《会展经营策划师三级》培训大纲

1、会展经营策划师（三级）培训纲领会展经营策划师（三级）的培训分为以下模块：1调研2策划3销售4运营管理调研培训纲领一、基本要求、学员应掌握的知识市场检查的基来源则和方法行业信息（含合作伙伴、客户与观众构造的）检查与剖析方法调研报告及会展有关文案写作知识2、学员应掌握的技术能设计市场检查方案，及问卷和访谈检查表能经过多种门路采集、剖析和综合行业、市场信息能选择和评论会展信息管理系统能独立进行行业合作伙伴、客户及观众构造剖析二、培训要乞降内容单元 1 会展市场调研流程设计培训要求：1 、使学生认识市场调研的操作过程2、帮助学生掌握基本的调研方法及调研规范，掌握调研过程管理应达到的目标3、培育学生从营

2、销的视角选择调研方法并获得所需信息的能力培训内容：、市场调研过程调研准备阶段调研问题或时机的界定调研方案设计阶段确立调研项目选择市场调研的种类抽样设计调研花费制定调研活动进度表调研实行阶段资料的采集和办理资料的剖析和解说提交调研报告追踪调研阶段2、市场检查的过程管理保证数据质量成本控制时间管理3、会展市场调研访谈员的培训基础培训项目培训3、会展市场调研实践战略调研展会调研实训单元 2 市场信息的采集与剖析培训要求：、认识市场信息采集的目的和意义2、熟习市场剖析的原则和流程3、掌握市场剖析的技术和方法培训内容：、市场信息的采集的方法二手资料的采集察见解深度接见法入户接见拦截接见邮寄问卷检查留置问

3、卷检查电话检查网络检查各样检查方法的比较2、市场检查资料的办理市场检查资料的审查市场检查数据的编码市场检查资料的整理实训3、市场检查的统计剖析方法总量指标相对指标均匀指标标记变异指标统计指数单元 3 市场剖析报告文案的撰写培训要求：1 、认识会展调研有关文案编写的原则和规范2、掌握上述文案写作的方法培训内容：1 、市场调研报告的撰写. 市场调研报告的内容市场调研报告撰写的原则语言表达简短明确醒目，并包含检查单位的名称、地点，检查日期列出主要章节和附录部分本项检查的简要介绍，并包含对供给帮助的个人或机构的感谢包含检查目的的详尽陈说，资料采集的详细过程和技术方法，检查结果，结论和建 议，附录等、会

4、展可行性报告的撰写会展可行性报告的因素会展可行性报告的格式会展可行性报告的典范实训三、课时分派表序号单兀课时共计理论实训1市场调研6422市场信息的采集与剖析6423有关文案的撰写642总课时1812,_6_策划培训纲领一、基本要求1、学员应掌握的知识会展实行方案策划招商策划和展会宣传推行招展方案策划会议策划节事活动策划会展有关活动策划电子商务平台的整体策划2、学员应掌握的技术能达成会展实行方案的策划能进行招商策划和展会的宣传推行能进行招展策划具备会议策划的能力能策划节事活动能策划会展有关活动能策划电子商务系统整体方案二、培训要求与内容单元1会展实行方案策划 培训要求：识会展实行全过程握会展实

5、行方案的拟订 培训内容：展位承建商会展对展位承建商的基本要求指定展位承建商的方法展区洁净和保安计划2、指定展位运输代理会展运输代理的服务准则国内运输代理国外运输代理3、指定展会旅行代理会展旅行与举办展会的关系展会旅行代理展会招待酒店4、编制参展商手册参展商手册包含的主要内容参展商手册的作用编制参展商手册的基来源则5、成立展会特意网站展会特意网站的作用展会需要什么样的网站怎样成立展会特意网站6、实训实训课题 1 会展实行方案的拟订单元 2 招商策划和展会宣传推行培训要求：、认识展会招商的内容2、掌握展会招商策划的因素3、认识展会宣传推行的特色和内容4、掌握展会宣传推行的方式和步骤培训内容：、展会

