企业资源规划(ERP)系统简介

1、企業資源規劃(ERP)系統簡介張緯良世新大學資訊管理學系 副教授中華民國資訊管理學會 理 事中華企業資源規劃學會 監 事8/8/20221企業資源規劃(ERP)系統簡介張緯良世新大學資訊管理學系 副教授中華民國資訊管理學會 理 事中華企業資源規劃學會 監 事8/8/20222企業資源規劃課程目標使用教材授課方式評分標準課程進度8/8/20223企業資源規劃課程目標介紹企業資源規劃(ERP)系統的基本觀念介紹企業資源規劃(ERP)系統的作業流程使用教材授課方式評分標準課程進度8/8/20224企業資源規劃課程目標使用教材中央大學ERP中心，企業資源規劃導論，旗標授課方式評分標準課程進度8/8/2

2、0225企業資源規劃課程目標使用教材授課方式上課講解基本理念與作業流程系統展示同學分組報告評分標準課程進度8/8/20226企業資源規劃課程目標使用教材授課方式評分標準平時成績(30%)學期報告(40%)期末測驗(30%)課程進度8/8/20227企業資源規劃20919企業資源規劃(ERP)簡介30926系統導入程序與方法41003總帳管理51010國慶日放假61017應收帳款與應付帳款(AP&AR)71024財金與固定資產管理(CE&FA)81031存貨管理(INV)91107訂單管理(OM)10912課程簡介Chap01Chap10Chap07Chap07Chap07Chap06Chap0

3、3張緯良張緯良高振隆高振隆高振隆莫明鳳莫明鳳8/8/20228企業資源規劃1121工程管理(ENG)131128生產計畫(PLN)141205在製品管理(WIP)151212成本控制(CM)161219系統績效評估171226未來發展：延伸性企業資源規劃180102學期報告100109期末測驗111114採購管理(PO)Chap04Chap04Chap12Chap0812莫明鳳莊美雅莊美雅張緯良張緯良張緯良張緯良高振隆莊美雅Chap058/8/20229企業資源規劃Enterprise Resource Planning整合企業內部各部門資訊的系統，提供及時、完整、正確的資訊給所需要的人。不僅

4、是一個資訊系統，也是一種經營企業的方式(a way to do business)8/8/202210企業資源規劃的成長6050403020101995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003單位：10億美元8/8/202211企業資源規劃的定義ERP系統整合了採購、銷售、庫存、以及財務、和人力資源的資料，使組織的接單生產，產品定價，產生財務報表等的企業流程自動化，讓管理者可以即時控管組織裡的人、物料、和資金等資源。 ( M. Lynne Markus, 2000)8/8/202212企業資源規劃的定義一個會計導向的資訊系統，用來確認和規劃為了接受、製造

5、、運送和結算客戶訂單所需的整個企業資源。一個企業資源規劃系統和傳統的製造資源規劃系統的差異在於技術上的需求，例如圖形使用者介面(GUI)、關聯式資料庫、第四代程式語言、主從架構和開放系統等。(APICS)8/8/202213企業資源規劃之發展經濟訂購量模式(EOQ)EOQ, Economic Ordering Quantity物料需求規劃(MRP)MRP, Material Requirement Planning製造資源規劃(MRP II)MRP II, Manufacturing Requirement Planning企業資源規劃(ERP)ERP, Enterprise Requirem

6、ent Planning延伸性企業資源規劃(EERP)EERP, Extended Enterprise Requirement Planning8/8/202214企業資源規劃之發展經濟訂購量模式(EOQ)物料需求規劃(MRP)製造資源規劃(MPR II) 企業資源規劃(ERP) 延伸性企業資源規劃(EERP, ERP II)8/8/202215企業資源規劃之發展經濟訂購量模式(EOQ)尋求訂購成本與持有成本均衡的最低存貨總成本物料需求規劃(MRP)製造資源規劃(MPR II) 企業資源規劃(ERP) 延伸性企業資源規劃(EERP, ERP II)8/8/202216經濟訂購量模式物料需求規

7、劃之前的存貨管理模式追求存貨總成本的最低存貨成本持有成本+採購成本基本模型固定需求固定前置時間8/8/202217經濟訂購量模式Qa平均存貨量Qa/2Qb平均存貨量Qb/2高持有成本高採購成本8/8/202218經濟訂購量模式成本訂購量持有成本採購成本總成本Q8/8/202219經濟訂購量的問題需求已知、前置時間已知一次到貨、固定消耗高的採購成本物料成本變動快物料規格變動快8/8/202220企業資源規劃之發展經濟訂購量模式(EOQ)物料需求規劃(MRP)配合交期需求，處理生產排程與物料採購製造資源規劃(MPR II) 企業資源規劃(ERP) 延伸性企業資源規劃(EERP, ERP II)8/

