运动服饰消费者心理研究

1、. “营销心理学“实践环节考核报告单2012-2013学年度第一学期期末排课：2013-2014-1-0405204-00142-1 班级： 12营高3 ：越*：类别评价标准得分撰写质量10分格式5分论文格式是否规写作水平5分语句是否流畅，无病句、错别字情况心理因素对消费者心理的影响40分消费者心理活动过程研究10分对消费者认知过程的在规律分析清楚消费者心理特征研究10分对消费者的性格和能力分析准确消费者购置动机研究10分准确判断消费者需要并把握消费者动机消费者购置态度研究10分掌握消费者态度的影响因素以及说服方法营销因素对消费者心理的影响40分社会环境对消费者心理的影响10分准确判断社会环境

2、因素对消费者心理的影响市场营销策略对消费者心理的影响15分产品的命名、品牌、包装、价格、促销手段等营销策略对消费者心理的影响分析全面、有针对性市场营销购物环境对消费者心理的影响15分购物环境、商品列等对消费者行为的影响分析具体、明确综合能力100分学习态度5分遵守纪律，作风严谨，按时完成规定任务知识应用5分能综合运用所学知识和技能，发现并解决实际问题总分评分人：复核人：运动服饰消费者心理研究学院：商学院班级：12营高3：越*：目录1消费者心理活动过程研究.11.1认识过程.11.2情感过程.11.3意志过程.12费者心理特征研究.22.1性格.22.2能力.2.3消费者购置动机研究.23.1

3、炫耀心里.23.2攀比心理33.3面子心理33.4从众心理33. 5推崇权威.34消费者购置态度研究34.1习惯型.34.2理智型.34.3感情型34.4冲动型44.5经济型44.6从众型.45营销因素对消费者心理的影响研究45.1社会环境对消费者心理的影响.45.2营销策略对消费者心理的影响.45.3购物环境对消费者心理的影响.41、消费者心理活动过程研究1.1、认识过程感觉指人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。它是指消费者通过自己的各类运动品牌的认识,众多运动品牌消费者能准确的说出其产品定位和宣传口号，每个都有自己情有独钟的品牌，如耐克、阿迪达斯、宁、鸿星尔克等知名品牌的产

4、品定位及特色。品牌产品定位国籍耐克走国际高端路线，定位“伟大美国阿迪达斯全民健身，路线专一美国宁中高端路线，走不一样的路线中国鸿星尔克中低客户端，光荣亮丽中国1.2、情感过程众多一线品牌运动装博得了年轻人的喜欢，运动品牌时尚、，可以彰显气质，如耐克、宁、阿迪达斯、美特斯邦威、鸿星尔克、特步、乔丹等知名运动品牌深受学生和年轻人的喜欢。有局部年轻人从小时候起就穿品牌运动装，所对品牌运动由很深的依赖1.3、意志过程害怕懊悔。每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。按照卢泰宏先生提到的就是购后冲突，所谓购后冲突是指：消费者购置之后出现的疑心、不安、懊悔等不和谐的负面

5、心理情绪，并引发不满的行为。爱占廉价。春雄先生说过：“廉价与“占廉价不一样。价值50元的东西，50元买回来，那叫廉价；价值100元的东西，50元买回来，那叫占廉价。中国人经常讲“物美价廉，其实，真正的物美价廉几乎是不存在的，都是心理感觉的物美价廉。顾客在购置运动品牌服装时总是会有这样那样的顾虑喜欢占廉价，对一些促销活动特别感冒。2、消费者心理特征研究2.1、性格多血质与胆汁质：喜欢主动接触销售人员。黏液质与抑郁质：不喜欢与销售人员多交胆汁质与多血质：在购置过程中情绪容易显露出来。黏液质与抑郁质：在购置过程中则不易把心的情绪情感体验表露出来对商品的认知方面。黏液质：比拟专注反复观察、比拟和思考，

