完成车品质保证体制培训教学课件(共42张)

1、完成品質量保証体制第1页，共43页。学习丰田必须学会的三件事消除缺陷持续不断的改善活动生产能力的持续提高第2页，共43页。推进丰田管理方式必须做到的：消除耗时（）的转换并创造流动此时要做到：最高管理层的投入“丰田系统”很容易学习，但是“丰田之路”十分艰难此时要做到：武士道式的自我改善有一天，你的绩效得到改善，最终获得利润第3页，共43页。支撑丰田式经营上的观点及思维企业的目的担负起保持与国际社会协调之社会所赋予的使命。丰田汽车公司 通过提供汽车完成上述使命过更加文明、更加富裕的生活搞活地区经济稳定职工的生活基础 为此，为维持自身的生存，企业首先必须以优良品质的汽车创造利润。第4页，共43页。丰

2、田的品质观点及思维 客户第一 CSNO.1企业的目的就是制造商品，但是只有为客户提供更好更便宜的商品，才能销售的更多。好的商品才是客户要求的品质，所以“客户品质即工作” CSCustomer Satifaction(客户满意度）客户是谁？自己公司客户公司外公司内用户销售店后工程信息品质第5页，共43页。客户第一的流程汽车作为商品在销售商品的品质由客户决定站在客户立场思考问题提供优秀品质的商品问题现状改善状态扭转改善的精神第6页，共43页。【品质管理部职责】新车型品质生产准备活动的推进量产车辆品质保证体制的建立不良车辆流出防止的检查流程市场问题的快速对应按丰田标准对中国外协厂进行培养第7页，共4

3、3页。【品质管理的主要方向 】对零部件的品质管理对整车品质的管理对市场反馈问题的解析及对应第8页，共43页。【构筑丰田水平的品质保证体系】 制造部自工序保证的完结通过运用QA网络进行工程診断设定监查项目工程监查车辆监查利用社内T/C将检查线监查结果向制造部展开 并开展再发防止活动第9页，共43页。【品管部主要工作对象】品管部監査工場检查线受入検査市場PDI情報仕入先制造部第10页，共43页。【完成车主要管理流程】第11页，共43页。需給予測評価性能確認車生準確認会議需給予測評価性能確認車生準確認会議品技課監査工場检查线受入検査市場PDI情報仕入先制造部供应商部品保证主要讲解面向仕入先的品质保证

4、体系第12页，共43页。供应厂商SQAM进货检查入库SQAM品质保证体系SQAM（SUPPLIER QUALITY ASSURANCE MANUAL）第13页，共43页。生产准备阶段品质管理生産準備号口：仕入先品質保証要領（）適用範囲车辆的企画车辆的设计车辆的试作及评价车辆的试作管理车辆的评价实验面向量产的生产准备量产第14页，共43页。面向量产的生产准备阶段的品质保证活动生产准备计划书的作成，提出，调整 生产准备进行状况的报告实施时期：号试前4个月向品管部提出主要内容： 工程计划 设备，模具，治具，及验具 的调达计划 标准类的准备（部品检查法，要领书等） QC工程表的作成 作业者的训练计划

5、号试/号口部品的评价计划 第15页，共43页。生产准备计划书（例）第16页，共43页。部品检查法的作成及改定“部品检查法”作成者：TFTM品管部部品供应商丰田品管部部品检查法+检查法研讨通知书检查法研讨通知书部品检查法正式发行“部品检查法”改定者：丰田品管部基于以下几点改定部品设计变更 追加要求质量工程能力不足，申请变更规格 检查方法及频度变更检查法变更依赖书第17页，共43页。例：部品检查法研讨通知书第18页，共43页。例：部品检查法变更依赖书第19页，共43页。承认部品检查法的作成及改定检查法制作委托书丰田品管外协厂研讨制作计划检查法制作委托书回答栏中著名接收回答检查法草案复印件接收研讨草

6、案（回答，调整）检查法承认请求+承认检查法原件受领检查法原件（研讨，承认，签字）正式发行复印件丰田保留检查法承认请求+承认检查法原件（以上两文件原件在外协厂保留）第20页，共43页。例：检查法制作委托书第21页，共43页。例：检查法承认请求第22页，共43页。例：部品检查法第23页，共43页。限度样本定义：用来针对外观等感官特性方面可以允许程度的样品 是零部件检查法的一种补充限度样本票式样丰田品管填写厂家填写第24页，共43页。限度样本（例）限度样本数量：一式两份 ：厂家保留一份 ：丰田品管部受入检查保留一份第25页，共43页。研讨件的供给使用条件：厂家部品检讨需要配合件时向丰田品管提 出此申

7、请，由丰田品管判定是否提供。使用文件：检讨品支给依赖第26页，共43页。定义：为满足检查法中检查项目而制作的检查器具条件：由厂家向丰田品管提出“治具制作承认申请单”检查治具（C/F）第27页，共43页。检查治具（例）第28页，共43页。定义：为确保工序质量，按照工序顺序针对制造质量中必须 管理的质量特性和直接影响质量特性的要素由“谁” “如何”（在特性值，频度，基准等方面）进行管理而汇 总成的一览表QC工程表第29页，共43页。评价计划：在批量试制前1个月向丰田品管提出测定项目和 数量的评价计划批量试制前的评价第30页，共43页。评价方法：使用样品数据单（包括尺寸，重量，外观，性能特性 可靠性

8、及有测定项目的数据）第31页，共43页。批量试制零件的标识：在包装箱上张贴“初品标识票”第32页，共43页。批量试制评价：由品技课和检查课共同组织评价问题发生时处理方法：品质不良联络书第33页，共43页。生产能力的确认：填写“批量对应调查表”内容：生产能力，工作班次，生产线状况等第34页，共43页。批量生产品质管理初期工序管理SRE管理周期：3个月一般项目（以上项目以外零部件）管理周期：1个月第35页，共43页。日常管理按以下几点进行管理：标准作业工序条件及质量的确认设备的保全工序能力的调查，维护及改善第36页，共43页。按照QC工程表进行管理批量管理数据管理3年3个月向丰田品管提交1次重要部

9、品管理数据工序变更时防止部品混入批量生产和检查在外协厂发生不良时的处置方式向丰田品管提交品质不良联络书A注意返工件的记录和标记返工件要实施全检防止未返工件的混入第37页，共43页。例:品质不良联络书A第38页，共43页。在丰田发生不良时的处置方式向外协厂提交品质不良联络书B制造问题及设计问题由品技课发行 外协厂在接到联络书10日内必须向丰田汇报 10日内不能报告的情况下,须提前向丰田联络此品质不良联络书批量试制和量产时同样运营第39页，共43页。例:品质不良联络书B第40页，共43页。其他品质活动 工序调查工程监察2次外协厂品质保证监察 部品经历的管理市场返却的解析与管理第41页，共43页。第

10、42页，共43页。激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商）222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪

11、尝胆，三千越甲可吞吴。229、以诚感人者，人亦诚而应。230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。233、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。243、人之所以能，是相信能。244、没