8、8/202221物料需求規劃主生產計畫成品庫存最終產品需求物料需求規劃物料表物料庫存8/8/202222物料表眼鏡鏡架組鏡片組左鏡片右鏡片左鏡腳右鏡腳墊片墊片腳鏡框鏡腳組墊片組螺絲釘428/8/202223物料需求規劃物料需求規劃主生產計畫成品庫存採購需求生產排程最終產品需求物料需求規劃物料表物料庫存8/8/202224企業資源規劃之發展經濟訂購量模式(EOQ)物料需求規劃(MRP)製造資源規劃(MPR II) 將相配合的財務、人力與設備資源納入考量企業資源規劃(ERP) 延伸性企業資源規劃(EERP, ERP II)8/8/202225人力需求物力需求財力需求製造資源規劃物料需求規劃物料需求

9、規劃最終產品需求主生產計畫成品庫存採購需求生產排程物料表物料庫存8/8/202226企業資源規劃之發展經濟訂購量模式(EOQ)物料需求規劃(MRP)製造資源規劃(MPR II) 企業資源規劃(ERP) 加入銷售、研發、會計，成為一個企業整合的自動化整體系統延伸性企業資源規劃(EERP, ERP II)8/8/202227會計作業銷售與分配研究與發展企業資源規劃人力需求物力需求財力需求製造資源規劃物料需求規劃物料需求規劃最終產品需求主生產計畫成品庫存採購需求生產排程物料表物料庫存8/8/202228企業資源規劃之發展經濟訂購量模式(EOQ)物料需求規劃(MRP)製造資源規劃(MPR II) 企業

10、資源規劃(ERP) 延伸性企業資源規劃(EERP, ERP II)與企業外界系統的整合供應鏈管理、顧客關係管理、電子市集8/8/202229Extended ERPsupplierback officefront officecustomerManufacturingEngineeringfinanceMarketingSupport/servicesalesSupply chainDemand chainFront/back office integrationbuyMake/ add value saleERP8/8/202230Extended ERPBIKMSCMERPCRMEAI供應

11、鏈管理Supply ChainManagement顧客關係管理CustomerRelationManagement商業智慧BusinessIntelligence知識管理KnowledgeManagement企業應用整合EnterpriseApplicationIntegration8/8/202231企業資訊應用之發展電子資料處理(EDP)管理資訊系統(MIS)決策支援系統(DSS)主管資訊系統(EIS)企業資源規劃(ERP)8/8/202232電子資料處理EDP, Electronic Data Processing利用電腦精確快速的能力處理大量例行作業資料，以提昇處理的效率應用薪資計算人

12、事資料管理會計作業8/8/202233管理資訊系統MIS, Management Information System將組織的資料作有效的整理、分析，以提供管理者所需要的資訊系統應用財務管理系統行銷管理系統生產管理系統人事管理系統8/8/202234決策支援系統DSS, Decision Support System以先進的資訊技術處理複雜的問題，友援例行性或非例行性決策應用策略資訊系統財務分析系統醫療診斷系統8/8/202235主管資訊系統EIS, Executive Information System以最簡單的方式供經彙整後之重大資訊給高階主管人員應用主管資訊系統主管決策支援系統8/8/

13、202236策略資訊系統SIS, Strategic Information System創新性的利用資訊技術，以支援組織經營策略，創造獨特的競爭優勢應用美國航空公司(AA)美國醫療供應公司(AHS)豐田供應鏈管理(Kanban)8/8/202237企業資訊應用之問題資料分散建立資料重複建立系統間資料不能共享系統間資料不一致8/8/202238傳統管理資訊系統公司管理資訊系統行銷資訊系統生產管理系統人事資訊系統財務資訊系統8/8/202239企業資訊應用之問題資料分散建立資料重複建立系統間資料不能共享系統間資料不一致決策依賴人工判斷決策反應慢8/8/202240企業資訊應用問題之解答集中式整體

14、資料庫系統企業資訊系統規劃(BSP)企業資源規劃8/8/202241企業資源規劃Enterprise Resource Planning整合企業內部各部門資訊交換之努力，提供及時、完整、正確的資訊給需要的人不僅是一個資訊系統，也是一種經營企業的方式(a way to do business)8/8/202242企業資源規劃的特性資料整合(Data Integration)流程整合(Process Integration)即時資訊(Real time)最佳實務(Best Practice) 套裝軟體(Package)模組化(Modulize)8/8/202243整合性資料庫顧客供應商銷售預測 和

