装饰公司装修办法

1、装饰公司装修手册目录装修必读客户服务流程图施工前 咨询.设计师的选择.价格及费用.用材.工艺.家装环保知识.东易家居主材代购量房.费用.时刻、地点、事项设计.设计师级不.时刻、地点、事项签约交款施工中施工流程图工程治理.材料验收.质检与施工文明.验收.费用中期验收规范.水.电.木.瓦.油主材代购竣工后验收规范.电.木.瓦.油结算规范环保检测保修其他东东服务快车声明：本手册如有更改，恕不另行通知。某装饰公司装饰将保留全部解释权。装 修 必 读尊敬的客户：您好！感谢您选择了某装饰公司装饰，我们会以全面优质的服务回报您的厚爱！在得到我们的服务之前，请您务必认真阅读本手册。这是家装行业第一本用户手册，

2、它采纳问答的形式，包含了装饰装修过程中遇到的重要问题检索和解答。手册划分为“施工前、施工中、施工后”三大部分，并具体通过“咨询、量房、设计、报价、签约、交款、主材代购、家具配饰、施工、验收、交尾款、保修”十个环节连接而成，充分展现了“适用、通用、管用”三大特点，这是某装饰公司人几年来勤恳耕耘的结晶。我们以“作今日名牌，创百年老店”为企业理念，倡导个性化的时尚设计，打造优质环保工程，提供配套齐全品质一流的家居产品，构筑完整家居服务体系，帮您实现美好家居的梦想，不管您遇到什么问题，请及时与我们沟通，我们会以最快速度为您解决。名词解释：主材代购：在您装修的过程中需要用到专门多的材料，包括主材和基础材

3、料，基础材料要紧指水泥、沙子、胶、涂料、板材等，费用已含在装饰公司的报价中。主材要紧是指地板、地砖、五金、灯具、洁具等，这些材料是由客户付费用来购买的。由于购买主材费时费工，因此我们为方便客户、节约客户时刻，推出了主材代购服务。水：给水、排水管线布置电：强弱电气管线安装木：家具制作、吊顶安装、隔断墙施工、造型墙施工瓦：墙砖、地砖施工、墙体砌筑、墙面抹灰油：指工程中家具油漆施工、墙面涂料涂施 工 前咨询.设计师的选择1. 我进入某装饰公司店面后，应该先找谁？客户经理。因为她会依照您的需求更加准确、高效地选择适合您的设计师。2. 若客户经理不在，或与客户经理的沟通不愉快，该找谁？ 部门经理。3.

4、客户经理推举的设计师若不合适，如何办？ 向客户经理反映，客户经理为您调换其他设计师。4. 假如我对客户经理的服务不中意，该如何？ 找部门经理投诉。5. 在某装饰公司咨询要收费吗？ 不需要任何费用。.价格及费用1. 听人讲某装饰公司的价格比较高，是吗？某装饰公司所使用的材料全部为优质且环保指标远高于国家标准的产品，工艺标准高、质量可靠，能够真正作到设计师全程服务，同时先进科学的治理方式及品牌信誉度是其它装修公司无可比拟的。2. 我如何比较装修公司之间的价格？ 您家装修的费用划不划算，不能简单的以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。那个地点所讲的质量包括六个方面的内容：材料等级及

5、其环保性、工艺标准、工程质量、服务内容、保修等六个方面内容都不确定的情况下谈价格高低、或在这六个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，差不多上不科学的，也容易使您误进价格陷阱，从而蒙受损失。3. 什么缘故厂商铺地板价格较低，而由某装饰公司来铺则价格较高？ 因为木地板厂商要紧是靠销售产品来猎取利润的，为了售出产品，木地板厂商往往雇用工费及技术水平都较低的工人及使用比较差的龙骨进行铺装，某装饰公司为了保证您家的工程质量，木地板的铺设都有专业的工人进行安装，并使用优质的辅材。4. 什么缘故物业治理部门差不多收取垃圾清运费，那么还要收取垃圾清运费？ 我公司收取的垃圾清运费，是指从您的家中运至小区

6、内由物业治理部门指定的垃圾堆放点的费用，其中包括人工和垃圾包装袋等多种费用，而物业治理部门收取的垃圾清运费，则是指将已运至小区内堆放点的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒场的费用。5. 什么缘故物业治理费和物业治理押金需要由我承担呢？ 在我们为您做的预算里，并没有含物业治理费及物业治理押金，我公司是特不正规的名牌企业，我们不可能象其它公司那样从客户的装修成本中挤压出和部分费用交给物业，而作为业主，您在与物业公司打交道时是占上风的，因此依旧由您交纳这部分费用为好。因此，假如我们在施工中损坏了物业的设施，或违反了物业治理规定而使您交纳的押金被罚款，我们将承担相应罚款。.用材1. 某装饰公司什么缘故不使用铝

7、塑管？ 我们在施工中发觉，铝塑管自身存在大量“致命”的弱点，它抗老化性能差，保温性能差，施工性能差，耐腐蚀性能差，使用寿命短。为了确保您家庭用水安全，幸免发生难以预料的后果，某装饰公司不使用铝塑管作为水管管材。2. 东易使用PP-R管的优点是什么？ PP-R管是一种高新技术产品，它卫生、无毒、耐热，工作寿命可达50年以上。它采纳专门的热熔方式连接，可不能腐蚀生锈，易施工、寿命长、流阻小，各方面性能指标均优于铝塑管码头是铝塑管的换代产品。3. 铜管是家庭给水工程的进展方向吗？ 铜管的应用是家庭给水工厂的进展方向，在我国上海差不多广泛使用。铜管具有出色环保性能，可反复利用；铜管使用寿命在75年左右

8、，瞬间耐高温，性能出色；耐火、耐压、良好的不可渗透性；具有杀菌、抑菌作用；可靠的连接工艺保证了接点处无漏水现象。4. 某装饰公司现在使用的板材要紧差不多上欧松板和澳松板，什么缘故不用大芯板？ 因为现在市场上的大芯板品牌杂乱，供货渠道混乱，假冒产品专门多，即使是专业装饰公司也无法保证用材质量及环保性。5. 某装饰公司什么缘故用欧松板？ 我们所选用的欧松板是欧洲流行的装修板材，由细纤维单一树种为基材，顺木纹切成薄片，脱胶，热压制作而成。它尺寸稳定、易加工、保温隔热及防潮性好。最大的优点是环保指标达到欧洲标准，同时它的供货渠道特不稳定可靠，如此就幸免了假货的渗入。6. 某装饰公司什么缘故用澳松板？

9、澳松板外表专门，环保性能极为出众，同时因为它是进口产品，外表专门，极不容易被国内厂家仿制，将其应用在装饰工程中，完全能够保证工程的品质。7. 什么缘故其他公司都用木龙骨，而某装饰公司则采纳轻钢龙骨？ 家装工程中的隔断墙、吊顶、包立管等工程的饰面层开裂和变形一直是施工中的老大难问题，其罪魁祸首确实是木龙骨。木龙骨易变形、易腐、易燃、易虫蛀、抗潮性能差、抗老化差、连接处隐患多，而轻钢龙骨具有自重轻、钢度大、干作业和不易变形等特点，就国外市场看，轻钢龙骨已取代木龙骨，成为龙骨制作的要紧材质，由轻钢龙骨制作的隔墙、吊顶，更加牢固，同时有助于防止罩面层的开裂和变形。其它公司使用木龙骨，工程报价尽管低，但

10、却埋下了工程隐患。我公司使用的德国独资可耐福牌轻钢龙骨，采纳德国技术，使用进口矿石炼制的宝钢钢材在国内具有一流的品质。（注：某装饰公司在面积1.5以上工程项目中，均使用轻钢龙骨）8. 某装饰公司选用的可耐福牌石膏板有哪些优点？ 某装饰公司现时期使用的是德国独资生产的可耐福牌石膏板，它是目前在国内使用的质量性能最出色的石膏板，其采纳纯进口高质量纸面，纯度大于80%石膏，可耐福石膏板销售量居欧洲第一，这些都能使石膏板工程质量得到全然保证。9. 木龙骨、板材的含水率应是多少？ 木龙骨、板材的含水率应操纵在12%以内。10. 某装饰公司使用的防水涂料好在哪？某装饰公司使用的丙烯酸酯防水涂料目前是国家最

11、好的防水涂料，与往常的聚胺酯防水涂料相比其有无污染、韧性好、抵抗变形能力强等优点。11. 某装饰公司什么缘故不使用合资的品牌涂料，而选用价格相对高的纯进口涂料？我们过去和其它装饰公司一样都使用合资的知名品牌涂料，但因其供货渠道和销售渠道的混乱，导致假货泛滥。即使象我们如此的专业公司也无法保证产品的真实性，因此某装饰公司通过广泛的市场调研，使用了芬琳、喜加、福乐阁等纯进口涂料，这几种涂料差不多上国外知名企业的优质产品；如芬琳涂料确实是世界闻名的三大涂料厂之一迪固里拉生产的。它们的共同特点是色彩丰富、质感细腻；具有耐水、耐擦洗、防潮等性能，更重要的是其环保性能远远优于国家标准及合资产品，且进货和销

12、售渠道正规，幸免了假货的渗入。12. 我家是铺地砖好依旧铺天然石材好？ 地砖品种花色较多，天然石材较显高档，但价格较高，假如经济情况好，可选用高档天然石材，装饰效果更加突出，否则依旧选择地砖为宜，此外，石材较地砖的脚感稍凉，质地更硬。选择地砖依旧天然石材还应于居室整体设计风格相联系。13. 我家是做清油的好依旧做混油的好？ 清油工艺与混油工艺的要紧区不在于二者的表现力不同。清油要紧表现的是木材的纹理和色泽，因此清油大多使用在硬木上；混油要紧表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，关于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。14. 我家是安装塑钢窗依旧安装铝合金窗、木格窗好？ 塑钢窗的气密性、

13、水密性、隔声、保湿、隔热等性能具佳，但价格较高；铝合金窗现场制作方便，价格较低，但气密性、水密性、隔声、保湿、隔热性能低于塑钢窗；木格窗的优点要紧在于它的装饰性，但不宜单独使用。.工艺1. 什么缘故进行铲除原墙腻子这道工序？ 原有墙面腻子一般用料质量、环保性能不达标，使用非耐水腻子，腻子配胶质量不合格或不环保，有些墙体基层空鼓、脱落。为了确保工程质量，公司要求对原有墙面一般腻子进行铲除。某装饰公司目前使用达到国家检测标准的美巢易刮平牌防水腻子。2. 墙面基层处理后应达到什么要求？基层表面光滑、洁净、接茬平坦，立面垂直，边角方正，无脱层、空鼓，面层无爆灰裂缝（风裂除外）等缺陷。能够随意拆改窗下墙

14、吗？国家有明确的规定装饰不能破坏建筑的结构，因为窗下墙它属于配重墙，拆除会产生破坏整个楼层的隐患。墙面施工时粘贴玻璃纤维布有什么作用？现在商品房差不多差不多取消毛坯房，在您入住时房屋墙壁面层差不多是腻子面层，为了保证墙面涂料与基层的粘接力，对原墙腻子要进行铲除后，粘贴玻璃纤维布，达到基层连接牢固、防止面层开裂等作用。什么情况下要贴布？空心墙、轻体墙、陶粒墙或墙体结构松散、基层质量差时必须贴满玻璃纤维布或衬布。如基层质量太差贴布无效时需满贴石膏板。禁止在原建筑涂料层上直接施工。购买的家具与装修中现场制作的家具各有何优缺点？购买的家具要紧优点：机械化程度高、加工周密程度高，其漆面洁净；能够在无尘车

15、间内油漆，起外观精度和表面亮度较高。现场制作的家具要紧优点：一方面是个性化比较强，并与整体装修的风格协调、统一，特不是设计师常常运用家具设计来营造整个装修格调，配套性能突出；另一方面是空间利用率高，尺度、尺寸易于把握。暖气能不能改动？原则上是不能改动的。因为改动后无法进行打压实验，无法得知改动后是否存在问题，物业治理部门一般也不同意改动，否则他们将不负责维修。雨季施工好不行阻碍施工质量？针对雨季施工，某装饰公司在多年的工程实践中积存了丰富的施工经验，并有一套行之有效的方法。譬如，针对木材含水率较高的问题，能够通过实木线条提早进场进行较长一段时刻放置的方法，有效地防止日后的线条收缩、变形等现象；

