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文档简介

1、企业管理培训教材之一企业培训的重要性LuWeiWenNationalRegisteredAuditorofChina题纲:什么是培训为什么要进行培训培训的意义、作用和重要性培训的形式和内容什么是培训培训是指公司为提高效率及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动;培训指的是向员工传授工作所需的知识和技能的任何活动,是与工作有关的任何形式的教育。有计划地学习,集中于识别、确认和发展员工个体的能力,使其更加胜任目前的工作。为什么要培训?提高员工技能增强企业的凝聚力统一员工的价值观促进企业业绩增长筛选优秀人才提升企业文化 为什么要进行培训?为什么要进行培训(公司方面

2、)培训能提高企业整体绩效水平;培训能增强团队的合力和企业凝聚力;培训能提高整体素质;培训能提升公司形象;培训能提高企业的核心竞争力。为什么要进行培训(员工方面)培训是调动员工积极性的有效方法培训是给员工充电;培训能让员工个人素质得到提升;培训是让员工学到知识;培训是员工最大的福利;培训能提升员工个人价值;培训是为员工职业发展奠定好基础-培训的目的、作用、重要性为什么需要培训?有勇无谋型不该录用型需要激励型积极进取型低低高高能力意识培训最基本目的传授技术技能;传授工作过程或程序;传授专业和人际交往的技能。培训的目的一、长期目的:满足企业战略发展的需要二、短期目的:满足企业年度计划的需要三、职位目

3、的:满足职位技能标准的需要四、个人目的:满足员工职业发展的需要企业内培训的目的组织面提高生产力,降低成本提升品质有效解决问题贯彻纪律,沟通共识增进团队合作效能个人面增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战能力工作安全增进向心力,降低流动率与缺勤率培养员工核心专长30%20%50%创新改善维持培训的作用传递公司文化和企业价值观沟通公司新的战略目标在变革期改变员工观念协助新项目推广、解决眼前问题提高员工岗位工作技能推广新的观念、知识和技能提高团队整体素质水平个人职业生涯发展培训=培养+训练人格培养素质训练在培训中培养人才在训练中筛选人才 培训是态度的培训,思路的培训,“态度决定思路,思路决定出路”

4、。培训会得到这样的效果:“我就是这样做的”“哦,原来如此啊”。管理培训是感性和理性的结合,只要你听进去并深思了,它就完全溶入在你的大脑里,不自觉的指导着以后的思路。培训不仅是清理头脑、整理思路的过程,而且这是一个延续的过程。培训是要提炼出人财人裁人材人财人才低高低高实力潜力管理体系中要求的培训ISO9001标准6.2.2 b)提供培训或采取其他措施以获得所需的能力;GJB9001B-2009标准6.2.2 f)对各级管理者以及对产品质量有影响的人员应按规定的时间间隔进行有关质量管理知识和岗位技能的培训、考核,并按规定要求持证上岗。新员工、转岗、重新上岗、新技术、新工艺等各项培训。企业的纵向管理

5、层次 经营层 管理层 执行层 企业教育训练的 五个基本层次精神训练态度训练技能训练知识训练生存训练企业教育训练的 五个基本层次训练层次针对问题相 关 内 容精神训练态度训练技能训练知识训练生存训练怎样发挥潜能怎样做好怎样做怎么回事该做什么不该做什么潜能激发、心灵成长、职业发展团队精神、企业文化等方面训练。思维方式、心态、价值观念、心理、人格修养、与人相处、团队协作等方面训练各项必备技能及高级技能培训。包括职能类的各项技能及阶层类的各项技能等了解公司产品、服务、市场、岗位专业等相关知识与信息。公司有关背景资料、规章制度、价值体系、评判标准、岗位职责及工作环境的说明;晋升及处罚规则,基本生存及发展

6、规律等。质疑我们参加那么多培训、拓展、学习,企业的问题并没有减少?老板、管理者成天都在忙,为什么废品率还是居高不下?效率总是提不起来?成天忙于赶货, 为什么订单准交率还那么低?我们的主管给我们的下属说了、做了,为什么 下属还是做不好?下属员工没有做好工作,你认为作为上司的主管应该承担多少责任?为什么?思考? 钟声管理的启示一个小和尚在庙里担任撞钟一职,三个月之后,住持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老住持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要

