信息管理导论R第06章课件

1、第六章 信息管理6.1 信息管理概要6.1.1 信息管理及其特征6.1.2 信息管理与信息资源管理6.1.3 信息管理与知识管理6.1.4 信息管理发展简史6.2 社会信息管理6.2.1 信息管理的原则6.2.2 信息管理过程6.2.3 社会信息管理学习要求1.理解信息管理的含义；2.了解信息管理与信息资源管理的关系；3.了解信息管理与知识管理的关系；4.了解信息管理的理想和发展趋势5.掌握信息管理的原则。 用8分钟时间，快速浏览教材，把学习要求标示出来。第六章 信息管理 6.1信息管理概要611信息管理及其特征1.关于信息管理社会信息活动的发展和累积，使得今天的信息管理已经不再是低水平、浅层

2、次的管理活动。我们必须科学而全面地把握信息管理的内涵。（1）信息管理的含义狭义的信息管理是指对信息或信息资源本身的收集、整理、存储、传播和利用的过程，这是局限于对信息实体的理解。随着对信息管理研究的深入，人们逐渐认同从更加全面的角度来理解信息管理。广义的信息管理是指为了解决人类社会对信息需求的日益增长和人类社会信息交流相对滞后的基本矛盾，通过一系列的科学方法，根据社会不同层次信息交流活动的具体目标和特征实施的一系列的信息管理行为，通过信息交流活动包括信息、人、技术、机构、环境等各组成要素的有机配置，实现其功能的最优化。 （2）信息管理与信息控制信息管理(Information Manageme

3、nt)信息控制(Information Control)信息控制论(Information Cybernetics)要注意区分上面3个概念, 见P2322 信息管理的基本特征（1）信息管理的类型特征a.信息管理的必要性 信息的激增加剧了信息管理的困难和紧迫性。信息管理是实现信息使用价值的迫切要求。b.信息管理的目的性 信息管理总是具有一定的管理目标，信息管理的基本目标和具体目标。 P233c.信息管理的科学性 P233特别强调信息管理方法的科学性-完整的方法体系信息管理方法种类繁多，一般可以有多种区分方法。按信息管理方法应用对象区分 信息客体管理方法， 信息主体管理方法， 信息过程管理方法，

4、信息环境管理方法。按信息管理方法的基本性质区分 法律方法， 行政方法，技术方法。按信息管理方法的适用层次性区分 一般管理方法，通用管理方法， 专用管理方法。分类标准信息管理管理系统军事信息管理、政务信息管理、经济信息管理、科技信息管理、文体信息管理等管理活动信息规范的管理、信息渠道的管理、信息存储的管理、信息调度的管理、信息安全的管理、信息的经济管理等管理载体文献管理、数据管理、网络管理、多媒体管理等管理层次宏观管理、中观管理、微观管理管理性质信息工作管理、信息事业管理、信息产业管理、信息市场管理等管理环节信息生产、信息资源建设与配置、信息资源整序开发、信息传递服务、信息吸收利用等环节的管理管

5、理方式手工管理、技术管理、行政管理、经济管理、法律管理等管理对象客体管理、主体管理、过程管理、环境管理管理要素对信息源、人、技术设备、机构、信息交流过程及目的等要素的管理（2）信息管理的个性化特征 a.广域性：源于信息资源的广泛性 b.社会性：信息管理对象和方法具有社会性 c.综合性：社会文化经济发展法律基础结构和标准612信息管理与信息资源管理1.信息资源管理的概念 P236 广义的信息资源管理，强调从社会管理角度来认识，强调管理的全域性、 功能集成性和手段多样性。 狭义的信息资源管理，强调特定社会组织机构对信息资源本身的有效管理。 宏观上看，微观上看. 信息管理与信息资源管理的争论 ：同等

6、、不同等2.信息资源管理思想 管理对象派:以信息资源为基点。 传统流派,网络流派,系统流派,微观流派,政策流派 ,资源流派.管理思想派 :以管理为基点。 管理哲学派,管理过程派,管理活动派,系统方法派.613信息管理与知识管理1.知识管理（1）知识管理的含义 知识管理是满足特定社会组织的现实和潜在的需要，通过建立和运行组织知识管理系统，有效管理和利用各种隐性和显性知识资源，以确定知识资产和开发发展机会的管理过程。 （2）知识管理学派行为学派：对人的管理技术学派：对信息的管理综合学派：既管理人也管理信息，还将人和信息连接起来管理。2信息管理与知识管理如图，一般地知识管理可以近似地看成若干阶段的组

7、合和关联： 活动数据信息知识智慧行为结果社会化Socialization外化Externalization组合Combination内化Internalization组织环境事实a.信息管理与知识管理二者的关系，有三种观点阶段说：认为知识管理是信息管理的一个阶段，是近年来从信息管理中分化出来的新的管理领域。等同说：知识管理可以理解为信息管理。包含说：信息管理是知识管理的一部分。本教材认为：信息管理是知识管理的基础，只是管理是信息管理的高水平延伸与发展。-阶段说知识管理的领域管理领域管理活动知识创造调查研究，集体讨论，战略规划，综合集成知识结构数据和知识数据库，索引，培训开发，成文报告，知识管理

