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文档简介

1、解决十大抗拒LOREM IPSUM DOLOR LOREM 明确电话目的缔结成交第一目的创造好感第二目的给予思考第三目的有效解决抗拒缔结成交第一目的时刻做好成交准备对第一准客户,始终以成交为目的例如: 1、强烈建议您一定要走进来! 2、您现在报名还有什么问题吗? 3、有效解决抗拒创造好感第二目的未成交的前提下,借机创造好感,增加信赖例如: 1、我理解 2、我明白您的顾虑 3、我相信您可以做到 4、假如能帮到您,我一定会全力以赴 5、有效解决抗拒给予思考第三目的当对方强硬拒绝时给予思考若电话挂断,可回复短信令其思考多用反问句和有深度有高度的名言例如: 1、我能明白您的意思,但是您想过吗?如果您的

2、员工都能像我这样在休息的时间还在服务您的客户,您会不会希望您的客户给您的员工一次机会呢? 2、您的高度就是您企业的高度,您的形象就是您企业的活广告! 3、有效解决抗拒正视客户抗拒相信客户说的是真的真诚为客户着想有效解决抗拒相信客户说的是真的习惯信任别人每个人都渴望被信任怀疑只会让对方看到你的企图心,故意抗拒在信任的基础转移对方的焦点例如: 1、我相信您说的 2、站在您的立场我也会这样想,但是同时我也会考虑另外一个问题 3、有效解决抗拒真诚为客户着想每个人只关注关于自己的感动源自于真诚的关注和支持例如: 1、关于您前次谈的问题,我用了一个星期的时间终于找到了一些资料。 2、我花了三天的时间找到了

3、这方面最顶尖的专家,找到了解决方法。 3、有效解决抗拒十大抗拒1、没时间2、考虑一下3、以后再说4、太贵了5、不需要6、路太远7、企业很小8、我们已经有系统了9、培训的东西大同小异10、我们在参加其他培训有效解决抗拒一、没时间1、是的,我能理解做为企业家的您是很忙的,但您每天的忙碌都是为了企业利润的提升,对吗?我给您电话,就是帮助您快速提升利润,相信您一定有3分钟的时间听我分享利润提升的资讯,对吗?2、当您说没时间的时候,您更要听我分享.李践老师管理16家分公司,周末讲课,平时参加各种高端的学习,每年还带家人旅游,度假,老师是如何管理时间的呢?所以,您一定有兴趣了解李践老师的赢利模式吧?有效解

4、决抗拒有效解决抗拒 4 、是的,我能理解像您这样优秀的企业家,平时一定会很忙的,有太多的事情要处理。我相信您的每一分钟都会用在最能提升您企业利润的事情上,是吗?可是,王总,您知道吗?您同行业的周总,他以前也非常忙,但自从他参加乐一套系统课程,学会了系统的管理自己,管理公司,管理员工,现在企业利润提升了,管理轻松了,时间也富裕了许多,王总,这样的系统课程,不也是您当下最需要的吗? 5 、是的,我能理解。时间是企业家来说是最宝贵的资源!时间是挤出来的,有的事情我们可以压缩做。李践老师的赢利模式教您如何抓重点,如何运用20/80法则,让您的时间产生更大的价值!有效解决抗拒5 、是的,我能理解。只是时

5、间的问题吗?如果您能安排出时间,您会过来上课的,对吗?6 、是的,我能理解.我们每期赢利模式课程都有将近400多位来自全国各地各行各业的企业家,他们也很忙,他们为什么能抽出时间来呢?那是我们的课程的确能帮助到他们,能给他们带来价值!王总,我相信您也能抽出时间走进赢利模式!有效解决抗拒7、王总,您是没有时间做跟工作无关的事情,是吗?而今天我要跟您分享的是一套能够让您管理更轻松了 ,更系统的一套课程,我相信,像您这样忙,这也正是您要早日了解,早日学习的,是吗?8、哪么,王总,您是今天下午3点有还是明天上午10点有时间我再给您电话?二、考虑一下1 、是的,我能理解.当您说考虑一下的时候,您对我们的课

6、程是感兴趣的,请问是我哪里没有给您介绍清楚,让您没有当下做决定,还要考虑一下呢?2、 王总,您在考虑什么呢?时间?价格?还是?3 、王总,成功人士做决定都是很快的,迄今为止,已有1万多名企业家走进赢利模式,提升利润最快的20天,您还在考虑什么呢?有效解决抗拒有效解决抗拒4、是的,我能理解,当您说考虑一下的时候,是否已经认同了我们的课程给您带来的价值。王总,您是要考虑哪些方面的问题呢?5、王总,当您说考虑一下的时候,一定是我还没有能够将我们课程将会给您带来的好处方位的展示给您,王总,现在影响您做决定的,主要是哪些方面的困惑呢? 三、以后再说1、是的,我能理解。您可以选择等待,但您的员工、合作伙伴

