电子商务网站建设与管理一课件

1、网站规划与建设1第1页，共87页。马 军安徽财贸学院 国际经济贸易系Email：olivema521 Q Q ：938854U R L：0/branch/commerce/jsgr/mj/index教师2第2页，共87页。网站规划与建设第一部分 为什么建网站 第一讲： 建站目的及网站分类3第3页，共87页。建站目的及网站分类 建站目的 网站分类 成功网站分析4第4页，共87页。一建站目的 我们在对网络技术基础Internet做初步了解之前，应首先回答为什么建网站的问题。5第5页，共87页。一般来说建设网站有四个目的： 信息发布及塑造企业形象。通过Internet,可发布企业的产品及服务信息，宣

2、传展示企业，塑造企业形象。 从事商务活动。建立网站，以Internet为媒介，充分利用其上的客户群以及通信作用进行商务活动。 吸引投资。纯粹是为了出售站点，根据其所建设的网站的价值 兴趣与爱好。主要是一些个人，因爱好而建网。建站目的6第6页，共87页。别人都建了网站，我也要建一个建站目的误区一：目的性不明确 网站建设时的盲目性，必然会带来网站规划的目的不明确。7第7页，共87页。建站目的误区二：做为实力象征我有域名、我有空间、我有网站、我有身份 网站建设时要有明确的目的和计划，针对企业的状况和需要认真规划。把网站看作企业地位的或实力象征的做法是非常幼稚的。8第8页，共87页。建站目的 在网站规

3、划建设前一定要对自己的网站进行定位，明确网站建设的目的和功能，避免盲目设计，否则既达不到宣传及实用目的，又浪费了人力和物力。9第9页，共87页。问题一：你建网站的目的是什么？建站目的为自己的业务做广告？产品、服务的销售？建立一种公益性服务？为一种思想、观念、事业做宣传？使自己的业务走向世界？个人兴趣与爱好？塑造企业形象？将来卖网站？10第10页，共87页。问题二：你设想中的网站 规模是多大？建站目的很小，有个网站在就行。从最小的规模开始，然后逐步发展。相当复杂。极其庞大而复杂。11第11页，共87页。建站目的及网站分类 建站目的 网站分类 成功网站分析12第12页，共87页。二网站分类 明确了

4、建网站的目的后，你就应到网上浏览一下，分析目前到底有多少种类的网站，其特点是什么。这样做的好处是为以后确定你的网站主题奠定基础。13第13页，共87页。一、政府网站网站分类 宣传站点 政府信息服务14第14页，共87页。一、政府网站 宣传站点网站分类 由于某些政府机构的特殊性和保密性等原因，只是对本机构的职能做了简单介绍，如人事部、司法部、外交部、公安部等，没有过多地在网上进行信息服务。15第15页，共87页。一、政府网站 宣传站点网站分类16第16页，共87页。一、政府网站网站分类 宣传站点 政府信息服务17第17页，共87页。一、政府网站 政府信息服务网站分类 网上的政府信息具有规模大、信

5、息量大、权威性强等特点。目前我国各部委建立的信息中心共100多个，但真正在网上面向社会服务的并不多。这些信息大致可分二类：综合类行业类18第18页，共87页。一、政府网站 政府信息服务网站分类综合类 此类信息规模大、覆盖面广、综合性强，在国内网上信息服务中起主导作用。提供者如国务院新闻办公室的中国国际互联网络新闻中心、中国金桥信息网等。19第19页，共87页。一、政府网站 政府信息服务网站分类综合类20第20页，共87页。一、政府网站 政府信息服务网站分类综合类21第21页，共87页。一、政府网站 政府信息服务网站分类行业类 此类信息在政府信息中占主导地位，具有规模大、专业性强等特点。服务对象

6、基本为本行业，信息没有完全开放（检索数据库要收费）。主要提供者有：财政部、外经贸部、纺织总会、铁道部、中国石化总公司、中国电子行业网、中国经济信息网( )等。22第22页，共87页。一、政府网站 政府信息服务网站分类行业类23第23页，共87页。一、政府网站 政府信息服务网站分类 政府信息服务的发展直接关系到网上信息服务的内容和规模。如何使政府信息更好地为社会服务，是目前迫切需要解决的问题。我们认为应尽快提高政府信息的开放性和综合性，以促进全国信息服务的发展。24第24页，共87页。二、商务网站网站分类 辅助性商务网站 纯粹的商务网站25第25页，共87页。二、商务网站 辅助性商务网站网站分类

