生产运作管理复习题

1、生产运作管理复习题一、单项选择题1,狭义的生产是指（B ）。A.有形产品的制造、市场营销和财务管理B.有形产品的制造C.有形产品的制造、生产技术和产品设计D,无形产品的创造与有形产品的制造2,在大多数行业的销售收入中，花费所占比重最大的领域是（ B ） oA.产品的研究与开发? B.人力资源C,财务管理? D生产运作 I I3,现代制造业诸多职能中，日益成为企业竞争优势的重心和支撑点的是（？?？ ？）A.生产职能？?？ B.人力资源管理职能？?？ C.财务职能？?？ D.研发职能？?？ -/UI |4,下列反映了基于时间的竞争思想的是（？C? ?）。A.把生产转换到低工资国家？?？ B把资源集

2、中在最具经济效益的生产活动中C.弹性制造、快速反应等？?？ D.兴建新的设施设备5,生产运作战略属于（B?）。A.公司层战略？?？ B,业务单位战略？?？ C.职能层战略？?？ D,以上均不是.服务与有形产品最重要的区别是（B ?）。？A,不可储存性？?？ ？B.无形性、不可触摸性？?？ C.顾客在服务中的参与？D.生产与消费的不可分离性.最初，人作对生产运作活动研究主要集中在（ B） oA.有形产品生产要素的投入环节?B.有形产品生产的转换环节C.有形产品生产的输出环节？?？ ？D有形产品生产的信息反馈环节8,生产运作管理最初称为 生产管理学”，这是因为其主要研究（A ）的原因。A.有形产品

3、生产制造过程的组织、计划与控制.无形产品提供过程的计划、组织和控制C.无形产品与有形产品的区别D .福特的移动流水生产线9,以不断追求生产规模经济为实质的战略是（A? ?） oA.基于成本的竞争？ ？?？ ？B.基于时间的竞争C.基于质量的战略？?？ D,以上都不是.流水生产是一种典型的（?B? ?）生产组织形式。A.工艺专业化？?？ B,对象专业化? ?C.混合？?？ D.订货.并行工程的目的是使产品设计既能反映顾客需求又能与（？?？ ？）相匹配。A.制造能力? B.原材料价格? C.生产成本？?？ ？D.销售渠道.与串行工程相比，并行工程可以降低产品的（？?？）。A.生产成本？?？ ？B.

4、设计成本？?？ ？C.材料成本？?？D.生命周期成本.冉循环设计和拆装设计都是基于人类对（？?？ ？）的考虑所形成的设计方式。A.社会公平? B.缩小贫富差距？?？ ？C.环境保护? D.市场竞争.包含有更多（？?？ ？）的产品可以在较为宽松的条件下发挥设计功能。A.制造设计？?？ ？B.模块化设计? ?C.稳健设计？?？ D.再循环设计 . .I I :.制造流程设计考虑的关键因素是（？?？ ？）。 . . ?. ; , /.A.顾客接触度？?？ B顾客需求变化程度 I - I1C.批量？?？ ?D流程多样性.千克米费用最小的运输方式是（？?？ ？）。 不4. .1A.水运？?？ B.公路运

5、输？?？ ？C.fi路运输？?？ D.管道运输？?？ E.航空运输.在企业选址决策中，（？?？ ？）被认为是越来越重要的考虑因素。A.市场接近程度? ? B.原材料供应C.劳动力供应？?D.协作企业的相对位置.服务企业选址决策的目标是（？?？ ？）。A.追求成本最小化？?B.实现销售收入最大化C.与竞争对手的距离最近？?？ D.实现物料运输距离最短 X? v | I.有研究表明，（？?？）越高，销售和投资回报率越高。A.灯光照明度？?？ B.商品质量？?？ ?C.商品展示率？?？ ?D.商品价格20当一个系统的产出是高度标准化且品种较为单一时，使用（? ?）来度量其生产能力可能较为标准。A.设

6、计能力？?？ B.有效能力？?？ C,产出量？?？ D,投入量二、多项选择题.作为生产动作活动的动产出，一般必须有（？ ？）的特性。A.具有一定的使用价值? B.需要投入一定的资源经过转换才能最终实现C.转换过程实际上是人类的劳动过程，也是一个价值增值过程D.可触摸？?？?？?？?？?？ ？回储存.服务业与制造业相比，其产出具有（）等特点。A.服务产品的无形性?B生产与消费的不可分离性C,不可储存性？?？D顾客在服务中的参与E.不可度量性.作为生产运作活动的产出，无论是有形产品还是无形产品都必须具有一定的使用价值，即能够满足顾客对产出（？?？）的基本要求。I r- -1 |_A.质量？?？ B

