大学生职业发展与就业指导模块五职场零距离-面试课件

1、任务一：面试准备三步走 任务二：模拟面试进行时 第1页，共57页。拿着做好的简历之后就要进入求职中更加重要的环节面试。面试是学生能否成功求职的核心。大部分人都是通过面试成功获得就业机会的，但其中也有很多人失败在了面试。面试到底是干什么，应该注意哪些问题，或者说怎样才会取得面试的成功？而面试前的准备是否充分同样很重要，通过短小的电话模拟、竞赛活动和面试模拟，在实践中体验，在体验中习得，使学生在不同角色体验中感受自身和他人，寻找差距与问题，掌握面试礼仪与技巧。第2页，共57页。学习目标1.了解面试的流程和面试中的基本礼仪；2.明确面试前如何准备；3.提高面试中的自我介绍能力、语言技巧。 第3页，共

2、57页。任务一：面试准备三步走 第4页，共57页。一、任务目标1.学会如何有效接听面试电话；2.做好面试前的各项准备；3.学会撰写适合自己的自我介绍，并能自如表述。 第5页，共57页。二、任务实施（一）时间：2课时（二）地点：教室（三）形式：面试前情景模拟（四）步骤： 1.任务准备教师：相关视频资料；提前安排几个学生，按照内容设计表演几个正面或反面形象。学生：按照任务内容要求学生做好课前的准备，包括接听电话、面试各项准备及自我介绍。 第6页，共57页。任务实施（全班进入模拟状态）情景一：有一天，你正在宿舍休息，突然电话响了（1）反面形象表演（没有礼貌、语无伦次、抢话、不用普通话等） 表演后的感

3、悟值得自我表扬之处需要改进之处自我评分表演者观看后的感悟模拟表现好的地方可以改进的地方评委给分其他同学二、任务实施第7页，共57页。（2）正面形象表演（彬彬有礼、回答得体） 二、任务实施表演后的感悟值得自我表扬之处需要改进之处自我评分表演者观看后的感悟模拟表现好的地方可以改进的地方评委给分其他同学第8页，共57页。（3）学生思考本次活动带给我的感受是 _今后我需要在哪些方面引起自己的重视_（4）知识点讲解：面试电话的接听 二、任务实施第9页，共57页。情景二：接到面试通知，第二天要到该公司参加面试 （1）情景表演：提前准备好的同学进行分别表演（着重体现不迟到、资料齐全、服装发型得体、举止大方等

4、） 表演得分面试得分演员1演员2演员3演员4演员5二、任务实施第10页，共57页。（2）请学生点评，指出这些面试者的做法哪些可取？哪些需要改正？ 可取之处改正之处二、任务实施第11页，共57页。情景三：面试必不可少的一步是自我介绍，你正在练习自我介绍（1）随机请几位同学进行自我介绍，大家点评（2）思考：怎样才是有效的自我介绍？二、任务实施第12页，共57页。3.课后任务每一位同学准备一段约3分钟的自我介绍。要求：语言流畅、吐字清晰、重点突出、声音洪亮。准备好之后要求用手机录制自我介绍视频，并统一交回。 二、任务实施第13页，共57页。（一）什么是面试面试是毕业生在找工作时所面临的一个重要环节。

5、面试是用人单位在规定的时间和空间内通过当面交流来考核应试者的一种招聘测试。通过面试，用人单位不仅可以直接了解面试者的面貌、举止，而且可以了解应试者的总体素质和各方面的才能。三、相关知识 第14页，共57页。视频：常赵萧大学生就业案例(面试）外企服务集团有限责点击图片播放视频第15页，共57页。对于毕业生来说，面试是一种综合性极强，集多种知识、能力于一体的多方面考核方式，是对自己多年学习、实践成果的一次检验。面试时的表现往往影响到应试者和用人单位是否“情投意合”，并直接影响到双方能否成功地建立聘用关系。 三、相关知识 第16页，共57页。（二）面试测评的要素1.仪表修养这里是指面试者的衣着是否干

