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文档简介

1、SPA会所几种营销方式一、会所内促销1、目的主题月:目标客户群任何活动都要有明确的目的,以便SPA师能准确地掌握,并传递给客 人明了的信息,这样才能达成目标。不同的地区,不同的季节,不同 的产品特性,都表明SPA会所经营(促销)活动的应时性。所谓主题 月活动就是指设定一个项目,提前制定计划方案,通过对全员的培训I, 把它作为该月的主推项目,也即该月的工作重点皆围绕它展开,这样就能找出针对性的目标客户,有的放矢,提高SPA师的工作积极性 和绩效。而不是不分青红皂白,胡子眉毛一把抓,看似遍地开花,实 效却差。2、政策促销政策要统一,符合SPA会所一贯的经营宗旨,特别是产品价格,不能随意变动,为使政

2、策更具诱惑,以至吸引顾客响应,可以在赠送 服务方面体现优惠程度,因为服务的成本远比产品来得低。.二、专家坐诊(高端客户/预约)SP心所经营的某些产品专业性特别强,价格也较昂贵,不是主流客 户群都愿意接受并能消费的,它往往圈定的是少数高端客人,因此一 般SPA师或顾问很难推广,这是要有深度专业背景的,必须得真正的 专家才行。而少数高端客人往往成就感强,社会、经济地位都较高, 她们本身就是专家或是显赫名流,为达到顺 利举办坐诊的目的,就 需要SP心所及SPA师的高度配合,为专家的到访及与客人的面对面 铺垫。主要是传递给客人这样一个信息,这个专家很忙,全国巡回排 得满满 的,我们只是听了她两个小时的

3、课,哇,真神奇,太厉害了。 所以这次我们老板花了好多钱不说,还费尽周折,又是请吃,又是陪 逛街购物,总算把她给请到店里来 了。就算这样,这个专家还说只 约5个客人,后来我们老板好说歹说,总算放宽到 8个指标。王姐, 这么难得的机会,我好不容易和我们老板说了一个名额给你,定 下 吧,号(周) & #215;点你一定来,否则说不准又被 别人拿了,一定。、嘉年华嘉年华通常指在周年庆,新年答谢,大型客户联谊等非常重要的时候 才举办的一种活动形式,具特点是喜庆,庄重,热烈,奔放,强调全. 场互动氛 围,组织较为周密,耗时,费力,花钱较多,邀约客人有 一定难度。因为要把那么多客人一同聚在一起, 而且活动的

4、设计又不 能雷同,请来的主持人控场能力要强,亲和力,煽情能力突出,搭档的主讲老师的功底同样重要,所以一般 SPA会所轻易别搞。因为嘉年华活动的特点,必须提前一个半月到二个月就要设计好活动 主题,形式,风格,制定回馈(促销)政策,预约好主持人,老师等, 然后就活动的邀约对SPA师进行针对性的强化培训,包括总目标, 个人指标,电话邀约话术,短信跟进,客人上门做项目时试探、邀约 话术,如何让老客户带朋友来等等。由于嘉年华活动规模较大,费用较高,因此销售就是一个很敏感的话 题,不销售成本支出太大,直接销售又冲淡了喜庆、热烈的氛围。为 了平衡这个矛盾,就必 须把它分两步走,一步是正常的组织、邀约, 和现

5、场那天的烘托氛围后的刺激销售。还有就是把嘉年华活动的这一 个月当作整个回馈(促销)政策的推广月,在店内全线推广,在活动那一天更多的是促进氛围,同时感染新客购买。四、邀约(电话/面对面/老客户/带新人/话术) 不论是什么样的活动,第一步就是邀约,否则再好的设想,没有了参 邀/师都没有接受过专业的沟通SPA与对象,也就没有了现实意义。约培训,甚至大多数教 育程度较低,不是她们不想把工作做好,实 际情况是她们更需要培训、指点,只有当我们给予了她们足够的支持, 才有可能顺利完成任务。下列是某活动邀约培训简纲:1、全体动员、调整员工的状态,、强调活动的重要性、剖析活动的亮点2、目标制定、激励与总目标、个

