企业内部培训师培训教材内部讲师培训课件

1、内部讲师培训教材0 课 程 期 望1、上课时间的掌控2、课程讲解生动性、活泼性3、临场应变能力4、语言表达技巧5、与学员互动的技巧6、教材编写技巧课 程 大 纲第一章： 专业讲师授课技巧第二章： 教材编写技巧第三章： Q & A 第一章：专业讲师授课技巧 一、课程时间控制要领 二、讲师的语言表达技巧 三、课堂气氛的调节方法 四、讲师的问题处理技巧 一、课程时间控制要领 为什么无法控制授课时间？一、课程时间控制要领1、课前准备 1）对教材内容进行筛选，确定大纲。 2）在信息收集时，以重点内容为主。 3）在教材内容编排时，对重点内容使用 较多篇幅。 一、课程时间控制要领 4） 结合学员人数和授课内

2、容，选择适当 的授课方式。 5） 课前演练-修改-演练 6） 资料、设备的准备和确认一、课程时间控制要领 演练：熟练的技巧来自练习 演练：可增加熟悉度、避免犯错、控制 时间、增加信心 演练的方法： 镜子墙壁同事录音机一、课程时间控制要领2、课程中的时间控制 1）授课时以重点内容为主，有简有繁 2）掌握课程节奏，与课程设计保持一致 3）主持人技巧的运用 重视课后检讨二、讲师的语言表达技巧1、语言的魅力 生动：有继续听下去的欲望 流畅：轻松、没有压力 幽默：寓教于乐，欢乐学习 充实：言之有物，学有所得二、讲师的语言表达技巧2、专业讲师的语言习惯 1） 通俗易懂 案例：卫生与印刷质量的关系 2） 简

3、洁明快 3） 有节奏感 4） 用积极美好的字眼二、讲师的语言表达技巧思考时，要像聪明人一样；讲话时，要像普通人一样。 - 亚里士多德区 别 请用不同的节奏读下面的文字： 生物课上老师提问：青蛙和癞蛤蟆有什么区别？ 张三回答：青蛙是保守派，坐井观天；而癞蛤蟆是革新派，想吃天鹅肉。 二、讲师的语言表达技巧3、提高语言表达能力的“四多” 多学习 - 厚积薄发（肚里有货） 多演练 - 熟能生巧（学有所用） 多观摩 - 学习借鉴（间接经验） 多思考 - 用心提炼（素材积累）三、课堂气氛的调节方法 成人学习理论 1）成人学习的特点 A 抗拒改变 B 不易改变旧习惯 C 有动机才会学习 2）成人最好的学习方

4、式：在做中学 激发学习动机 三、课堂气氛的调节方法1、引发兴趣的技巧 新鲜的话题 意想不到的话题 好玩的话题 参与的话题 争议的话题 熟悉的话题三、课堂气氛的调节方法2、提升授课技巧 1）强化授课意图的渗透力 2）透过多种形式的参与、提高学习的效果 3）随时留意学员的吸收程度，及时调整呢 三、课堂气氛的调节方法3、现场案例的奇妙使用 讲师应随时注意课堂正面信息的 各种反馈，适时引出加以利用。 （表情、语言、动作）三、课堂气氛的调节方法 4、集中注意力的杀手锏 1）声技：含敲击、瞬间安静等方法 2）眼技：主要为专注的方法 3）身技：可走到学员中间，多用夸奖、 肯定的亲近的肢体动作 三、课堂气氛的

5、调节方法 4）脑技：用讲故事、笑话、做游戏等转换思维 5）口技：主要是提问技巧 封闭式问句 开放式问句 ?三、课堂气氛的调节方法重在参与四、 讲师的问题处理技巧 1、 学员上课讲话 2、 学员不回答问题 3、 学员上课精神不佳 4、 没人提问时的场面处理四、 讲师的问题处理技巧口若悬河的人 一言不发的人 窃窃私语的人 争论不休的人 离题万里的人四、 讲师的问题处理技巧5、学员提问时的处理技巧1）学员提问时的处理步骤： （1） 请注视学员并倾听他她的问题 （2） 请称呼学员名字，并重复和简化 他她的问题，必要时再告诉 大家问题所在。 四、 讲师的问题处理技巧5、学员提问时的处理技巧（3） 请针对

6、问题回答。 （4） 请再度问提问者， 以确认您的 问题是否满足他她的问提。 2）无法回答学员问题时的处理技巧 第二章： 教材编写技巧 一、 教材编写前的原则 二、 教材编写的步骤 三、 视觉效果的运用一、 教材编写的原则1、 针对性原则2、 实用性原则3、 系统性原则4、 科学性原则 二、教材编写的步骤 教材编写的准备 教 材 编 写决定内容架构收集信息文书制作动画制作筛选信息一、 教材编写的步骤1、教材编写的准备 1）训练的主题：课程名称 2）训练的目的：管理/经营理念、专业 知识、技能、工作态度 与行为改善一、 教材编写的步骤 3）训练的对象：部门、职位、职责、 学历、专业 4）训练的时间

7、：多少时间、什么时候 5）授课方法：根据课程目的、内容 和学员素质 二、 教材编写的步骤2、教材编写 1）决定内容架构：主题、学员资料、训练 方式、单位时间的分配 决定内容的方法： （1） 选择移植法 （2） 能力中心法 能力中心法课程目标：提高印刷工人的工作能力有关基础知识 公 司 制 度品 质标 准工 作态 度 表 单 填 写有关专业知识 操 作 标 准 课程内容的编排方法 （1）按工作程序安排（适合岗位能力提升课程） 排出工作顺序 每步骤所需知识和技能 （2）按知识系统安排（适合知识补充和更新课程） 按知识本身的逻辑系统和认识的基本规律 安排，由易到难。 课程内容的编排方法 （3）大分段

8、与小分段 大分段： 小分段：应知教学内 容应会训练内 容 考 核 内 容第一单元知识传授能力训练考 核第二单元知识传授能力训练考 核第三单元知识传授能力训练考 核三、 视觉效果的运用 1、避免每张数据过多或字体太小 信息与记忆率的关系 大纲内容不宜太详细方式效果方式效果读10听20看30看听50说70做90三、 视觉效果的运用2、视觉效果的优点 1）将复杂数据简单化 2）最短时间传达最多信息 3）残留记忆延长化 4）集中学员目光与精神三、 视觉效果的运用3、增强视觉效果的方式： 运用图表及视听教材 图表： 大饼图、 条形图、 折线 图、柱状图、流程图等 一幅有效的视觉效果图形 胜过千言万语第

9、三 章Q & A 练习！ 练习！再练习！成功就在不远的前方！ 祝大家成功！谢谢！每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。8月-228月-22Tuesday, August 9, 2022天生我材必有用，千金散尽还复来。17:47:5317:47:5317:478/9/2022 5:47:53 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。8月-2217:47:5317:47Aug-2209-Aug-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。17:47:5317:47:5317:47Tuesday, August 9, 2022安全在于心细，事故出在麻痹。8月-228月-2217:

10、47:5317:47:53August 9, 2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年8月9日5:47 下午8月-228月-22扩展市场，开发未来，实现现在。09 八月 20225:47:53 下午17:47:538月-22做专业的企业，做专业的事情，让自己专业起来。八月 225:47 下午8月-2217:47August 9, 2022时间是人类发展的空间。2022/8/9 17:47:5317:47:5309 August 2022科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。5:47:53 下午5:47 下午17:47:538月-22每天都是美好的一天，新的一天开启。8月-228月-2217:4717:47:5317:47: