现金服务知识测试试题及答案

1、现金服务知识测试试题及答案一、单选题1.中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作指导意见（银办发201314号）中提到专项治理工作的总体目标之一是通过有计划、分步骤地推进( )工作，有效解决银行对外误付假币问题。 A.点验钞设备升级B.冠字号码查询C.反假货币宣传D.银行对外支付现金的全额清分2.现金清分指对人民币现金进行面额和套别区分、（ ）数量统计，并按照人民银行颁布的钞票流通标准进行质量分类的处理过程。 .清点.真假币鉴别.捆扎3.中国人民银行办公厅文件银办发201314号文中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见对银行各渠道对外付出现金

2、，实现冠字号码可追溯的时间做出了明确要求：不迟于( )年底，客户的每一笔存取款业务，都能实现冠字号码查询。 A2013B2014C2015D20164.中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作指导意见（银办发201314号）中要求在进行现金全额清分时，( )必须全额机械清分。 A50元及以上面额B20元及以上面额C10元及以上面额D5元及以上面额5.( )全国性银行的总行须向人民银行总行报送全行清分设备配置和实现全额清分的详细计划和按年度的时间进度表。全国性银行的分支机构和地方性银行向人民银行当地分支机构报送。 A2013年4月底B2013年12月底C2015年4月底D20

3、15年12月底6.人民币冠字号码通过各渠道记录的信息，在( )内传输到冠字号码查询信息系统。 A.当天B.1个工作日C.2个工作日D.3个工作日7.中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作指导意见中，实现全国性银行地级市网点和地方性银行所有网点付出现金金额清分目标的时间是( ) A.不迟于2013年底B.不迟于2015年底C.不迟于2017年底D.不迟于2018年底8.根据银行现钞处理设备冠字号码查询数据格式（试行），人民币现钞处理设备记录数据的U盘冠字号码文件命名为( ) A. CNYGZHM.FSNB. RMBGZHM.FSNC. CHINAGZHM.FSND. HKD

4、GZHM.FSN9.中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作指导意见（银办发201314号）中要求银行业金融机构采集到的冠字号码查询信息系统数据( ) A至少保存3个月B至少保存6个月C至少保存1个月D至少保存12个月10.中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见（银办发201314号）中要求自 ( )全国地市以上银行网点未清分钱捆不能缴存人民银行发行库 A2013年1月1日B2013年7月1日C2014年1月1日D2014年7月1日11.( )，银行应实现将取款机、存取款一体机或柜台渠道记录的冠字号码集中到地市分行或省分行统一管理。 A.不迟

5、于2013年底B.不迟于2014年底C.不迟于2015年底D.不迟于2017年底12.各银行总行及各分支机构、地方性银行分别向人民银行总行及分支机构报送( )次专项治理工作进展情况、存在问题及建议。 A1B2C3D413.银行业金融机构涉假冠字号码受理单位应向查询申请人以( )形式反馈查询结果。 A口头通知B填制人民币冠字号码查询结果通知书C邮件通知D电话通知14.人民银行分支机构每年组织至少( )对辖内银行冠字号码查询工作的全面检查和重点抽查。 A1次B2次C3次D4次15.中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作指导意见（银办发201314号）中要求2013年起，人民银

6、行将在银行系统内建立( )制度 A按星期排名通报B按月排名通报C按季度排名通报D按年排名通报16、装帧普通纪念币、销售普通纪念币装帧品，按照( )的规定进行。 A.中国工商银行B.中国建设银行C.中国农行银行D.中国人民银行17.办理行政事业性收费的有关部门或单位，采取自行收费方式的，应设置( )现金收付通道。 A.人工B.电子C.人工和电子D.人工或电子18.现金收付通道是指由人工或自助现金机具提供收取现金、找零服务的( )场所。 A.虚拟场所B.物理场所C.线上场所D.线下场所19.提供转换手段是指相关经营主体在不具备直接接受现金条件的情况，为接受客户现金而采取的( )措施。 A.临时B.

7、固定C.保守D.变通20.提供货到付款的网络销售经营主体，应在( )支持现金支付。 A.交货地B.供货地C.支付地D.收货地21.银行业金融机构应将现金服务作为( )业务，充分考虑现金使用需求及存取便利性，确保现金业务网点及自助现金机具等基础设施的覆盖率和保障水平满足公众需要。 A.根本性B.原则性C.基础性D.便民性22.消费及支付方式创新要坚持有利于畅通支付流通环境、有利于保障民生、有利于提升公众的幸福感和获得感，不得采取( )或非便利性措施排斥现金支付，造成“数字鸿沟”。 A.强制性B.歧视性C.误导性D.主观性23.全部交易、支付、服务均通过网络完成的，经营主体应提前公示( )。 A.

