如何编写QC小组成果 报告

1、.：.；如何编写QC小组成果 报告全面质量管理培训班 学习资料技术质计部2021年4月8日印制QC小组活动获得了成果，无论是“有构成果还是“无构成果，都应仔细总结，整理出成果报告。这既有利于成果的交流和评选，更有利于小组成员经过总结活动中的阅历教训，提高今后活动的有效性。成果报告是QC小组活动全过程的书面表现方式，是其活动的真实写照。它不是靠哪一位“秀才无中生有“编出来的，而是在小组活动的原始记录的根底上，经过小组成员共同讨论总结整理出来的。 整理成果报告的普通步骤 1) 由QC小组组长召集小组全体成员开会，仔细回想本课题活动全过程，总结分析活动的阅历教训。如选题能否适宜，问题分析能否全面，缘

2、由分析能否透彻，措施的针对性强不强，等等；畅谈活动中领会最深的是什么，成果报告的中心问题是什么。会上确定整理成果报告的分工，如由谁执笔，由谁担任搜集整理哪方面的资料，何时交给执笔人，以及下次集体讨论修正成果报告初稿的时间和方式等。(2) 按照小组成员分工，搜集和整理小组活动的原始记录和资料。这些原始记录和资料包括：小组开展集体活动的会议记录，本课题的现状调查的有关数据和调查记录，对策实施过程中进展实验、检测、分析的数据和记录，以及课标题的与国内外同行业的对比资料，与企业历史最好程度的对比资料，活动前后的对比资料；(3) 由成果报告执笔人在掌握上述资料和总结会上大家谈的意见的根底上，按照QC小组

3、活动的根本程序整理成果报告(初稿)。(4) 将执笔人整理出的成果报告(初搞)提交小组成员全领会议，由全体成员仔细讨论，修正、补充、完善。最后由执笔人集中大家意见，修正完成成果报告。总结、整理成果的主要目的 一是为了小组本身的提高，经过对已处理课题的总结，来提高处理问题的才干。二是为了发表交流，经过发表交流，相互鼓励、相互启发、共同提高。这也就明确了总结、整理成果报告的两个根本的立足点，一是立足于本身的提高；二是立足于发表交流。整理成果报告要留意以下几个问题： (1) 严厉按活动程序进展总结。QC小组开展活动，处理课题是按活动程序进展的，在课题处理之后，再按活动程序一个步骤、一个步骤地进展总结回

4、想，看看各步骤之间，是不是做到严密衔接了。只需经过仔细的全面的总结、整理，才干对管理技术的运用获得更深的认识，才干真正提高处理问题的才干。有时经过全面的总结、整理，本人会发现尚有欠缺之处，在能够的情况下，还可进一步地补充、完善。这样总结、整理出的成果报告，就有很强的逻辑性，表达出一环扣一环，处处都有交待，使别的小组也能从中得到启发。(2) 把在活动中所下的功夫、努力抑制困难、进展科学判别的情况总结到成果报告中去。例如，小组是如何对现状一层一层地进展调查分析，从而找到问题的症结点的；如何寻觅证据来确定主要缘由的；在假设干条可采取的对策中如何决议所采取的对策的；实施中又是如何千方百计去实现对策的等

5、等，这样就能把成果内容总结、整理得生动、活泼、充实。这不仅使小组成员本身能得到启发，使别的小组也会得到更好的自创。(3) 成果报告要以图、表、数据为主，配以少量的文字阐明来表达，尽量做到标题化、图表化、数据化，以使成果报告明晰、醒目。实际证明，用密密麻麻的文字表达为主体的成果报告，其交流效果是很差的。(4) 不要用专业技术性太强的名词术语，在不可防止时(特别是在发表时)，要用通俗易懂的言语进展必要的解释。由于成果发表的主要目的在于交流，其前提是要让与会的人听懂，只需听懂了才干从发表的成果中得到启发，才干到达交流的目的。(5) 在成果报告内容的前面，可简要引见QC小组的组成情况，必要时把与小组活