7、、竞争对手不会选择等待,当今社会是快鱼吃慢鱼的时代。王总,请您把握机会。2 、以后?什么时候呢?明天?后天?还是?有效解决抗拒有效解决抗拒3、是的,我能理解.王总,为什么要以后再说呢? 您对企业“赢利模式”还是很重视,是什么原因不能马上性动呢?是时间?还是价格呢?4、王总,听到您这样说的时候,我很替您着急,其实您越早学习你就可以越早应用,利润才会越高。四、太贵了1、是的,我能理解.王总,赢利模式课程是终身免费复训的,12800元如果您复训10次,就相当于1280元了,一点都不贵,对吧?2 、王总,如果12800元是消费,当然是太贵了.但学习是投资,投资是看回报率的,今天您投资12800元学习,

8、上完课后您一定可以收回相当于学费10倍、 20倍,甚至更高的回报.我们的1万多名学员中,利润直接提升20%以上的有98.4%.他们能做到,我相信王总您也一定可以!有效解决抗拒有效解决抗拒3、是的,我能理解12800元相对于几百元的课程来说,是有点贵了,咱们也可以选择上便宜的课程,但那些课程能真正帮助我们解决困惑和问题吗?我们的课程是最实战、实效、实用.您只要12800元就可以学到李践老师20多年来的成功创业经验.您还觉得贵吗?4、是的,王总,高贵等于珍贵嘛!您要看我们的课程给您带来什么价值!我们向您承诺:如果您投资12800元,却没有让您获得应有的收获,我们全额退还您的学习费用!您说好么? 有

9、效解决抗拒5.是的,王总,很多我们的老学员在听到我们课程价格之后的第一反应和您一样,都说很贵,但是学完课程之后,却认为非常值得投资!高价格的课程一定会带来高品质的系统,所以x总,对于您来讲,关键不是价格,而是他是不是真正能帮助到您,您说是么?6.是的x总,也许我们的课程相对其他培训公司的课程会贵一些,但是为什么这么贵的课程前来学习的学员却又排着队来上呢?两年多来,我们公司的系统课程已经帮助到中国乃至东南亚近一万多的企业家快速提升企业利润,打造高绩效的团队,是经得起市场检验的企业管理系统!五、不需要2.王总,您说不需要是因为您暂时还不了解这套课程对您的重要性,您说是么?每个企业的经营者都希望能够

10、通过一种好的方法令到自己企业的利润得到快速的提升。而我们的系统就是帮助你解决这个问题的!有效解决抗拒1、王总,您是不需要我的服务,还是不需要企业的利润的提升呢?做为企业家的您最关注的就是企业的利润,您不会拒绝利润的方法吧? 有效解决抗拒3.王总,在资讯如此发达的今天,如果我们面对一个非常好的机会,却没有自信评估他对我们自身的价值有多大就轻易放弃,是不是会非常可惜?我们很多客户在开始跟我们接触前,因为不了解,觉得不重要,从而耽误很长的时间!结果在他们上完我们的课程后才后悔当初为什么不早点来学习我们的系统工具?4.王总,非常理解您其实的心情,每个企业领导每天要处理很多事情,却被我的电话打断,对此我

11、感到很抱歉,我同样怀着一颗诚挚的心,想要帮助到您!因为我坚信我们的课程一定会帮助到您,让您每天的工作更加高效、条理!更加具有生产力!六、路太远有效解决抗拒1、王总,我们很多同学都是从台湾、香港赶过来学习的!为什么呢?因为他们深知这套系统一定能够帮助到他们!所以王总,当你说太远的时候,其实您还不是很清楚我们这套系统真正能够带给您什么您说是么?2.王总,我相信您一定希望您的企业做到全国市场乃至国际市场您说是么?有这么好的一个机会,让您跟来自全国各地的企业家交流、学习、甚至有可能成为志同道合的一家人,您说您还会觉得远么?有效解决抗拒3.王总,现在有很多企业家都会跑到国外学习,为什么呢?因为高端!而在

12、中国,经济最发达的地方在哪里?上海!作为经济中心,上海无疑是最具有本土特色同时又兼备国际特点的市场环境,距离不是问题,而是我们是不是一定要?您说是么?七、企业很小有效解决抗拒王总,任何的企业都是由小变大的,您同意吗?王总,相信您的愿景也是要将企业做大做强,让跟着您的员工过上更加充裕的生活,是吗,王总?小企业想要快速做大做强,不要去自我摸索,一定要来学习成熟的工具和方法来支持到我们。优秀的企业家都是用金钱来买时间,您同意吗?八、我们已经有系统了有效解决抗拒王总,太好了。怪不得您的企业在同业中成为佼佼者!对于企业而言,建立标准和流程,是非常重要的一项工程!时代在变,成熟的系统还是需要不断的创新和完善,您同意吗?像我们的学员中有很多大集团公司,如齐鼎餐饮等,他们都有很成熟的系统,同时还要不断的吸取新的知识和工具来完善系统,这样才能保证企业持续的竞争力!您同意吗?王总九、培训的东西大同小异有效解决抗拒1、王总,我认同您的观点。的确现在的培训市场鱼龙混杂,类似的课程比较多。王总,您有没有见过一个课程每期有几百位学员共同参与,而且收费不便宜,并且时常还要排队上

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