树立企业良好的信誉和形象课件

1、第一框 树立企业良好的信誉和形象第二课 企业的生产与经营1A这些组织分别是什么组织？它们是企业吗？为什么？事业单位政府机构社会公益组织国际组织世界卫生组织2A 企业是以营利为目的而从事生产经营活动，向社会提供商品或服务的经济组织1.企业的含义一.企业是国民经济的细胞注意：企业是经济组织，不是政治组织或其他社会团体。如国家机关、事业单位、以及社会团体不是企业。企业与其他经济组织的区别在于，它是以营利作为自己的生产经营目的。性质作用3A请判断，下面哪些是属于企业？A、桥西区人民政府 B、石家庄第四十三中学 C、中国人民银行 D、格力集团 E、中国人寿保险公司 F、南方旅行社G、某某文学社 H、永辉

2、超市 I、上海大众股份有限公司答案：D E F H I 4A 主要参加者 细胞 4.企业的组织形式？ 个人独资企业 合伙企业 公司制（现代企业主要的组织形式）3.我国企业的分类？国有企业集体企业非公有制企业（按所有制划分）（主导）2.企业的地位？5A（1）.法定公司形式股份有限公司有限责任公司6A有限责任公司（简称有限公司）设立：出资：有限责任：特殊： 由50人以下股东出资设立，注册资本的最低限度为人民币3万元。（只有一个自然人股东或者一个法人股东的有限责任公司，为一人有限责任公司）货币、实物、知识产权、土地使用权以认缴的出资额为限承担责任 一人有限责任公司的股东不能证明公司财产独立于股东自己

3、的财产的，应当对公司债务承担连带责任。（2）公司的种类7A分为两个层面来讲无限。无限是指责任限度大，一般是不以其出资额为限，而是以个人全部财产为限来承担责任。连带的意思是，有多个债务人存在，所有这些债务人对同一债务都要承担全额偿还的责任，谁也逃脱不了。无限连带责任8A股份有限公司： 是企业法人，由 一定人数的股东 发起设立，全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任。性质2人以上200人以下看一看：有限责任公司和股份有限公司对比基本特征9A103.股份有限公司和有限责任公司的异同10A海尔为什么如此成功？海尔总裁张瑞敏11A 海尔是我国企业中最重视品牌、实施品牌战略最有成果的企业

4、。从二十世纪80年代的名牌战略，90年代的多元化战略，和国际化战略，到今天的全球化品牌战略。 从上世纪80年代中期“砸冰箱”的故事，到最近提出做“世界品牌运营商”的总战略，海尔坚持科学管理、技术创新。始终秉承这样的质量观念：高标准、精细化、零缺陷的优秀的产品是优秀的人干出来的。 海尔人始终坚持顾客至上、真诚到永远，承诺：只要您拨打一个电话，剩下的事由海尔来做。为企业赢得了良好的信誉与形象。 联系材料分析海尔经营成功的主要途径有哪些？企业要诚信经营，树立良好的信誉和企业形象。 企业要制定正确的经营战略 企业要提高自主创新能力，依靠技术进步，科学管理等手段，形成自己的竞争优势。12A二、企业不断提

5、高经济效益的途径： 1、制定正确的经营战略(适销对路)； 2、提高自主创新能力，依靠科技进步、科学管理等手段，形成自己的竞争优势；企业的竞争优势有：如价格、产品质量、服务水平、品牌效应等。 5、诚信经营，树立良好的信誉和形象。3、加强管理，提高企业经营管理水平4、加强教育培训，提高企业职工素质13A三、企业要诚信经营（生产经营中要诚实守信，遵守信用）（一）企业诚信经营的重要性（关系企业的成败）“诚”：是企业的聚心之魂“信”：是企业立足之本诚信经营：是企业从事的基本准则，是生存之道企业的信誉和形象是无形的资产，提升企业竞争力不诚信经营：收到消费者的抵制，违法者还要受到法律的惩罚（二）企业如何在竞

6、争中取胜1.增强诚信经营（讲究信誉、诚信无欺、合法经营、重合同、讲信用、杜绝缺斤少两、偷工减料、制假售假、坑蒙拐骗等不道德的行为，树立良好的企业形象）2.讲求质量，树立良好的品牌形象（质量第一位）14A刘洪安，保定市区“刘家豆腐脑”早餐店店主。因不用复炸油，专心制作“良心油条”，被网友亲切地称为“油条哥”。从一个人到更多人，“油条哥”迅速成为诚信经营的代名词。15A瘦肉精三鹿集团由国内奶制品行业的三强之一，沦落到企业破产、高管被判刑、职工下岗。染色馒头16A质量观念：高标准、精细化、零缺陷的优秀的产品是优秀的人干出来的17A敬业报国，追求卓越海尔精神创世界名牌，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。