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文档简介

1、电子商务与快递服务课程项目教学设计方案教师：苏庆玲序号：8教学项目 （任务）名称快件中转运输课时数教学内容主要知识点熟练掌握快件中转运输流程重点、难点复述快件处理中心工作教学目标专业能力能够描述快递业务的整个中转运输工作过程方法能力能够进行整个快件的接收、分拣、封发工作社会能力具体问题具体分析能力、团结协作的能力学生情况分培养学生分析解决问题的能力，培养学生的实际操作能力教学环境要多媒体教室求 教学方法案例教学法、讨论法教学手段多媒体课件教学过程设计教学步骤教学内容学生活动时间分配视频导入-观看某快递企业处理中心工作视频请复述快件处理中心工作流程学生回答4分钟教学步骤教学内容学生活动时间分配快

2、件从发件人到收件人中间需要经过若干次网 络中转运输操作，中转运输是完成快件寄递的 核心环节，也是决定快件能否及时安全送达的 关键，其具体操作及信息流程如图实务操作信息系统操作注意网络车 转运中心网络华转运中心包括分拨中心、中涔部和仃 中转功能的公司中转收入扫描与中转发出扫对比 的数摇用于对转运中心的操 考核，缺一不可上下车过程需耍网络车人员 中心人员同时在场，且在监视器下 进行收入扫描的上一网点信息必 录入，度出扫描的下一网点， 须准确录入何转运:时W言息必教师讲解、小结处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作，包括到件接收、分拣、封装、发运等。（一）工作准备：1.熟知最新的操作处理通知；生认真

3、听讲，重点八、记录8分钟领取操作工具包括扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等；检查扫描设备、传输设备是否正常。（二）快件接收：引导快件运输车辆准确停靠，核对车辆及押车人员身份；检查车辆封签是否完好，对完好封签进行拆 解；将快件从车厢卸出，并查验，对破损及禁寄等异常快件交相关人员处理；对快件进行到达处理中心称重扫描，并对问题件进行登记。（三）、按快件流向对快件进行分类分拣；（四）、快件封发：对快件进行发往下一站点扫描；根据快件属性进行装包并封口、贴包签；依照发运车次、方向，正确合理装载快件；对装载完毕的车辆加封，并装好交接手续依次引导快件运输车辆安全离开；训练巩固分拨转运中心操作流程模拟一件包裹的旅行2一件重达一公斤、由浙江绍兴发出的快递包裹，由顺丰公司运 送到烟台开发区买家手中学生任务：以小组为单位，模拟次包裹在各分拨中心所经过的流程。要求：通过角色扮演的形式，进行小组成果汇报教学参考资 料、网站国家邮政局快递职业教材电子商务与快递服务教学后记（包括自我 评价与学生 评价，教学过 程的全面分析）添加企业案例视频播放，调动学生多种感官的参与，充分

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