6、净、整齐；举止是否文明、礼貌；打扮是否符合学生特点；行为是否规范等。研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，般做事有规律、注意自我约束、责任心强。 三、相关知识 第17页，共57页。2.专业水平对专业要求较强的岗位，在面试中，主考官对应试者往往会提一些专业方面的问题，以了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识和能力是否符合录用职位的要求。 三、相关知识 第18页，共57页。3.工作态度用人单位特别注重了解应试者过去学习、工作的态度；注重了解应试者求职应聘的动机和态度。一般认为，在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏无所谓，或者很难沉下心来踏实做好一件事的人，在新的岗位上是很难

7、做到勤勤恳恳的。 三、相关知识 第19页，共57页。4.待人态度待人态度是沟通的基础。只有以诚待人，才能获得他人的好感。待人宽厚诚恳，是良好人品的体现，同时也是将来工作中维系良好人际关系的前提条件。因此，待人态度也是用人单位面试重点考察的内容之一。 三、相关知识 第20页，共57页。5.兴趣爱好根据应试者个人简历或求职登记表，了解应试者的实习实践经历，考察求职应试者的职业兴趣与爱好、特长等。 三、相关知识 第21页，共57页。三、相关知识 6.分析能力、反应能力和口头表达能力主要看应试者对主考官的提问是否能够迅速反应、全面考虑、综合分析、恰当回答。对于突发问题的反应是否机智敏捷，在交流过程中能

8、否将自己的思想、观点、意见和建议顺畅地用语言表达出来。 第22页，共57页。三、相关知识 （三）面试的种类交流式方式主考式面试情景式面试群体式面试第23页，共57页。（四）面试前的准备1234三、相关知识 深入了解用人单位 充分准备材料 参加面试训练 调整面试状态 第24页，共57页。（五）如何接听面试电话 如今，面试方式已经不仅仅局限于线下求职、网申等等，电话面试开始悄然兴起，特别是外企更青睐于在面试前先通过电话面试做第一轮的筛选，初步了解求职者的背景、能力、表达能力等等，以作出初步的判断，这样的方式当然为企业减少了时间成本，让下一轮面试质量更高。那作为求职者，如何应对电话面试呢？ 三、相关

9、知识 第25页，共57页。三、相关知识 1.电话突然打来怎么办 2.电话面试会问什么 3.接听电话要冷静 4.接听电话要注意语速 5.电话结束时说什么 第26页，共57页。资料什么是结构化面试 结构化面试指考官的构成、评价要素、评价标准、具体操作步骤都统一明确，并且具有规范性的面试。正规的面试一般都为结构化面试。所谓结构化，包括三个方面的含义，一是面试过程（程序）把握的结构化。在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段，主考官要做些什么、注意什么、要达到什么目的，事前都要有相应策划。二是面试试题的结构化。在面试过程中，主考官要考察应试者哪方面的素质，围绕这些考察角度主要提哪些问题？在什么时候提出与怎

10、样提？这些在面试前都要做出准备。三是面试结果评判的结构化。包括从哪些角度来评判应试者的面试表现？等级如何划分？甚至如何打分等。在面试前都会有相应规定，并在众考官间统一尺度。 第27页，共57页。三、相关知识 （六）面试如何做自我介绍1.开场白要简短 2.时间要把握好 3.内容要有侧重4.注意力要集中5.结束后要有感谢6.注意事项第28页，共57页。诸葛亮的个人职业生涯规划 雨点的烦恼 第29页，共57页。诸葛亮在职业定位、就业单位的选择、求职准备等方面对你的职业规划和求职择业有何启示？ 案例分析第30页，共57页。书名：评价中心与结构化面试作者：胡月星出版社：宁夏人民出版社 四、推荐书目 第3

