保险公司夕会模版课件

1、专业化销售与员工营销技能提升项目培训主办单位：中国工商银行济南市分行协办单位：人保寿险济南中心支公司特训时间：2009年3月5日3月11日欢迎凯旋第1页，共39页。敬业时间第2页，共39页。组呼展示口令报告值班讲师： 学员X组应到 X人，实到 X人，报告完毕。我们的组名是 XX，我们的组呼是XXX。第3页，共39页。出单: 7人件数: 期交6件 趸交11件保费: 期交4万元 趸交25.3万元今日业绩第4页，共39页。第5页，共39页。开单奖第6页，共39页。陈曦 1件趸交 1万苗红军 2件期交 1万陈安贞 1件期交5000 宫玉艳 1件趸交 10万 1件期交5000李宏博 2件趸交7.3万 2

2、件期交2万孔莹 1件趸交 1万刘玉华 6件趸交 6万第7页，共39页。评选标准：每天上单3件以上且件数最多者件数王刘玉华 6件第8页，共39页。评选标准：累计保费5万元以上且排名最高者保费王李宏博 17.3万第9页，共39页。评选标准：保费达8万元，件数5件以上优秀小组舜玉飞鹰组 30.8万第10页，共39页。网点PK赛第11页，共39页。舜玉舜耕VS6万30.8万第12页，共39页。玉函营业室VS6万2.5万第13页，共39页。答疑解惑第14页，共39页。休息5分钟第15页，共39页。晨操带动第16页，共39页。想飞上天 和太阳肩并肩 世界等着我去改变 想做的梦从不怕别人看见 在这里我都能实

3、现 大声欢笑让你我肩并肩 何处不能欢乐无限 抛开烦恼 勇敢的大步向前 我就站在舞台中间 我相信我相信我就是我 我相信明天 我相信青春没有地平线 在日落的海边 在热闹的大街 都是我心中最美的乐园 我相信自由自在 我相信希望 我相信伸手就能碰到天 有你在我身边 让生活更新鲜 每一刻都精彩万分 I do believe 第17页，共39页。专题时间第18页，共39页。寒暄与赞美刘贞梅第19页，共39页。刘贞梅刘贞梅1997年进入保险行业从业以来,一直诚信展业,无任何投诉多次被评为保险行业展业标兵、业务精英、优质服务明星、优秀园丁等现为人保寿险东营中支专职讲师第20页，共39页。分享内容 、寒暄赞美的

4、要点、赞美方法与技巧、不同客户的赞美点、注意事项第21页，共39页。常人对于推销的反应是： 冷淡、怀疑、轻视、敌意。只有赢得客户信任，才能进行下一步销售动作，发现客户需求。第22页，共39页。顾客购买的两个理由愉快的感觉问题的解决第23页，共39页。寒暄赞美的要点第24页，共39页。说赞美，赢得客户好感听善于倾听问探求购买点，引导客户思考看- - 仔细观察客户的表情神态寒暄的要点:为切入主题做好铺垫寒 暄第25页，共39页。赞 美发自真诚， 避免过度 不要用贬低自己来赞美他人 赞美时要面带微笑，正视对方，交流眼神抓住特点，对症下药 找出对方引以为傲的特征加以赞美，结合类别特征赞美对方最在意的方

5、面贯穿始终，随时赞美 接触后立刻展开赞美，拉近距离；促成前、拒绝处理后也要赞美；签单后更要赞美！ 赞美的要点:建立信任感 第26页，共39页。 你的发型很漂亮你的笑容很甜 你的衣服很有品味赞美艺术 赞美的示范第27页，共39页。赞美的方法与技巧1.内容具体2.赞美恰当3.发自内心4.适时赞美第28页，共39页。不同客户的赞美点按年龄小孩： 聪明、活泼、可爱、有礼貌 年轻人：有知识、有活力、有干劲中年人：有风度、有内涵、有责任心 老年人：显年轻、精神好、身体好、有爱心 第29页，共39页。不同客户的赞美点按性别女性：有气质、有品位、皮肤好、身材好、善解人意、家庭幸福美满等男性：成熟、稳重、事业有

6、成、风度翩翩、有责任心、有爱心等 第30页，共39页。不同客户的赞美点夫妇一起来的：夸对方感情好、和睦、民主等母女、母子等两辈人一起来的：夸老人有爱心、慈祥；夸儿子、女儿有孝心等第31页，共39页。赞美注意事项语调热忱生动：不可像背讲稿一样心态平和轻松：宛如与老朋友聊天语言简洁过程流畅：不罗唆、不牵强内容有创意：赞美别人赞美不到的地方交浅不言深：不做建设性的建议与批评第32页，共39页。赞美小结好听的话大家永远都爱听赞美技巧是比事实多一点肯定对方就是最好的赞美虚心请教也有同样的效果善于发现优点并告诉对方赞美别人容易疏忽的地方 逢人减岁遇物加钱第33页，共39页。营销心态快乐心第34页，共39页。如何摘到苹果？方法源自心态第35页，共39页。客 户柜员教练演练的方式 投入多深，领悟多深 每个人演练的时间为5分钟 演练后教练对学员的综合表现进行评价角色扮演用时不超3