中国在线旅游度假行业热点报告(27张)课件

1、2015年中国在线旅游度假行业热点报告第1页，共28页。中国在线旅游及度假市场发展概述中国在线周边游市场发展热点中国在线出境游市场发展热点123第2页，共28页。中国在线旅游市场发展概述在线旅游市场产业链图来源：艾瑞咨询。批发商供应商在线直销在线分销线下传统旅游用户线上用户景区航空公司酒店其他旅行社代理商分销商零售商搜索引擎点评、攻略社交媒体门户电商平台上游产品供应商渠道商媒介&电商平台用户第3页，共28页。中国在线旅游市场发展概述2014年中国在线旅游市场交易规模突破3000亿元来源：综合企业财报及专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。根据艾瑞监测数据，2014年中国在线旅游市场交易规模达3077

2、.9亿元，同比增长38.9%；在线渗透率达9.2%，较上一年增长1.7个百分点。艾瑞咨询认为，在线旅游市场的高速发展主要受在线机票、在线酒店及在线度假等细分市场的利好发展所驱动。其中，在线机票是在线旅游市场中发展最成熟，渗透率最高的细分市场；在线度假是最具发展潜力的细分市场，在线渗透率也在逐年提升。另外，随着公寓、客栈等非标准化住宿业的兴起，未来在线酒店预订市场也将持续保持较高速度增长。第4页，共28页。中国在线旅游市场发展概述在线机票稳居市场第一，度假占比持续上升来源：综合企业财报及专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。根据艾瑞监测数据，2014年在线机票市场占比达62.7%，比2013年增长1个

3、百分点；度假占比达14.6%，占比持续上升。艾瑞咨询认为，2014年在线机票市场占比上升主要受两方面因素驱动，一方面是去哪儿、阿里旅行去啊等平台类企业的高速发展，一方面是航空公司直销能力的逐渐提升。在线度假市场主要受益于出境游的持续火热，2014年仍保持40.0%以上的增速，市场占比持续升高。第5页，共28页。中国在线旅游度假市场发展概述中国在线旅游度假市场产业链图来源：艾瑞咨询。批发商在线度假产品预订用户电商平台搜索引擎其他媒体目的地酒店航空公司铁路邮轮公司其他零售商平台类企业官网及旗舰店直销第6页，共28页。中国在线度假市场发展现状及趋势在线度假市场规模达448.8亿元来源：综合企业财报及

4、专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。2014年中国在线旅游度假市场交易规模为448.8亿元，较去年增长48.1%。旅游度假在线渗透率达10.5%，比2013年提升2.4个百分点。艾瑞咨询认为，作为在线旅游市场中最火热的领域，在线度假市场发展前景广阔，预计未来三年增长率将保持在30.0%以上。第7页，共28页。中国在线度假市场发展现状及趋势2013-2014年中国在线度假市场交易额结构周边/国内/出境注释：1.门票及其相关产品交易额核算在周边游当中；2.艾瑞已根据企业财报、行业访谈等资料对历史数据进行修正。来源：综合企业财报及专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。2014年中国在线度假市场中，出境游以其高

5、热度、高客单价等特性稳居市场第一，交易规模224.7亿元，占比50.1%；国内游为第二大板块，交易规模达115.9亿元，占比25.8%；周边游围绕自驾、景区门票或“酒店+门票”等核心产品序列展开，虽然相比于出境游和国内游，周边游客单价较低，但消费频次最高，为在线度假的第三大板块，2014年占比24.1%。第8页，共28页。中国在线旅游及度假市场发展概述中国在线周边游市场发展热点中国在线出境游市场发展热点123第9页，共28页。中国在线周边游市场发展热点中国5A/4A景区发展现状来源：国家旅游局及公开资料。旅游景区按不同的类型，可分为自然类、历史人文类、主题类。自然类景区主要以自然景观资源为依托

6、的旅游景区，包括风景名胜区、自然保护区、森林公园和部分旅游度假区。历史人文类景区主要指历史文化、宗教文化等为主要资源特色的旅游景区，包括文博院、馆、寺等。主题类景区指主题鲜明的人造景区，包括主题公园、主题类动植物园和其他主题类人造景点。另外，从级别方面来讲，旅游景区也可分为5A、4A、3A、2A和A级景区。景区的评选有一套完备的标准和严格的手续。其中，5A级由国家旅游总局最终审批，4A由省旅游局负责，市级旅游局具有审批通过3A、2A级和A级的资格。截止2014年国内有186家5A景区，约2264家4A景区。门票自驾游第10页，共28页。中国在线周边游市场发展热点研究方法本研究采用定量研究方法，