6、动课题有关的企业情况，甚至消费过程(或流程)作简单引见，用以阐明他的课题是哪一部分发生的问题。总之要把成果总结、整理好是要花一定功夫的，因此我们不要嫌费事，而要把它看成是锻炼提高的时机，这和飞行员要提高程度一样，不经过刻苦训练就不出成果。我们QC小组就是要经过实际进展总结，再实际、再总结，来逐渐提高处理问题的才干，逐渐提高成果报告的程度，从而到达培育人才，开发人力资源的目的。 一、成果报告的编写人应掌握：小组活动的根底资料编写成果报告的要求编写成果报告的技巧二、根本要求文字要精练程序要清楚，逻辑性要强。尽量运用图表，数据，表示图。成果报告要真实，不允许“倒装。要根据课题抓住重点，突出一条主线。

7、对专业性较强的技术术语要解释。采用法定计量单位。三、写作技巧灵敏运用四段八步，不要机械地平均安排。对PDCA循环的四段八步可根据课题有所取舍。编写成果报告不能就事论事。要提炼、加工、选择最能代表选择活动程度、最有压服力和最精彩的内容报告出来。每一步骤之间要有过渡，要前后呼应。开头要引人入胜，结尾要令人回味。四、存在的共性问题1、“新八股文 2、文字多图表少3、中心问题不突出4、逻辑性不强前后不协调5、缺乏用数听说话6、工具运用不当，出现错误较多。五、预备任务及必要性 编写成果报告，实践上是一个学习提高的过程。对课题整个活动过程进展仔细回想和分析，不能仅仅靠成果报告的起草人，而应靠小组全体成员的

8、共同努力，靠集体的力量和智慧。而集体总结就需求做好充分的预备。六、预备任务的内容1、确定成果报告的中心内容。本次课题活动中主要处理了什么问题，产生问题的主要缘由，采取了哪些主要措施，获得的主要成果。以及本课题的最大特征特点是什么。2、确定成果报告的编写提纲。3、全体参与分工担任。 七、原始记录的内容1、小组开展集体活动的会议记录。2、课题活动前对现状的调查资料。如质量、产量、耗费、本钱、经济损失、用户意见、现场运转观测等方面的数据、调查记录。3、活动中掌握的第一手资料、数据记录等。4、对比资料，如课题主要目的目的和国内外同行业、本企业历史最好程度，活动前后的对比资料等。八、成果报告的主要内容

9、QC小组活动是按PCDA循环的科学程序进展的，而成果报告是小组活动的真实写照，是根据活动过程编写的。因此成果报告的主要内容和构造也应表达PCDA循环过程。 8.1、小组概略企业概略或与发表课题有关的产质量量效力质量、用户需求的简况。小组概略： 小组成立时间、本课题活动时间、注册时间、注册编号 人员构造及文化技术素质构造、组内分工 本课题类型、 本课题小组集体活动总时数、出勤率 历年课题完成情况，获奖情况。发表对象的简介，专业简介及作用等。8.2、选题理由、企业实现方针目的和中心任务中的重点、难点、关键问题。、市场营销、用户需求下道工序迫切处理的问题。 、任务、消费效力现场的薄弱环节，以及质量、

10、耗费、本钱、提高经济效益等。 8.3、现状调查 主要引见小组进展了哪些调查活动及分析活动，从而找出主要问题。 、开展了哪些调查活动，查阅哪些资料，进展了哪些现场观测调查，征求了哪些效力对象的意见与建议，调查活动采用了什么方法，方式，如何进展的调查等。 、进展分析。根据调查得到的数据和现实。采用何种统计方法并经过计算分析后对调查对象得出的结论。 现状调查要留意的问题、要简介课题的工艺过程或专业特点。、留意阐明调查方法的客观性、可信度、代表性。、留意时间性。、杜绝“三无即：无调查方法、无数据、无分析。、主要问题不可确定过多，普通一个为好，最多不要超越两个，防止主题分散，针对性不强。8.4、确定目的