8、交易方式B.支付方式C.联系方式D.支付时间24.收付双方对现金的券别、材质协商不一致产生争议的，按照( )有关规定处理。 A.中国人民银行B.行政机关C.银监会D.商业银行25.各类主体均应尊重公众支付方式的选择权，在确保现金收付渠道畅通的前提下，可为公众提供( )安全的非现金支付工具。 A.合规B.合理C.合法D.合适26.基层社区是( )的基本单元，中国人民银行分支机构应主动对接基层社区开展宣传，发挥基层社区的管理服务功能，构建和谐现金流通环境。 A.社区治理B.社会治理C.社区服务D.社会服务27.为了加强反假币工作力度，( )国务院批准成立了由有关部门负责人参加的“国务院反假货币工作

9、联席会议” A. 1996 年B. 1995 年C. 1994 年D. 1993 年。二、多选题1.现金清分指对人民币现金进行( )的处理过程。 A.面额和套别区分B.真假币鉴别C.数量统计D.进行质量分类2.中国人民银行办公厅关于对外误付假币专项治理工作的指导意见（银办发201314号文)规定自2013年开始，人民银行各分支机构每年对辖区内银行进行一次关于( )专项检查。 A设备维修情况B钞票清分质量情况C设备配置情况D全额清分进度完成情况3.中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见（银办发201314号文)要求的“全额清分”包括( )。 A柜台支付的纸币现金B

10、自动取款机支付的纸币现金C自动存取款一体机支付的纸币现金D缴存人民银行发行库的回笼款4.根据中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见（银办发201314号文)对全额清分的要求说法错误的是( )。 A20元及以上面额必须全额机械清分，10元及以下券别如不适合使用机械清分，可以组织手工清分。B2013年7月1日起，全国地市以上银行网点未清分钱捆不能缴存人民银行发行库.人民银行分支机构应根据辖区内实际情况，协调在人民银行发行库办理存取款业务的银行协商解决在其他银行已清分钱捆中发现假币及长短款差错的问题。D全额清分不需要对缴存人民银行发行库回笼款的纸币现金全部经过清分。5

11、.根据中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见，冠字号码查询可实现的模式：( )。 A.取款机渠道B.存取款一体机渠道C.柜台渠道D.清分中心渠道6.根据中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见（银办发201314号文)对实现全额清分的时间要求说法正确的是( ) A.从2013年起，至多用3年时间实现省会（首府）城市银行网点付出现金的全额清分B.从2013年起，至多用6年时间实现地市银行网点付出现金的全额清分C.对地方性银行（含城市商业银行、农村信用合作社等）的时间要求为3至5年实现全额清分目标。D.从2013年起，至多用8到10年时

12、间实现县级及以下银行网点付出现金的全额清分7.银行可采取以下( )方式，提高付出现金清分比例直至实现全额清分。 A.自建清分中心实行集中清分、B.银行共建清分中心进行合作清分、C.购买驻场式D.离场式清分业务外包服务8.中国人民银行力公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见明确要求记录面额为( )人民币的冠字号码。 A10元B20元C50元D1009.现金（纸币）收付统计表反映的是( )。 A.银行现金（纸币）收付量总体规模B.对客户付出现金（纸币）清分规模C.缴存人民银行现金（纸币）清分情况D.现金清分机手工整点能力情况10.某银行网点配备了一批一口半清分机，取代点钞机放置在

13、柜台上使用，由网点柜员在支付现金前同时完成清分和记录冠字号码。柜员李某在办理人民币收付业务时，往往根据业务量大小，选择一次进钞或两次进钞清分后对外支付。该银行尚未建立冠字号码查询系统，每月营业结束后，王某通过U盘将一口半清分机记录的冠字号码信息导出到PC端。在一次机具厂商例行维护保养过程中，王某称冠字号码图像文件占用PC端硬盘，要求维保人员关闭机具冠字号码图像记录功能。该案例中，( )环节存在违规操作。 A机具配备B现金清分C冠字号码数据信息保存D冠字号码记录要素11.银行各渠道对外付出现金，实现冠字号码可追溯实现的时间要求以下说法正确的是( )。 A.不迟于2013年底，客户通过取款机办理的

14、取款业务实现冠字号码查询B.不迟于2013年底，客户通过柜台办理办理存取款业务实现冠字号码查询C.不迟于2015年底，客户通过存取款一体机办理存取款业务实现冠字号码查询D.不迟于2015年底，客户通过柜台办理的存取款业务实现冠字号码查询12.在银行系统内对各银行缴存人民银行发行库现金中发现的假币情况进行通报的内容包括：( )。 A.人民银行清分B.复点中发现假币的整体情况分析C.全额清分进度完成情况D.各收文单位已处理现金中的假币浓度13.U 盘冠字号码文件由两部分构成：( )。 .文件头.文件记录内容14.规范人民币现金收付行为的基本原则( )。 A.维护人民币法定货币地位。B.鼓励支付方式

15、和谐发展。C.尊重公众自主选择权。D.不得排斥和歧视现金支付。15.人工现金收付通道是指由( )的服务窗口或柜台等。 A.人员值守B.并收取现金C.电子支付D.提供找零16.采用一卡通形式、进行封闭管理的商业园区、厂区及景区等经营场所，应支持( )。 A.现金购卡B.现金充值C.现金退卡D.现金收付17.无人销售的经营场所，经营主体应在出、入口等醒目位置标示，说明( )。 A.支付方式B.操作流程C.服务时间D.联系电话18.( )应执行人民币管理相关规定，优化现金服务。 A.金融机构B.非银行支付机构C.自助服务机具厂商D.第三方支付机构19.现金收付主体规范包括( )。 A.行政事业性收费