8、工具知识分发互联网和内部网，教育和培训，电子邮件，读物，浏览器和用户界面，安全预防知识应用问题解决，战略规划，决策制订，管理和规则b.知识总监和信息总监知识总监（CKO）和信息总监（CIO）知识总监的具体职责了解组织机构的自身条件和所处环境，理解组织机构的信息需求造就一个促进学习、汲取知识和知识共享的环境保证和监督数据库内容和质量及正常运转，并与组织机构的发展保持一致加强知识集成，促进共享过程，产生新的知识。 知识总监的基本素质知识总监的素质是指知识总监应具备的各种个人条件在质量上的一种综合，包括能力素质、知识素质、心理素质、经验素质、思想道德素质和身体素质。素 质内 容能力素质决策能力，协调

9、能力，创新能力，自我学习能力，理性认知能力，知识编辑能力，知识收集与传播能力，知识保护能力知识素质管理哲学知识，经济管理知识，技术知识，其他社会科学和自然科学知识心理素质自我意识，情感，性格，气质经验素质财务工作经验，人事工作经验，科研与技术工作经验思想道德素质政治素质，社会责任感，道德素质身体素质强健的体魄，充沛的精力，丰富的思维想象力分期主要观点刘磊等萌芽管理时期（约公元前五千年前一千五百年）传统管理时期（约公元前一千五百年1950年）技术管理时期（19501980年）资源管理时期（1980年 ）马费成传统管理时期技术管理时期资源管理时期知识管理时期潘大连和黄巍早期的信息技术和信息管理（

10、19世纪中叶）近代的信息技术和信息管理（19世纪中叶）计算机时代的信息技术和信息管理（20世纪30年代 ）谢阳群以文献管理为特征的文献管理阶段(19001950)以数据管理为特征的数据管理阶段(19501980)以信息资源管理为特征的资源管理解答(1980 )张广钦古代信息管理时期近代信息管理时期现代信息管理时期钟守真传统管理阶段（20世纪以前）系统管理阶段（1900-1950）资源管理阶段（1950-1980）知识管理阶段（20世纪90年代以后）614信息管理发展简史1.信息管理的分期2.信息管理发展的历史（1）原始信息管理时期(前农业社会， 约三千年前)（2）古代信息管理时期(农业社会，约

11、三千年前约三百年前)（3）近代信息管理时期(工业社会，约三百年前20世纪60年代)（4）现代信息管理时期(信息社会，20世纪60年代 ) 快速阅读教材p243-244，指出上述信息管理发展阶段是谁的观点；指出各个阶段信息管理的特点。62 社会信息管理621信息管理的原则1. 关于一般信息管理原则的若干认识 P247a.信息管理 的 五原则b.信息系统管理 的 三原则c.信息资源管理 的 三原则d.信息资源管理 的 五原则e.信息管理 的 四原则2.信息管理原则(1)一般管理原则： 法约尔14条管理准则 P248(2)信息管理专门原则-信息管理5法则 信息管理五法则图示第一法则第二法则第三法则第

12、四法则第五法则622 信息管理过程1.信息管理的基本过程 P249-P251（1）宏观：基于社会信息环境的分析，联接.的信息资源链和实施管理行为的过程，包括信息（资源）的人文、经济和系统管理。 P249（2）微观： a.基于信息内容的分类管理 c.基于信息生命周期的流程管理 b.基于信息效用的逻辑管理 (P251:信息管理的三维结构) P2512.信息服务与知识服务（1）知识服务与信息服务的关系本书观点，知识服务包含于信息服务之中（2）信息服务 P252a.信息服务的社会功能知识信息存储器知识信息集成者知识信息交换机知识信息导航员知识信息加油站b.信息服务的对象 不仅还要 P253 信息服务所

13、要解决的问题一般可以分为三大类：结构化问题非结构化问题半结构化问题c.信息服务的类型（多维度大服务体系） 主要方式基本形式基于信息检索的传播和服务（信息资源提供服务）广播电视节目的播放图书的出版发行图书、图片或档案展览报纸和杂志的发行新书通报图书馆藏书的外借和阅览档案的开放和提供利用文献复制服务信息发布服务等基于信息资源开发的传播和服务（信息咨询服务）观众或听众热线解答出版发行书目服务报刊论文索引服务图书、档案馆藏线索咨询服务事实、数据咨询服务定题情报服务进行中科研项目追踪服务信息预测服务用户教育服务等基于现代信息网络的网络信息资源提供和开发服务图文信息电视广播服务电子出版物和电子杂志的发布电

14、子函件电子公告板服务联机公共目录查询服务光盘远程检索服务用户电子论坛用户点播服务等623 社会信息管理1.个体信息管理（1）基本功能a.管理对象：个体信息和社会信息及相互作用b.管理功能个体信息社会化社会信息个体化（2）个体信息管理的内容a.个体信息行为的分析信息传输行为信息接收行为信息利用行为b.“社会栅栏”机制的建立c.学习运行体系的形成学习作为一种信息（知识）建构过程解（Assess）行（Implement）思（Design）见（Observe）信息同构信息再生鉴别归纳-创造扩散-整合行动“社会学习鱼” 鱼头（学习观念）鱼鳍和鱼鳞（学习促进与保障机制）鱼身（学习构架）鱼尾（学习行动）水（信息环境与学习环境）2.组织信息管理（1）组织信息管理的功能a.管理对象 P260b.管理功能环境监视决策支持组织整合（2）组织信息管理的内容a.形成良好的组织信息管理氛围b.建立完善的组织信息管理系统高中低管理职务相结合分散管理与集中管理相结合资源管理与综合管理相结合现代技术与科学管理相结合企业信息管理系统的基本模式图 最高管理者信息（知识）管理负责人业务活动各种业务管理负责人信息管理系统部门信息管理资源部门信息管理技术部门部门负责人