6、招商和宣传推行的联系与差别展会招商展会宣传推行展会宣传推行与展会招商的关系2、展会通信与观众邀请函目标观众数据库展会通信观众邀请函3、展会招商方案策划展会招商方案的基本内容招商分工招商渠道招商宣传推行招商估算招商进度计划实训4、展会宣传推行计划展会宣传推行的特色展会宣传推行的内容拟订展会推行计划的步骤新闻公布会计划新闻公布会的筹办专业媒体推行计划同类展会推行计划大众媒体推行计划专项宣传推行计划展会宣传推行进度计划实训单元 3 招展方案策划培训要求：、认识成立目标参展商数据库的原则2、掌握成立目标参展商信息的方法3、认识区分展区和展位的原则4、掌握区分展区和展位的方法5、认识展位价钱拟订的原则6

7、、认识招展方案的基本内容7、掌握招展函的编写格式与方法培训内容：、成立目标参展商数据库采集目标参展商信息的方法成立目标参展商数据库的原则成立目标参展商数据库的方法2、展区和展位的区分区分展区和展位的原则区分展区和展位应注意的问题实训3、招展价钱招展价钱的拟订招展价钱折扣履行招展价钱时应注意的问题4、展会招展函招展函的主要内容编制招展函的原则实训5、招展方案招展方案的基本内容招展分工招展代理招展宣传推行招展估算招展进度计划单元 4 会议的策划培训要求：1 、认识会议立项策划的要求2、熟习会议策划的因素3、具备会议整体方案策划的能力培训内容：、会议的立项明确会议或活动的目的确立主题确立会议目标2、

8、策划会议的几点因素组织者盈利点策划确立与会者会议或活动的形式会讲和活动的议程早期策划细节策划3、实训实训课题某会议的资助计划及营销活动实训要乞降目的就某给定主题的会议，提出资助计划书框架并进行争取资助的模拟活动。目的：熟习会议策划的因素，并掌握相应的营销活动要领。实训方式：情形模拟法，小组活动单元 5 节事活动的策划培训要求：1 、认识节事活动的观点和作用2、掌握大型活动策划与管理的因素培训内容：1 、节事活动概括节事活动的定义及内涵节事活动的种类节事活动的特色节事活动的特别作用2、节事活动主题策划理论与方法活动主题确立重点与会展主题有关因素会展活动策划原则系统性、综合性、协调性原则参加性原则

9、市场化原则针对性原则可操作性原则实训单元 6 会展有关活动策划培训要求：1 、认识展会各样有关活动的功能和要求2、熟习各有关活动的程序和因素培训内容：1 、策划展会有关活动的目的和原则展会有关活动的种类举办展会有关活动的作用活动的主题与形式要切合展会的需要能进一步丰富和完美展会的基本功能有助于展会吸引更多的潜伏公司参展和观众参展有助于活跃展会现场氛围但不影响公司展出和观众观光活动自己要能产生较好的成效2、专业商讨会和技术交流会专业商讨会和技术交流会的异同专业商讨会的策划技术交流会的策划3、行业会议行业会议概括行业会议筹办方案4、产品公布会和产品推介会产品公布会和产品推介会的异同产品公布会的策划

10、产品推介会的策划5、表演、比赛及其余有关活动表演比赛其余有关活动实训单元 7 电子商务平台的整体策划培训要求：、认识电子商务的基本知识2、理解电子商务在会展业中的地位和作用3、熟习电子商务项目策划的基本流程4、掌握建立电子商务平台整体方案的方法培训内容：、电子商务的基本知识电子商务概括电子商务的应用的三种种类电子商务的安全问题电子商务管理发展我国电子商务需急迫解决的问题2、电子商务发展战略我国电子商务的发展战略公司电子商务发展战略3、电子商务网站的建设电子商务网站的策划和推行实行电子商务和会展业的联合电子商务对传统会展业的挑战网上博览会的优势与不足三、课时分派表序号单元课时共计理论r实训1会展

