15竞争情报分析与预测

1、15 竞争情报分析与预测1物竞天择 适者生存2动物的启迪与优秀企业的核心竞争力动物绝招企业核心竞争力老鹰眼睛英特尔研发老虎 凶猛索尼产品豹子 速度松下超强的仿制能力蛇毒牙戴尔渠道管理刺猬刺思科对网络的理解变色龙 伪装耐克品牌乌龟硬壳麦当劳服务摘自：3据1997年统计,竞争情报对企业贡献率：微软为17%、摩托罗拉为11%、IBM为9%、PG为8%、通用电气为7%、惠普为7%、可口可乐为5%、英特尔为5%。美国杂志全球500强企业的前100名企业和美国90%的公司均拥有自己的竞争情报机构。以微软为例，微软曾一度由于在网络浏览器产品定位方面的失误，致使竞争对手网景公司占领浏览器80的市场份额。此后，

2、微软及时调整企业战略，并充分发挥其竞争情报部门战争室（War Room）的特长，每周定期监测网络浏览器市场占有率的变化，最终夺取了市场领导地位。来自：4从经济角度看，研究是高价的，成果是昂贵的，而情报则是廉价的。有人统计，如果一项科技成果的研究费用为1，发展推广费用为10，生产费用就高达100，而情报费用只是0.5。据有关研究显示，排名世界500强的美国公司中，90%设有情报信息部，企业经营利润中35%是由情报工作创造的。据世界知识产权组织统计，充分利用专利情报可缩短60的科研周期，节约40的科研经费。摘自：5提纲竞争情报分析与预测的产生和发展竞争情报及其分析预测国外竞争情报分析与预测的产生和

3、发展概况我国竞争情报分析与预测发展概况竞争情报分析与预测的程序和内容竞争情报分析与预测的主要程序竞争情报分析与预测的主要内容竞争情报分析与预测的方法定标比超SWOT分析6竞争情报分析与预测的产生和发展竞争情报及其分析预测国外竞争情报分析与预测的产生和发展概况我国竞争情报分析与预测发展概况7竞争情报分析与预测的产生和发展竞争情报及其分析预测竞争情报（Competitive Intelligence）是关于组织内部和外部的一切与提高组织的经济竞争力有关的信息，这些信息通常涉及竞争对手、竞争环境和竞争战略和策略。它既是一个过程，又是一种产品。特点对抗性谋略性： 竞争情报中的Intelligence在

4、心理学和认知科学范畴中含有“智能”和“智谋”的意思。动态性合法性8竞争情报分析与预测的产生和发展竞争情报及其分析预测竞争情报分析与预测是关于竞争对手、竞争环境和竞争战略的信息分析以及在此基础上对未知或未来信息的预测。反竞争情报（Counter Intelligence或Defensive Intelligence），是专门针对现实的或潜在的竞争对手对本企业所进行的竞争情报活动而展开的一种通过对本企业自身商业活动的监测与分析来对本企业的核心信息加以保护的活动。核心能力是企业在长期生产经营过程中的知识积累和特殊的技能（包括技术的、管理的等）以及相关的资源（如人力资源、财务资源、品牌资源、企业文化等

5、）组合成的一个综合体系，是企业独具的，与他人不同的一种能力。9竞争情报分析与预测的产生和发展国外竞争情报分析与预测的产生和发展概况竞争情报分析与预测首先源于美国。需求牵引：竞争的激化、经济全球化形成国际竞争的格局。技术推动：信息技术的推动；信息资源在广度和深度上得到充分的发挥；原来政治军事情报转向经济技术领域。理论基础：对情报和竞争研究的深化。如哈拂大学 “波特”竞争理论。波及世界各主要国家的标志：1986年SCIP（竞争情报专业人员协会）的成立。日本，设立专门情报调研机构，并在全国和世界各地普遍设立了办事处。欧洲是除美国、日本外世界上开展竞争情报最活跃的地区。10 SCIP（Society