7、抽样方法为分层抽样法，在华北、华中和西南、华东、华南四大区域内随机抽取110家景区，并通过电话访谈和面访深入了解景区在2014年的线上销售情况。样本中43.6%为5A景区，56.4%为4A景区；77.3%的景区具有预付门票业务；57.3%的景区具有现付门票业务。根据艾瑞抽样调研数据，从门票预订张数方面来看，4A及5A景区在线预订渗透率约7.1%。未来景区发展会趋向推广智能终端铺设和加大预付模式占比方向发展，其原因是智能验票终端结合预付门票销售，一方面可以帮助景区提前销售库存，另一方面可以避免景区门票价格体系被打乱。2014年中国在线门票市场研究景区抽样方案区域级别类型数量华北5A自然类、人文类

8、、主题公园类64A自然类、人文类9华东5A自然类、人文类、主题公园类194A自然类、人文类17华南5A自然类、人文类、主题公园类104A自然类、人文类11华中（含西南）5A自然类、人文类、主题公园类134A自然类、人文类25合计110注释：1.样本中各区域的5A和4A景区占比与全国各区域5A、4A景区比重一致；2.此研究基于抽样调研，不代表全国门票市场发展现状。来源：艾瑞咨询景区调研。门票自驾游第11页，共28页。中国在线周边游市场发展热点驴妈妈在预付市场中领先，同程在现付市场中占优注释：1.样本，N=110；2.其他项中包含去哪儿、去啊、大众点评、糯米网和区域性门票分销商等企业；3.此研究基

9、于抽样调研，不代表全国门票市场发展现状。来源：艾瑞咨询景区调研。根据艾瑞调研数据，2014年中国5A/4A景区在线预付市场份额如下：驴妈妈占比26.6%，位列市场第一；携程、同程紧随其后，占比分别为22.5%和22.3%。企业主要通过两种渠道获取预付门票库存：1）直接与景区合作，接入景区库存；2）与上游批发商合作，如票管家等企业。从在线现付市场方面来看，同程网销量第一，市场占比为24.2%；驴妈妈和携程市场份额分别为17.2%和15.9%。门票自驾游第12页，共28页。中国在线周边游市场发展热点不同区域在线门票市场份额注释：1.样本，N=110；2.其他项中包含去哪儿、去啊、大众点评、糯米网和

10、区域性门票分销商等企业；3.此研究基于抽样调研，不代表全国门票市场发展现状。来源：艾瑞咨询景区调研。驴妈妈在三大区域预付市场排名第一：调研数据显示，在华北、华东和华南区域在线门票预付市场中，驴妈妈市场份额分别是18.7%、29.3%和25.8%，稳居市场第一。携程预付门票在华中（含西南）区市场第一，现付门票在华北区市场第一。同程在三大区域现付市场占优：调研数据显示，在华东、华中（含西南）和华南地区现付门票市场中，同程市场份额均在23.0%以上，位列第一。门票自驾游第13页，共28页。中国在线周边游市场发展热点主要OTA企业门票业务简介来源：公开资料及企业访谈。驴妈妈：驴妈妈是推出门票网络预订模

11、式首批企业之一，门票业务也是其五大核心产品序列之一。无论是景区合作数量还是5A级景区覆盖度，驴妈妈均具有较大优势，尤其以和景区联合举办各种营销活动见长，比如：驴妈妈会员日、春季风筝节、健康彩跑节、夏季水狂欢、冬季约泡温泉等。携程：借助携程的品牌知名度，携程门票业务覆盖全国6000余家景区，2014年通过携程网站和APP购买门票的人次近千万。同程：2014年3月开始，同程率先发起“1元门票”活动，到目前为止，同程已在全国范围内举办了多场“1元玩景点”活动，吸引了近千万人次参与。2014年中国主要OTA企业门票业务简介类别驴妈妈携程同程覆盖景区类型自然类、人文类、主题类公园等自然类、人文类、主题公

12、园等自然类、人文类、主题类公园等特点及优势预付市场优势与景区合作深入现付市场优势热点事件“1元门票”活动；就门票和周边自驾游与途牛展开合作投资同程，接入同程现付门票库存“1元门票”活动；与携程门票合作门票自驾游第14页，共28页。2014年中国自驾游发展概述自驾游路线空间分布来源：中国自驾游线路评选年度报告。中国自驾游路线空间分布广泛，主要分布于香格里拉旅游圈、华北及长三角三个区域，其中以云南、四川、浙江和北京最为集中。华北长三角香格里拉旅游圈门票自驾游第15页，共28页。中国在线周边游市场发展热点自驾游路线时间分布来源：中国自驾游线路评选年度报告。自驾游出行路线主要集中在夏秋两季，其中，芒种