16、关于空气湿度大，我们会注意装饰材料的含水率等等。更重要的是，装修质量表示靠季节来衡量的，决定因素是材料品质、工艺标准、治理水平。不管是雨季依旧非雨季施工，我们都会为您提供同样高质量的家装工程。. 家装环保知识什么是环保家装？环保家装是指装饰装修后的室内空气指标甲醛、苯以及总挥发性有机化合物（TVOC）等含量符合或优于国家规定的各项环保检测标准。环保家装有标准吗？环保家装有标准。建设部颁布了民用建筑工程室内环境污染操纵规范（GB50325-2001），国家质量监督检验检疫总局颁布了室内装饰装修材料眼害物质限量国家标准。通常讲的“家装污染”是什么意思？室内装饰装修所用的材料散发有害有毒污染物质，污

17、染室内环境。这种来自装修本身的室内污染称为家装污染。假如室内空气中装修污染物含量过高，同时长期得不到解决，会造成人躯体不适，阻碍健康。装修污染中最要紧的有害物质是什么？依照我国建筑、装饰和家具材料的使用情况，室内家装污染物要紧有以下几类：甲醛苯系物：苯、甲苯、二甲苯总挥发性有机化合物（TVOC）游离甲苯二异氰酸酯（TDI）可溶性铅、镉、汞、砷等重金属元素室内装修污染物要紧来源于哪些材料？甲苯要紧来源于人造板材、胶粘剂和涂料等。苯系物要紧来源于油漆稀料、防水涂料、乳胶漆等。含有总挥发性有机化合物（TVOC）要紧来源于油漆、乳胶漆等。甲苯二异氰酸酯（TDI）要紧来源于聚胺酯涂料。重金属污染材料要紧

18、来源于油漆、胶粘剂等。家装污染物是致病的全然缘故吗？家装污染物一般在新装修的房屋里面，含量较高，假如超过国家标准，而且长期得不到解决的话，将阻碍人体健康，并可能致病。只是，专家指出，目前仍没有科学的证据表明，某种疾病的产生是由室内空气污染造成的。因此，预防空气污染超标，比事后追究责任更重要和更有效。甲醛污染的危害是什么？甲醛是一种无色易溶的刺激性气体。经呼吸道吸入，可造成肝肺功能、免疫系统下降，甲醛还被国际癌症研究机构（IARC 1995）确定为可疑致癌物。苯系物污染的危害是什么？苯系物（包括苯、甲苯、二甲苯等）为无色具有专门芳香气味的气体。经皮肤接触和汲取引起中毒，会造成嗜睡、头痛、呕吐等。

19、苯系物被国际癌症研究机构确认为有毒致癌物质。TVOC污染的危害是什么？总挥发性有机化合物（TVOC）是常温下能够挥发成气体的各种有机化合物的统称。其中要紧气体成分有烷、芳烃、烯、卤、酯、醛等。刺激眼睛和呼吸道，可损害人的肝、肾、大脑和神经系统。甲苯二异氰酸酯（TDI）的危害是什么？甲苯二异氰酸酯（TDI）是具有强烈刺激性气味的有机化合物，对皮肤、眼睛和呼吸道有强烈刺激作用，长期接触或吸入高浓度的TDI可引起支气管炎、过敏性哮喘、肺炎、肺水肿等。重金属污染的危害是什么？可溶性重金属元素包括：铅、镉、汞、砷等。皮肤长期接触可引起接触性皮炎或湿疹。对人体神经内脏系统会造成危害，特不对儿童发育阻碍较大

20、。你们提到的虚假环保、概念环保是什么回事？虚假环保和概念环保究其全然，是市场中的一种欺骗行为，是对消费者和自己产品品质的严峻不负责任。专门多装饰企业差不多上推出家装环保，但要做到真正的家装环保，只有才最全然的材料入手，严格操纵，保证所有装饰材料达到国家规定的环保指标（或更高的环保标准），才是解决问题的全然途径。虚假环保、概念环保有什么区不吗？ 虚假环保，在宣传中使用各种方式证明自己使用环保材料，但实际工程中并不使用环保材料或使用专门少的环保材料，更有甚者，使用的是假环保材料。概念环保，一种市场炒作行为，在各种环境中通过暗示、文字游戏等方式，使人误解为环保装修，实际工程中没有使用环保材料，更谈不

21、上环保装修。使用刚刚达标后的装饰材料装修安全吗？人们通常以为全部使用检测达标的装饰材料就等于合格了、达标了。事实上不然，使用刚刚达标的装饰材料，尽管材料本身达标，但容易出现累加效应，造成室内空气中污染物超标。因此，只有使用更高标准的环保装饰材料，才能幸免室内污染物的因累加效应而超标。听讲许多环保公司都有环保工艺，请问可靠吗？据我们了解，在乳胶漆里加甲醛捕捉剂或把板材加热使甲醛挥发等手段，并不能从全然上解决环保问题，这只是部分公司的炒作行为。现在市场中假货专门多，某装饰公司如何样保证使用的是真实的环保材料呢？在某装饰公司选择材料的标准里，专门重要的一条确实是看该品牌材料的销售渠道是否洁净，市场上

22、有没有假货。正是如此严格的筛选，使一些国内名牌合资产品被拒之门外，也使某装饰公司转而求助于渠道有保障的纯进口产品。某装饰公司推出的“家装数字环保菜单”是什么意思？某装饰公司精心选择出环保指标优异的装饰材料组合成“家装数字环保菜单”。“家装数字环保菜单”推出的目的是为了增强家装环保的透明度，使消费者使用上最好的环保材料，得到更健康的家居环境。家装数字环保菜单中的这些环保材料的数据可信吗？某装饰公司推出的环保材料，从板材、油漆到各种粘合剂，都无一例外的具备由国家权威检测机构提供的认证，同时认证标准优于国家的新环保标准。部分进口材料供应商，除拥有国家的环保检测认证外，更拥有国外权威机构提供的环保检测

