身特殊的网络消费需求； 4、在酒店客房配备有电脑终端的条件下，根据我公司运营调查得到的数据，自带笔记本电脑的人群，有66%的人愿意在友好界面的引导下，获取一些有选择的服务资讯和娱乐信息。酒店的宽带接入率接近100%。酒店客房上网终端接入率不到5%。问题：网络运营商仅提供宽带到墙的服务，进一步的设备配备不在其业务范围

10、；酒店在电脑终端配置上存在资金投入不足、技术能力缺乏和服务成本压力；项目市场分析机会分析酒店需要客房信息化建设 客人需求： 酒店需求：1. 现代人对于电脑和信息依赖性的增强 2. 客人对酒店周边乃至城市情况不太了解 , 需要有一个信息集中平台快速、有效地了解这些信息 3. 住店客人出于休闲娱乐的需求（影视点播，休闲游戏，办公） 4.个性化的客房服务 1. 满足客人对电脑和信息的需求 2. 促进入住率的提高 3. 增加收入 4. 品牌提升 5. 网络资源有效利用 6. 提升服务品质 7. 增值服务信息化，产生边际贡献 项目市场分析酒店实施客房信息化建设的需求酒店客房信息化建设服务需要外包难点与压

11、力：什么是数字客房？ 怎样的数字客房客人才喜欢？一体机是未来的趋势吗？ 客人还需要用笔记本上网，就一条网线，怎么办？系统好用不？可靠不？成熟不？ 内容能满足客户需求么？能支撑高清晰视频播放吗？ 内容更新是否方便？影视版权问题怎么解决？ 繁杂的维护、运营压力和人力投入怎么办；客人多种多样的需求的压力和普通宾馆服务员的知识滞后；一次性固定投资压力；内容运营维系的压力和人力投入。 基于酒店自身客房信息化建设的压力，服务外包已然成为一种酒店的必然选择！项目市场分析酒店行业细分市场的考量标准主要是：数字化直接受益客房出租率提高盈利模式补充收益增加资源的优良整合啤尔数字酒店客房信息化产品：满足酒店行业和产

12、业的诸多需求“数字酒店、客房信息化”建设成为业界共识酒店为客人提供宽带电脑服务成为一种趋势数字信息技术产品在中国酒店业的应用中将达到一个高峰，市场前景十分广阔。 项目市场分析投资优势：酒店无需直接投入，解决了酒店以往在配备宽带电脑上面临的资金同时经济效益显著，对酒店具有巨大的吸引力。 软件优势：专用网络软件，具有抗病毒、抗黑客功能，可实现酒店宽带终端的集群式、迸发式使用。服务优势：无需系统维护、更新软件和杀毒处理，不断完善的三级维护体系已经发挥高校的服务优势。 项目优势：充分调动酒店宽带项目使电信/网通宽带资源，提高其宽带资源的使用率，增加收入。啤尔项目推广模式的优势前景预测巨大的空白市场：

13、市场巨大，目前行业中没有绝对的领跑者，谁先抓住机会谁就是未来的巨人！ 20000家酒店、平均客房数量115间、待建酒店1000家以上、三星级（含）以上酒店宽带接入率接近100%、目前酒店客房终端接入率不足5%、酒店目前终端接入客房数量占客房总量的17%，未来还将持续增长市场占有率策略： 与时间赛跑，选择资源最集中的区域市场，争取行业集团大客户，力争单体区域市场占有率（酒店家数）50%。以服务立身、平台发力，占据市场先机，创造产品领先优势。占据先机，产品制胜销售现状资金 在项目推广中，终端平台量决定着公司价值，若不先行一步，就会丧失大好良机。因此资金需求将是本公司发展的主要瓶颈。现在问题得到解决

14、，后续每月持续提供不低于1500台终端； 市场实行区域经理责任制，每个区域根据市场容量配备销售和服务人力；目前已经启动的市场：杭州、宁波、上海、西安、南京，即将启动的市场：成都、重庆、广州、北京服务公司一直致力于服务体系和服务队伍的培养储备，梳理规范，降低故障，提高远程（电话、电脑）解决比例，提升客户满意度。公司支撑销售现状现阶段主要区域市场：上海、北京、广深、杭州、苏州、南京、西安销售现状经济连锁全国性连锁汉庭体验合作实施中，入住使用状况良好Motel168合作洽谈中七天连锁公司开拓情况面临的问题经过四年多时间经验和教训的积累，凭借本公司的竞争优势，与同业公司相比，在市场上我们刚刚起步，也看

