网络社交服务中的信息交互

1、网络社交服务中的信息交互对大学生自我认知和社会角色定位的影响研究一一以武汉地区高校为例1谢婷 肖强 黄文静 程子珣 刘锋 贺明摘要：SNS已在大学生群体中广泛普及，大学生自我认知和社会定位受到SNS中的信息交互 的影响。调研数据发现，目前娱乐生活成为大学生信息交互的主要内容，而时政热点和学术 科研成为大学生较少提及的冷门。大学生沉迷SNS中的信息还影响了大学生的身体健康， 也影响了大学生的世界观、人生观和价值观；而且SNS中的信息交互对大学生的成长帮助 有限。本文建议从丰富课堂内容、创新校园文化，做好大学生定位教育，优化SNS信息内 容等角度出发，引导大学生对现实社会的关注，提升大学生的社会责

2、任感。关键词：SNS；大学生自我认知；大学生社会定位引言目前，“活跃和前卫的大学生是SNS中的先行者和主力军” 2。以SNS(Social Networking Services)为代表的“网络社交服务”对大学生的自我认知和角色定位 产生着重要影响。自我认知是“个体对自己的认知，它本身包含着多个层次，主 要有对自己机体功能和状态的认知；对自己心理活动的认知；对自己外部形象的 认知等。3” SNS对大学生自我认知的形成与发展主要通过两种途径得以实现， 一方面来自网络言论或信息产生的影响，大学生不断地把这些信息内化成自身的 因素，另一方面来自大学生本身所具有的价值观念、理想、世界观等，它是自我 认

3、知的决定性因素。大学生对自身的社会角色定位，则关系到他们是否能够成为 党和国家各项事业的骨干，因为“国家对大学生的明确定位是：高校毕业生是 国家十分宝贵的人才资源，是青年人才的重要来源”4。SNS中充斥着各类信息， 而且“SNS上的信息传播，从效果上看，速度和广度都十分惊人，带有病毒式传1基金项目：武汉科技大学大学生科技创新基金研究项目：网络社交服务中的信息交互对大学生社会认知 和自我定位的影响(2012)指导教师：张敏作者简介：肖强谢婷黄文静程子珣武汉科技大学刘锋武汉人禾堂信息技术有限公司贺明武汉纺织大学管理学院2陈艳，胡天生:SNS时代大学生人际传播的问题及对策J.浙江理工大学学报,201

4、1(28):435.3康树华，王岱，冯树梁:犯罪学大辞书M.兰州:甘肃人民出版社,1995:1221.4朱明贤，郑克清:大学生的社会定位及荣辱观建设J.中国青年政治学院学报,2008(2):42.播的特点”5。作为SNS主力军的大学生是各类信息的主要发布者和传播者，他 们在SNS中发表的言论和提出的观点具有随意性和突发性，可在短时间内吸引大 量大学生讨论，影响其他学生的心理、思维和行为，并最终潜移默化地影响全体 学生的现实生活，影响他们的自我认知和社会角色定位。大学生个体之间的自我 认知水平有很大差异，有较高认知水平大学生，对自己有正确、稳定、深刻的认 识，能准确地识别和吸收SNS中的信息，能

5、在各种舆论声音中把握正确的人生方 向，积极地担负起社会赋予的角色。而另一些自我认识水平较低的大学生，比较 容易受到SNS中负面信息的影响，对自己有片面、易变、肤浅的认识，人生理想 和社会定位不清晰。深入研究SNS对大学生自我认知和社会定位的影响，对于高 校改善管理、国家制定相关政策并积极引导大学生的心理和行为，具有重要的理 论和现实意义。为了系统了解大学生在SNS中的自我认知状况，我们用了近2个月的时间对 武汉市的大学生进行了调研。样本选取采用随机抽样的方法，在武汉大学、武汉 科技大学、中国地质大学等高校进行了问卷发放和访谈。调查共发放400问卷份， 回收350份，有效问卷309份。其中男生1

6、74人，占总人数的56.3%，女生135 人，占总人数的43.7%。1 SNS在大学生群体中的普及情况SNS受到了大学生的广泛青睐。在问及“是否了解SNS”时，大于80%的受 访学生了解；有19.7%的受访学生表示“不清楚”，但被追问是否使用微博、QQ 空间等社交网络时，“不清楚” SNS为何物的大部分受访者表示接触或使用过QQ 空间、博客、微博等社交网络。在问及“您平均每天大概花多长时间浏览社交网 站”时，有44%的受访者表示每天花在SNS上的时间大于1小时，而小于1小时 的学生占56%。而使用SNS的地点，有约84.8%的受访者表示会在课堂或者朋友 聚会上使用SNS，只有15.2%的学生“