23、认证，更重要的是某装饰公司要求每个材料供应商提供其产品蛤品质保证书，以保证其所提供的免检产品的环保指标与检测报告中相符。你提到环保检测中的送检、抽检是什么意思？装饰材料的环保检测有两种方式：送检和抽检。送检产品由生产厂家将样品送至检测部门检测。抽检产品由检测部门从被检测货品中随机抽取检验，抽检报告具有专门强的代表性和真实性。而一般厂家提供的检测报告差不多上送检报告，进口装饰材料由于不能在国内专门加工，因此其送检的样品也差不多上随机抽取的，相当于抽检，因此其检测报告对此产品而言，具有专门强的代表性和真实性。家装数字环保菜单中的“挑战家装环保极限”是什么意思？家装数字环保菜单中的各类装饰材料的环保

24、指标是特不优异的，在一定条件下，能够讲是目前市场中能够获得的、最好的环保材料。同时，某装饰公司还在不断查找更好的环保材料，挑战家装环保极限。环保菜单中推出的“进口材料”的品质如何样？进口产品不论从品质，依旧销售渠道上，完全能够保证它的环保品质的真实性。从产品的质量讲，比如欧松板和澳松板两类进口板材产品，外表专门，物理性能极为出众，极不容易被国内厂家仿制。欧松板采纳哦哦高级环保胶粘剂，符合欧洲最高标准EN300标准，成品完全符合欧洲E1标准，能够与天然木材相比。环保材料数据对比一、内墙涂料类（含防水涂料）序号检测项目国家标准喜加乳胶漆检验结果芬琳乳胶漆检验结果福乐阁乳胶漆检验结果雨虹牌丙烯酸防水

25、涂料检验结果1挥发性有机化合物（VOC）（g/L）20031.797.346.679.22游离甲醛（g/L）0.10.060.020.020.033可溶性铅（mg/Kg）900.60.05150.54可溶性镉（mg/Kg）750.1未检出3.0.015可溶性铬（mg/Kg）600.50.51.90.56可溶性汞（mg/Kg）600.10.10.10.1以上检测由“国家建筑材料检测中心”依照国家强制性标准GB18582-2001室内装饰装修材料内墙涂料中有害物质限量规定进行抽检。二、胶粘剂类序号检测项目国家标准美巢108胶检验结果美巢界面胶检验结果绿色家园牌白乳胶检验结果1游历甲醛（g/kg）1

26、0.90.80.0262苯（g/kg）0.2未检出未检出未检出3甲苯+二甲苯（g/kg）10未检出未检出未检出4总挥发性有机物（g/L）5031.528.436.3以上检测由国家建筑材料测试中心依照国家强制性标准GB18583室内装饰装修材料 胶粘剂类有害物质限量规定进行抽检。人造板类检测项目实验方法国家标准欧松板检验结果澳松密度板检验结果森通饰面板检验结果使用范围甲醛释放量（mg/L）干燥器法1.50.30.60.5E1级：可直接用于室内以上检测由国家建筑材料测试中心依照国家强制性标准GB18580-2001室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量规定进行抽检。油漆类1、硝基类油漆序号检

27、测项目国家标准经典2000系列油漆检验结果1挥发性有机化合物（VOC）（g/L）750706.12苯（%）0.5未检出3甲苯和二甲苯总和（%）451.42、聚酯类油漆序号检测项目国家标准经典2000系列油漆检验结果1挥发性有机化合物（VOC）（g/L）光泽（60）80，700601.72苯（%）0.5未检出3甲苯和二甲苯总和（%）404.94游离甲苯二异氰酸酯（TDI）（%）0.70.015可溶性铅（mg/Kg）900.66可溶性镉（mg/Kg）75未检出7可溶性铬（mg/Kg）600.58可溶性汞（mg/Kg）600.1 以上检测由国家建筑材料测试中心依照国家强制性标准GB18581-200

28、1室内装饰装修材料溶剂型木器 涂料中有害物质限量规定进行抽检。.东易家居什么叫完整家居？完整家居确实是从室内的装饰装修到室内配置、家具、配饰到最后的保洁等均由一家家装公司一体化完成。因为只有如此，客户家里的设计、施工再到配置均出自一位设计师之手，因此他会整体全面规划、布局设计，使其和谐、完整、统一。客户也可不能劳心费劲，搜索专门多的商家，因此家装从总体和全局上考虑就叫完整家居。成品化的木作制品在家装里有什么优势？国内的室内装饰装修行业的成品化是以后的进展趋势，及早推广应用也属势在必行。成品化的木制作品在家装中的优点是安装快捷，缩短工期，降低现场作业的污染和噪音；同时也降低运输费用，材料、人工成

29、本，而且在制作过程中，款式在工厂灵活可调，实行机械加工，计算机程序操纵使得木制品的质量得到确实的保证和提升。请介绍一下那么东易家居成品门、门套质量如何样？我们的工厂工装设备是通过多次优化选择的，工厂的厂房设备、人才、治理、资金技术在北京差不多上第一流的，因此运用我们的生产技术、品牌优势进行全面的治理整合，推出优质的门扇、门套，同时运用我们某装饰公司装饰集团的设计优势，不断向市场推出创新的更多款式，以优质、高效、低耗的生产方式赢得更多客户和市场。门扇与门套由因此机械化的干燥、踞刨、打孔，因此门的木材含水率都操纵在标准范围内，而且机械加工的周密度高，榫卯配合牢固。在最后油漆表面处理的工艺上，我们采

30、纳的是无尘喷涂，以保证喷漆面光洁如镜，从任何角度上看都无疵点。从而保证了门扇、门套的高质量标准。东易家居成品化的橱柜给客户带来什么？随着市场成熟，客户观念更新，家装公司的成长壮大，家装成品化为大势所趋。家装成品化的橱柜给客户带来设计的统一，在整个居室中，设计师会将厨房的家具和家用电器纳入总体构思的轨道，从而使得整体设计和谐统一、得体，而可不能杂乱无章或者游离整体设计之外，而且橱柜的款式、造型、色彩能够与大局协调。步入式的衣帽间适合什么样的家庭？首先从衣帽间的形式来看，有一字型、U字型、L型，不同房型的家庭均可采纳，如有衣帽间，可按其大小量体裁衣制作，如家庭户型面积小，其步入式的衣帽间无门柜体，