15、顧客服務 代表後埸管理和工作銷售與交付資訊系統財務資訊系統製造資訊系統存貨和支援資訊系統服務資訊系統共享資料庫員工管理者和股東人力源資管理系統報表資訊系統8/8/202244企業資源規劃的特性資料整合(Data Integration)流程整合(Process Integration)即時資訊(Real time)最佳實務(Best Practice) 套裝軟體(Package)模組化(Modulize)8/8/202245公司管理資訊系統行銷資訊系統生產管理系統人事資訊系統財務資訊系統作業流程的整合8/8/202246作業流程的整合主生程排程MPS銷售預測FCST顧客訂單Orders物料需求

16、規劃MRP產能需求規劃CRP生產排程Schedule採購需求PR採購訂單PO收料作業Receipt生產命令WO發料作業Issue成品入庫倉儲管理作業Inventory出貨作業Shipping應付帳款AP付款作業Payment應收帳款AR收款作業會計總帳GL粗略產能規劃RCCP8/8/202247Sales & OpsPlanningMaterialRequirementPlanningVision,MissionStrategyMarketingFcstgSalesDemandMgt.CustomerServiceProductEnggR&DWarehouseMgt.FieldServiceM

17、fg.EnggTransportationShippingInventoryKanbanPurchasingMaintenanceQualityLIMSMasterSchedulingCapacityRequirementsPlanningFinancialPlanningExec DecisionSupportMfg Exec System/Prod Act ControlStd.CostingAdvanced CostingEnvironmentalHumanResourcesPayrollA/PF/AA/RG/L CustomersSupplierEmployeeGov.ReportBa

18、nkInvestors8/8/202248企業資源規劃的特性資料整合(Data Integration)流程整合(Process Integration)即時資訊(Real time)最佳實務(Best Practice) 套裝軟體(Package)模組化(Modulize)8/8/202249即時資訊上游作業自動觸發下游作業及時將資訊送到所需要的人手中資料隨時保持在最新每一個人隨時所看到的都是同一筆資訊8/8/202250企業資源規劃的特性資料整合(Data Integration)流程整合(Process Integration)即時資訊(Real time)最佳實務(Best Pract

19、ice) 套裝軟體(Package)模組化(Modulize)8/8/202251最佳實務Best Practice系統廠商以多年的開發經驗，累積和客戶互動的經驗，將各種可能的作業模式納入系統中以模組選擇及參數設定來調整系統配合系統典範調整組織程序(Business Process Re-engineering)8/8/202252企業資源規劃與流程再造企業作業流程配合企業資源規劃企業資源規劃配合企業作業流程雙向互動式配合8/8/202253企業資源規劃的特性資料整合(Data Integration)流程整合(Process Integration)即時資訊(Real time)最佳實務(B

20、est Practice) 套裝軟體(Package)模組化(Modulize)8/8/202254套裝軟體企業應用標準軟體研究開發團隊的技術(整合)開發企業的經驗(最佳實務)取來即用(節省時間、低成本)須顧問協助建置8/8/202255企業資源規劃的特性資料整合(Data Integration)流程整合(Process Integration)即時資訊(Real time)最佳實務(Best Practice) 套裝軟體(Package)模組化(Modulize)8/8/202256模組化設計提供系統建罝上的彈性主要模組作業與後勤(物料需求規劃)存貨管理生產排程銷售及服務人力資源管理財務與

21、會計8/8/202257SAP R/3LogisticsSales & Distribution, Material Management, Production Planning, Quality Management, Plant MaintenanceAccountingFinancial Accounting, Controlling, Asset ManagementHuman ResourceCross Application Functions Project System、Workflow, Industry Solution8/8/202258SAP R/3 ModulesR

22、/3R/3Client / ServerClient / ServerABAP/4ABAP/4FIFIFinancialFinancialAccountingAccountingCOCOControllingControllingTRTRTreasuryTreasuryPSPSProjectProjectSystemSystemWFWFWorkflowWorkflowISISIndustryIndustrySolutionsSolutionsMMMMMaterialMaterialManagManag.HRHRHumanHumanResources.Resources.SDSDSales &S

23、ales &DistribDistrib.PPPPProductionProductionPlanningPlanningQMQMQualityQualityManagManag.PMPMPlantPlant MaintenMainten.LogisticsHuman ResourcesAccountingCross ApplicationFunctions8/8/202259mySAP.commySAP Workplace mySAP Supply Chain ManagementmySAP Customer Relationship ManagementmySAP E-Procuremen

24、t mySAP Product Lifecycle ManagementmySAP Business Intelligence mySAP Financials mySAP Human Resources mySAP MarketplaceIndustry Solutions 8/8/202260mySAP.com8/8/202261Workflow ERP的系統模組及特色8/8/2022628/8/202263Sales & OpsPlanningMaterialRequirementPlanningVision,MissionStrategyMarketingFcstgSalesDemandMgt.CustomerServiceProductEnggR&DWarehouseMgt.FieldServiceMfg.EnggTransportationShippingInventoryKanbanPurchasingMaintenanceQuali