11、1页，共57页。书名：好工作就是这样找的作者：美麦凯，赵婧出版社：天津教育出版社 四、推荐书目 第32页，共57页。书名：你的降落伞是什么颜色？作者：美理查德尼尔森鲍利斯李春雨王鹏程译者：陈雁译出版社：中国华侨出版社 四、推荐书目 第33页，共57页。1.通过本次任务，你是否意识到自己的差距在哪里？ 2.在毕业前的这段时间里，针对求职你有何打算？ 五、深度思考 第34页，共57页。任务二：模拟面试进行时 第35页，共57页。一、任务目标 1.提升学生的协作能力、语言表达能力与应变能力；2.自信参加面试；3.掌握面试礼仪与技巧。 第36页，共57页。（一）时间：2课时（二）地点：教室（三）形式：

12、面试模拟（四）步骤： 1.任务准备学生：可参考职来职往一站到底等求职类节目，决定本班的模拟形式和流程，并进行准备，包括人物设定、台词、道具、灯光、音响等，要求人人参与。二、任务实施 第37页，共57页。自己的任务是：_要做的准备有：_教师：随时准备回答学生的咨询和疑问。二、任务实施 第38页，共57页。二、任务实施 2.任务实施主持人致辞，宣布开始。（2）面试开始注意：模拟面试过程中，教师不论是否参与其中，要做好活动过程记录，并对扮演求职者、招聘单位负责人的不同角色及时指出存在问题，并提出完善建议。 第39页，共57页。作为模拟面试的直接参与者（求职者、招聘单位负责人）我扮演的角色是_我对自己

13、的表现是否满意？_老师对我的评价是_我需要改进和提升的地方是_二、任务实施 第40页，共57页。作为模拟面试的其他人员（主持人和其他工作人员）我扮演的角色是_我对自己的表现是否满意？_根据求职者和招聘单位负责人的表现，我最大的感触是_我认为未来面试中，我最缺乏和最需要提升的是_ _二、任务实施 第41页，共57页。（3）面试结束，教师进行整体点评，并对模拟面试过程存在的主要问题和相关知识点进行针对性讲解。 二、任务实施 第42页，共57页。二、任务实施 3.课后任务（1）要求把课堂上模拟面试的视频交回教师邮箱；（2）撰写不少于300字的活动感悟，重点提出今后的努力方向。第43页，共57页。三、

14、相关知识（一）面试的技巧2.语气平和，语调恰当，音量适中 3.语言要含蓄、机智、幽默4.注意听者的反应 5.把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据6.有个人见解，有个人特色 7.知之为知之，不知为不知 1.口齿清晰，语言流利，文雅大方 第44页，共57页。视频：应届大学生毕业生就业案例及招聘面试技巧（面试）点击图片播放视频第45页，共57页。（二）避免面试陷阱 一些精明的主考官在面试时喜欢故意给应聘者设下圈套，以声东击西的方式从应聘者的回答来判断他的性情、胸怀、为人处世的原则等方面的信息，最后决定录取与否。因此，对于一个应聘者来说，能否清楚地掌握主考官的“言外之意”，并用巧妙地回答拉近与主考官

15、的距离，赢得最后的胜利便显得尤为重要。 三、相关知识第46页，共57页。三、相关知识陷阱一“我上学那会儿某功课经常不及格，我发现你这门功课好像也学得不太好，你能谈谈是什么原因吗？” 第47页，共57页。三、相关知识陷阱二“如果您作为财务经理，如果总经理要求您1年之内逃税100万元，您会怎么做？” 第48页，共57页。三、相关知识陷阱三“你认为自己过去工作中最值得骄傲的一件事是什么？” 第49页，共57页。三、相关知识陷阱四“你何时能来上班？” 第50页，共57页。三、相关知识陷阱五“真对不起，我们不能录用你！” 第51页，共57页。三、相关知识（三）面试后的努力面试不要虎头蛇尾，面试后的做法很关键。1.用书信感谢使面试“锦上添花” 2.礼貌的查询结果 3.作好二面或三面的准备 4.求职失败莫气馁 第52页，共57页。（四）面试礼仪求职的礼仪，实质上是求职者的修养在求职过程中礼节、礼貌方面的体现。 1.提前赴约 三、相关知识2.面带