11、值 、针对主要问题的现状，设定本课题经过活动后将主要问题处理或改善到什么程度。、实现这一目的值的根据是什么，即：可行性分忻。目的值的设定方法、根据本企业的历史最好程度，来阐明目的值实现的可行性。、根据本企业同类产品已到达的质量程度阐明目的值是可行的。、根据同行业厂家到达的程度，确立赶超目的，阐明实现目的值的可行性。、现状调查的结果。其目的值可用以下公式计算：活动目的值现有程度十潜力*陈列图中所要处理问题占的频率。、用户或国家的质量要求、企业或部门指点的指令。这是必需做到的。 设定目的值应留意的问题、目的值应既有进取性又要合情合理，过高难以实现会挫伤大家的积极性，过低会使小组成员觉得组织活动没有

12、必要。、目的值要量化。、目的值应和课题相一致。、目的、目的值不可设的太多，普通以一个为好，最多不要超越两个，以免主题分散无针对性。、对目的值要进展可行性分析。 8.5、缘由分析本部分是现状调查的深化，也是确定主要缘由的根据和处理问题的根底，关键是正确表达主要问题和产生缘由的关系。主要内容、搜集产生主要问题的缘由所采用的方式方法。、将缘由进展分类、归类、分析所采用的方式方法。 如何选用工具因果图、树图，关联图常被QC小组用来进展缘由分析，因此在选用这些工具时必需加以区分，以提高运用工具的有效性。、当影响问题的要素之间没有较亲密的关联关系时，采用因果图和树图为好；当要素的展开层次比较多，那么采用树

13、图为宜。、当分析的问题影响要素之间有关联关系时，选用关联图为好。 8.6、确定主要缘由经过缘由分析后，找出了各种产生问题的全部缘由，但这些缘由对问题的影响程度不一样，也存在着“关键的少数，次要的多数，能否抓住这少数主要缘由，是使问题得到处理的关键、确定要因的方法及结果、确定要因的验证方案。如采用的方法、抽样的数量、方法、时间、地点等。、验证的简要过程及结论。 确定要因应留意的问题、 确定要因不能只定性，应辅以定量的验证、 确定的要因一定是因果图树图分析中的末端缘由，关联图中的末端缘由或主要的中间缘由。、 要因确定的数量不可过多，普通不超越5个。、 确定后的要因要在工具图表中做出标志，以示区别。

14、 8.7、制定对策 针对确定的影响主要问题的主要缘由，谋划真实可行的实施改良方案和活动方案，使主要问题得到改善并提高到一个新程度。、针对每个要因制定改善的目的值。、制定改良的措施。如操作方法、技艺、设备、工艺、管理方法内容、任务现场、效力工程、规范等。、对策、措施要分开，对策阐明干什麽，措施阐明怎麽干，措施越详细越好。并确定责任人，规定完成的时间，必要时确定检查人。制定对策应留意的问题、对策中的要因工程，必需是阅历证确定的要因，二者必需对应。、对策是要因工程的改良方法或手段。、分目的是针对每一要因所设定的改良要求。目的要尽量量化。、措施工程是针对为改动现状实现目的所采取的作业步骤，应详细、具有

15、可操作性。、措施的责任人不要求表达全员性。 8.8、实施本部分主要引见按制定的对策进展实施的情况及实施的效果。应留意的问题：、有的成果不引见实施情况，只用按对策如期完成一句话带过。、实施情况和前后内容不对应。、要尽量采用数据，图表阐明问题。 8.9、效果检查 效果检查是整个成果的高潮，是表达小组成果的详细显示，因此要客观实践，全面表达课题的活动成果。、检查对比活动前后主要问题现状的变化情况以及总目的的实现情况。、检查其他相关目的的改良效果。 效果检查应留意的问题、要有明确的目的性，要与课题的主要问题和总目的相对应。、要以数据和现实为根据，获得的成果要有有关部门的认证。、经济效益要有计算根据，对经济效益的计算应按GB3533.1-83规范化经济效果的评价原那么和计算