31、有推拉门柜体多可装在卧房或综合性的功能房间内，它形式上分合自如，款型多变，因此只要各种家庭选择适合自己的喜好和宜于房型安装即可。东易家居是做什么的？目前家装的成品化木制品有几大项：门扇、木门套（筒子板、贴脸）、橱柜、柜体（分有门和无门），以及配套的五金件。随着成品化家装概念的扩展，以后会延伸到木地板、踢脚线、装饰线、窗帘盒、电视台柜、鞋柜、艺术陈列柜、酒柜等，最后延伸到设计个不家具、配置、及完整全套的家具。东易家居的产品质量与市场同类产品比较如何？我们东易家居的产品质量不管从外观的设计依旧内在的用材品质，差不多上通过层层把关，严格操纵。的。假如以门扇做比较，市场上同等价位的木门，虽讲是彬木实木

32、填芯，我们的木枋材料确实是大枋整枋的，而市场上有的确实是用短小的木枋填芯。我们的花纹和曲线是由计算机程序操纵而选出的，而市场上有的人工产品，确实是靠人的手工依经验挖出，显然这二种生产方式的外观效果和质量是不一样的。又如同样款式的橱柜，我们所用的基层板材是符合欧洲环保标准E1级的材料，但市场上有的厂家就达不到这一环保要求，因此产品的质量应该从综合的外观形式美和内在的质量好二个方面去进行鉴不和评价。二、主材代购听讲你们公司能够为客户代购材料，能否做一简单介绍？专门快乐为您服务。几年来，某装饰公司饰公司长期和行业内一些知名度和信誉度都比较高的厂家及经销商保持着良好的合作关系，宗旨是：让客户省心、省力

33、、省时。同时在了解您的需求后，本着对客户负责的精神向客户推举一些高品质的材料。也是专门为方便没有更多时刻打理装修事宜的客户代购主材的专业公司。在你们公司代购的价格和市场价格有何区不？能够讲在我公司代购的大多数产品低于市场价格或和市场价格持平，同一品牌有个不品种、型号略高于市场价格或持平。但购买总价应该比市场价低。如何样才能明白你们代购的具体产品比市场廉价依旧贵呢？您能够到建材市场去转一转，选择您有意向要买的品种型号，记下后打电话到我公司总部询问一下我们的报价，两者比较后高下便知。随时欢迎您拨打电话5720451转203或204咨询，我们的工作人员会为您提供优质、高效、专业的服务。在你们公司代购

34、材料，我们能够得到如何样的方便和实惠？省心。首先在我公司代购省去了您一趟趟跑建材市场的劳顿和因工作忙而无暇顾及的苦恼，在次设计师和材料员会一起依照您居室设计风格为您选择相得益彰的材料。其次是免除了您退补货的苦恼，因为像墙地砖等一些产品在实际应用中存在退补货的问题。假如您自己在市场上购得，还得亲力亲为，为补或退几片砖再跑一趟。而在我公司代购则能够省去这些苦恼，全由我们适时和厂家协调代您办理了。你们代购的产品是否有质量保证？在选择合作厂商时，我们通过了严格的筛选和市场调研。所代购的品牌在签定合作协议时都要求厂方或经销商提供通过国家权威机构检测的产品合格证书和相关的检测报告及法人代表、企业营业执照等

35、在我公司备案。手续不全者一律不与合作 。如此就有效地保证了产品质量 ，即便出现问题，我们都能够寻求最迅捷解决问题的途径。我想了解一些主材代购事宜，找谁能够关心我？假如您来到我公司任何一间设计分部，在咨询方案设计的同时，客户经理和设计师都能够为您做介绍。当您需要了解材料知识或产品价格时，我们的材料员就会来到您的周围为您提供热情而专业的服务。您只要把您的购买意向传达给材料员，他就会为您介绍相应价位的材料品牌供您选择。通过哪些途径能够明白你们所代购材料的品牌？在您签订的工程合同中有一份饰材公司发放给客户的主材代购明细单，或通过东易网扫瞄，上面详细排列着主材公司所代购的材料品牌，一目了然。市面上流行着

36、设计师代购材料拿私扣的传言，你们公司设计师为我推举市场中的材料，比你们公司如何？在行业内确实有设计师拿私扣的现象。我们公司正是为遏止此类恶行的蔓延，专门成立了“饰材部”并开展了主材代购业务。公司规定：设计师为客户推见市场中的材料也必须通过饰材部的代购途径完成，设计师个人带您到市场中选购材料是公司严格禁止的，如此保证您的利益不被侵害。设计师帮我买材料，出了问题你们负责吗？我们公司对此不负任何责任。因为设计师帮您买材料纯属个人行为，与公司无关。三.量房.费用交了设计费还需要交量房费吗？假如你交设计费，就不需要再交量房费了。量房服务费的收取有何标准？一般是500元，若是大户型、复式不墅则为10002

37、000元。.时刻、地点、事项在什么情况下能够量房？交纳量房服务费或设计费后。量房服务费什么时候交？去工地现场量房时前。量房服务费该交到哪里？交给财务部。量房服务费交纳后，什么缘故要索取正式收据，而不能收取白条？白条属个人行为，公司无从查证也不负任何责任。完工后，客户需拿收据换取正规发票。量房服务费（设计费）什么缘故不能够推？设计师往常期做了服务，同时也做了初步方案，以付出了劳动。量房费是否能够在首期款中扣除？不能够，必须在尾款中扣除。四.设计.设计师级不设计师有几个级不？一般级设计师、优秀级设计师、副主任级设计师、主任级设计师。设计费收取有何不同？依照您家的户型和设计师级不而定。若客户在咨询时

38、，需要高级不的设计师该如何办？向客户经理提出，由客户经理推举。收费设计师和不收费设计师有什么不同？收费设计师是依照公司的评级标准，每季一次动态评定，评选出综合能力比较强的设计师。.时刻、地点、事项设计费什么时候交？在签订设计协议时交。设计费该交到哪里？交给总部财务部，并索取正式收据。交了设计费，一般多长时刻能够看到方案？大约一周内。若方案所需时刻较长，则设计师会事先与您协商。假如设计师提交的方案不中意，该如何办？能够接着调整。多次调整后您仍不中意，可要求客户经理或分部经理为您更换设计师。设计师设计方案确定后，客户可否要求修改？在没签合同前能够，在签合同后，只能修改小部分，以免阻碍工程进度。报价