16、单位B.公共服务机构C.交通运输部门D.流动商贩20.采取委托代收方式的，委托方应通过( )形式，明确要求受托方设置人工现金收付通道。 A.协议B.口头C.通知D.声明21.小微经济主体包括( )。 A.小型企业B.家庭作坊C.个体工商户D.自然人22.现金收付通道是指由人工或自助现金机具提供( )物理场所。 A.收取现金B.兑换C.找零23.中国人民银行采取多项措施，规范现金管理，提高现金流通效率，保障公众( )使用现金。 A.合理B.安全C.高效D.顺畅三、判断题1.中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见（银办发201314 号）明确要求：客户通过取款机办理

17、的取款业务不迟于2015年底实现冠字号码查询。 对错2.金融机构临柜人员对收入现金进行手工挑剔、鉴伪后付出的行为是办理业务的必要步骤，具有小额、分散的性质，不属于手工清分范围。 对错3.2014年1月1日起，县级及以下银行网点未清分钱捆不能缴存人民银行发行库。 对错4.实现全国性银行地级市网点和地方性银行所有网点付出现金金额清分目标的时间不迟于2017年底。 对错5.地方性银行（含城市商业银行、城市信用合作社、农村合作银行、农村信用合作社）的时间要求为5至8年实现全额清分目标。 对错6.10元面额不适合使用机械清分的，可以组织手工清分。 对错7.根据中国人民银行力公厅关于银行业金融机构对外误付

18、假币专项治理工作的指导意见，至多用5年时间实现地市银行网点付出现金的全额清分。 对错8.中国人民银行力公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见中要求2020年底，实现县级和以下即全部网点付出现金金额清分目标，至多可延长到2022年底实现。 对错9.中国人民银行力公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见中要求需要记录面额为20元及以上的人民币冠字号码。 对错10.冠字号码数据具体查询方式按权限查询方式，即银行分行和各网点都可登陆冠字号码查询信息系统，对授权范围内的业务进行查询。 对错11.人民币冠字号码通过各渠道记录的信息，必须在次日内传输到冠字号码查询信息系统。

19、 对错12.银行缴存人民银行发行库现金在已清分的钱捆上标记“已清分”标识式样由各金融机构确定。 对错13.中国人民银行力公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见中要求冠字号码的记录要素需要包括行名、网点名、业务类型、机具编号、以及日期、时间、钞票状态币种、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像 对错14.不迟于2015年底，银行应实现将取款机、存取款一体机或柜台渠道记录的冠字号码集中到地市分行或省分行统一管理。 对错15.中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作指导意见（银办发201314号）中要求银行业金融机构采集到的冠字号码查询信息系统数据至少保存6个月

20、 对错16.2013年起，各银行的省级分行应按照所在地人民银行分支机构要求，按季报送本行全省现金收付量、现金清分数据。 对错17.2013年起，人民银行将在银行系统内建立按月排名通报制度。 对错18.银行业金融机构存取款一体机未加装冠字号码记录模块的，可以开启循环功能，加钞前记录冠字号码的参照取款机执行。 对错19.U盘冠字号码文件仅由两部分构成，即文件头和文件记录内容。 对错20.银行从人民银行发行库支取其他银行缴存的带有以清分标识的钱款和人民银行钞票处理中心清分后的钱款可不重新清分，不能直接对外支付。 对错21.普通纪念币不可以流通。 对错22.普通纪念币由人民银行在其窗口向公从按面额等值

21、兑换。 对错23.铁路、道路客运、城市公共汽电车、城市轨道交通、港口客运站、轮渡码头等经营主体应设置现金收付通道或提供转换手段。出租汽车经营者或驾驶者，可支持多种支付方式，但应接受现金支付。 对错24.任何单位和个人存在拒收现金或者采取歧视性措施排斥现金支付等违法违规行为的，由银监会会同当地有关部门依法予以查处。 对错答案解析：（中国人民银行分支机构）25.现金在保障公众支付权利、促进文化传播及在极端情况下稳定公众预期等方面具备不可替代的优势。现金支付是在非现金基础上的发展。二者兼容共生，和谐发展。 对错答案解析：（非现金是在现金基础上的发展）26.公众享有自主选择支付方式的权利，因现金支付受到排斥或歧视的，应保留证据，并及时向中国人民银行当地分支机构反映，依法维权。公众应培养良好的现金使用习惯，自觉爱护人民币、维护人民币形象。 对错27.现金在保障公众支付权利、促进文化传播及在极端情况下稳定公众预期等方面具备可替代的优势。非现金支付是在现金基础上的发展。二者兼容共生，和谐发展。 对错答案解析：（具备不可替代的优势）28.采取面对面方式提供商品及服务的小型企业、微型企业、家庭作坊、个体工商户、流动商贩等，可以不接受现金支付。 对错29.移动支付是我国境内最基础的支付手段 对错30.无人销售的经营场所可不提