运营技能测试题（2022年4月）营销员附答案

1、运营技能测试题（2022年4月）营销员 基本信息：矩阵文本题 *姓名：_部门：_员工编号:_一、 单项选择题（每题3分，共10题）1、针对安康欣悦升级转保而言，若客户原保单为安康欣悦附加药安康，升级为安康欣悦2.0产品对应的计划为。（） 单选题 *A、A型计划一B、A型计划二C、B型计划一 【正确答案】D、B型计划二2、下列哪些银行无法扣划保费（） 单选题 *A、广发银行、恒生银行B、华夏银行、交通银行C、交通银行、广发银行 【正确答案】D、广发银行、平安银行3、保全退费件的电话回访规则中，趸交保单退费金额大于等于（）万RMB；期交保单退费金额大于等于（）万RMB，满足该条件的大额退费件需要1

2、00%电话回访。（） 单选题 *A、10万、2万B、10万、3万C、15万、2万D、15万、3万 【正确答案】4、 线上理赔申请后，根据系统提示交回申请资料原件，须在（） 天（自然日）内交到营销服务部归档 （）。 单选题 *A、10天（自然日）B、15天（自然日） 【正确答案】C、20天（自然日）D、25天（自然日）5、保全附加险修改、复效，收费环节收费时效为( )个自然日，需要提醒客户及时存保费到缴费账户。（） 单选题 *A、15 【正确答案】B、20C、25D、306、如被保险人为未成年人，在被保险人证件展示环节，需展示（）证件。投保人有效证件或监护证件。如被保险人为成年人，需展示（）的有

3、效身份证件？（C） 单选题 *A、投保人有效证件，投保人B、被保人有效证件，投保人，C、投保人有效证件或监护人有效证件，被保险人 【正确答案】D、监护人有效证件，被保险人7、安联附加恶性肿瘤（重度）疾病保险的投保年龄为：（ ）。（） 单选题 *A、7天-50周岁B、7天-60周岁 【正确答案】C、7天-55周岁D、30天以上8、体检预约至少提前 （ ）。（） 单选题 *A、三个工作日B、两个工作日 【正确答案】C、三个自然日D、两个自然日9、新业务照会，需要补充病史资料，下面说法错误的是：（） 单选题 *A、代理人安E家上传资料后，发送签名链接，客户签名确认 【正确答案】B、病史资料与照会一并

4、线下提交C、发送签名链接，客户拍照上传，客户与代理人分别处理短信链接D、代理人面见客户，当面通过安E家拍照上传资料，完成签拍后回复照会10、特定优秀营销员财务核保规则：被保险人累计寿险和意外伤 害险总保额B类地区（山东 省济南市、青岛市、淄博市、烟台市、潍坊市、威海市）超过（ ）需提供高保额问卷。（） 单选题 *A、150WB、200WC、250W 【正确答案】D、300W二、多项选择题（每题4分，共10题）1、以下情况的保单暂不可通过安联在线申请保单贷款，包括（） *A、保单主险条款不支持贷款功能。 【正确答案】B、投保人与主被保险人非同一人。 【正确答案】C、保单尚在犹豫期内。 【正确答案

5、】D、全家保保单。 【正确答案】E、可支持一天办理多次贷款。2、双录时，对于手机配置的建议是（）。 *A、三年内上市手机或评估IPAD 【正确答案】B、至少6GB运行内存 【正确答案】C、建议至少售价2000元以上且正规途径购买手机 【正确答案】D、可以使用华为的平板电脑3、保单贷款或者是保单自动垫缴保费需要还款时，正确的是（） *A、拨打客服电话还款 【正确答案】B、线下填写变更申请书还款 【正确答案】C、安联在线还款 【正确答案】D、不用任何操作自动扣款4、安联在线申请保单贷款是有一定限制的，投保人和被保险人为同一人。有如下情况暂时不可通过安联在线申请保单贷款。（） *A、保单主险条款不支

6、持贷款功能 【正确答案】B、投保人与主被保险人非同一人 【正确答案】C、保单尚在犹豫期内 【正确答案】D、全家保保单 【正确答案】5、体检保额是指( )之和。（） *A、寿险保额 【正确答案】B、重大疾病保额 【正确答案】C、意外险保额D、豁免保费附加险/投保人豁免保费附加险体检保额 【正确答案】6、在2022年6月30日（含）之前，投保附加安心智选终身重大疾病或附加安心智选多次重大疾病产品，B类地区41岁一45岁，安心智选与重疾险累计的免体检保额由（）万元提高至（）万元。（） *A、70万元B、80万元 【正确答案】C、90万元 【正确答案】D、100万元7、列哪种情况会导致驳回补录件的产生

7、（） *A、营销员代替客户回答问题 【正确答案】B、投保人代被保险人回答 【正确答案】C、被保险人代替投保人回答 【正确答案】D、未清晰回答问题 【正确答案】8、体检的受检客户应如实告知体检医生相关询问内容，并在：（）上签名确认。 *A、体检报告书 【正确答案】B、健康状况补充说明 【正确答案】C、体检通知书D、补充告知书9、以下那种情况不属于门诊手术的是：（） *A、胃镜 【正确答案】B、超声波体外碎石 【正确答案】C、拔智齿D、阴道内窥镜检查 【正确答案】10、以下可作为理赔申请关系证明的是（） *A、出生证明 【正确答案】B、祖孙三代在一起的户口本C、派出所出具的关系证明 【正确答案】D

8、、物业出具的关系证明三、判断题（每题3分，共10题）1、双录时如被保险人为未成年人，在被保险人证件展示环节，展示投保人有效证件或监护证件。如被保险人为成年人，展示被保险人的有效身份证件。 判断题 *对 【正确答案】错2、投保时询问客户既往健康状况只需询问5年内有无住院病史即可。 判断题 *对错 【正确答案】3、安联附加恶性肿瘤（重度）疾病保险可以和其他恶性肿瘤疾病保险同时附加。 判断题 *对错 【正确答案】4、安联附加安心智选终身重大疾病保险不可与其他任何重疾类产品在同一保单上投保。 判断题 *对错 【正确答案】5、安联在线提交理赔，发票总金额在1000元以下上需黑色签字笔备注“安联受理”字样，否则会撤件 判断题 *对错 【正确答案】6、双录过程中客户与代理人要全程同框，不可以中途离开镜头前 判断题 *对 【正确答案】错7、附加险转保审核通过后，需要在15个自然日内扣费成功，此保全才能正常结案。 判断题 *对 【正确答案】错8、当日累计保费超50万，每张保单下