7、.品种？?？ C.时间？?？ D.价格？?？ E,创新.生产运作管理的决策内容分为（? ?）三个层次。A.生产运作战略决策？?？ ？B经营战略决策C.生产运作系统设计决策？?D生产运作系统运行决策 :,1.企业战略由（? ?）层次组成。., . ?, , A.低成本战略？?？B.公司层战略？?？ C.业务单位战略D.职能战略？?E.差异化战略.按生产需求特征，可以把产品的生产划分为（？?？）。不4. .1A.流程性生产？?？ B.离散Tt生产?C.备货型生产D,定货型生产？?？ E.组装型生产I17.以时间为基础的竞争策略包括（？?？）。A.弹性制造？?？ ？B.快速反应？?？ C.丰富品种D

8、,从低工资国家采购？?？ ？E工厂设在接近顾客的地方8企业竞争重点有（? ?）。A.质量？?？ ？B.成本？?？ ？C.柔性？?？ D,交货期？?？ E.交货可靠性X? v | I.按照产品创新程度，一般可以将产品分为（? ?）。A.改进新产品? ?B.创新产品？?？ ？C.领先型产品?D.换代产品？?？ ？E追随新产品.概念开发阶段一般由（？?？ ？）构成。A.学习？?？ ？B.创意？?？ ？C.可行Tt研究？?？ D.设计？?？ E.市场导入.产品创意可能来源于（？?？ ？）。A.市场营销？?？ B.顾客的抱怨？?？ C.研发部门？?？ D.生产制造？?？ ？E.供应商.在新产品研发过程中

9、，产品设计要解决的是（？ ？），而工艺设计和流程设计解决的是（? ?）A. why B. who C. what D. how E. where.产品生命周期一般可以分为（?？）。A.导入期？?？ B.适应期？?？ ?C.成长期？?？ D.成熟期？?？ E.衰退期14服务设计的主要影响因素有（? ?） 。?A.服务需求的变化程度? ? B.服务系统的销售机会C.服务产品的生命周期阶段？ ?D.与顾客的接触程度？?？ ？E.服务价格15流程一般有（？?？）特征。A.强调职能责任？?？ ?B.跨越部门界限？?？ C.面向顾客D.以生产制造为中心？ E.以提高产品质量为根本 TOC o 1-5 h

10、z .设施选址的基本问题有（?）。 m I _1 I_A.选位？?？ ？B.选人？ ？C.选时？?？ D.定址.选址决策中，可供企业选择的方案大致有（？?？ ？）。A.在原有设施基础上扩建? B.放弃原有设施，迁移到一个新的地方C.保留原有设施，到一个新的地方增加一个新设施D.在原有的设施基础上不变r-.- 31 :.设施布置的基本问题是（? ?）。A.设施应包括哪些工作中心？?？ ？B每个工作中心占用多大空间C.每个工作中心的形状? D每个工作中心在设施范围里的位置 不4. .1E.每个工作中心需要多少员工19办公室布置的主要考虑因素有（? ?）。A .信息交流是否便捷? ?B.劳动生产率C

11、.员工满意度？?？ ？D员工职业发展20.零售商店布置的基本形式有（？?？）两种。A.直角布置？?？ ？B.矩阵布置？?？ C.斜角布置？?？ ?D.园形布置三、填空题I I1、生产运作管理的管理对象包括 生产运作过程 和生产运作系统 两个方面。2、企业经营具有财爰、技主、生产运作、营销和人力资源管理五大基本职能。3、企业可以根据导入新产品的时机来对其开发战略进行分类：早讲晚出、早讲早出 和晚讲晚出。4、按生产批量和标准化程度分，生产的类型有 大量生产、成批生产和单件小批生产三种类型。5、生产运作组织方式的选择根据组织所需资源的形式，可分为工业专业化形式和产品专业化形式。6、大批量定制生产是指

12、既具有（大批量牛产）下的高效率.低成本，又能像（定制牛产方式 ） 那样满足（单个）顾客需求的一种全新型生产模式。7、实施大批量定制生产的基本对策，1）重塑经营理念，2）建立企业内各部门以及企业间的合作 机制，3）（建立灵活的企业组织结构）,4）（建立良好的技术支撑体系 ）,5）建立良好的员工队伍.8、敏捷制造的目的可概括为,将（柔性）生产技术，以及有（知识 ）的劳动力与能够促进企业内 部和企业之间合作的灵活管理集成在一起，通过所建立的共同（基础结构 ），对迅速改变的市场 需求和市场实际做出快速反应. TOC o 1-5 h z 9、敏捷制造系统实际上包括三个要素，生产技术,管理技术和（人力资源

