XX眼镜商行XX大学市场调查报告(模版)

1、XX 眼镜商行 XX 大学市场调查报告（模版）调查目的了解 XX 大学学生对XX 眼镜的了解程度。了解广大学生对眼镜方面的需求。及竞争者的情况。从而提高本店为广大学生服务，使其更具有针对性。调查内容1、被调查者的年级，所在的单位。2、学生对XX 眼镜店的认知程度和渠道。3、学生对眼镜方面的需求情况。4、学生在选择眼镜的影响因素和配眼镜的期限。5、学生XX眼镜店的质量、价格，售后服务的评价与建议。6、竞争者的一些基本情况。三、抽样设计抽样对象：XX大学各级学生，在这范围内有配戴眼镜需要的学生。抽样地区：XX大学XX校区。样本大小：XXXfir XX大学在校学生。抽样方法：抽样方法综合采用分层、整

2、群抽样调查的方法。以全校学生为总体， 按系为抽样层进行分层抽样设计。 全校有八个系，分为八个层，分别是土建系、工商管理系、经济系、外语系、电子工程系、计算机系、服装工程系。2）依据整群原理。对系按专业分为若干群。然后抽取各系中一二个专业群作为样本进行调查。3）依据调查资料推算出总体总量。四、调查方法， 资料处理及其程序1、审查：由小组成员对全部问卷进行审查，发现有一份废卷，统计后发现丢失18份问卷（被调查者遗忘或遗弃）和不符合要求。所以有效问卷共有282份。2、编写和输入：小组成员在编码的基础上对全部资料进行输入。3、统计处理与分析软件：EXCEL4、统计处理方法：频率分析。六、调查结果分析（

3、一）学生消费者的购买意向1、大多数学生近视眼镜的度数是100500度。调查结果显示，近视眼镜100以下的有20人占8.4% ;100-300度的有100人占42.2% ;300-500度的有77人 占32.35% ;500度以下41人占17.23%。这就说明大多数学生对近视眼镜的需求 集中在100-500度之间。32%500度以下100度以下17%300-500 度配戴眼镜者的度数二100度以下 100-300度 口 300-500度 500度以下2、广大消费者偏好普通的近视眼镜，价格在中低档次。从下面两图中可以清晰的显示，学生们选择普通眼镜 181人有64.64% ;适合的价格在70-130

4、元的有 118人占44.36% ;在130-260元的有89人占33.46%.可以推测大多数学生可以接受的价格在70-260元之间。常戴眼镜的类型人数隐形眼镜的价格大家都认为100-200是可以接受的价格有 121人占了 51.15% ;太阳眼镜是20-50是可以接受的价格占62.6%。请看下图：隐形眼镜的价格口系歹U1系歹一人数ooo0ioQ!o 4 2 0 8 6 4 2 T- T- T-比分百0太阳眼镜价格50以上20元以下39%20元以下 20-35 元35 35-50 元I 50以上3、学生们都喜欢无框和半框的近视眼镜。由下图可知，选择无框的学生有117喜欢近视眼镜的类型口系列1系列

5、2比分百oooo oonvo 4 2 0 8 6 4 2 T- T- T-755.68%人占40.07% ;选择无框的100人占34.07% 。有框半框无框人数4、树脂型的，蓝色和透明的镜片是大多数学生的首选。选择树脂的有 248人占 87.2%：;选择蓝色和透明的分别有95人、101人，分另I占33.22%?口 35.31%。镜片的类型口 87.02%匚 12.98%10Q10Q10。 O 0 5 0 5 0 53 2 2 1 1比分百喜欢镜片的颜色120100806040200蓝色 紫色 粉红色 透明 其它5、学生在购买眼镜时考虑的最重要因素从高到底有质量、价格、外观、售后服 务。这些因素

6、也是学生选择宝岛、明视等眼镜店的原因。系列1I 口系列2250200150100500质量的夕卜观炉X 其它口选项择其它眼镜店的因素16014012010080604020 0口系列1系列2它 其r 潜夕卜观6、眼镜最容易出现问题的部位是镜框（镜托和螺丝松动）。在调查的中，有160名学生选择镜框，占57.55%。（二）XX眼镜店的广告效果、客户量和客户的看法1、大多数XX大学学生都知道XX眼镜商行。被调查者中有260人知道占92.2%不知道的只有22人占7.8%是否知道黎大校门口的博士眼镜商行3002502001501005001234口系列1系列2系列3大多数学生回答“路过看到”这也说明了x

7、x眼镜商行的商业位置优势突出，有地理优势。如何知道博士眼镜店的系列1系列22、被调查者认为商行的眼镜质量一般、价格适中。认为质量一般的学生有60位占56.6% ;认为价格适中的学生有58位占53.7%,但是有34位学生认为较贵 占了 31.48%。706050403020100对博士眼镜店质量的看法非常好好一般不好口系歹U1系歹1J2对博士眼镜商行价格的看法对在博士眼镜配的眼镜是否满意满息不满意一般口系歹U1系列23、顾客对在XX眼镜商行配的眼镜反映一般。反映一般的学生有69位，占了 70.41%（回答在商行配过眼镜的学生有 98位）。80706050403020100（三）其它的调查内容1、

8、客户认为售后服务应该免费，周道。顾客认为售后服务QIOQIOO O 5 0 5 0 5 2 2 11系列1系列2系列3修维费免责负题问小般一对杳一检和洗清费免它其2、顾客配完一副眼镜再配一副的周期是一年以上3、交叉分析：从下表，可以发现消费者选择宝岛、明视等眼镜店注重的是质量、价格和售 后服务。价格外观品牌售后服务选择宝岛、明 视等眼镜店 的因买眼镜最 重要的因素2161061004098七、结论和建议1、 调查显示， XX 眼镜商行在XX 大学有较高的知名度。 但是愿意到 XX 眼镜店购买眼镜的学生从数量上不是很乐观， 这也说明了商行在 XX 大学的市场有待拓 展。

9、2、从调查资料获悉，眼镜在学生的销售上有较大市场。学生的近视度数主要集中在 100-500度之间，消费的类型主要以近视眼镜为主，无框镜架较受欢迎，镜片大多采用树脂镜片，无色、蓝色为大众较偏爱颜色。3、学生在购买眼镜时最看中的主要是眼镜的质量。在XX 眼镜店消费过的学生认为眼镜质量一般， 这也是学生在选择其它眼镜店的主要原因， 也是多数学生选择 XX 、 XX 的原因。所以 XX 眼镜在市场竞争中，要大力的提高眼镜的质量；其次是价格， XX 大学学生普遍认为眼镜的理想价格：近视眼镜70-130元之间，隐形眼镜 100-200元之间， 所在地 XX 眼镜在销售时应该多注重这一价格段的眼镜、外观、质量等。XX 眼镜店的销售战略要注重产品的物美价廉和优秀的售后服务为前提。只有在打开知名度的同时， 也提高知名度， 才能为商行带来更多的收益。 消除大家都知道