13、、立秋、秋分、霜降四个节气出行路线较多。门票自驾游第16页，共28页。中国在线周边游市场发展热点中国私人汽车拥有量和房车保有量逐年增长2008-2014年中国私人汽车拥有量逐年增加，增幅较为稳定。2009-2013年中国房车保有量也在不断增长，为自驾游的发展提供了有力的条件。数据来源：国家统计局及其他公开资料。门票自驾游第17页，共28页。中国在线周边游市场发展热点自驾游路线最热门主题饕餮，短线亲子产品转化率高中国自驾游路线主题多样，自驾游客偏爱美食主题，饕餮游线路最多，其次为游山玩水和感受类主题。而自驾游的相关配套服务还无法满足游客需求，除旅游手册服务提供较为普遍外，其他服务相对缺乏，如路况

14、信息的发布、自驾车旅游紧急救援等配套服务仍有待发展。另外，自驾游网站、自驾游装备将不断丰富，市场前景良好。随着自驾游市场的日益成熟，自驾群体和自驾目的将日益多样化。除了单纯以旅行为目的的出游外，还会加入更多利益群体，如通过自驾车队进行宣传环保等公益活动、旅游品牌推广等商业活动。更加多元化的自驾游线路产品和配套设施才能满足市场的需求。短线亲子产品转化率最高2014年中国自驾游短线类的产品高于长线、中线类产品；路线产品包括长线地理、人文；中线自然、人文、休闲；短线文艺、建筑、饕餮、亲子、行摄、禅修等类别。其中中线自然、人文，短线亲子、禅修、探访类产品转化率相对较高，短线亲子类产品表现尤为突出。路线

15、产品的转化来源：中国自驾游线路评选年度报告。门票自驾游第18页，共28页。中国在线周边游市场发展热点驴妈妈自驾游来源：公开资料及企业访谈。门票自驾游业务简介营销推广活动核心优势产品SKU：8000多个热门线路：安徽黄山、浙江横店、浙江千岛湖、江苏天目湖、广东长隆度假区2014年组织自驾人次：5万以上跨界合作：与4S店、洗车店、租车等公司开展异业合作，同时借助媒体提升活动影响力。与汽车厂商合作：如与斯巴鲁开展自驾游浙江湖州活动等。官网促销活动：如“99元自驾游”等。打造“3月6日中国自驾日”。资源优势：与景区、酒店等资源方合作密切，保证价格优势；跟车领队经验丰富，保证服务质量。产品优势：一方面产

16、品价格具有竞争力；另一方面产品组合新颖，驴妈妈自驾游以自由为主打，由其旗下车友会统一带队出发，统一抵达目的地，避免迷路等问题。周边自驾游品牌保证。第19页，共28页。中国在线周边游市场发展热点途牛自驾游来源：公开资料及企业访谈。门票自驾游业务简介营销推广活动核心优势六星自驾：六星自驾为途牛自驾高端服务品牌，目前已推出川藏、丝绸之路、泰国、北美、澳新等系列产品，2015年会开辟欧洲、埃及、台湾线路，全程有领队及导游服务。短途自驾：以自助游形式居多，注重吃住行体验。2015年3月推出的“323途牛旅游节”活动，此次活动涵盖赏花、乐园、山水等在内的数百条适合家庭游的自驾、门票主题游产品。品牌优势：途

17、牛品牌建设效果良好，为自驾游业务发展提供利好条件。线路优势：境外线路成熟。服务优势：六星自驾属“一带一路”，全程有专业领队导游带领，保证服务质量。第20页，共28页。中国在线旅游及度假市场发展概述中国在线周边游市场发展热点中国在线出境游市场发展热点123第21页，共28页。中国在线出境游市场发展热点2014年中国出境人次突破1亿注释：出境人次中包含赴香港、澳门、台湾人次，也包含因公、留学、探亲等出境人次。来源：国家旅游局及公开资料。近两年，出境游发展持续火热。根据国家旅游局数据，2014年中国出境人次突破1.0亿人次，比去年同期增长11.0%。其中，经旅行社组织的出国人次约4060.4万，比去

