保险团队建设快乐团队篇课件

1、1快乐团队篇第1页，共46页。2幸福拍手歌快乐团队篇第2页，共46页。3快乐团队篇前方打仗 后方支援 第3页，共46页。4 快乐团队的主要特质快乐团队篇第4页，共46页。5 强调团队的力量 蓝爸爸（团队领导者）能够迅速做出决策 总是看到积极的一面 制造欢乐，无处不在 既各司其职，又乐于助人快乐团队的主要特质快乐团队篇第5页，共46页。6快乐的组织创新力更强快乐团队的四大优势快乐的员工更容易被激励快乐的员工能提供更好的客户服务快乐的组织能更好地应对变化快乐团队篇第6页，共46页。7创新力创造力快速应对变化卓越的客户服务良好的对话幽默感积极性生产力信任优秀的领导力客户关系勇气承诺良好的销售清晰的思

2、维成本效率沟通决心活力动力主动性不断追求进步良好的供应和谐的工作关系冲突解决力新点子追求卓越商业成功要素快乐团队篇第7页，共46页。8 我所在的团队是不是也需要这些？这些来自于哪里？快乐的人快乐团队篇第8页，共46页。9丹尼森咨询公司显示： 在1996年2004年之间 使人不快乐的公司年增长率为让员工快乐的公司同期增长率为0.1%15.1%快乐团队篇第9页，共46页。10人力资源专家 David Maister研究表明： 如果员工的满意度提升那么公司的财务绩效会增长20%42%快乐团队篇 第10页，共46页。11 更高的生产力 更好的质量 更低的旷工率 更少的压力 更多的优秀人才 更低的人员流

3、动率 公司从快乐工作中获得重要益处： 更高的销售额 更高的客户满意度 更多的创新力和创新 更强的适应能力 更好的业绩 更高的利润快乐团队篇第11页，共46页。12 世界上最愉快的工作场所！美国西南航空公司快乐团队篇第12页，共46页。13 荷伯.科勒尔Herb Kelleher 美国西南航空公司创始人之一以人为本！ 任何人都不要对快乐皱眉。 各个阶层都要加入快乐之中； 选择新员工要选择快乐的人。 给大家创造快乐是我们工作的一部分； 随时庆祝成功和我们的各种周年活动；快乐团队篇第13页，共46页。14 荷伯.科勒尔 （美国西南航空公司创始人之一） 人们经常会问我：“哪一个是第一位的，是员工、顾客

4、还是股东？”你们知道，多少年来，我一直就说这不是一个难回答的问题。如果你正确地对待你的员工，他们就会愉快而自豪地参与他们所从事的工作。他们一旦把这种态度清晰地表现给客户，客户就会回来。商业成功的秘诀就是使顾客不断回头，而这会使你的股东快乐！快乐团队篇 第14页，共46页。15美国西南航空公司 已续33年保持赢利航空历史上的神话2005年度美国客户服务第一名 利润净增长率最高负债经营率较低资信等级为美国民航业中最高快乐团队篇第15页，共46页。16 2008年度美国最佳MBA雇主 第一名2007年度美国最佳MBA雇主 第一名 美国财富杂志谷歌快乐团队篇第16页，共46页。17 “在员工管理方面，

5、谷歌引发了一场革命。众所周知，谷歌可以让员工感到快乐。”优信咨询北美区CEO Claudia Tattanelli谷歌快乐团队篇第17页，共46页。18 美国富国银行美国次贷危机的幸存者建于1852年，美国唯一一家获得AAA评级的银行从其建立之日起，已成为美国西部信贷服务的标志性企业之一快乐的银行！快乐团队篇 第18页，共46页。19 快乐与利润并不矛盾富有而快乐？贫穷而不快乐？快乐团队篇第19页，共46页。20生命的本质在于追求快乐。亚里士多德快乐团队篇不快乐永远找不到正确的理由！ 第20页，共46页。21主管的责任？如何打造快乐的团队？伙伴的责任？自己的责任？公司的责任？快乐团队篇 第21

