疫情防控常态化下医务人员心理疏导工作方案

1、疫情防控常态化下医务人员心理疏导工作方案县卫生健康局：目前，疫情防控在我国已进入常态化阶段。由于我们村 镇一级的医务人员承担的防控任务重、工作压力大，疫情对 村镇一级医务人员的心理影响也将会成为常态，持续存在。 根据疫情防控常态化下医务人员心理疏导工作方案的指 示精神，为进一步做好疫情防控常态化下我院及各村卫生室 医务人员的心理疏导工作、保障广大医务人员身心、健康，特 制定本方案。一、工作目标开展我镇辖区内医务人员心理健康教育、心理疏导、心 理于预等服务.普及心理行为问题的预防及应对知识.提高 医务人员自我心理调节能力。降低与疫情相关精神心理问题 的发生.促进医务人员身心全面健康，促进社会和谐

2、稳定。二、工作内容（一）加强人文关怀。健全医院人文关怀机制，缓解医务人员心理压力， 重视值班安排的合理性，这一点主要是医院方面，由于预检 分诊本来就属于前沿，确有疫情发生时，要特别重视家有老 人和孩子需要照顾的医务人员的预检排班安排。首要条件是 尽可能使其有人照顾家庭。对于夫妻双方的大原则是不能同 在一线。医院要做好职工回访工作，在职工因病住院时、直 系亲属去世时、职工家庭生活困难或发生重大灾难变故时、 职工家庭发生矛盾纠纷时，开展走访慰问工作，积极帮助职 工排忧解难。加强人文关怀，如建立职工生日档案，职工生日 当天发放生日贺卡，赠送小礼品等；建立年体检制度，定期 组织单身青年联谊活动。落实职

3、工年休假制度，保障医务人员休息休假权 利，做到劳逸结合，有效调整医务人员精神状态。在不违背疫情防控的基本要求下，建议最好定期 开展各种有益身心健康的文体活动，一方面可以调节医务人 员的心理压力，另一方面可以促进医务人员之间的交流，提 高医院工作环境和谐度。合理安排作息时间。根据疫情防控需要。医院办 公室应制订好医务人员排班方案。使医务人员作息时间在疫 情期间得以合理安排。要提前做好镇村医务人员后备力量的 储备。如有因变体、心、理等原因不适合继续在防疫一线工作 的医务人员要及时轮换。疫情结束后，医院将会及时组织安 排一次免费健康体检和疗养休养。并适当增加休息和带薪休 假时间。（三）加强培训和科普

4、宣传。公卫科将会组织举办专家讲 座，对镇村医务人员定期开展心理健康知识培训、讲座，订 购有关心理健康与卫生的期刊、杂志、书籍，提高医务人员 心理调适能力。医院要在医务人员工作场所、休息场所摆放 心理健康宣传册，介绍心理健康科普知识及心理服务求助渠 道、热线电话等内容.告知医务人员心理自助和识别早期心 理异常的方法促进其主动求助。（四）组织开展心理健康测评。为能更好的开展这项工作，医院要积极联系上级精神卫生医 疗机构为辖区医务人员发放心理健康测评量表或推送心理 测评工具.鼓励医务人员自愿主动参加测评。为进行心理测 评的医务人员建立健康档案。发现有心理健康问题的及时进 行心理疏导、心理干预。对问题

5、较为严重的定期跟进随访。（五）开展医务人员心理疏导。（1）传染病作为具有传染性，本身就会让人产生恐惧 感，尤其是作为一线的医务人员，最能产生恐惧，出现紧张 焦虑等不良情绪。长时期的紧张情绪导致医务人员处于身体 亚健康状态，由此而导致各种疾病发生。健康是保证工作效 率和质量的前提。健康不仅仅是身体没有缺陷和疾病，而是 身体上、精神上和社会适应上的完好状态，医务人员并非圣 人，同样有七情六欲，而及时进行心理疏导，关心、医务人员 的心理健康，就是有效的减低疫情防控工作的失误率以及差 错率。能及时的给予心理支持、心、理疏导、心理干预才是这 项工作的重点。再将这项工作充实到疫情防控、医疗救治等 各项工作

6、中。为此，医院要及时对疫情防控、医疗救治等医 务人员发放包含心、理健康手册、服务资源宣传页的心理健康 工具包。充分利用当地精神卫生、心理健康及社会工作服务 资源.持续做好参与疫情防控医务人员心理疏导服务，对发 现存在明显精神心理问题的开展针对性的个体心理干预。通 过各单位工会对接.在精神卫生医疗机构建立一线医务人员 到精神心理科就诊的绿色通道。（2）成立心理疏导小组，积极联系上级精神医院，协 助我院建立职工心理咨询方案，力求能保证我们医务人员的 心理问题能及时解决，保障医务人员身心、健康。最好能建立 医务人员心理健康档案，以便及时掌握、跟踪医务人员心理 状况。提高我们医务人员的心、理健康程度，使其较快适应疫 情期间的健康心里状态，抵御不良心理状态对工作的影响， 以便能全身心、的投入疫情防控的前沿。（六）加强重点人群心理干预尤其对有心理行为问题的医务人员进行重点干预。对 出现明显应激反应的医务人员，要及时转入精神卫生医疗机 构进行针对性的心理治疗或适当的药物干预。畅通各级各类 医疗卫生机构与精神卫生医疗机构的转诊渠道。最后，建议院委会要将医务人员心理疏导纳入疫情防控 工作整体部暑，同步实施，同时积极给予资金支持，对医务 人员心理疏导等工作给予经费