6、最终确定。抑郁质：观察得非常认真，往往能发现商品细微之处。血质和胆汁质：兴趣容易转移购置商品决策的速度。胆汁质：不喜欢婆婆妈妈，有时被商品的*一特点吸引，便迅速购置，事后容易懊悔。多血质：对商品的认知很迅速，往往会有多种购置方案和选择，购置比拟慎重，少有冲动的购置。2.2、能力认知能力观察力消费者对商品的外部特征和外部联系加以直接反响的能力。同样一件运动服饰对不同性格的人有不同的见解。在选择什么品牌服饰会考虑不同分析评价能力。消费者对接收到的各种商品信息进展整理加工、分析综合、比拟评价，进而对商品的优劣作出判断的能力。选择决策能力。消费者在经过一定的观察、识别以后，对是否购置作出决断的能力。鉴

7、赏力。消费者对商品的评价和审美能力。后天学习、自我美学修养影响生活质量。3、消费者购置动机研究3.1 炫耀心理。消费者炫耀心理，在消费商品上，多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。正是这种炫耀心理，在中国目前并不富裕的情况下，创造了高端市场，同时利用炫耀心理，在国企业普遍缺乏核心技术的情况下，有助于获取市场，这一点在时尚商品上表现得尤为明显。一件价格不菲的运动服饰如阿迪达斯对消费者绝对起到炫耀心理。3.2攀比心理。消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及地位的认同，从而选择所在的阶层人群为参照而表现出来的消费行为。相比炫耀心理，消费者的攀比心理更在乎“有你有我也有。

8、3.3、面子心理中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购置或者支付能力。现在的年轻人、学生大都好面子，追求时尚、追求品牌，现在年轻人买衣服不太会在乎钱3.4从众心理从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购置决策上，会表现出从众倾向。比方，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。3. 5推崇权威消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用，并

9、且进而把消费对象人格化，从而达成产品的畅销。4、消费者购置态度研究4.1习惯型习惯型消费者的购置行为特点是喜欢根据过去的购置经历、使用习惯来购置商品。其购置行为的习惯会集中反映在对商品品牌、商店、消费方式等方面因此。他们会长期惠顾中意的商店，或长期使用*个品牌。这类消费者对信任、偏好的商品会不加考虑，决策果断，成交速度快，且不受时尚风气的影响。4.2理智型消费者购置行为中的理智型购置行为表现为冷静购置，即消费者在走进商店之前，不仅广泛搜集了所需购置商品的信息，而且还经过境密的分析和思考后才作出购置决定。这类消费者善于思考，具有一定的商品知识和以往购物的经历。4.3感情型在购置商品时带有浓厚的感

10、情色彩，这是感情型消费者购置行为的显著特点。这类消费者对感情体验深刻，具有特别丰富的想象力和联想力，审美感觉也比拟灵敏，因此，这类消费者在选购商品时，往往容易受到外界环境因素的影响；基于审美的需求，他们对购物的环境具有一定的要求。4.4冲动型冲动型消费者购置行为的特点是在购物时对外界环境的刺激比拟敏感，情绪不易自控，容易冲动购置；一旦承受了外界刺激后，这类消费者的心境会发生转变。他们除了缺乏商品知识外，自身性格直率、为人豪爽是引起冲动型购置的主要原因。4.5经济型购置商品时多从经济和价格等方面考虑是经济型消费者购置行为的特点。这类消费者由于各方面原因的作用，他们在购物时往往对价格、质量、效果特别敏感，因此，对商品要反复挑选。4.6从众型从众型消费者购置行为的特点是易受他人购置倾向的影响，对商品一般不进展仔细分析、比拟，从众心理较强。5营销因素对消费者心理的影响研究5.1社会环境对消费者心理的影响社会经济环境一个社会的经济环境决定了社会的消费水平，社会文化环境决定了消费方向如是否选择运动品牌服装等问题。节假日，节假日一般是消费旺季消费者会等到节假日促销时再选购商品；