银行个人业务工作总结报告

1、银行个人业务工作总结报告银行个人业务工作总结篇一20XX年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在Xx银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况，总结以下：一、勤奋努力，爱岗敬业。在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气，

2、面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位业务熟手。随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结经验，进步速度，单月业务量接近Xx笔，日均业务量近Xx笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。二、团队协作，共同进步。银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事交换经验，向他们进修，也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了，支行的业务 程度才能上一个台阶。三、强化业务

3、进修，进步本身综合素质。我积极参加金融业相干各项考试，考取了Xx。拓展业务知识，利用苏息时间来柜面进修把握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉”。固然各方面取得了进步，但我仍然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断进步。总而言之，在这一年工作中，我严格遵守Xx银行各项规章制度，严格要求自己，对客户效劳热情、对同事关怀友爱、和同事关系*，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时，积极进修金融业理论知识，并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关怀和帮助，我会在20XX年的工作中再接再厉，与Xx银行共同成

4、长，感谢!银行个人业务工作总结篇二今年以来，我们分理处认真贯彻县行的战略方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的同时，强调了风险防范和内控管理通过主体人员的共同努力，使分理处的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚定的基础，在全体员工的共同努力下，2010年各项目标稳健运转，取得了突出的经营业绩，截止11月末各项业务完成情况较好，在分行网点排名中均各列前茅。一、各项业务目标完成情况，储藏存款时点增长3373万元，储藏存款日均增长3450万元，个人理财类产品销售宇航员3万元，基金销售打算121万，代理保险完成504元，时光如梭，一个学期即将结束，回顾这一个紧张而充实的学期，经历了很

5、多举动，过程中有许多收获与感悟。在此写下对个人的总结，希望能获得进步。一、班级工作这是我第一年开始工作，也是第一次担任班主任这一神圣的职位。我们班有32个孩子，每一个都独具特色，各有千秋。他们是那么的可爱，那么的阳光，每一天和他们在一起，感觉自己的世界都明亮了许多。但因为经验不足，没能很好的掌握通例建设，以至于刚开始的一日举动孩子们都会显得没有秩序。后来我会去注意看深申和其他老师带班时的通例实施，经常和深申交流班级通例的建设。慢慢地，我也能熟练地掌握时间和秩序。比起刚开学那一会，有不错的进步。不过对于个别孩子的性格特点，还不能很好的做到因材施教。这点还需要慢慢探索和求教。二、教学举动刚毕业的我

6、，对于教学举动这一块还停留在学校教给的理论知识，虽然听过很多堂学校组织的公开课，会有所感悟。但实际应用在真正的日常教学中，还是差距不小。在每次举动中，我都会分析我的教材内容，哪些地方可以深入哪些地方可以开展一个游戏让他们自然地进修。教具的选择上，我也会尽量选择实物，然后才是多媒体。一次美术举动上，我就带了一棵小白菜，让他们摸一摸，画一画，虽然最后画出来的并不是特别好，但是他们却也亲身体验了一下，原来平时不那么喜欢吃的白菜，有这么多奇奥的地方。我的师傅李瑶也会来听我的随堂课，给我提出了很多可以改进的地方，让我的课堂变得更加丰满，更加生动。三、 教研举动我们幼儿园每两个礼拜就会有一次教研举动，大家

7、一起会商研讨平时带班过程中的困惑，正所谓：一个好汉三个帮，三个臭皮匠赛过诸葛亮。在教研举动中，我们一起会商，会发现很多自己难以发现的东西。比方上课时，你不太好的习惯，和你表现很好的地方。这一学期我们重点会商的是“体育游戏的实施”。我们研讨了什么是体育游戏，体育游戏应该是怎样的，怎样才能更好让孩子们游戏起来。每次教研结束，我都会对体育游戏有所改观，原来平时看似简单的体育游戏也有这么多的奥秘。四、安全工作安全工作是幼儿园工作的重中之重，纲要中指出，幼儿园工作应把保护幼儿生命放在工作的首位。在这一学期中，我不断地和孩子们重复各种安全小知识，但还是不可避免地发生几件小“事故”。每次孩子们受伤都会很着急

8、很心疼，如果是因为孩子们的争夺导致的，我会立刻停下他们的举动，开一个会商会，让他们自己说说为什么会受伤，怎样才能保护自己。这些小知识从他们自己的嘴巴里说出来，远比我苦口婆心地念叨来得更有效。到现在，我们的争吵事件已经愈来愈少，这是令我欣慰的地方。但是孩子们的好奇心太重，总是喜欢到一些他们不知道的地方去，看看内里有什么。这个时候是勒令禁止呢，还是转移注意力，或者是其他更好的办法，在这个学期我还没有很好得出结论。下个学期再接再厉，从各个方面最大程度保证孩子们的安全。五、家长工作我们班的家长都十分的和颜悦色，每次有什么举动需要他们协作配适时，他们总是鼎力相助。一日举动学校里还是有传授的，但是对家长工

9、作，相知甚少，所以我只能依靠进修和模仿来增强家长工作的能力。这一个学期也有很多做欠好的地方，孩子们如果在园受伤有时会遗忘及时告诉家长，以至于发生一些误解，这是需要铭记的地方。家长工作是我做的不够的地方，这一学期所要反思的地方，希望下一学期不会再出现。这一学期是我新的开始，俗话说“万事开头难”，我会反思和整理这一学期的所有收货，好的继续在以后发扬，坏的希望以后都不要再见。全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“统统以病工钱中央，统统为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领导安置的各项护理工作，完成了本年护理打算90%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量

10、，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各种岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理通例及显微外科护理通例，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理程度1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部举行考核，并根据护士长订出的适合科室的

11、年打算、季安排、月打算重点举行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并进修护士长管理相关资料。3、每月对护理质量举行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理程度。4、组织护士长外出进修、参观，汲取兄弟单位先辈经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展进修班，进修结束后，向全体护士举行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明

12、用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的.礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度查询拜访表，(定期或不定期测评)满意度查询拜访成效均在95%以上，并对满意度查询拜访中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的护士举行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员举行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家讲课，讲授骨科、内、外科知识，以提高

13、专业知识。3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。4、“三八妇女节”举行了护理技术操作竞赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组举行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺苏醒、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、 坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区举行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施举行了探讨，以到达提高业务素质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士举行

14、了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长讲课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制订的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月举行二次空气培养，确保了无菌暗语无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室举行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精举行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度举行监测。4、一次性用品利用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消

15、毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单举行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学唆使剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品举行了定期定点监测。六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病工钱中央，以质量为中心，为病人提供优质效劳的宗旨，深入开展了以病工钱中央的健康教育，通过发放健康教育手册，和通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理形式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人