11.11571亿佛山市中小企业云服务平台课件

1、企业互联网+转型之路第1页，共22页。林达镇元指北针电商创始人，云想创投总裁，集智研习社创始人、电商投资人，淘宝大学企业导师。荣获淘大2009、2011、2012、2013年春蚕丝雨奖。擅长网店运营推广、数据分析、整合营销。The founder of Compass, the vice president of Jiade company, business mentor of Taobao University Have the honor to get Chuncansiyu prize of Taobao University in 2009, 2011, 2012, 2013 13

2、years experience in traditional industries management and E-commerceBe good at network Promotion operations, data analysis, Integrated marketing.第2页，共22页。未来属于那些传统产业里懂互联网的人，而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人。蔡文胜美图秀秀董事长 / 著名天使投资人：前言!第3页，共22页。互联网时代众生相第一章第4页，共22页。淘宝网2003.5淘宝商城2008.4聚划算2010.3天猫2012.311.11191亿2012.1111.1

3、133亿2011.1111.119亿2010.1111.110.5亿2010.1111.11350亿2013.11现在人多货少时代人多货多时代人特别多货特别特别多时代个体户和批发商的天下经销商和代运营的天下品牌商的天下订单运营类目运营客户运营关键词：草根创业关键词：传统企业触电关键词：活动11.11571亿2014.11第5页，共22页。1、貌似永远烧不完钱的独立商城2、没有打开率的垂直APP应用端3、依附平台大促与脉冲流量生存4、自认为前景无限的网络分销制5、建立在进销存上面的粉丝思维6、打着微商旗号的传销型代理制7、无聊至极的企业订阅号自媒体8、让用户体验更麻烦的所谓O2O伪电商八宗罪第6

4、页，共22页。电商渠道对于传统渠道来说而是替代性的不是补充性的第7页，共22页。未来线下渠道存在的价值而是服务不是展示与体验线下渠道必将走向管道化第8页，共22页。因为水的流向变了所以渠变了为什么要去线下?消费者将会越来越想不通第9页，共22页。老板傻叉装修很LOW活动报不上库存难算客单价低规则像天书卖不出坑费我没有钱客服绩效价格很低不会互动没有调性对手耍流氓质量得分低会就单飞转化很差做大越亏小二很坑运营难招没有流量出价很高创新很难木有粉丝产品单一品牌很弱选错模特平台老变死刷刷死图片很烂传统企业转型电商之痛搜不到自己第10页，共22页。运营之困区域产业不够“特色”区域产业的通常具有很强的地方性

5、，小众产品受众小，大众产品竞争大搞不清楚客户在哪里简单上架即卖思维，缺乏对客户的了解，无从下手，无从营销，无处转化说得清里子说不清面子产品本身说得很明白，但没有精神提炼，包装整合平庸不抓心没有吸引力不会策划不会平台运营不了解平台流量规则，活动节奏，策划重点，店铺平平无奇纯粹卖卖货先搞销售还是先搞服务不理解特色产品的销售是建立在完整的服务基础上，更不懂什么叫做互动第11页，共22页。现状总结用户消费习惯在改变传统零售业地位更替在加速移动互联网正在改变一切The Internet is changing everything第12页，共22页。第二章互联网+布局 战略方向第13页，共22页。C2C

6、破冰B2C冲突C2B新文明过去信息电商时代现在平台电商时代未来品牌电商时代品牌找渠道渠道与品牌直连品牌找用户用户和商品直连用户找品牌品牌和用户直连淘宝天猫？O2O中间态在冲突中融合第14页，共22页。电商运营取决于“三交”交易营销交付服务交互粘度做爆款到做活动客户体验定先机口碑造就利润率转化评价传播第15页，共22页。三交平台与品牌、产品、服务用户资源池建设品牌力建设产品力建设服务力吸引为王极致为王无痛为王以互动认知产品以体验感知产品互动有效化体验标准化功能差异化用户行为池三交闭环交互自闭环人交互货场流量交易客单价交付转化率第16页，共22页。电商发展取决于“三官”官方定位官方变化官方活动三类平台的导向 流量引导的转变从大促到PR分工分流资本第17页，共22页。五全全直营直面终端全连接去中心化全数据弱感性化全触点全网布局从生产型转变到营销型碎片化创造了新的沟通信息不对称已不复存在只盯平台流量已经过时全渠道线上线下守着线下不如开放融合电商格局取决于“五全”第18页，共22页。五力影响力曝光为王产品力按需而制品牌力由眼入心运维力细微入致前期影响力运营定后期频繁的微创新带动活力客户点赞才能产生价值细节运营决定店铺成败行动力唯快不破已经没有时间来想太多电商质量取决于“五力”第19页，共22页。传统时代商家做主疯狂砸钱暴力广告高大上装互联网时代顾客为