工作目标的制定培训教学课件(39张)

1、工作目标的制定第1页，共40页。内容目标的基本概念设定目标的步骤制定下属目标的误区克服下属阻力制定的计划过程第2页，共40页。神秘的大木箱第3页，共40页。目标的概念目标是目的 、宗旨的具体化；是个人或组织根据自身需求提出的，在一定时期内经过努力达到的成果。第4页，共40页。设定目标的好处明确方向，劲往一处使；有利于抓住重点；得到动力，激发主动性；明白意义和回报；提供有效绩效考核的依据；第5页，共40页。好目标的特点SMART原则Specific明确具体的Measurable可衡量的Attainable可达成的Reasonable合理的Timed有时间性的具有挑战性第6页，共40页。测试-是否

2、符合好目标的特点原则2006年在销售人员的培训需要加大力度；2006年客户满意度从80 到82；中供的会议成本从100万降到50万元；在半年内体重减轻20公斤；销售主管、销售专家和销售人员一定要协同作战。 第7页，共40页。设定你的目标设定你今年Q3工作中的一个最重要的个目标第8页，共40页。目标管理的特点与高层一致共同参与关注结果与绩效考核关联第9页，共40页。设定目标的七步法正确理解公司和部门的目标制定符合SMART原则的目标检验目标是否与上司的目标相一致列出可能遇到的问题和障碍，找出解决方法列出实现目标所需的知识和技能列出为达成目标所需的合作对象和外部资源目标书面化第10页，共40页。制

3、定下属目标的误区下属各司其职，没有必要对下属进行目标分解；没有让下属了解公司和部门的目标，导致下属只关心自己的目标和任务，没有全局的观念；把制定下属目标看作是分配工作，不考虑下属的意见；第11页，共40页。克服下属阻力解释目标带来的好处；鼓励下属参与目标设定；向下属说明对其工作所能提供的支持；第12页，共40页。计划计划：是实现目标的行动方案，是目标落实的具体步骤。 制定计划是对期望的未来的一种构想，也是为了将这种构想变为现实而部署有效措施的过程。第13页，共40页。计划的种类战略计划中期计划运作计划日工作计划第14页，共40页。制定的计划过程目标（SMART）现状工作流程及方法、资源分配、投

4、入和产出、现时效率、 SWOT、 可用资源行动计划Who: 谁需要被通知、谁通知他们What：负责什么How： 沟通方法，如何具体实施When：计划开始和结束时间资源预算 $、人力、时间追踪方案所需资料来说明目标已经实现？由谁提供资料？ 多久提供一次？第15页，共40页。工作计划目标现状行动预算时限追踪方案第16页，共40页。家庭作业 对你的2006年Q3工作目标制定一份工作计划。第17页，共40页。优先顺序的处理第18页，共40页。数据（72岁）第19页，共40页。内容时间管理的发展轻重缓急赶走窃时大盗第20页，共40页。时间管理的发展行事历ABC法则轻重缓急最大效益第21页，共40页。80

5、:20原则时间结果20%80%80%20%第22页，共40页。轻重缓急紧急不紧急重要不重要第23页，共40页。轻重缓急紧急不紧急重要I客户投诉危机II流程、预防公共关系不重要III不速之客电话,信件,报告一些会议IV一些电话、信件聊天、游戏第24页，共40页。四种不同的时间管理人员 紧急不紧急重要I压力精疲力竭危机管理忙于救火 II远见、前瞻性平衡、预防控制很少危机 不重要III短期目标对目标视而不见失去控制IV依赖他人的基本指导完全不负责任遭解雇第25页，共40页。案例 王力是一公司某主管，每天都感到非常疲劳。 星期一的一早，他准备了一份今天的工作计划。3小时制定与华菁公司的合作协议。2小时

6、与中实公司的合作协议书，在下班之前给对方。 1小时电话，拜访12家客户。 1小时与一位员工，吃饭并沟通工作进展的情况。 1小时文件整理归档。1小时了解并处理一个客户的投书。1小时和员工共同制定一封索赔的方案和报告。 2小时参与上周五推迟下来员工圆桌会议。 0.5小时去内网上看一看新闻等。HR又在催交一封新员工的试用期的评估报告，又要1小时。 经理说要出近三个月的报告，要花2小时。还有电话留言要听对王力而言，又是一个不眠之夜，请问我们该如何帮助王力？第26页，共40页。轻重缓急紧急不紧急重要不重要第27页，共40页。窃时大盗电话打扰缺少计划日常琐事大量的文案交际活动他人打扰无效会议不善于倾听过于

7、依赖自己贫乏的沟通他人的错误或问题缺乏分配工作能力自我约束较弱拖延第28页，共40页。赶走窃时大盗分派任务杜绝拖延处理干扰第29页，共40页。杜绝拖延“ 拖延是一种能说服你自己将今天能做完的事拖到另一天去做的艺术 ”它是你在时间管理中的最大敌人。第30页，共40页。人们是如何拖延的先挑容易的做等待完整的信息缺乏动力开始后遇到困难对期限视作不见第31页，共40页。改正行动设定自己的目标;准时开始，等得越久困难越多;将庞大的项目,分解成更易管理的任务;依主次安排你的任务;分派任务;第32页，共40页。处理干扰将干扰减到最少受到干扰时，将损失减到最小第33页，共40页。干扰的来源自我干扰文件不必要的

8、约会第34页，共40页。处理来自同事的干扰通过确认目的及所需的讨论时间来控制干扰动用身体语言来控制干扰站起来，离开办公桌去迎接客人，并在他们离开前始终站立坐在你自己的桌上要求暂搁，并答应稍后会主动去对方处第35页，共40页。处理电话的干扰打电话将电话排列次序给每个电话设置时限注意对通话的控制接电话甄别和分辨重要程度利用留言装置转接：是否有别人能更好地处理/回复？整批回复第36页，共40页。办公桌管理工作的地方工作状况的反映办公用具不应成为阻挡物清理文档，减少忙乱和注意力分散每月一次“清除垃圾日”第37页，共40页。考试目标中的SMART是指？你对80-20原则是如何理解的？制定目标的一般过程是

9、怎样的？轻重缓急的事情中，你应该先做哪个象限里面的工作？赶走时间大盗的方法有哪三类？第38页，共40页。祝你今后工作顺利！第39页，共40页。激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商）222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的

10、多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。229、以诚感人者，人亦诚而应。230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。233、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。243、人之所以能，是相信能。244、没有口水与汗水，就没有成功