宁波市轨道交通乘客守则

1、PAGE PAGE 7宁波市轨道交通乘客守则第一条 为规范宁波市轨道交通运营秩序，保障轨道交通运营安全，维护乘客的合法权益，依据宁波市轨道交通运营管理条例等法律、法规及规章，制定本守则。第二条 凡进入宁波市轨道交通各车站出入口、通道、站厅、站台和列车车厢的人员，均应遵守本守则。第三条 乘坐轨道交通的乘客须持有效车票（包括乘车卡、纪念票、电子车票等，下同）乘车，实行一人一票制。乘客应使用同一张车票进、出闸机，同一张车票不可两人以上（含两人）同时使用，并遵守以下规定：（一）持普通单程票乘车，应在购票车站上车，限乘单程一次，当日运营时间内进站有效，出站时车票由出站闸机收回；（二）持乘车卡、纪念票、电

2、子车票等乘车，出站刷卡时，车费由出站闸机自动扣除；（三）乘客持票通过闸机进入付费区后，应在3小时内通过闸机出付费区，超过上述时限为超时乘车，按本站单程最高票价补交票款，但因不可抗力、轨道交通运营单位原因导致的超时除外；（四）乘客无票、持无效票、使用伪造、变造证件或者冒用他人证件乘车，可以按轨道交通网络单程最高票价补收票款；构成违反治安管理行为的，移送公安部门依法处理。其中，冒用他人证件乘车的，由轨道交通运营单位告知有关发证机关；（五）乘客越站乘车的，应当补交超出部分票款；（六）乘客有冒用他人乘车证件、使用伪造、变造证件乘车和其他逃票行为的，相关信息应该纳入个人信用信息系统。第四条 军人、残疾军

3、人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属，离休干部、因公致残人民警察、重度残疾人，70周岁以上老年人，具有本市户籍的中、轻度残疾人，宁波市奉献奖献血者等按照国家、省、市规定享受乘车优惠待遇的乘客，应当持本人有效证件乘车。一名成年乘客可免费携带一名身高1.2米以下（含1.2米）的儿童乘车。第五条 禁止携带公安机关会同交通运输主管部门规定的以下物品进站：（一）枪支弹药、刀具等管制器具和易燃易爆、有毒有害和有腐蚀性、放射性等物品；（二）重量超过30千克、体积超过0.2立方米或长、宽、高之和超过1.8米的物品；（三）充气气球、自行车、尖锐物品等有安全隐患或者影响应急逃生的物品，已折叠且符合行李规范

4、的折叠自行车除外，但严禁在站内使用；（四）活禽和猫、狗等宠物以及其他可能妨碍轨道交通运营的动物，但盲人乘车时携带的导盲犬及执行任务的军警犬除外；（五）有严重异味的物品；（六）公安机关会同交通运输主管部门确定的其他禁止携带的物品。第六条 赤脚者、赤膊者、醉酒肇事者或健康状况危及他人安全者不得进站、乘车。第七条 精神障碍患者、智力障碍者、学龄前儿童应当由其监护人或者健康成年人陪同进站乘车。行动不便的乘客在无人陪同情况下进出站、上下车的，可以联系运营单位工作人员获得帮助。视力残障者携带导盲犬进站乘车，应当出示视力残障证件和导盲犬证。导盲犬应当佩戴导盲鞍和防止伤人的护具。第八条 乘客应正确使用轨道交通

5、车站的自动扶梯、自动售检票机及其他有关设施、设备，因乘客原因造成损坏的，应当赔偿相应的损失。第九条 乘客应当自觉遵守轨道交通运营单位有关票务、安全等方面的服务须知，乘客进站乘车应当接受并配合安全检查。对拒绝接受安全检查的乘客，运营单位有权阻止其进站乘车。乘客如发现疑似恐怖人员或其他危险行为，应当及时通知公安机关或者轨道交通工作人员。第十条 乘客应自觉维护轨道交通车站和车厢内秩序，乘客出入车站、上下楼梯时应遵循靠右行走的原则；搭乘自动扶梯时，应紧握扶手带，并照顾好身边的儿童和老人，严禁在运行的自动扶梯上嬉戏、打闹。第十一条 乘客应在安全线内自觉按序候车，并按地面指示标志上、下列车。上、下车时应先

6、下后上，注意站台间隙，老、幼、病、残、孕妇及怀抱婴儿的乘客优先上、下车。乘客应当遵守乘车秩序，注意安全，站立的乘客应拉好扶手栏杆。列车关门的提示警铃鸣响时，乘客不得强行上、下车。车门开启、关闭时，不得触摸车门、屏蔽门。车门关闭后，未上车的乘客应及时退到安全线外。列车抵达终点，乘客应当全部下车。第十二条 禁止在轨道交通设施范围内从事下列影响轨道交通运营秩序、公共场所容貌和环境卫生的行为：（一）擅自在轨道交通设备设施上张贴、涂写、刻画、悬挂物品等；（二）擅自在车站或者车厢内设摊经营、兜售、扫码推销、派发物品、报纸、广告、宣传品等；（三）在车站或者车厢内吸烟，随地吐痰、便溺、吐口香糖、乱扔废弃物，在

7、车厢内饮食等，但婴儿饮食除外；（四）在车站或者车厢内乞讨、躺卧、收捡废旧品、卖艺、歌舞表演等；（五）在车站或者车厢内使用滑板、溜冰鞋等；（六）在车站或车厢内大声喧哗、嬉戏、打闹、悬吊以及踩踏座位、用随身物品占座等不文明行为；（七）其他影响轨道交通公共秩序、公共场所容貌、环境卫生的行为。第十三条 禁止从事下列危及轨道交通运营安全的行为：（一）阻碍屏蔽门、车门关闭，倚靠屏蔽门、车门，强行上下车；（二）攀爬或者跨越围墙、栅栏、栏杆、闸机、列车等轨道交通设备设施；（三）损坏、遮盖或者擅自移动安全、警示、疏散导向等标志；（四）擅自操作有警示标志的按钮、开关装置，非紧急状态下擅自使用应急或者安全装置；（五）在轨道上放置或者丢弃物品，向轨道交通设备设施投掷物品；（六）其他危及轨道交通运营安全的行为。第十四条 当车站或列车发生意外情况时，乘客应保持冷静，在工作人员的引导或广播的提示下，有序疏散。遇到轨道交通客流激增、自然灾害、恶劣天气等情况，可能危及运营安全时，乘客应当配合轨道交通运营单位限制客流的临时措施。发生纠纷时，乘客可向工作人员反映，但不得影响轨道交通的正常运营。第十五条 乘客应妥善保管好随身物品，在车站、车厢内拾到物品，拾得人应