7、从来没有”在课堂或者朋友聚会中使用。 而且女生表现得更倾向于在课堂等场景使用SNS：女生中有89%的受访者表示会 在课堂或者朋友聚会时使用，而男生的该比例为81%。可见，大学生对SNS表现5贺艳华：浅析SNS的传播特征及影响J.才智,2009(07):76. 出极大的热情，SNS基本上实现了对武汉地区大学生的“全覆盖”，且部分学生 使用时间长，使用地点延伸全课堂和朋友聚会等需要学生集中精力学习或者交流 的地方。2大学生在SNS中的信息交互情况2.1获取信息成为大学生使用SNS的主要目的大学生注册SNS，其主要目的排在前几位的分别是“浏览朋友动态和新闻信 息”，占71.5%，“娱乐、休闲、消磨时

8、间”占47.2%，“寻找、结交朋友”占25.2%， “记录并分享自己的动态”占23.0%，“其他”占6.1%。“其他”项主要包括“发 泄情绪”，“寻找需要的资料信息”等。男女生注册SNS的目的侧重不同。男生更 倾向于“娱乐、休闲、消磨时间”（男49.4%，女44.4%）、寻找结交朋友（男28.2%， 女21.5%）；而女生更倾向于“浏览朋友动态和新闻信息”（男62.6%，女83.0%）、 “记录并分享自己的动态”（男19.5%，女27.4%）。2.2娱乐生活成为大学生在SNS中谈论的主要话题当被问及“您通过SNS主要发表、讨论或者传播哪类话题？ ”时，大部分学 生主要集中在“娱乐、文化、体育”

9、，占47.2%，“日常生活琐事”占52.4%，“情 感”占24.9%，仅有12.6%的学生谈论“学业或学术问题”，24.9%的学生谈论“时 事政治和社会热点”，另外还有10%的学生谈论了 “其他问题”，如“创业就业信 息”。2.3时政要闻成为大学生在SNS中较少提及的冷门对于“钓鱼岛”、“官员贪腐”等信息的反应，“经常转发或评论”的仅占10.4%， 几乎都转发或评论仅占3.6%，而高达36.6%的学生表示“看过就算了”，而49.5% 学生表示“偶尔会转发或评论”，对时政热点表现得不够关切。3大学生SNS信息交互中的自我认知31健康受损在问及“浏览社交网站引起健康问题”时，有高达33.3%的学生

10、表示自己的 身体健康因为长时间浏览社交网站而受到了影响，另外有22.3%的学生“不确 定”，而认为“不太符合”和“完全不符合”的学生分别占32.4%和12%。可见， 三成多的受访学生身体健康受到了频繁使用SNS的影响。这可能与当今大学生的 主要娱乐休闲方式有关，本次调研中发现SNS使56.0%的学生娱乐休闲活动逐渐 转移到网络，传统的体育竞技等休闲项目被网络替代。长时间使用电脑手机必定 会给大学生带来诸如眼睛干涉，颈椎病等病症。32观念变更51.2%的学生认为自己有固定世界观、人生观、价值观，SNS中的信息不能 对其产生影响。25.9%的学生不确定SNS信息是否对其产生了影响。22.7%的学生

11、 认为SNS中的信息产生了影响，而认为产生了影响(“完全不符合”)的比例很小， 仅占0.3%。可见，有近50%的受访学生容易受到SNS信息的影响。另外，有19.4%的受访学生表示对SNS “产生依赖性，独立思考能力受到影 响”。“美国传播学者拉扎斯菲尔德和默顿的功能观指出了大众传播的负面功能， 认为过度沉溺于媒介提供的表层信息和通俗娱乐中，就会不知不觉地失去社会行 动力”6本次调研中，46.9%受访学生认为SNS中的信息“降低自己对传统报刊新 闻关注度”，而认为SNS使自身“对事物充满了批判和怀疑精神”的受访者只占 了 1.3%。3.3于事无助32.68%的受访学生认为“社交网站上认识的好友或

12、者获得的信息对学业、前 途或感情产生了帮助”。但是有高达67.32%的学生认为产生了帮助“完全不符合”6陈善晓，胡天生:SNS对高校安全稳定工作的影响及应对J.思想教育研究,2011(6):83-84. （4.21%）或“不太符合”（24.60%）,而38.51%的学生“不确定”是否产生了帮 助，可见，学生使用SNS得到的帮助因人而异，有少部分学生（32.68%）得到了 帮助，而大部分学生（67.32%）得到的帮助甚少或者没有得到帮助。而社交网络对于学生社交的拓展而言，只有31.39%和1.29%的受访学生认为 “社交网络拓宽了交际圈”是“基本符合”和“完全符合”的。而38.51%的受 访者“