7、洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”从管理的角度讲,住持犯了三个错误一是没有提前公布工作标准,钟要撞到什么程度;二是没有说明撞钟的重要性,而不明白工作的意义,容易使他产生懈怠心理;三是没有进行相应的训练,使小和尚具备相应的工作技能。钟声管理的启示培训内容全员培训-成为公司人1、企业发展史与公司概况2、企业文化与核心价值观3、员工守则与规章制度4、产品与市场介绍5、企业参观6、老员工交流等全员培训-成为岗位人1、了解岗位环境(职责、工作流程和标准)2、制定工作目标和工作计划3、时间管理与工作效率提升4、工作总结与绩效改善全员培训-基础职业素质1、职业化的培养2、沟通技巧3、良性人际关系建立4、

8、商务礼仪5、公文应用与写作6、压力与工作冲突处理7、计算机与网络使用8、外语培训的方式有哪些?培训方式适宜知识类培训的直接传授培训方式讲授法、专题讲座法、研讨法(集体讨论、分组讨论、对立式讨论);以掌握技能为目的的实践性培训法工作指导法、工作轮换法、特别作务法、个别指导法适宜综合性能力提高和开发的参与式培训自学、案例研究法、事件处理法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法、管理者训练法适宜行为调整和心理训练的培训方法角色扮演法、行为模仿法、拓展训练科技时代的培训方式网上培训、虑拟培训谢谢大家欢迎交流 1、想要体面生活,又觉得打拼辛苦;想要健康身体,又无法坚持运动。人最失败的,莫过于对自己不负责

9、任,连答应自己的事都办不到,又何必抱怨这个世界都和你作对?人生的道理很简单,你想要什么,就去付出足够的努力。2、时间是最公平的,活一天就拥有24小时,差别只是珍惜。你若不相信努力和时光,时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动,因为现在过的每一天,都是余生中最年轻的一天。3、无论正在经历什么,都请不要轻言放弃,因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行,生活从来不会一蹴而就,也不会永远安稳,只要努力,就能做独一无二平凡可贵的自己。4、努力本就是年轻人应有的状态,是件充实且美好的事,可一旦有了表演的成分,就会显得廉价,努力,不该是为了朋友圈多获得几个赞,不该是每次长篇赘述后的自我感动,它是

10、一件平凡而自然而然的事,最佳的努力不过是:但行好事,莫问前程。愿努力,成就更好的你!5、付出努力却没能实现的梦想,爱了很久却没能在一起的人,活得用力却平淡寂寞的青春,遗憾是每一次小的挫折,它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量;那些孤独沉寂的时光,让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美,都会在努力和坚持下,改变模样。6、人生中总会有一段艰难的路,需要自己独自走完,没人帮助,没人陪伴,不必畏惧,昂头走过去就是了,经历所有的挫折与磨难,你会发现,自己远比想象中要强大得多。多走弯路,才会找到捷径,经历也是人生,修炼一颗强大的内心,做更好的自己!7、“一定要成功”这种内在的推动力是我

11、们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事,绝不能缺少这种力量,因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己,相信自己,才能成就自己!8、人生的旅途中,最清晰的脚印,往往印在最泥泞的路上,所以,别畏惧暂时的困顿,即使无人鼓掌,也要全情投入,优雅坚持。真正改变命运的,并不是等来的机遇,而是我们的态度。9、这世上没有所谓的天才,也没有不劳而获的回报,你所看到的每个光鲜人物,其背后都付出了令人震惊的努力。请相信,你的潜力还远远没有爆发出来,不要给自己的人生设限,你自以为的极限,只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。10、生活中,有人给予帮助,那是幸运,没人给

12、予帮助,那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩,在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重,也是对自己的负责。11、失败不可怕,可怕的是从来没有努力过,还怡然自得地安慰自己,连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕,没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了,一定要爬起来。不爬起来,别人会看不起你,你自己也会失去机会。在人前微笑,在人后落泪,可这是每个人都要学会的成长。13、要相信,这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以,管别人怎么看,坚持自己的坚持,直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提,也许你已经很努力了可还是有人不满意,也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走,因为别人看不到你的努力,你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大,一定伴随着挫折和跌倒;所有的风光背后,一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败,而是从未行动。有一天你总会明白,遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮,也不会有一件事情可以让你一步登天,慢慢走,慢慢看,生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功,可是那段追逐梦想的努力,会让你找到一

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