电子商务补充教学课件网络营销

1、1目录第一篇 网络营销的理论基础第1节 网络营销的理论基础第二篇 网络营销的方法体系第2节 网络营销的常用工具和方法第3节 网络营销导向的企业网站建设第4节 搜索引擎营销第5节 许可Email营销基础第6节 网络广告基础第三篇 网络营销实践与管理第7节 网络营销实践应用第8节 网络营销效果评价与控制2目录第一篇 网络营销的理论基础第1节 网络营销的理论基础第二篇 网络营销的方法体系第2节 网络营销的常用工具和方法第3节 网络营销导向的企业网站建设第4节 搜索引擎营销第5节 许可Email营销基础第6节 网络广告基础第三篇 网络营销实践与管理第7节 网络营销实践应用第8节 网络营销效果评价与控制

2、33.1网络营销导向企业网站建设研究的问题 企业网站建设的一般要素网站建设对网络营销方法和效果的影响企业网站优化的含义与内容网络营销导向网站建设的一般原则网站建设中的常见问题及解决方法4企业网站四项基本要素网站结构：网站布局、栏目设置、信息的表现形式等网站内容：通过网站向用户传递的所有信息网站功能：必要的技术支持系统网站服务：网站可以提供给用户的价值5网站建设与网站推广的关系网站推广工作通常在网站发布之后进行，但在策划和建设过程中就有必要制定网站推广方法；网站推广方法需要网站技术和设计的支持，网站建设对网站推广方法产生直接影响。6企业网站应在八个方面符合用户期望信息有效性网页下载速度快网站简单

3、易用网站功能运行正常网站链接有效用户注册/退出方便保护个人信息避免对用户造成滋扰7影响网站可信度的9个因素信任网站信息 网站导航方便信息来源明确 内容经常更新 网站介绍详细 网站所有者信息 财务支持机构明确 其他机构批准证明 其他机构奖励和证书 8增加网站可信度应注意的问题网站身份的详细说明联系信息网站的所有者目的和使命等广告信息和网站内容的明确区分详尽的顾客服务政策说明不断改进和完善网站的功能、内容和服务公布个人信息保护声明并严格遵照执行9网站设计对搜索引擎影响的基本表现由于网站设计本身的严重问题导致不能被搜索引擎检索网站虽然可以被检索，但反馈信息对用户没有吸引力10动态网页对搜索引擎的影响

4、有些动态网页无法被搜索引擎检索用户检索反馈的信息与点击后看到的内容可能不一致应采取“静动结合”的网站设计原则11补充资料：大型企业网站规划和网页设计中的主要问题关于网站规划关于菜单设置关于网站首页关于页面信息关于网页字体和美工企业网站规划和设计中最普遍的五个问题12关于网站规划整体规划不合理，主辅菜单不清晰网站建设导向不明确，重点不突出栏目过多或者过少各栏目缺乏统一规划，整个网站比较杂乱网站的促销功能没有得到明显体现13关于菜单设置菜单采用图片形式，图标标识不明确，无文字说明，需要用户移动鼠标进行猜测菜单层次过多，有效信息层次太深，需要多次点击才能找到有效信息过多采用鼠标响应式菜单，栏目设置不

5、合理，使得用户难以发现需要的信息栏目设置有重叠栏目名称意义不明确，容易造成混淆全flash首页和菜单，无法优化处理，也没有相应的文字说明栏目过于简单，重要信息不完整，有效信息少。14关于网站首页采用大型图片或者FLASH，用户关心的信息没有体现，需要多次点击过大的FLASH严重影响首页下载速度首页有效信息量小首页无标题主页布局比较乱，重要信息没有得以重点体现打开网页弹出多个窗口，影响正常浏览追求“创意”效果，很难理解网站要表达的意思15关于页面信息重要信息不完整，如联系方式和产品介绍等页面信息小，需要多次翻页与企业形象、产品、促销等方面无关的信息产品详细介绍内容过少内容页面没有标题，或者全部使

6、用公司名为标题部分内容陈旧，缺乏时效性部分栏目无任何内容16关于网页字体和美工过分注重美术效果，大量采用图片，影响网页下载速度过分注重美观，有些连基本信息内容都用图片格式，影响基本信息获取文字太小、文字颜色暗淡、采用深色页面背景等，影响正常视觉页面过于花哨，接近于游戏网站17目录第一篇 网络营销的理论基础第1节 网络营销的理论基础第二篇 网络营销的方法体系第2节 网络营销的常用工具和方法第3节 网络营销导向的企业网站建设第4节 搜索引擎营销第5节 许可Email营销基础第6节 网络广告基础第三篇 网络营销实践与管理第7节 网络营销实践应用第8节 网络营销效果评价与控制18搜索引擎营销原理搜索引