15、到了市场的前景。但是公司的整体发展计划也已成型，将会快速进入发展轨道。速度目前，酒店网络平台项目的同业竞争者一部分已经销声匿迹，但也有了领航者慧达。随着市场价值的逐步呈现，产业链相关的实体参与同业的竞争，同时市场上也出现了投入该项目的运营商增加，推广力度不断升级。因此，我们必须快速进入，参与竞争，而且与酒店的签约往往带有同业排它性，这说明酒店资源存在独占性。因此，平台推广速度，尤其是针对酒店的签约速度至关重要。时间 以“只争朝夕”的精神来对待事业，若不能保持高速的发展，就有可能落后，直至被吞噬。 另外，参与者的增多在培养整体市场规模、更加充分的体现市场价值的同时，也使得平台拓展成本上升、增值业

16、务单价下降，目标资源进一步稀缺，这将为本公司的长期高速发展带来威胁。销售现状目标与任务区域工作四大任务：区域单体酒店客户开发与回款；区域渠道合作开发与支持，实现销售与回款；完成公司销售目标。区域客服售前售中、售后现场支持工程服务，提升客户满意度。配合总部跟进集团客户项目实施、工程服务与回款工作。区域客户信息、市场信息收集反馈。目标与任务区域市场：上海、北京、天津、西安、成都、重庆、广州、苏州、南京、武汉、郑州。集团客户：汉庭、七天、莫泰、锦江之星、蓝色快舟等。区域市场容量根据北京市旅委初步统计，截至2009年底，全市共有星级酒店900多家。五星级酒店79家四星级138家三星级211家二星级21

17、2家360家左右相当于三、四、五星级水平但尚未评星饭店。合计目标客户：900多家北京区域市场容量根据上海市旅委初步统计，截至2009年底，全市共有星级酒店800多家。五星级酒店56家四星级111家三星级155家二星级220家372家左右相当于三、四、五星级水平但尚未评星饭店。合计目标客户：800多家上海区域市场容量截至2009年底，杭州共有327家星级酒店 五星级酒店17家四星级47家三星级58家二星级73家132家左右相当于三、四、五星级水平但尚未评星饭店 合计目标客户：327家杭州区域市场容量宁波截至2009年底，宁波共有135家星级酒店 五星级酒店家7家四星级15家三星级24家二星级40

18、家 49家左右相当于三、四、五星级水平但尚未评星的饭店 合计目标客户：135家区域市场容量成都截至2009年底，成都市共有301家星级酒店 五星级酒店家11家四星级34家三星级42家二星级33家 171家左右相当于三、四、五星级水平但尚未评星的饭店 合计目标客户：301家区域市场容量重庆截至2009年底，重庆市共有159家星级酒店 五星级酒店家10家四星级23家三星级34家二星级35家 57家左右相当于三、四、五星级水平但尚未评星的饭店 合计目标客户：159家截至2009年底，南京共有208家星级酒店 五星级酒店16家四星级19家三星级34家二星级61家 78家左右相当于三、四、五星级水平但尚

19、未评星的饭店 合计目标客户：208家南京区域市场容量区域市场容量西安截至2009年底，西安共有184家星级酒店 五星级酒店10家四星级29家三星级38家二星级45家 62家左右相当于三、四、五星级水平但尚未评星的饭店 合计目标客户：184家区域市场容量苏州截至2009年底，苏州共有198家星级酒店 五星级酒店16家四星级35家三星级30家二星级31家 76家左右相当于三、四、五星级水平但尚未评星的饭店 合计目标客户：198家区域市场容量广州截至2009年底，广州共有292家星级酒店 五星级酒店26家四星级61家三星级75家二星级35家 95家左右相当于三、四、五星级水平但尚未评星的饭店 合计目标客户：292家区域市场容量深圳截至2009年底，深圳共有286家星级酒店 五星级酒店23家四星