7、 所谓辅助性Internet商务网站是为了配合现实生活中的商务行为而建立的网站。 此类网站的拥有者通常是一个企业或者一个商务性机构，这类网站从数量上占据了Internet网站的绝大多数。其基本出发点是由企业产品的市场营销策略所决定的。26第26页，共87页。着眼于产品促销的商业网站的功能二、商务网站 辅助性商务网站网站分类 建立知名度 建立理解 有效地提醒 提供线索 证明有效 服务客户27第27页，共87页。二、商务网站 辅助性商务网站网站分类28第28页，共87页。二、商务网站 辅助性商务网站网站分类29第29页，共87页。二、商务网站 辅助性商务网站网站分类着眼于公共关系的商业网站的功能

8、塑造作用 倡议作用 服务作用 影响作用 激励作用 解释作用30第30页，共87页。二、商务网站网站分类 辅助性商务网站 纯粹的商务网站31第31页，共87页。二、商务网站 纯粹的商务网站网站分类纯粹的Internet商务行为的特点： 企业的运行主要依托Internet的存在。 只有Internet可以实现这类企业的经营宗旨。 为Internet的商务应用提供技术支持和服务。32第32页，共87页。二、商务网站 纯粹的商务网站网站分类纯粹Internet商务之金融证券业网上银行主要业务信息服务类查询类交易类33第33页，共87页。34第34页，共87页。35第35页，共87页。36第36页，共8

9、7页。二、商务网站 纯粹的商务网站网站分类纯粹Internet商务之技术和服务业 我们所说的网络服务提供商是一种以Internet作为基础的新兴行业。这类行业的出现为Internet的商务应用提供了物质、技术以及服务上的支持，应该说，没有这类企业作为现实世界和Internet这个虚拟世界之间的沟通，也不会有丰富Internet的商务应用。37第37页，共87页。38第38页，共87页。二、商务网站 纯粹的商务网站网站分类纯粹Internet商务之网上企业 他们和普通企业的最大不同就是主要依靠Internet来完成商务行为的各个环节，而且他们的业务范围决定了他们必须依靠Internet作为商务行

10、为的平台，比较常见的有网上广告公司、营销公司、咨询公司、网上书店等建立在Internet上的企业。如8848网上购物()。39第39页，共87页。40第40页，共87页。二、商务网站 纯粹的商务网站网站分类纯粹Internet商务之网上企业效率高商家流通企业客户客户直销传统行业商务模式商家客户客户直销InternetInternet时代的商务模式41第41页，共87页。二、商务网站 纯粹的商务网站网站分类纯粹Internet商务之网上企业成本低网上银行编程人员网上银行网上银行系统维护人员Internet某软件公司远程虚拟办公室领取工资取存款交付软件支付支票签合同下定单信息反馈指派任务指派任务维

11、护公司网站42第42页，共87页。二、商务网站 纯粹的商务网站网站分类纯粹Internet商务之网上企业资源配置优化加速资金流动优化人力资源人力资源管理个人求职43第43页，共87页。44第44页，共87页。三、专业网站网站分类 信息类站点 服务类站点45第45页，共87页。三、专业网站 信息类站点网站分类 网上信息服务的规模较大，大部分信息网在全国很多地方建立了节点，使本专业信息能及时汇总、分析并整理，及时地在网上发布。 专业和行业信息比较全面地体现了本专业或行业的现状，如中国商品交易中心网，是面向全球的开放式、全方位综合商品信息网络。46第46页，共87页。47第47页，共87页。三、专业

12、网站网站分类 信息类站点 服务类站点48第48页，共87页。三、专业网站 服务类站点网站分类 提供特色个性化服务的网站，如亿龙（)是专为居住在城市的网民提供各种信息和服务的网站。任何到亿龙网的用户都会得到它提供的产品，这种产品的最终功效是使用户的生活质量得到提高，产生与网站融为一体的感觉，这种切身体会远比注意力要来得坚实。49第49页，共87页。50第50页，共87页。四、新闻网站网站分类 有研究者对每一种传媒从它投入商用至达到5000万用户所耗费的时间作了一番比较，结果：广播花了38年电视花了13年因特网仅仅花了4年51第51页，共87页。四、新闻网站网站分类 传统媒体：“让你知道什么，你就

13、知道什么；让你什么时候知道，你就什么时候知道”； 新闻网站：“我想知道什么就能知道什么；我想什么时候知道就什么时候知道”。 52第52页，共87页。53第53页，共87页。54第54页，共87页。五、门户网站网站分类 许多网站为了自己的生存与发展，提出了建设“门户网站”的构想，所谓门户网站即用户在上网时所选择浏览的第一个网站。主要是提供综合信息服务，也称ICP （Internet 内容服务提供商）。在中国的门户网站中做得较好的当属新浪网站，在1999年CNNIC的调查中位居榜首。55第55页，共87页。56第56页，共87页。五、门户网站网站分类门户站点一般包括以下几个部分： 个性化主页 免费