39、单和我的要求相差甚远，如何办？您能够与设计师进行沟通，但公司规定单价是不能随便更改的，对专门项目若有疑义的可报总部技经部审核。交完设计费后，能够拿走设计图纸与报价吗？假如您拿走设计图纸并不在本公司做工程，您必须补齐合同中所规定的设计费差额。签订合同后什么缘故不能够点选施工队？因为某装饰公司对每支施工队都核定出他所能承接的工程量，如超出承接范围将可能达不到某装饰公司的高标准的工艺要求。本着对客户负责的态度，我公司制定出施工队动态排名，由公司选派施工队，您的工程质量才能有保障。你尽管放心，同时每支施工队在上岗前都进行过严格的考核，在上岗后每月还要进行至少两次以上的培训，因此施工质量相当不错。况且我

40、们还有八级质量保障体系，能够确保您家的工程质量。假如设计师承诺能够低于公司的价格私下施工时，我该如何办？拒绝并上报公司，否则公司不承担任何责任。交设计费时，是否要签设计协议？是。.五.签约若签订的合同是没有盖公章的施工合同，如何办？公司有标准的正规合同，我们按照正式合同约定执行，同时提醒您在签合同时多加留意：合同是否加盖公章。若私下与设计师或施工队签约，后果会如何？（有何危害？）该工程无法得到公司保障，一旦出现问题，公司概不负任何责任。如何鉴定所签合同是某装饰公司的合同？合同编号、合同章、东易标识。签合约时，是否还有其它服务合同及补充协议？有。六.交款合同签订后，首期款交到哪里？总部财务部，不

41、能直接交于个人。交完首期款后，客户索取的是正式发票依旧收据？是加盖公司公章的正式收据，不管任何人给您打白条差不多上危险的，公司是可不能承认的。合同签订后，必须按合同规定的付款方式付款吗？是的。开工前三天一定要付首期款吗？是的，否则将无法开工。什么时候交纳工程工程的中期款？按工期来讲，会在木工活之后，您就应该交纳工程的中期款了。交款时，我没有时刻能够托付不人替我交款吗？能够。但不能够托付我方人员，同时必须带该工程的施工合同。采纳电汇或支票付款后大概什么时候开工？看到支票底单后，或支票到帐后就能够安排开工了。中期款、尾款是否能够托付工人代交？绝对不能够，否则出了问题公司是不负责任的。中期款、尾款交

42、到哪里？只能交到总部财务部。施 工 中施工流程图清理基层、放水平线施工工长、设计师与客户进行现场交底并办理入场手续材料进厂、制作木工工作台等水、电等隐蔽工程进行施工木工进行施工中期预验收水、电等隐蔽工程进行验收瓦工进行施工作业油工进行施工作业（木制作及墙面基层处理）木工进行橱卫吊顶工作油工进行油漆作业五金件及洁具安装油工进行乳胶漆作业施工竣工验收一、工程治理.材料验收1. 哪些材料能够由我自行购买，哪些由乙方提供？厨卫墙地砖、木地板、灯具、洁具、橱柜等 主材均可由您自行购买。报价中注明材料由客户提供，但某装饰公司为了节约您的时刻，提供主材代购服务。材料进场假如进行验收？材料进场，须客户、质检员

43、检验确认，并签字后方可使用，同时，您能够检查公司的材料出库单。我对工程所适用的材料不了解，由谁为我把好材料关？负责您家工程的质检员。假如在现场发觉非公司品牌材料如何办？您应立即通知负责您家工程质量的质检，并要求施工队停止使用非公司品牌材料。某装饰公司使用的电线、开关等材料有无证书？有。如何鉴不你们公司指定的材料标识？我公司对装修过程中的板材、墙面乳胶漆、墙面腻子、乳胶、轻钢龙骨、石膏板、水电用料等都统一由公司材料库房陪送，保证您家装修中的材料质量，幸免假冒产品的出现，在这些材料上都有某装饰公司公司的标识，您注意材料外包装即可，关于施工材料进场时，某装饰公司的质检员会进行现场检查，确保非公司指定

44、材料不得进场施工。假如我家的工程中发觉假冒伪劣的材料，该如何办？某装饰公司将对您发觉的这种材料作出假一罚十的郑重承诺。后补材料是否由我验收？由质检配合您进行材料验收确认并签字。.质检与施工文明哪些环节质检必须到场？材料验收、隐蔽工程验收、防水工程验收、分时期验收、工程中期验收、工程竣工验收。如在现场发觉未穿公司工服的工人如何办？您能够拒绝其进入您家工地，并通知质检。哪些项目需要成品爱护？差不多完工的成品、半成品及水电煤气表、采暖设备、入户门、洁具及已精装不需改造的地点施工中临时出现的增减项或改动等，我应该找谁？应通知您的设计师由他负责协调并通知质检。我能够要求施工队或工长直接更改项目吗？不同意

45、。假如您私下与施工队达成项目修改协议，公司将对该工程不负任何责任 。施工增减项是否要办理手续？办理哪些手续？首先要通知设计师，在设计师依照您的要求对减项或增项做出项目报价后，及时通知质检并要求施工队在中期结算或竣工结算时，填写增减项单。施工队是否能够在工地住宿，使用我家的洁具，是否能够在工地做饭？公司规定，不同意施工队在现场住宿、使用业主的洁具及在工地做饭。如您发觉能够当场制止，并上报公司，公司给予奖励。施工人员在现场吸烟如何办？当场制止。并通知负责您家工程的质检。现场施工人员只有一两个人，如何办？您应及时通知质检及工长。工长及质检不中意是否能够更换？客户需详细讲明理由，工程部会依照情况，给予

46、调整。我发觉质检与施工队一起吃饭如何办？立即向客户服务部进行投诉，公司给予奖励。12. 假如发觉质检玩忽职守或袒护工长、施工队，我应该如何办？您能够打电话给分区质检负责人或工程治理中心进行投诉。.验收什么是隐蔽工程，隐蔽工程应检查些什么？隐蔽工程包括给排水工程、电线管线工程、地板基层、隔墙基层、吊顶基层。给排水隐蔽工程包括检查给给管线是否漏水；地面排水是否顺畅；防水层防水性能是否良好。电线管线工程包括PVC管线连接是否紧密；是否埋设PVC管或护套线。地板工程包括地面水泥找平层是否合格；实木地板等的木龙骨是否牢固；是否做防火、防潮处理。隔墙工程中轻钢龙骨隔墙中是否防止隔音材料；水泥压力板包柱是否