7、擎营销的信息传递过程实现搜索引擎营销的任务搜索引擎营销的目标层次搜索引擎营销的特点19搜索引擎营销的信息传递过程构造网络营销信息源搜索引擎收录信息源索引用户检索，反馈搜索结果对检索结果进行判断点击检索结果URL进入网络营销信息源20实现搜索引擎营销的任务构造适合于搜索引擎检索的信息源创造网站/网页被搜索引擎收录的机会让企业信息出现在搜索结果中靠前位置以搜索结果中有限的信息获得用户关注为用户获取信息提供方便21搜索引擎营销的目标层次22搜索引擎营销的目标层次存在层：被主要搜索引擎/分类目录收录表现层：在主要搜索引擎中获得好的排名关注层：提高用户对检索结果的点击率转化层：将浏览者转化为顾客23搜索

8、引擎营销的特点搜索引擎营销方法与企业网站密不可分搜索引擎传递的信息只发挥向导作用搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式搜索引擎营销可以实现较高程度的定位搜索引擎营销的效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售搜索引擎营销需要适应网络服务环境的发展变化24搜索引擎营销的四个发展阶段第一阶段（19941997年）：将网站免费提交到主要搜索引擎第二阶段（19982000年）：技术型搜索引擎的崛起引发的搜索引擎优化策略第三阶段（20012002年）：搜索引擎营销从免费向付费模式转变第四阶段（2003年之后）：从关键词定位到网页内容定位的搜索引擎营销方式 25搜索引擎营销的主要模式免费登录分类目录搜索引擎优

9、化付费登录分类目录关键词广告关键词竞价排名26目录第一篇 网络营销的理论基础第1节 网络营销的理论基础第二篇 网络营销的方法体系第2节 网络营销的常用工具和方法第3节 网络营销导向的企业网站建设第4节 搜索引擎营销第5节 许可Email营销基础第6节 网络广告基础第三篇 网络营销实践与管理第7节 网络营销实践应用第8节 网络营销效果评价与控制27目录第一篇 网络营销的理论基础第1节 网络营销的理论基础第二篇 网络营销的方法体系第2节 网络营销的常用工具和方法第3节 网络营销导向的企业网站建设第4节 搜索引擎营销第5节 许可Email营销基础第6节 网络广告基础第三篇 网络营销实践与管理第7节

10、网络营销实践应用第8节 网络营销效果评价与控制28本节要点网络广告的主要形式网络广告的本质特征网络广告资源及其选择原则网络广告效果评价方法影响网络广告效果的主要因素296.1 网络广告及其主要形式网络广告及其主要形式网络广告的常用概念和术语30网络广告及其主要形式标志广告（BANNER）赞助式广告分类广告推荐式广告插播式广告Email广告Rich Media广告关键词搜索31目录第一篇 网络营销的理论基础第1节 网络营销的理论基础第二篇 网络营销的方法体系第2节 网络营销的常用工具和方法第3节 网络营销导向的企业网站建设第4节 搜索引擎营销第5节 许可Email营销基础第6节 网络广告基础第三

11、篇 网络营销实践与管理第7节 网络营销实践应用第8节 网络营销效果评价与控制32网站推广的常用方法搜索引擎推广网络资源合作病毒性营销网络广告许可Email营销33病毒性营销的成功范例H的基本程序（1）提供免费Email地址和服务（2）在每一封邮件底部附加一个简单推广信息（3）人们利用免费Email向朋友或同事发送信息（4）接收邮件的人将看到邮件底部的信息（5）这些人会加入使用免费Email的行列 （6）Hotmail提供免费Email的信息将在更大的范围扩散34病毒性营销的六个基本要素提供有价值的产品或服务提供无须努力地向他人传递信息的方式信息传递范围很容易从小向很大规模扩散利用公共的积极性和行为利用现有的通信网路利用别人的资源357.2 网络品牌的建立与推广网络品牌的含义网络品牌的特点网络品牌的三个层次建立和推广网络品牌的七种主要途径36网络品牌的含义企业品牌在互联网上的存在即网络品牌。网络品牌有两个方面的含义：一是通过互联网手段建立起来的品牌，二是互联网对网下既有品牌的影响。两者对品牌建设和推广的方式和侧重点有所不同，但目标是一致的，都是了为企业整体形象的创建和提升。37网络品牌的特点网络品牌是网络营销效果的综合表现网络品牌的价值只有通过网络用户才能表现出来网络品牌体现了为用户提供的信息和服务网络品牌建设是一个长期的过程