6、页，共46页。22公司的责任顶级管理者的责任是使各级管理者创造一种容易快乐的团队氛围快乐团队篇第22页，共46页。23 快乐星期五！美国西南航空公司快乐团队篇第23页，共46页。24 “不出百步，必有食物”谷歌快乐团队篇第24页，共46页。25 美国富国银行这是一家快乐的银行！我在这家银行工作是一个正确的选择；我的价值能得到认可；我的工作能得到赞赏；我的辛劳能得到报酬；我的能力能得到提高；我的目标能得到实现；在工作中我能感到快乐；在工作中我不担心家庭！快乐团队篇第25页，共46页。26一个XX 一个愿景 一个使命 丰 盛 未 来One CITIC-PRU One Vision One Miss

7、ion快乐团队篇第26页，共46页。27一个XX卓越成长Dynamic Growth尊重差异Respect信任授权Honesty & Trust全心关怀Listening & Caring快乐工作Happiness and Enjoy 企业精神 核心价值观聆听所至，XX所在第27页，共46页。28一个愿景愿景百亿大业十万大军 最专业的 客户最满意的 人才最向往的 最创新进取的成为中国最好的保险及理财方案的提供者。目标“六心”让每个家庭安心让每个客户称心让每个营销员舒心让每个员工开心让每个股东放心让未来充满信心第28页，共46页。29伙伴的责任快乐大转盘！快乐团队篇第29页，共46页。30游戏规

8、则快乐团队篇1、手势分为5种：一个手指，代表希望互相点点头；两个手指，代表希望握手；三个手指，代表拍一拍对方肩膀；四个手指：代表击掌 Say Oh Yeah！五个手指，代表希望拥抱。2、当里圈和外圈的对应者打出不同手势时，按级别低的一个算。如：一个人出三指、一个人出两指，应该按两指算。3、每一对人可以进行三次。三次之后。转盘转动， 第30页，共46页。31你的启示？你和你的伙伴有责任共同创造一种快乐的团队氛围！ 快乐团队篇第31页，共46页。32自己的责任你工作是否快乐，最终仅决定于你个人！快乐团队篇第32页，共46页。33自己的责任搬走一座高山？拿走一些小石块？快乐团队篇第33页，共46页。

9、34为创造更多工作的快乐，我会做5件事迅速的有趣的容易的使自己或他人更快乐制定你的周快乐计划快乐团队篇第34页，共46页。35为创造更多工作的快乐，我会做1件更具有挑战性的事：制定你的周快乐计划快乐团队篇第35页，共46页。36找出什么能让你和他人快乐？让他人参与进来努力去感染给予，才能收获使计划有趣而好玩不断尝试让他人快乐为快乐留出时间不带压力地坚持下去庆祝分享你的经验制定你的周快乐计划快乐团队篇第36页，共46页。37主管的责任第一步：让自己快乐第二步：为团队的伙伴留出时间第三步：清楚你的伙伴有多快乐第四步：营造快乐工作的氛围 第五步：想象你的快乐团队是什么样子快乐团队篇第37页，共46页

10、。38第三步：清楚你的伙伴有多快乐姓名快乐等级原因A团队快乐调查表快乐团队篇第38页，共46页。39第四步：营造快乐工作的氛围 将这个小公仔送给谁？快乐团队篇第39页，共46页。40第五步：想象你的快乐团队是什么样子快乐团队篇快乐团队沙盘大比拼第40页，共46页。41物料：饼干、通心粉、硬币、巧克力、颜色笔、报纸、旧杂志、气球、草、树叶、石头等； 快乐团队篇第41页，共46页。42任务：每个小组用以上物品形成一副图画，这幅图画表现了你想象中的快乐团队的样子：制作时间：15分钟快乐团队篇a)未来团队的气氛和合作关系如何？b)你打算通过哪些方法让你的团队在未来的日子里更加快乐？更加积极和谐？c)完成后请小组中的人对图画做一个不超过3分钟的演说。第42页，共46页。43小组呈现时间快乐团队篇第43页，共46页。44祝大家快乐通向成功！探 索快