47、挂钢丝网、是否做水泥拉毛处理。吊顶内木龙骨和吊杆是否刷涂防火涂料；吊顶内管线是否固定牢固。如上是要紧检查项目，某装饰公司公司规范有详细规定，有相应表格须客户认可，客户认可后方能进行下一步施工。假如隐蔽工程未经我签字，就差不多封好，如何办？由某装饰公司负责重新返工。假如我不能按时期验收，如何办？必须等您验收签字后方可进行下一道工序，由此所延误的工程期限，由您承担。中期验收时哪些人必须在场？工长、现场负责人、质检及客户。竣工验收时，有哪些人必须在场？工长、现场负责人、质检及客户。验收时有不合格部分，如何办？工期如何计算？立即进行整改，工期顺延。.费用如中期款我不能按时交纳如何办？工程治理中心会给您

48、发催款通知，如您在合同规定的时刻内没有交款，我们会给您家作临时停工处理。直到您交纳完毕工程中期款为止。此期间工期顺延并由您承担。减项超出10%后，费用由谁承担？如因您的缘故做出的调整，费用由您自行承担。二.中期验收规范.水1. 施工中PP-R管应注意哪几个方面？PP-R管安装布局应合理，横平竖直，管线不得靠近电源，与电源间距最短直线距离为200mm，管线与卫生器具连接严密，经通水试验无渗漏。2. 我家原防水层差不多做好了，什么缘故设计师还建议我再做防水层？一般成品房屋差不多由施工单位做了聚氨酯防水层，由于聚氨酯防水层做好后经常会在安装卫生间或其他设备时破坏或有些聚氨酯防水的质量只是关，同时作为

49、浴室使用的卫生间墙面防水层应有1.8米高度。因此在装修时期，我公司建议您再做防水层，目前某装饰公司使用的防水材料是冰烯酸酯防水涂料，它是一种高效的新型防水材料，抗老化性出众，无污染，韧性好，性能比聚氨酯防水涂料出色，某装饰公司承诺对防水工程5年保修。防水层施工应达到什么标准？厨房、卫生间的找平层应有一定坡度（2%左右）；防水自找平层向墙面返高300mm，淋浴间及隔壁有防水要求墙面返高1800mm；防水涂料满吐，无遗漏，与基层粘结牢固，无气泡，无裂纹，无脱层，表面凭证，卷起部位涂刷高度差不多一致均匀，厚度必须满足产品的规定要求。防水做好后，何做闭水试验？闭水试验可验证防水层的防水功能是否正常。闭

50、水实验：最高点蓄水深度许多于20mm，蓄水时刻许多于24小时。水管铺装后如何验收？管道支架安装平坦牢固，阀门进出口方向正确，连接牢固、紧密；所有管道不能有渗漏，地漏排水要通畅，给水横管宜有一定的坡度泄水装置；室内给水管道穿越吊顶、管井时，管道结露阻碍使用的，均应做防结露保温。.电施工过程中地面走线应如何爱护？在地面电路铺设完毕后，应在铺设的PVC管两侧放置木方，或用水泥沙浆做护坡，以防止PVC管被破坏。护套电线是橡胶护套依旧塑料护套？是橡胶护套。厨房、卫生间插座的安装和客厅的一样吗？不一样。厨房、卫生间属于潮湿场所，因此应安装密封良好的防水插座，开关宜安装在门为开启侧的墙体上。不同的房间如何样

51、选择不同的功能插座？由于厨房及卫生间带接地爱护的电器较多，因此应多安装三孔插座，而卧房及客厅使用两孔插头的电器较多，因此应多安装一些两孔插座。灯具如何与龙骨连接？轻型灯具能够吊在主龙骨或附加龙骨上，重型灯具不得与吊顶龙骨连接，应另设置吊勾，软线吊灯限于1 kg以下，超过者应加吊链。强电埋墙布线有何要求？电源线埋入墙内、吊顶内、地板或地砖内时必须穿PVC管，导线在管内不应有结头和扭结。电线爱护管的弯曲处，应使用配套弯管工具或配套弯头，不应有折皱。在承重墙上进行电源线埋设时，如何解决开槽太深的问题？承重墙不同意开深槽时能够采纳直接埋设护套线（某装饰公司现使用橡胶护套线，不得使用塑料护套线），但必须

52、经您签字同意，否则应走明线。电源线在吊顶内布置时，能够直接走线吗？不能够，电源线应穿PVC管，吊顶内灯位连接管线也能够用软管导线，但保证管内的穿线必须能抽动、更换。多条电线相交处如何处理？当电源线需进行分支时，应使用分线盒。开关与电源线的使用一样吗？电源线的火、零、地三线分不用红色、蓝（或绿）色、双色线，开关的操纵线（电源线和回火线）分不使用红色线和白色线，禁止使用花线（双色线）做火线。临时用电有何要求？临时用电须使用护套线；线盒安装平直，穿线结束后，线管与线盒用锁扣连接，并应保证点心在管内能够拉伸自如。电源线与暖气等管线可交叉吗？电源线与暖气、热水、煤气管平行间距应300mm，交叉间距100

53、mm。布置电话线等弱电线路时，如何样才能使信号效果最好？通讯线、信号线等弱电线路线型要流畅，布线距离要短，强电插座（即双孔插座、三孔插座）与弱电插座（即电话插座、网络插座等）的间距应保证大于500mm，强弱电线不可在同一 PVC管内，既能够减少它们之间的电磁干扰又能够防止安全事故的出现。音响线、通讯线、信号线布线的要求是什么？通讯线、音响线、信号线布线线型要流畅，取向距离要短，暗管水平铺设不宜超过30m，否则，应加装过路盒。为保障音响、通讯信号正常还应注意什么？与电力线、金属给水管平行布置时的间距应不小于500mm；与金属排谁管、热水管的平行间距不小于1000mm。强弱电线可穿在同一管内吗？强