6、of Competitive Intelligence Professionals）竞争情报专业人员协会11竞争情报分析与预测的产生和发展国外竞争情报分析与预测的产生和发展概况迈克尔波特 哈佛大学商学院教授 被称为“竞争战略之父” 。MBA必读书目：竞争战略、竞争优势、国家竞争优势。 竞争战略：五种竞争力量、三种竞争战略。12波特竞争对手分析模型 13竞争情报分析与预测的产生和发展我国竞争情报分析与预测发展概况20世纪90年代以后，竞争情报概念的引入。1994年1月成立了情报研究暨竞争情报专业委员会。1994年9月，召开“全国竞争情报与企业发展研讨会”。1995年4月，改组为中国科技情报学会竞

7、争情报分会。14网址:15竞争情报分析与预测的程序和内容竞争情报分析与预测的主要程序竞争情报分析与预测的主要内容16信息搜集规划与定向信息整理信息分析与生产信息传递课题选择信息搜集信息整理产品的制作利用17竞争情报分析与预测的程序和内容竞争情报分析与预测的主要内容竞争对手信息竞争环境信息竞争战略信息18三角分析法19竞争情报分析与预测的程序和内容竞争情报分析与预测的主要内容竞争对手信息分解竞争者的产品购买竞争者的废料以伪装身份参观对手的工厂通过一家为对手搞卫生（办公大楼保洁）的公司侦察对手的举动进行计算机黑客活动，仅仅猎取情报，决不扰乱对手的正常运作雇用私人侦探，以各种方式（甚至包括窃听、偷取

8、等）猎取所需情报计算驶离竞争者货场的货车数量分析对手的雇用合同分析对手的招聘广告20竞争情报分析与预测的程序和内容竞争情报分析与预测的主要内容竞争对手信息向用户和采购者探听竞争者的产品销售情况派人潜入到竞争者或者用户的商务活动中去向供应商探听竞争者的生产情况向竞争者的前雇员询问情况采访与竞争者曾经有过工作关系的咨询家 派遣工程师参加商品博览会，以便向竞争公司的专业技术人员探听情况。促使竞争者的主要客户透露竞争信息利用用户进行虚假投标以虚假的招聘面试的方式诱使竞争对手的雇员透露情报21竞争情报分析与预测的方法定标比超SWOT分析22竞争情报分析与预测的方法定标比超（Benchmarking)，也

9、称为标杆比对/瞄准、基准调查/管理/评价、标高超越、立杆比超等。选择基准目标进行对比，找出差距，并力争赶上和超过。将本企业各方面的状况与竞争对手或行业内外一流的企业进行对照分析，确定目标并将外界的最佳做法移植到本企业的一种方法。23竞争情报分析与预测的方法定标比超内容24竞争情报分析与预测的方法定标比超作用获得更多信息：在对竞争对手进行定标比超的过程中，能获得许多有关整个竞争形势的有价值信息；建立了相应的赶超目标；可以将市场、竞争力和目标的设定结合在一起；能够鼓励本企业员工力争与企业一起成为本行业的强者。25竞争情报分析与预测的方法定标比超程序26竞争情报分析与预测的方法SWOT分析概念：将与

10、研究对象密切关联的主要的内部优势因素（Strengths)、弱点因素(Weaknesses)和外部机会因素(Opportunities)、威胁因素(Threats)，通过调查分析按矩阵的形式排列起来，然后运用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从而作出最优决策的分析方法。2728增长型战略多种经营战略扭转型战略防御型战略29竞争情报分析与预测的方法SWOT分析步骤明确目标分析S、W、O、T因素构造SWOT矩阵制定行动计划30竞争情报分析与预测的方法SWOT分析策略SO（增长型战略）：充分发挥内部优势，抓住外部机遇；ST（多种经营战略）：充分发挥内部优势，避免外部威胁；WO（扭转型战略）：尽量克服内部弱点, 利用外部机会；WT （防御型战略）：尽量克服内部弱点，避免外部威胁。31一个毕业生的自我SWOT分析32摘自：33优势 (Strength)专业成绩均在85分以上英语能力突出兼职经历丰富自我表达能力强优势的使用申请跟专业对口工作时，占绝对优势；投简历和面试时，均非常“显眼”；在交流沟通时更为professional，在面试中占有先机。优势34劣势(Weakness)一些基础课成绩一般性格比较暴躁劣势的弥补面试时强调专业技能尽量将心态放平和