13、）。四名词解释 I r -1 |_1、订单赢得要素：企业的产品或服务区别于其他企业从而赢得订单的要素。2、服务性运营：不制造有形产品的运营活动。.I 13、学习效应：当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需的时间会随着产品生产 数量的增加而逐步减少，然后才趋于稳定的现象。ll I,4、批量：消耗一次准备结束时间所生产/提供的相同产品/服务的数量 , I. *.,5、工作设计：是要决定一项工作任务如何完成，要决定如何将生产任务或业务进行分解，把适当的 工作内容分配给适当的工作者，然后以适当的形式将他们组织起来，以实现工作的协调和总任务的 完成.6、新产品：P257、产品组合决策：P2

14、6 8、并行工程：P49 TOC o 1-5 h z 9、流程设计：P5410、库存：P150,1五、判断题1、未来的敏捷制造企业能够迅速推出全新产品。（，）2、MRP以物料为中心组织生产，要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产，前一生产阶段应该为后一生产阶段服务。（，）3、综合计划要求具体制定每一品种的生产数量。（ x ）4、流水生产实质上是大量生产类型的一种表现形式。? （?，）5、按顾客需求特征可将生产运作系统分为定货型和备料型两种。（，?）6、独立需求的一大特点是具有很大的不确定性。（ V ）7、远程办公，是指利用信息网络技术，将处于不同地点的人们联系在一切，共同完成工作。（，）8、

15、作业测定是对实际完成工作所需时间的测量。（ V ）9、JIT生产方式中，如果没有看板则不能生产，也不能运送物品。（，）10、自动化应是最佳决策，因为其考虑了产量、运作系统的柔性的要求。（ x ）11、现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主。（ x ）12、闭环MRP成为一个完整的生产计划与控制系统。（，13、并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性。（，）14、产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。（，）15、生产运作的对象是生产运作系统。（，）16、总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。（ x ）17、准时生产方式是适应

16、多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。（，）18、在适时适量生产中，强调生产的同步化，生产的均衡化，以及缩短作业更换时间。（ x ）六简答题, （ r| I -1什么是运作系统？它应具备哪些基本功能？运作系统：是指使一个“投入一变换一产出”的运作过程得以实现的手段的总称.I 1运作系统包括一个物质系统和一个管理系统，物质系统是一个实体系统，主要由各种设施，机械，运 输工具，仓库，信息传递媒介等等组成.管理系统主要是指运作系统的计划和控制系统，其中的主要 内容是信息的收集，处理，传递，控制和反馈.,二.，运作系统的基本功能包括创新、质量、成本、弹性、继承性、时间性等六大功能。2什么

17、是生产率？它对提高企业竞争力有何意义？生产率是对一个国家、行业、商业单位使用其资源（或生产要素）的效率的一种常用衡量标准。广义生产率可定义为：生产率=产出/投入。提高生产率可以使企业大幅度降低成本、赢得更多的时间，提供更多更好的服务，并实现其他多 种目标。任何企业如果不在提高生产率上下功夫，那么必将被淘汰。3大批量定制生产与单件生产，大批量生产方式的区别企业处于规模经济的考虑而采用大批量生产方式，组织单一产品生产，制造费用低，而产品多样性程度差，而在单件生产中，企业通过定制设计，改变或修改标准的设计和工艺，增加定植过. .I- -.,程来为客户提供多样化产品，但这样却增大了产品成本，增加了时间

18、。大批量定制生产的企业给 予定制生产与大批量生产两种方式，其产品制造过程吸取了大批量生产下的规模经济优势以及定 制生产的多样化营销思想，其思想更能反映现代生产管理模式。4什么是运作能力？决定运作能力的要素主要有哪些？设施的最大产出数。通常运作能力受设施数量或规模、 设施的有效运行时间、设施的运行效率等 影响因素。5并行工程的本质内容体现在哪些方面？1）强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性。2）强调产品的可生产性。3)强调产品的可使用性，可维修性和可报废性4)强调产品开发的并行交叉。5)注重技术人员要学会在信息不完备的情况下进行设计。6)面向过程和面向对象。7)强调系统集成和整体优化。七计算题(10分)已知m=4, n=4 ,t1=8min,t2=4min,t3=6min, t4=10min,求该批零件在顺序移动方式，平行移动方式和 平性顺序移动方式下的工艺周期。m顺序移动：n ti =4X (8+6+4+10)=112 i 1一一 m ，平行移动：、ti (n -1)tl = ( 8+6+4+10)+(4-1)*10=28+30=58i =1*i r1 I I ：一 TOC o 1-5 h z mm-1平行顺序：nZ ti (n-1)工 min(tj,tj+1)=