智移动互联微控管理平台开发方案V

1、“九智”移动互联微控管理平台开发需求书广东赛能科技有限公司2015年5月目 录TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc420997566 第一章 概述 PAGEREF _Toc420997566 h 1 HYPERLINK l _Toc420997567 第二章 系统功能规划 PAGEREF _Toc420997567 h 2 HYPERLINK l _Toc420997568 2.1访客篇 PAGEREF _Toc420997568 h 2 HYPERLINK l _Toc420997569 初访客人管理 PAGEREF _Toc420997569 h 2 HYPERLI

2、NK l _Toc420997570 智能访客管理 PAGEREF _Toc420997570 h 2 HYPERLINK l _Toc420997571 车位预约功能 PAGEREF _Toc420997571 h 3 HYPERLINK l _Toc420997572 智能动态门禁钥匙 PAGEREF _Toc420997572 h 4 HYPERLINK l _Toc420997573 2.2对于业主的功能 PAGEREF _Toc420997573 h 4 HYPERLINK l _Toc420997574 车位情况监控 PAGEREF _Toc420997574 h 4 HYPERL

3、INK l _Toc420997575 业主出行预约 PAGEREF _Toc420997575 h 5 HYPERLINK l _Toc420997576 智能门禁 PAGEREF _Toc420997576 h 5 HYPERLINK l _Toc420997577 水电用量及费用监控 PAGEREF _Toc420997577 h 6 HYPERLINK l _Toc420997578 室内控制 PAGEREF _Toc420997578 h 7 HYPERLINK l _Toc420997579 室内环境监控 PAGEREF _Toc420997579 h 7 HYPERLINK l

4、_Toc420997580 远程监控 PAGEREF _Toc420997580 h 8 HYPERLINK l _Toc420997581 手机缴费 PAGEREF _Toc420997581 h 8 HYPERLINK l _Toc420997582 休闲消费平台 PAGEREF _Toc420997582 h 9 HYPERLINK l _Toc420997583 投诉建议 PAGEREF _Toc420997583 h 9 HYPERLINK l _Toc420997584 互动交流 PAGEREF _Toc420997584 h 9 HYPERLINK l _Toc420997585

5、 业主专属电子身份卡 PAGEREF _Toc420997585 h 10 HYPERLINK l _Toc420997586 2.3物业管理功能 PAGEREF _Toc420997586 h 10 HYPERLINK l _Toc420997587 物管协同办公 PAGEREF _Toc420997587 h 10 HYPERLINK l _Toc420997588 楼栋监控 PAGEREF _Toc420997588 h 12 HYPERLINK l _Toc420997589 2.3.2 消息发布管理 PAGEREF _Toc420997589 h 12 HYPERLINK l _To

6、c420997590 报修信息管理 PAGEREF _Toc420997590 h 13 HYPERLINK l _Toc420997591 投诉建议信息管理 PAGEREF _Toc420997591 h 13 HYPERLINK l _Toc420997592 交流信息管理 PAGEREF _Toc420997592 h 13 HYPERLINK l _Toc420997593 2.4智慧酒店功能 PAGEREF _Toc420997593 h 14 HYPERLINK l _Toc420997594 酒店预订 PAGEREF _Toc420997594 h 14 HYPERLINK l

7、_Toc420997595 智能门卡 PAGEREF _Toc420997595 h 15 HYPERLINK l _Toc420997596 室内控制 PAGEREF _Toc420997596 h 15 HYPERLINK l _Toc420997597 个性叫早 PAGEREF _Toc420997597 h 16 HYPERLINK l _Toc420997598 服务呼叫 PAGEREF _Toc420997598 h 16 HYPERLINK l _Toc420997599 掌上点餐 PAGEREF _Toc420997599 h 16 HYPERLINK l _Toc420997

8、600 电子会员卡 PAGEREF _Toc420997600 h 17 HYPERLINK l _Toc420997601 第三章 系统框架 PAGEREF _Toc420997601 h 18第一章 概述当前移动互联网技术发展迅速，智能手机拥有庞大的用户群体，人们工作生活更多的依赖于手机。“九智”移动互联微控管理平台是一款深度构建化定制的大厦APP，它将借助移动互联网技术智能访客管理、门禁、车位信息、水电信息、室内空气水质监控和微商系统等诸多生活帮助信息及服务整合在一部小小的手机里，为大厦用户及访客带来便捷与实惠,真正实现让一部手机掌控一栋大楼,让一切皆有可能。“九智”移动互联微控管理平台

9、跨苹果iOS、Android手机操作系统平台，对手机客户端有良好的兼容性。“九智”移动互联微控管理平台对大厦业主而言，整合了大厦的服务与周边消费，打开客户端，即可了解小区物业通知，获取物业服务，还能在周边商家打折购物，与小区其他住户互动，极大的方便了社区住户的日常生活。 对于物业公司而言，一方面可以提升物业服务质量，提高物业公告等信息覆盖率，另一方面，可以节约人力成本，还可通过商家模块，获取一定的经济效益。第二章 系统功能规划2.1访客篇2.1.1初访客人管理初访客人到达“智汇西九”后，九智微控管理平台将提供多种方式接入。2.1.2智能访客管理 若邀约访客，可预先在系统上登陆来访人基本信息，例

