深圳大学管理学院2008级管理学原理

1、深圳大学管理学院2008级管理学原理管理学院工商系 张多中Z深圳大学文科楼2417室电话：26535186为什么要学习管理学原理社会中的人是分层次的：管理者与被管理者。管理是一个令人兴奋的领域。为进一步学习其它课程奠定基础为自我的深入学习管理知识提供方向和方法课前的话：管理学原理的课程特点是一门非常重要的课程是管理专业的基础性课程管理学科有众多的理论体系，还不能称为成熟的学科是入门性课程是实践性很强的课程：对管理理论与管理实际的关系认识学习管理学原理的目标掌握和理解管理学的基本概念、原理和常识能系统地掌握管理学的内容体系。培养作为一名管理者的基本素质，形成管理思维，为最终成为优秀的管理者奠定基

2、础。企业家（创业者）与职业管理者的不同与关联怎样学习管理学精细学习与广泛阅读相结合课堂教学（听、笔记）与自学结合心态：经常把自己想象成为一个管理人员分析问题：试着从管理者的角度来思考案例分析与实地调查完成作业同学之间进行讨论联系实际：用理论来解释，或用实际来验证理论管理学将要学习的内容：第一部分： （掌握常识）什么是管理与管理学？中外管理思想是如何发展的？第二部分：（理解）现代管理的基本原理和方法有那些？第三部分：(掌握)管理五大职能及其详细内容：计划、组织(指挥、协调)、控制考核方式平时作业和讨论占30期未考试占70%考试题型：待定参考书目（美） Stephen P Robbins（斯蒂芬

3、P 罗宾斯），管理学北京：中国人民大学出版社（美）哈罗德 孔茨，管理学，北京：经济科学出版社1996周三多等，管理学原理与方法，上海：复旦大学出版社，1999年6月第3版芮明杰，管理学，上海：复旦大学出版社1999郭咸纲，西方管理思想史，北京：经济管理出版社2002（英）蒂姆 欣德尔，管理思想（Guide to Management Ideals)，北京：中信出版社2004年5月第1版日常阅读报刊21世纪经济报导广东经济观察报北京中国经营报北京财经杂志北京商业周刊（中文版、美国版、亚洲版）哈佛商业评论（Harvard Business Review)企业家和优秀企业传记第一讲 管理与管理学的概

4、念管理思想的发展一、管理的含义1、有关管理的各种说法Taylor:管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。Fayor:管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组织的活动过程。Simon：管理就是决策。周三多等：管理是社会组织中为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 一种更通俗的说法，管理是引导一群人实现组织目标的过程。2、本教材的定义：管理即管理者依据组织内在的活动机理，制定相应的制度，对组织资源进行计划、组织和控制，从而有效实现组织目标的活动。3、理解管理的五个基本点：管理有目的的活动，是为了实现预期目标管理的本质是协调，协调的过程也是沟通的过程。管理的主

5、体是人，中心是处理人际关系管理是一个过程，包括计划、组织和控制等三个基本过程管理的作用是有效和高效Efficiency and Effectiveness in ManagementManagement Strives For:Low resource waste (high efficiency)High goal attainment (high effectiveness)ResourceUsageEfficiency (Means)GoalAttainmentEffectiveness (Ends)Low WasteHigh Attainment4、管理的重要性管理有利于资源的有效利用

6、管理是促进生产力发展的关键因素管理是提高一个组织和社会经济效率的重要手段管理可以有效促进社会发展，提高社会生活质量5、管理的性质管理的二重性：自然属性:管理没有国界 管理是生产力 管理者已经成为独立的社会阶层 管理学科已经成为独立的学科与社会属性管理的科学性与艺术性：一般性和特殊性二 什么是管理学？1、管理学的研究对象 H Kootz: 经营理论和管理科学的基础知识 本教材认为：管理学是研究各种管理工作中普遍适用的原理和管理方法的科学。2、现代管理理论流派分类Hkootz称之为“现代管理理论丛林”1）Kootz的管理学流派：科学管理学派，古典组织学派，行为科学学派，社会系统学派，决策理论学派、