54、弱电线不可在同一PVC管内布置，如此可减少它们之间的电源干扰。如何检验电线是某装饰公司专用的？某装饰公司目前使用的阻燃塑铜线、PVC线管差不多上公司专用的，其包装上均有某装饰公司的公司名称。一根PVC管内可穿几根电线？PVC管作为阻燃塑料线管，其穿线数量是一定的，即直径20mm的PVC管内可穿入4根电源线；直径16mm的PVC管内可穿入3根电源线，多穿入电源线会阻碍电源线路的正常工作，PVC管要求连接牢固，无缝隙存在，房屋顶部布置PVC管时，应将PVC管与墙顶固定；PVC管入线时，应与线盒用锁扣连接。空调布线的要求是什么？空调线的截面积应视空调功率大小而定，为了保证电源方面的安全，电源线应选用

55、截面积为4平方毫米的电源线。.木吊顶时，木龙骨是否还有用武之地？为便于分清各种吊顶适用龙骨，特规定：面积大于1.5的平面、直线造型吊顶及造型吊顶的平面部分必须使用轻钢龙骨；曲面、立体、弧形造型吊顶及厚度要求达不到轻钢龙骨适用范围的吊顶能够使用木龙骨。使用木龙骨有什么要求？木龙骨必须进行防火阻燃处理，应该在安装前涂刷防火涂料，涂料必须满涂覆盖木质，眼观无木质外露。铝扣板罩面的验收标准是什么？设备口、灯具位置的设置必须按板块分析对称，美观，套割准确，不露缝，布局合理，宽窄一致。条形板接口位置排列有序，异型板排列合理，美观。罩面应该表面平坦，板面起拱准确，无翘曲、碰伤，无明显色差。接口、阴阳角压边严

56、密，接缝顺直、严密。吊顶时对石膏板有何要求？如使用石膏板，应选用厚度为9mm的石膏板（可耐福牌）。吊顶石膏板的工艺是什么？石膏板表面平坦，洁净，无翘曲现象。石膏板间须留3-5mm的缝隙，宽窄均匀，接缝处次龙骨宽度不应小于40mm，接缝处用专用嵌缝腻子填满抹平，修补打磨后贴嵌缝带，然后进行面层施工。顶面罩面板的验收标准是什么？各类罩面板应该表面洁净、平坦，颜色一致，无缺棱、掉角，不应有气泡，起皮，裂纹等。使用轻钢龙骨有什么要求？钢龙骨骨架各接点必须牢固、严密无松动，轻钢龙骨连接件应错位安装。在墙体中何处使用轻钢龙骨？何处使用木龙骨？规定面积大于1.5的平面隔墙及造型隔墙的平面部分必须使用轻钢龙骨

57、；曲面、立体、弧形造型隔墙，镶嵌块料装饰隔墙及厚度要求达不到轻钢龙骨适用范围的隔墙能够使用木龙骨。隔断墙龙骨验收标准有哪些？隔断墙龙骨的边框龙骨必须与基体结构连接牢固并应平坦垂直，位置正确；轻钢龙骨的骨架应设置天、地龙骨，并用钢钉或射钉固定；隔墙遇有门洞口时，门洞口位置应加强处理；龙骨搭接处无明显错台、错位，各接点必须牢固无松动，安全可靠。隔断墙罩面板应如何验收？罩面板应该洁净、平坦，接缝位于龙骨上，宽窄均匀，压条顺直，接缝处用腻子填满抹平，打磨后贴嵌缝带；面板应颜色一致，无返锈、麻点、缺棱、掉角，不应有气泡，起皮，裂纹等，平坦度误差应小于3mm；轻质隔墙与顶棚和其他墙体的交界处应采取防开裂措

58、施。隔断墙使用石膏板时的验收标准是什么？石膏板做罩面板时应按场所要求（一般、耐水、防火）严格区分，封板应使用12mm厚的石膏板，面板与龙骨连接紧密、牢固，固定石膏板必须使用自攻螺丝钉。均匀布置，并与面板垂直。钉帽涂刷防锈涂料。隔断墙使用玻璃时的验收标准是什么？玻璃隔墙接缝应平直，玻璃应无裂缝、缺损和划痕，玻璃隔墙表面应颜色一致、平坦洁净、清晰美观；安装的同意偏差应符合以下规定：玻璃砖的表面平坦度误差应小于3mm（即使用2mm检验靠尺和塞尺进行检验）。某装饰公司对装饰用胶有何要求？某装饰公司现在使用的胶合剂为新白塔牌无甲醛白乳胶，其粘接力符合国家标准，不同意使用甲醛超标的脲醛胶酚醛胶。严禁使用立

59、时得等快干胶。顶角线条在安装时应注意什么？安装时应与墙面、棚紧贴，应用45度坡接或半圆槽前后相接，安装后应保证表面光洁，接缝紧密，且在同一水平线上，水平高差应小于3mm；应保证顺直度、接缝接花处理圆顺、颜色应无明显色差，两段线条相连处无错位、无接痕、无高低差。.瓦现在使用的水泥标号什么缘故是32.5号而不是425号呢？依照国家最进修订的技术规范，将往常的水泥标号做了重新调整，过去的425号水泥与现在的32.5级水泥的强度是相同的。贴砖边角时如何排砖？专门简单，非整砖宽度不宜小于整砖的1/3，且非整砖应用于不显处或阴角处，阳角处整砖起排，窗户两边宜用整砖，电盒位置墙砖套割整齐，墙地面应尽量通缝。

60、包立管为为必须挂网？水泥压力板封包立管墙贴砖时，基层必须挂网抹灰，以防止不同基层变化而产生的瓷砖等面层脱落的不良后果。挂网应采纳网眼间距为10-15mm钢丝网，用自攻螺丝加固，同时挂网必须与原基体搭接不小于50mm，并用钢钉固定牢固。干挂石材后应达到的验收标准是什么？成品墙面石材表面应光滑，石踢脚线应粘线结牢固，表面光滑，上口平坦度误差不大于2mm（即使用2mm检验靠尺和塞尺进行检验）。.油油漆施工中对现场的要求？施工时的环境温度适中；木制工程和湿作业工程差不多完工，工地现场差不多无其他工种施工；现场清理洁净，空气中无浮尘，地上无杂物垃圾等；现场配备灭火器，无明火；空气中湿度适中，现场通风；幸