10、如姓名，公司名称，手机号，访问人等，系统会发送一条包含临时二维码的彩信或微信。来访人员用二维码对着读卡器一刷，门禁便会自动开启。如此可以省去访客在前台的登记和证件抵押过程，同时也可以对来访人员进行控制，提高安全性。 2.1.3车位预约功能来访客人通过手机APP：实时查询大楼的空余车位数量；停车价格；停车场信息详情（停车场布局和实景照片）；导航（通过百度地图导航至停车场）；在线支付停车费。2.1.4智能动态门禁钥匙访客可以通过业主提前发送的授权二维码钥匙，或者授权NFC密钥，在门口通过扫二维码或刷手机NFC直接进入大厦或开门，二维码有固定有效期。 2.2对于业主的功能2.2.1车位情况监控业主通

11、过手机APP：实时查询大楼的空余车位数量；停车价格；停车场信息详情（停车场布局和实景照片）；查看我的停车位置；在线缴纳停车费。业主出行预约线上商旅服务平台作为综合平台的一项功能，可以为商务人员的出行提供机票、火车票的查询预定。同时，大楼内设置城市航站楼/交通枢纽，为商旅服务平台提供线下配套服务.a）实现办公大楼内即可办理换取登机牌、托运行李等登机手续，减轻员工出行负担。b）与出租车公司合作建立基于电话和网络的出租车自助呼叫系统，可以为员工提供便捷的交通服务智能门禁业主通过安装APP，绑定认证后，获得智能电子钥匙，通过刷手机NFC开门进入室内/公司，对于刷手机进入者进行信息记录，可后台查看历史记

12、录。水电用量及费用监控业主可以通过手机APP：查看对应单元的用水和用电情况；设置超标提醒；查看历史用电用水情况。 室内控制业主可以通过手机APP，一手掌控室内智能设备，如电灯、窗帘、饮水机开关、空调等。同时，离开办公室后可以远程查看智能设备的开关情况，随时随地关闭智能设备，避免浪费用电。2.2.5室内环境监控业主通过APP可以实时查看：室内空气和水质量情况设置超标提醒，有效预警危险情况。2.2.6远程监控业主可通过手机APP对大厦办公室进行远程视频监控和防盗报警系统的布/撤防。2.2.7手机缴费业主通过手机APP：缴纳水电费缴纳物业管理费缴纳车位费缴纳办公室租赁费用2.2.8休闲消费平台休闲消

13、费平台提供大厦内部自营商店和周边商家信息，展示商家商品，业主常用生活用品等，可以在线下单，送货上门。2.2.9投诉建议提供业主反馈对大厦管理、卫生、安防等各个方面问题的投诉或建议，工单处理完成后APP通知业主处理结果。2.2.10互动交流交流互动模块提供物业以及业主或者业主之间的交流，实时有效听取业主的心声。相关信息所有用户都可以查看。业主可以通过手机APP：提交图文信息回复信息2.2.11业主专属电子身份卡业主专属电子身份卡主要功能：业主个人信息备案；业主门禁卡信息存储；业主消费优惠身份识别。2.3物业管理功能2.3.1物管协同办公通过手机APP可实现大楼业主、物业管理人员以及工程维修人员进

14、行协同办公。楼栋监控物业管理工作人员通过手机APP实时监控楼栋情况，查看每个楼层公共区域摄像信息，对大厦安防系统进行布/撤防，出现安全问题报警提醒等功能。 消息发布管理发布大厦公布信息，如：停电、停水通知，维修电梯通知，水电费信息公布等。报修信息管理对于业主报修工单进行查阅，历史报修工单查看。一键拨号联系报修人，对报修情况处理，并反馈维修进度。2.3.4投诉建议信息管理对于业主投诉建议工单进行查阅，历史工单查看。一键拨号联系投诉建议提交者，对投诉建议进行处理，并反馈处理进度。2.3.5交流信息管理物业管理工作人员通过手机APP查看业主交流信息，可以直接进行回复。对信息进行管理，对应不合法内容审

15、核删除。2.4智慧酒店功能2.4.1酒店预订普通用户以及业主可以通过手机APP：查看目前酒店的客房数量和类型；预留信息进行客房预订。管理人员可以通过手机APP：管理酒店客房信息；处理订单；查看预订报表。2.4.2智能门卡酒店客人办理取房后，通过扫前台提供二维码进行身份绑定，通过手机NFC刷卡可以进入房间。2.4.3室内控制客人进入房间后，通过绑定和认证身份的手机APP账号进入APP可以对室内智能设备进行控制，包括：电灯、空调、电视、窗户等。2.4.4个性叫早特别设计的有情绪的叫早电话(如“轻轻的叫醒我”或“疯狂的叫醒我”)，通过移动终端即可设置，并可与日程安排提醒结合。完成这一切无需下床，只在床上就可以进行。设置信息同步至酒店前台，前台记录并提前提醒服务人员拨打电话。2.4.5服务呼叫客户通过APP直接呼叫前台，前台服务人员接收服务请求快速定位房间和客户呼叫需求。2.4.6掌上点餐客户通过手机APP进行点餐和支付，前台服务人员或