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文档简介

1、西辰行政审批及行政监督平台行政审批及行政监督平台是电子政务整体解决方案系列产品之一，是面对省级、地级市，县市区级行政服务中心，为省、地级市、县市区级行政服务中心完善政务公开、提升窗口服务 质量，为群众和政府沟通提供平台，为群众申请办理业务并随时了解业务的办理情况提供渠 道，为方便政府办事人员积极响应群众的业务申请提供保障，为方便政府领导监督业务事项的处理情况提供渠道。适用部门：各政府具有审批权的单位、行政审批管理机构用户价值1可有效解决“体外循环、两头受理、多头跑路”等难问题。2可借助时限倒逼机制树立“窗口围绕群众转、部门围绕窗口转”的服务观念，提高群众满意度。3可通过红黄灯预警主动发现监督线

2、索，实现“变被动监督为主动监督”。4可为领导全局决策提供第一手真实有效数据，让简政放权这个抓手掷地有声。5可将各项考核制度编入计算机程序，刚性约束，防止制度流程形式。6可将中心、分中心办件纳入统一电子政务网络平台，能有效、全面监管地区所有审批办件 行为，有效防止“吃、拿、卡、要”。7可将业务工作与党风廉政工作有机融合，保护干部。功能介绍信息服务中心新闻最新动态网上政务大厅场景服务办件查询咨询投诉政务公开办件公告互动交流投诉处理行政审批及行政监督平台为广大群众提供投诉渠道，同时也对有关部门处理投诉的过程进行监督。并在网上公布投诉受理和处理结果等信息，方便群众办事和监督，为群众服务。并联审批统一接

3、件 一窗受理 内部运作 并行审批 统一收费限时办结 统一发证 具有一表制、一表清和批文共享等特点， 其压缩了承诺时限、 提高了行政效率、实现了资源 共享，有利于构筑透明政府、便于公众监督。证照打印证照设计人性化，操作更简易快捷自定义表单不同的项目可设置不同的个性化、实用的表单实时监察实时监察包括对各部门每一项行政审批事项办理过程的时限监察、流程监察、收费监察以及异常情况监察。预警纠错预警纠错是指系统根据承诺时限自动亮灯。也可以人工手动催办、发送红黄牌，实时警示与纠错。对不受理、不许可等异常情况实行重点监控。绩效评估依据行政审批绩效评估量化标准，系统能对各部门、各岗位的行政效能自动进行打分和 考

4、核，对不同部门、同一部门不同时间段的效能进行横向、纵向比较和综合评价。测评结果向各级领导、相关责任人和社会公布。统计分析汇总的数据打破传统的表格方式，以柱状图、饼状图等多种图形化表现实时数据，支持鼠标移动显示功能和数字穿透查询移动审批支持手机端审批，提高审批效率短信应用支持短信模块、第三方短信平台多种接入方式，更灵活。实现审批系统内通知、流程流转的短信提示，对办理人和审核人员提醒和预警。系统自动发送预警、 考勤统计、办件统计等短信，相关领导实时把控全局， 对系统情况一目 了然。应用成效实现了对行政事项审批办理行为的全覆盖，有效减少了人为对制度的干扰，扩展了行政监 察的视野，拓宽了绩效考评范围实现了由事后监督转向全程监督，静态进

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