13、不确定”是否拓宽了交际圈，28.81%的受访者表示没有或者完全没有拓宽 交际圈。4结论与建议4.1大学生SNS沉迷与丰富课堂内容、创新校园文化某种程度上说，SNS是对现实社交和课堂内容的替代，大学生对SNS产生了 沉迷。大学生之所以在课堂和朋友聚会上使用SNS，是因为课堂的内容和朋友间 的交流给大学生带来的效用低于SNS给大学生带来的效用。大量“手机控”“微 博控”的产生一方面说明大学生渴望获得咨询信息，带着某种求知的欲望，另一 方面说明大学生渴求交流，希望被关注，获得某种自我实现。大学生的首要任务 是学习文化知识，但大部分学生却无法抵挡SNS的诱惑，究其原因在于大学生认 为课堂上的内容枯燥乏

14、味。我们也经常看到几个同学聚会时各自埋着头玩手机刷 微博的情形，朋友间面对面的交流似乎敌不过SNS中的互动。对此，笔者认为， 高校一方面应注重提升课堂上教师授课内容的丰富性、打破单凋沉闷的授课方 式，吸引学生注意力，提高听课质量。另一方面，创新校园文化，结合大学生的 个性特点，开展一些针对性强的活动。例如，组织大学生喜闻乐见的体育竞赛和 锻炼项目，增强大学生体质；在朋友聚会中推广群体性参与的游戏，增加大学生 面对面交流的时间。借提高课堂收益的方式让大学生接受教育，以丰富社交活动 内容的方式让大学生摆脱对SNS的沉迷。4.2社会定位偏差与世界观、人生观、价值观教育日常生活成为大学生SNS中传播的

15、主要信息，而时政热点成为大学生较少触 及的冷门，这一现象表明了大学生对社会现实问题的关注度不足，也说明了大学 生社会定位的偏差。SNS逐渐改变大学生的生活方式与思维方式，对大学生个性 与心理发展的负面影响已经显现。部分学生对SNS产生了强烈的依赖感，五成学 生的世界观、价值观和人生观极容易受到SNS信息的影响，这说明大学生并未能 够明确自身的社会地位，领悟社会和国家赋予的社会期望。大学生正处于世界观、 人生观、价值观形成的关键时期，面对大学生社会定位的偏差，学校应该加强大 学生定位教育。一方面，在课堂上注重启发学生的心智，培养学生树立远大理想， 确立正确的世界观、人生观和强烈的社会责任感。另一

16、方面，“学校要积极引导 大学生参加社会实践，让他们在社会实践活动中了解国情、民情，提高人际交往 能力和独立生活能力，缩短大学生与社会的距离，提升社会责任感。”7继而增加 大学生对SNS信息的辨别力和关注焦点，在潜移默化中，树立正确价值观、人生 观，强化大学生的社会责任意识。4.3从SNS获益甚微与优化SNS信息内容大学生一方面追捧SNS，一方面却认为SNS中的信息对自身的帮助不大，这 说明SNS中的信息带给大学生更多的是娱乐和消遣，而学术科研、就业创业等“有 用”信息较少。对此，我们认为可以从以下方面入手：一是高校教授及辅导员可 以积极入驻SNS与学生建立关系网络，定期发布有利于学生成长的信息

17、，一起与 学生分享知识并培养学生求知的热情，引导学生把视野拓宽至一些严肃和现实话 题，使其不仅仅关注生活娱乐，让学生对人生、社会及友谊的本质有更深的思考。 二是帮助大学生提高信息素养，增强大学生对SNS信息的获取和甄别能力，让大 学生明白登录SNS不仅是消遣，更应该培养有利于自己成长的兴趣，懂得从SNS 上获取知识，而不是猎取种种不相关信息。总之，SNS正在深入地影响着大学生的生活方式和心理状态，我们有必要对 大学生使用SNS加以引导，培养其正确的世界观、人生观、价值观；帮助他们树 立正确的SNS信息交互方式，摆脱对不相关信息的沉迷；引导他们更多地对自身 认知，明确自身的社会地位，领悟社会和国家赋予的社会期望。7 丁凯，刘志成：网络对大学生社会责任感的负面影响及对策J.湖南农业大学学报(社会科