14、邮件 目录分类 聊天室 站点结构图 虚拟社区 免费主页 管理专家 在线游戏57第57页，共87页。六、个人网站网站分类 个人站点通常是指由少数人或者个人建立的网站，这类网站的分类比较复杂，但是一个内容详尽的个人网站几乎也拥有了ICP类站点的规模，甚至更加具有影响力。一般软件下载，编程，游戏和赚钱站点居多，很少有个人站点直接从事电子商务活动，这些网站实际上是出于个人兴趣和爱好而建设的。58第58页，共87页。59第59页，共87页。60第60页，共87页。建站目的及网站分类 建站目的 网站分类 成功网站分析61第61页，共87页。三成功网站分析 何谓成功网站？这里指目前受广大网民喜爱的且访问量很

15、大的站点。在建网造页之前，应仔细浏览并解读之，为自己网站的成功奠定基础。那么成功的网站有哪些？其特点是什么？62第62页，共87页。一、搜索引擎网站成功网站分析 许多门户网站考虑用户实际使用Internet的具体情况，都在自己的网站中加入了搜索引擎的功能，因此也称这些网站为搜索引擎。实际统计的数字表明，美国著名的搜索引擎“雅虎”(www. yahoo. com)仍然是世界上的第一门户，其中文简体版网站为。63第63页，共87页。64第64页，共87页。二、论坛及聊天网站成功网站分析 论坛系统，通常成为BBS系统，是网站的用户之间，以及网站的经营者与其用户之间进行交流最常用的系统。我们平时所见到

16、的留言板系统也可以算是其中的一种。论坛也分很多种，有娱乐性的，也技术性的。在技术性论坛中，“中国ASP”()的论坛人气很旺，光顾此论坛的大部分是从事网页编程的人。65第65页，共87页。66第66页，共87页。二、论坛及聊天网站成功网站分析 依靠着论坛而使得网站名扬天下的也确实存在。新浪网的体育论坛就算是非常成功的例子。67第67页，共87页。三、免费网站成功网站分析 可以免费获得软件、书籍、音乐以及图片，曾是广大网民上网的主要目的甚至是唯一目的。软件、书籍、音乐以及图片都可以从现实生活中获得，但是只有从网上才能够免费地得到。以提供免费软件、书籍、音乐和图片为手段，这两年造就了许多知名站点，而

17、通过搜索引擎我们也可以发现，这类站点在网络上的数量非常多。免费网站之免费资源网站68第68页，共87页。69第69页，共87页。70第70页，共87页。三、免费网站成功网站分析 免费服务网站提供的不仅是电子邮件，还有个人主页空间，论坛及邮件列表等，因此，提供免费服务的站点总会有人光顾。 如提供大容量个人电子信箱的人民邮局()就是个典型的例子。免费网站之免费服务网站71第71页，共87页。72第72页，共87页。四、电子商务网站成功网站分析 B to C(Business to Cumster)就是商家对消费者的商务经营模式。目前B to C电子商务网站主要是网上拍卖和直销购物网站，网上购物为越

18、来越多的网络用户带来更大便捷以及实惠。现在做的比较成功的是8848网上购物网站，如图所示。电子商务网站之B to C网站73第73页，共87页。成功网站分析客户电子商务网站前台工作流程接受注册接受搜索接受订单接受登录接受选购放入购物车电子商务网站后台工作流程运输公司或物流公司支付网关 认证中心卖方开户银行客户开户银行送货选择支付选择提交送货单出库或入库生成销售或采购单库存查询订单处理电子商务网站之B to C网站工作流程74第74页，共87页。75第75页，共87页。四、电子商务网站成功网站分析 B to B(Business to Business)就是商家对商家的商务经营模式。目前B to B电子商务网站主要是一些商品批发交易网站，如中国粮食交易网(168.260.224.132)，是由国内贸易部和中国粮食贸易公司于1997年正式向全国推出的。见图。电子商务网站之B to B 网站76第76页，共87页。经销商买方登记、注册交易中心经销商查询库存上游供应商生产商下游供应商分公司库存查询零件供应商运输出货网上银行货运或物流公司成功网站分析电子商务网站之B to B网站工作流程77第77页，共87页。B2B电子商务网站或B2B交易中心或e-marketplace配送点或公司经销商网上银行分公司成功网站分析电子商务网站之B to B网站工作协作关系四、电子商务