6、人目标、现场承诺3、邀约技巧培训、基础指点、一对一情景演练,剖析/点评、总结/激励4、邀约步骤、前半个月透露消息在客户前来做护理时,以较为神秘的语气告诉她,我们将于什么时候举办嘉年华活动,会上礼品丰富,老板特地还花大价钱请来& #215; (知名的专家或主持人),节目一定精彩,我想请你来,好 吗!另外我还专门排练了一个节目,你一定来捧场哦。注意语气与节奏感。、一周流程 另外,告知凭邀请函领取奖项的规则,、一周时开始正式派发邀请函a 以试探的口气说,这次人数有限,节目也很精彩,我帮你多申请了一张 你看能否多带一位(亲朋好友等)过来。b、倒五天跟进打电话问候,然后也温馨的语气提醒对方别忘了时间(这

7、次活动是几 号几点在哪里)。c、倒三天提示告知对方这次想来的人很多,内部名额都不够分派,我在包装礼品(奖 品)时看了都心动,我为了让你看到我的表演节目,晚上都加排了几次 你可一定要来,肯定让你玩得开心。d、前一天确认先发短信提醒对方,然后打电话问候,以关心的语气祝福她及家人生 活幸福,万事如意,最后告诉她明天活动开始的准确时间,提示她早到 占一个好位置。e、当天迎候电话先赞美她,说今天天气好,活动一定更精彩,大家也同样会很尽兴,同 时告诉对方我在会场等你。5、分工、各自负责自己的客人、设专人统计/跟进(会前参与确认/会中活动推动/会后跟进)、内部协调/沟通、话术整理总之,一个成功的活动决不是偶

8、然的,它是在精心筹划、充分准备、 周密执行等基础上才获得的。一个活动很可能在现场只有二小时, 但 其前期准备或许就是一个月,正所谓“台上一分钟,它下十年功”。 其运行管理应分为三个阶段,即会前准备,会中落实,会后跟进。每 次会后你是否认为就结束了,那些与会的,积极 的,一般的,认同 的,不认同的,老客常客或新客,等等,你们有后备措施并落实到人 没有?知己知彼,每战必胜,不知彼而知己,一胜一负,不知己不知彼,每战必殆*小学少先队组织机构少先队组织由少先队大队部及各中队组成,其成员包括少先队辅导员、大队长、 中队长、小队长、少先队员,为了健全完善我校少先队组织,特制定以下方案: 一、成员的确定1、

9、大队长由纪律部门、卫生部门、升旗手、鼓号队四个组织各推荐一名优秀学 生担任(共四名),该部门就主要由大队长负责部门内的纪律。2、中、小队长由各班中队公开、公平选举产生,中队长各班一名(共 11名), 一般由班长担任,也可以根据本班的实际情况另行选举。 小队长各班各小组先选 举出一名(共8个小组,就8名小队长)然后各班可以根据需要添加小队长几名。3、在进行班级选举中、小队长时应注意,必须把卫生、纪律部门的检查学生先 选举在中、小队长之内,剩余的中、小队长名额由班级其他优秀学生担任。4、在班级公开、公平选举出中、小队长之后,由班主任老师授予中、小队长标 志,大队长由少先队大队部授予大队长标志。二、成员的职责及任免1、大、中、小队长属于学校少先队组织,各队长不管是遇见该班的、外班的,不管是否在值勤,只要发现任何人在学校内出现说脏话、 乱扔果皮纸屑、追逐打 闹、攀爬栏杆、乱写乱画等等一些违纪现象,都可以站出来制止或者报告老师。2、班主任在各中队要对中、小队长提出具体的责任,如设置管卫生的小队长, 管纪律的小队长,管文明礼貌的、管服装整洁的等等,根据你班的需要自行定出 若干相应职责,让各位队长清楚自己的职权,有具体可操作的事情去管理,让各 位队长成为班主任真正的助手,让学生管理学生。各中队长可以负责全班的任何 违纪现象,并负责每天早上检查红领巾与校

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