18、年同期增长21.0%。根据艾瑞监测数据，2014年中国在线出境游市场规模达224.7亿元，同期增长72.0%。艾瑞咨询认为，在线出境游市场高速发展除了受携程、途牛等主要OTA企业的利好发展影响外，传统旅行社的电商业务及出境游创业企业的高速发展也功不可没。第22页，共28页。中国在线出境游市场发展热点国旅在线出境业务占比80.0%来源：企业访谈及公开资料。国旅在线于2005年成立上线 ，其定位是国旅总社的电商品牌。目前，国旅在线员工近200人，其中，预订中心集中负责网站、电话、APP、微信等旅游预订业务，有员工100人；核心技术团队20-30人，部分项目外包开发；在国旅的每个子公司配备1-2名电

19、商运营经理，约50人, 负责电商策略执行及产品服务落地。2014年国旅在线实现交易额约10亿元，从目的地维度来看，出境游占80.0%，国内游占18.0%，周边游占2.0%；从出游方式来看，其中80.0%的交易额来自跟团游，20.0%为自助游。出境游方面，国旅在线的客单价相对较高，在12000元以上，2014年其热门出境目的地集中于台湾、港澳、韩国、泰国、日本、意大利、法国等地；国内游热门目的地分别为九寨沟、丽江、北京、三亚、三峡等地。2015年国旅在线延续强化电商品牌战略不变，除此之外，平台化和移动化也是其战略方向之一。出境游占80%国内游占18%周边游占2%跟团游占80%自助游占20%出游方

20、式目的地第23页，共28页。中国在线出境游市场发展热点出国去&海玩网来源：公开资料及企业访谈。上线时间：2014年4月员工规模：60-70人主营产品：为目的地提供符合国内使用习惯的PMS系统，同时向用户提供碎片化目的地产品，如一日游、订餐、门票，小交通等产品SKU：4000-5000个，客单价500元左右热门目的地：澳新、日本、韩国、东南亚 交易额：2014年接近千万元发展战略：核心战略是扩充产品库存，重点依旧在澳新、日韩和东南亚优势目的地出国去上线时间：2014年员工规模：100人以上定位：海外目的地活动和线路预订平台，专注为旅行者打造境外目的地深度体验主营产品：门票、目的地一日游、当地交通

21、等SKU：30000以内商业模式及价值：“直销”模式，通过前往目的地，直接找到当地的资源方采购产品，从而避免供应链条中间方的层层加价，让最源头的供应方和最终端的用户都能得到更大的利益。热门目的地：亚洲、欧洲等海玩网第24页，共28页。中国在线出境游市场发展热点来这游旅行网&免签精选游来源：公开资料及企业访谈。上线时间：2014年4月员工规模：100人（国内外7家分公司）企业定位：众包模式下的互联网地接社，O2O目的地旅游直销平台主营产品：目的地产品，如拼车日游、包车日游、当地玩乐、车/船票等产品SKU：共300多个，新西兰商品（日游+游乐）共50多个主要目的地：境外新西兰、澳大利亚（2014年

22、4月底上线）；国内新疆、海南、陕西、云南等特点及优势：直接对接产品供应商，省去中间环节，一方面可保证产品价格优势，一方面可缩短订单响应时间，提升用户体验来这游旅行网免签精选游上线时间：2014年4月员工规模：30人企业定位：免签目的地品质精选一站式服务平台主营产品：线路产品，如自助游产品特点：品质保证，价格具有竞争力。其原因是产品采购分为两类，一类是直接到源头采购，减少一切中间环节；另一类是和大批发商进行代理合作，两种渠道均能兼顾质量和价格优势热门目的地：东南亚和大洋洲的海岛特点及优势：着重于小而精，向讲究效率又有消费能力的“白领用户”提供最合适的精选推荐 第25页，共28页。法律声明本报告为

23、上海艾瑞市场咨询有限公司制作，报告中所有的文字、图片、表格均受到中国法律知识产权相关条例的版权保护。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人，不得使用本报告中的信息用于其它商业目的。本报告中部分文字和数据采集于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过原著者和本公司许可，任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于其他商业目的。本报告中运营商收入及相关市场预测主要为公司研究员采用行业访谈、市场调查、二手数据及其他研究方法分析获得，部分数据未经运营商直接认可。本报告中发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市

24、场情况。本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料，本公司对该报告的数据准确性不承担法律责任。公司服务介绍：艾瑞咨询集团： 公司产品介绍：艾瑞客户解决方案：/solution 艾瑞连续数据研究产品：/product 艾瑞专项研究咨询服务：/consulting 艾瑞研究观点报告：/report 艾瑞学院培训业务：/institute艾瑞媒体会议服务：/meeting公司资讯网站：艾瑞网： 艾瑞广告先锋： 艾瑞网络媒体精品推荐：联系方式北京：86海：86州：8626页，共28页。第27页，共28页。激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商）222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在