酒店员工培训制度

1、酒店员工培训制度一、目的最大限度的发挥、保持员工积极性、规范性和高效性, 提高员工工作能力和技巧。提高各级管理人员经营管理能力和水平；正确使用设施 设备，降低本钱，减少浪费。二、要求原那么上实行“先培训、后上岗”，未经培训或培训不合 格者不准上岗。三、程序.培训对象：1.新入职员工在职员工管理人员2.培训类别：1.入职培训2.1.1.所有新到岗的员工务必在入职当日参加培训部 的简单入职介绍。并在入职两个月以内参加酒店组织的为期 两天的入职教育培训。2. 1.2.所有新入职之一线部门员工，须于正式上岗前接 受指定职位最低限定时数的入职辅导培训。2. 2.在职员工培训2. 1.部门培训1. 1每位

2、酒店在职的员工，应积极参加部门组织 的各类培训。1.2部门负责人每月月底前制定出下月培训计划， 每年十二月底前制定出一个为期一年的系统的部门培训计 划并实施。2. 2. 1. 3.每月按制定的计划向员工进行在岗培训，培训 后，做好考勤签到记录，并于下月10日前将上月培训记录递 交到人力资源部归档。2. 2. 2. 4.人力资源部进行跟查，保证效果；2. 2. 2.人力资源部培训2.2.2. 1.本酒店所有员工，都必须无条件接受酒店对其 进行的任何培训；整个培训工作由人力资源部和各部门协同 完成，包括语言培训、业务技能培训和防火防盗的平安培训 等。2. 2. 2. 2,在培训期间，培训教师有权对

3、员工进行定期或 不定期的考试，以取得良好的培训效果。2.4.培训教师将为每位参加培训的员工建立培训 档案，作为员工今后转正、晋升的重要依据。5.培训教师有权将参加培训员工的培训情况报 告其部门经理，按其工作能力及表现，建议升、降级或调离 其所在部门。2. 3.职外培训2. 3.1.酒店在未具备客观条件或其它情况下，根据实际 情况或未来开展的需要，选派适当的员工接受职外的培训。3. 2.选派接受职外培训的员工，必须本身工作与培训 工程有直接关系，并能获益者。酒店将根据受训的条件、时 间的长短、所需费用数额等，与受训员工签订培训合同，以 保证员工在接受培训后，为酒店继续做出贡献。3. 3.假设未能

4、按培训合同完成培训或服务期者，员工须 赔偿有关培训费用。具体赔偿费用按培训合同规定执行。3.培训助学津贴酒店为鼓励员工在工作之余，继续进修与其工作有 关的知识或技术科目，以增进个人在工作上的开展，服务满 两年的员工，可按指定的方法向酒店申请有关的助学津贴。申请程序：3.凡有意进修与工作有关的知识或技术科目的员工， 可向其部门经理提出有关助学申请，经部门经理同意，填写 助学申请报告，经部门经理转交人力资源部。4.人力资源部将审查年度内助学津贴之财务预算情 况及有关员工档案资料及记录，在有需要时与有关部门主管 磋商，决定是否通过有关申请。5.经人力资源部经理签批后，申请报告一式四份，将 分发给：正本：人力资源部、第一副本：财务部、第二副本： 有关部门经理、第三副本：有关员工6.员工在获得通知其申请已被批准的情况下，可自行 报读有关课程，并先缴付有关费用，在完成有关课程后，员 工须将收据及成绩合格证明，交回人力资源部办理领取助学 津贴手续。7.领取助学