11、实行方案策划6422:招商策划和展会宣传推行8623招展方案策划4404会议的策划8625;节事活动的策划8626会展有关活动策划6427电子商务平台的整体策划一862总课时483612销售培训纲领一、基本要求员应掌握的知识市场营销学基础销售的基本理论和方法市场竞争策略客户服务与管理国际商务谈判高级商务英语2、学员应掌握的技术能拟订整体营销和市场细分营销方案能选择正确的营销策略掌握商务谈判的技巧能制定客户管理方案掌握商务交流的技巧二、培训内容单元1拟订整体销售方案培训要求：1、掌握市场营销的基本知识2、熟习会展的市场营销策略3、认识整体销售方案的因素4、具备拟订整体销售方案的能力5、掌握销售技

12、巧培训内容：1、市场营销的基本知识市场营销观点营销趋向市场营销观点四个支柱销售技巧实训要求学员到参展商展台实习半天，写出实训报告，内容应包含所察看及体验到的销售方式，并做出剖析，目的是懂得销售的因素和提升技巧的门路2、配套活动同期配套活动商讨会，现场表演，专业比赛等非同期配套活动资助活动，联谊活动，评比 / 初赛等3、观众组织拟订观众组织计划确立对象，方法和估算保障观众的质量和数目4、拓展与竞争策略行业发展的四个期间：盛行，繁华，裁减，稳固博览会行业已在局部地域处在繁华期间，裁减期间马上到来拓展与竞争是繁华与裁减期间的立身之本掌握宏，微观政经局势才能参加拓展与竞争内延外伸博览会的市场细分合理扬

13、弃找寻竞争远离竞争多点碉堡式发展唇枪舌剑，主动出击成立博览会的品牌实训4.13.2 实训要乞降目的： 要求在方案中起码包含市场剖析、 行业剖析、竞争剖析和对策、销售策略、方式和经费估算等部分内容，目的是使学员经过实战模拟训练，确实掌握会展销售整体方案的思路和因素。5、公司会议与协会会议、展览和节事的差别拟订估算认识公司文化单元 2 展位销售培训要求：1 、掌握展位销售的任务、作用、应备的资料与方法、展位销售方案等理论知识2、掌握展位销售的因素和销售及谈判技巧培训内容 :1 、展位销售的任务和作用展位销售的任务展位销售的作用实训要求访谈会展项目经理对于展位销售的见解与领会，用案例说明展会销售的任

14、务和作用，目的是使学员充足认识展位销售的意义和因素2、展位销售应备的资料与方法销售经理应备的资料销售的方法与门路销售的技巧专业销售过程一些销售窍门实训要求运用情形模拟法组织学员进行展位销售的练习，目的使学员掌握展位销售的准备条件和技巧3、展区和展位的区分区分展区和展位的原则展区和展位平面图的绘制区分展区和展位应注意的问题实训 要求绘制 1 张展区展位平面图，目的是使学员掌握绘制展区展位平面图的正确方法4、展位销售方案招展方案的基本内容展位营销方法销售中的谈判技术: 共赢 (WIN-WIN), 互换,折衷 ,退步 , 放弃)实训要求用实战模拟法进行展位销售，目的是使学员掌握展位销售的因素和销售及

15、谈判技巧单元 3 非营利组织的筹资活动营销培训要求：1 、掌握非营利组织的筹资活动目标、筹资活动的 5 种模式、拟订筹资活动营销计划等理论知识2、娴熟拟订筹资环境的营销计划等操作技术培训内容：1 、非营利组织的筹资活动目标筹集资本向支持者公布最新的主旨陈说动员理事会成员和主要捐资者招募新的志愿者和理事会成员扩大组织的网络向民众宣传该组织争取支持2 、筹资活动的 5 种模式面向民众的筹资活动拍卖聚会体育活动表彰活动3、拟订筹资活动营销计划筹资活动营销计划定义目标主要营销口号和行动营销方式拟订营销计划单元 4 会展商务交流培训要求：、掌握交流的基本知识、会展商务有效交流的原则和技巧、人际交流基础、

