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文档简介
1、第六章物流营销礼仪策略第三节价格礼仪第二节产品礼仪第一节物流营销礼仪第四节分销渠道礼仪第一节物流营销礼仪一、物流客户服务人员行为礼仪要求二、物流营销礼仪的准则一、物流客户服务人员行为礼仪要求 仪表礼仪服饰礼仪仪态礼仪一、物流客户服务人员行为礼仪要求 电话礼仪见面礼仪二、物流营销礼仪的准则 1.认清主客立场2.遵守时间及珍惜生命3.自重和尊重他人4.多用商量预期5.避免惊吓他人6.尊重他人隐私第二节产品礼仪一、产品设计礼仪二、产品市场周期礼仪三、品牌、包装礼仪一、产品设计礼仪 创新二、产品市场周期礼仪 导入期成长期成熟期衰退期（一）品牌礼仪 （二）包装礼仪三、品牌、包装礼仪 第三节价格礼仪一、定
2、价目标礼仪二、定价步骤礼仪三、定价方法、定价策略礼仪一、定价目标礼仪 放 长线钓 大鱼二、定价步骤礼仪 2.估算产品成本1.选择定价目标3.测定需求弹性4.研制市场需求5.分析竞争者定价6.确定方法和策略 定价 步骤 三、定价方法、定价策略礼仪 1需求差异定价3供需洽谈定价法2反向定价法第四节分销渠道礼仪一、供销商礼仪二、供应商礼仪三、销售商礼仪 四、分销渠道策略礼仪一、供销商礼仪 1节省推销费用2更好地了解客户的需求情况3 减少企业风险，起到蓄水池的作用（一）供销商的作用（一）供应商礼仪的具体要求二、供应商礼仪 01彼此信任，互通信息02明确权责，长期合作03公平公正，互相理解05定期召开供应商座谈会，听取意见04主动联系，重视供应商三、销售商礼仪 与销售商关系的礼仪要求定期举行经销商大会帮助经销员工部门培训与经销商分担广告费通知经销商参加公共活动向经销商阐明企业的情况四、分销渠道策略礼仪 广泛的分销策略
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