7、系统理论学派，经验主义学派，权变理论学派，管理科学派，组织行为学派，社会技术系统学派，经理角色学派，经营管理学派等。2、管理学研究的三大内容：从事管理方法的研究：从事组织管理的研究：从事经营管理的研究：3 管理学发展展望1） 组织内外部环境因素的变化2）未来管理学的发展理论创新与夯实管理学的理论体系管理学的方法论问题：系统化或经济学管理学研究内容的深化：已有三大理论板块深入与吸收新制度经济学成果和方法的进一步研究三 中外管思想及发展（一）中外古代的管理思想中国有丰富的管理实践活动与管理思想，但并没胡自己的管理理论与管理学，对现代管理学（相对于日本而言）的贡献也是极为有限的。中国传统管理思想要点

8、：顺道（或守常、循轨）、重人（人心向背、人才归离）、人和、守信、利器、求实、对策（预测、运筹）节俭等。（二）西方工业革命时期的管理思想人事管理之父：L . Owen；自由经济之父：AdamSmithCharlesBabbage的专业化观点 （三）大规模生产时代的管理思想：科学管理理论的产生和发展Taylor的科学管理理论管理以提高生产效率为中心Henry.L Gantt甘特图以 及计件奖励工资制Frank Gilbreth & Lillian Gilbreth夫妇的“动作研究”Henry Ford的汔车流水线生产法Henry Fayol的管理五职能和十四原则管理过程理论之父Weber的理想行政

9、组织体系组织理论之父Lyndall Urwick对管理理论的综合（三）大规模销售时期的管理思想行为科学的发展1行为科学是由式业心理研究，尤其是由Mayor的霍桑实验及人际关系学说开端而发展的霍桑实验的四个阶段实验的结论：社会人，非正式组织，提高员工的满足度2主要理论巴纳德的组织理论：组织的协调系统活动马斯洛的需要层次理论：人的需要由低到高依次排列：生理、安全、交往与归属、尊重、自我实现。赫茨伯格的双因素理论：保健因素、激励因素麦格雷戈的人性理论：X理论、Y理论阿吉里斯的不成熟成熟理论：人个性发展的七个阶段（四） 后工业化时期的管理思想权变理论：不同的环境条件下有不同的理论和方法琼伍德沃德的组织

10、理论：组织结构同工艺技术相适应特里斯特的组织理论：伯恩斯和斯托克的组织变革理论：劳伦斯和洛奇的组织理论：卢桑斯的权变理论：系统学方法西蒙的决策理论：管理人和满意化；管理就是决策；计算机辅助决策。赛尔特和马奇的企业行为理论：决策过程的四个特点丘奇曼、阿柯夫和阿诺夫的管理科学理论：以运筹学为基础卡斯特和罗森茨韦克的系统管理理论：福莱斯特的系统动态学战略管理理论安索夫的战略理论：波特的战略理论：80年代的企业文化理论：1Wiliam Ouchi的Z理论：2理查德帕斯卡尔和安东尼阿索斯的7S模型：3泰伦斯迪尔和艾伦肯尼迪的企业文化4Thomas J. Peters和Robert H. Waterman的追求卓越美国公司的成功秘诀：优秀公司经营管理的8项原则90年代的企业重组（BPR）理论哈默和钱皮的再造企业三个主要观念四个原则流程优化主要程序学习型组织理论Peter M. Senge的第五项修炼学习型组织的8项特征如何建立学习型组织核心能力理论什么是核心能力？核心能力的构成核心能力的特征知识管理理论新课题，新理论对信息的掌握分析与利用，知识管理与学习型组织的结合讨论或作业题：1、在学习这一讲之前对管理是如何理解的？学完这一讲之后，你对管理有哪些新的认识