16、会展组织间交流技巧等理论知识2、能与国际合作伙伴保持优秀的联系、与资助商和供给商谈判等操作技巧培训内容：、商务交流概括交流的基本种类管理者一定掌握的交流技巧超出交流阻碍的交流技巧经过交流化解人际矛盾有效交流的准则2、商务有效交流的原则和技巧技巧明确交流媒介网络交流交流更为简单和富裕收效使组织内的交流畅达无阻样促使组织内部的有效合作轻松自由的交流，获得职工的支持踊跃和缓与部下的矛盾把自己塑造成一个与人快乐合作的经理4、说服、责备和争辩的技巧说服他人的重点和步骤有效的说服和责备的技巧掌握争辩的主动权，给对方留有余地5、开发资助商确立资助商编制一份成功的资助建议书采纳策略不让资助商拒绝：如成本高、暴

17、光率低等谈判实训单元5 高级商务英语培训要求：握高级商务英语应有的词汇、有关领导N术、经济、市场营销、销售品 牌、订价、公司构造、竞争、政府与公司、人事管理、绩效和股票等英语知识习高级英语的商务写作和听闻表达培训内容：务词汇务英语的基本知识（领导艺术、经济、市场营销、销售、品牌、定 位公司构造、竞争、政府与公司、人事管理、绩效和股票等）基础知识口头表达实训I提升学生的剖析问题、解决问题及口头表达、书面表达能力。4会展商务交流8445高级商务英语16124总课时482820运营管理培训纲领一、基本要求员应掌握的知识会展项目实行管理会展经济学会展的成本控制及风险管理会展服务与现场管理会展项目计划与

18、组织2、学员应掌握的技术能制定项目实行日程表具备项目实行的领导能力能进行成本估算微风险办理掌握现场运作与管理方法能办理突发事件二、培训内容和要求单元1会展项目管理培训要求：1、认识项目和项目管理的内涵与特色2、认识会展项目管理的特色3、熟习会展项目管理的流程4、具备会展项目管理的能力培训内容：1、项目管理的界定1.1项目及项目管理的定义1.2项目及项目管理的内涵1.3项目及项目管理的特色2、会展项目的种类与特色会展项目的整体特色会展项目的种类与分类特色展项目管理的过程与方法会展项目启动过程会展项目的策划过程会展项目履行过程会展项目结束过程实训I单元2会展服务与现场管理 培训要求：识展会服务的基

19、本内容和要求习展会现场管理的因素握展会现场管理的程序和方法培训内容：、展会服务展会服务的内容展会服务的基本特色展会服务的策略“无形性”所采纳的服务策略“差别性”所采纳的服务策略“不行切割性”所采纳的服务策略“不行储藏性”所采纳的服务策略展会服务质量管理2、展会开幕展会现场部署媒体招待与管理展会开幕式的举行3、注册入场与现场管理注册入场专业观众登记展会证件与门票会刊的编印与发放观众登记及应注意的问题现场的后勤工作4、展会现场工作方案布展管理展览期间现场工作展台工作管理实训撤展管理撤展安全捍卫实训单元 3 会展财务管理培训要求：、认识财务目标的必需性2、熟习估算编制的依照、估算履行和控制的内容3、

20、掌握对付账款管理的技巧4、掌握追求资助的方法培训内容：、展会财务管理制定财务目标拟订估算估算的履行与控制2、会议财务管理会议财务管理概括会议财务展望编制会议估算c)c)会议收入会议资本管理会议成本控制会议资助实训实训课题某展会的风险剖析.1.1 实训要乞降目的：要求对某展会的剖析提出自己的剖析建议，目的：认识会展的风险种类和对策.1.2 对某实质展会进行检查，对于其可能发生的风险进行展望，并提出对策。口述。单元 4 博览会现场信息化管理培训要求：、认识会显现场信息系统的观点、价值、内涵、构造等方面知识2、熟习常有的服务内容、服务模式3、掌握现场信息采集的方式和信息化实行模式的因素培训内容：、对博览会信息价值的认识观众信息分类观众信息的作用2、为何要在展会现场进行信息管理展览行业的价值链剖析在博览会长进行信息管理的好处3、现场信