培训教学课件团队执行力

1、 团队执行力思路决定出路行动缔造成果第1页，共171页。第一篇：什么是执行力第二篇：企业核心团队的打造第三篇：团队为什么缺乏执行 力以及解决方案第2页，共171页。 经验是负债，学习是资产，过去曾经成功的经验，有可能是今天失败 的原因! 李嘉诚现代企业学习有多重要？第3页，共171页。经营环境比十年前复杂2.5倍竞争比十年前增加3.3倍平均寿命是十年前的20%平均利润逐年递减10%平均寿命为2.4年每三年100家企业中有68家死亡中国加入WTO以后民企现状第4页，共171页。企业发展的两种模式滚动式发展；资本运作价-价值扩张，第5页，共171页。决定企业成败三要素 战 略 （28%）做好战略是

2、执行的前提第6页，共171页。战略决定一切实现战略的途径战略 客户 流程 人员第7页，共171页。决定企业成败三要素战略（28%）执行（25%）第8页，共171页。战略决定命运系统决定规模执行决定成效细节决定利润第9页，共171页。决定企业成败三要素利润（47%）利润是执行力的最终结果第10页，共171页。利润来自于哪里？品牌 +网络 +精细营销 + 执行力=利润第11页，共171页。实现利润最大化的方法增加顾客消费的频率增加顾客每次消费的金额增加顾客消费的人数第12页，共171页。决定企业成败三要素战略执行利润第13页，共171页。第一篇 什么是执行力？第14页，共171页。思考：什么是执行

3、力？.培训视频资料海尔执行力.MPG第15页，共171页。高层：作出做正确事情的决定中层：正确地做事情基层：做正确的事情 TCL李东升第16页，共171页。什么是执行力？说法一： 执行力是企业奖惩制度的严格实施。 世界第一CEO杰克韦尔奇第17页，共171页。什么是执行力？说法二：执行力就是检查力第18页，共171页。什么是执行力？说法三： 执行是关于公司的经营构想或规划，是去实践我们目标的过程第19页，共171页。什么是执行力？ 每一个合适的人员持续性在合适的时间，用合适的方法，以合适的速度做成合适的事情 柳传志第20页，共171页。什么是团队执行力？把战略、决策转化成结果的满意度、精确度以

4、及速度，是一项系统工程，是管理的不断优化，是文化的建设和演进。第21页，共171页。第二篇：企业核心团队的打造问题： 我们凭什么获胜？第22页，共171页。我们凭什么获胜？解决方案建立企业系统 创建盈利模式第23页，共171页。系 统定义：让大家都会做你会的事特点： 标准化 科技化 人性化第24页，共171页。影像化 音像化图像化 文字化第25页，共171页。V9企业管理系统第26页，共171页。社会责任商业模式管理模式投融模式第27页，共171页。营销 成本创新 企业竞争力模型品质服务第28页，共171页。 企业的竞争归根到底是什么的竞争?总 结人才系统人才团队第29页，共171页。课间休息

5、 10分钟21世纪，你唯一的竞争优势就是比你的竞争对手学得更快，更多，更好！ 彼得.圣吉第30页，共171页。执行力的特质自动自发说话算数、诚信对结果承担责任执行过程注重细节判断与应变能力乐于学习新知识高度的忍耐力和意志力奉献精神第31页，共171页。执行力的五要原则？战略要对观念要好意愿要强借口要少速度要快第32页，共171页。执行力关键：一、没有条件二、没有借口第33页，共171页。三、没有不可能G:培训视频资料约翰.库缇斯.MPG执行力关键：第34页，共171页。世界上没有不可能，只是你暂时没有找到方法凡事主动出击，等待没有好结果第35页，共171页。 最有执行力的团队在哪里？第36页，

6、共171页。1945年毛泽东与蒋介石合影第37页，共171页。团队的核心？核心团队第38页，共171页。重新站起的巨人 第39页，共171页。团队建设的四个维度第40页，共171页。企业文化队形势体系士气队伍第41页，共171页。（一）人员问题（二）流程问题（三）士气问题（四）企业文化一、团队缺乏执行力四个核心病因 第三篇：团队为什么缺乏执行 力以及解决方案第42页，共171页。（一）人员问题 A 态度问题第43页，共171页。第44页，共171页。1、表现出来的症状 1） 推责任的专家 2）绝对清高第45页，共171页。 没有执行的刚度（1）难兄难弟没有伦理 （2）八面玲珑老好人 （3）虎头

7、蛇尾遇到问题就放弃 第46页，共171页。“破窗效应”原理“秃头论证”理论第47页，共171页。 如果一个人迟到不受处罚那么全公司的员工都有 理由迟到第48页，共171页。3）绝不吃亏第49页，共171页。年年水电部刘家峡工程局房建队劳动 年年甘肃省建委秘书 年年西藏自治区党委书记，西藏军区党委第一书记年年中央政治局常委、中央书记处书记第50页，共171页。吃亏才是占便宜不吃亏者，一生吃亏第51页，共171页。4）绝不认错对不起，这是我的错第52页，共171页。索尼公司为召回笔记本电池公开道歉第53页，共171页。第54页，共171页。思考：毛泽东为什么能拿天下？ 凝聚人心第55页，共171页

8、。第56页，共171页。病因分析： 缺乏动力 为什么而战？第57页，共171页。“第二只鞋”理论“布里丹选择”理论第58页，共171页。A、缺乏远景目标第59页，共171页。解决方案第一步：明确的目标（长、中 短期）第二步：核心团队高度统一第三步：反复宣传、反复宣传第四步：目标分解成工作计划第60页，共171页。企业愿景规划企业发展五道生死关第61页，共171页。企业发展五道生死关战略 专注第62页，共171页。一头牛如何跑出了火箭的速度第63页，共171页。牛根生简历：1978年 成为呼和浩特大黑河牛奶厂的一名养牛工人1983年 任内蒙古伊利集团（原呼和浩特回民奶食品厂）厂长1992年 担任

9、内蒙古伊利集团生产经营副总裁1998年底 被内蒙古伊利集团免去生产经营副总裁一职1999年至今 创办内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司并担任董事长兼总裁职务牛根生获得的荣誉有：“ 2002年中国十大创业风云人物（之一）”；“2002年中国经济最有价值封面人物”；“中国民营工业行业领袖”；“2003年中国企业新领袖”；2003CCTV“中国经济年度人物”；2004年 “中国策划最高奖”等第64页，共171页。现董事长：潘刚原董事长：郑俊怀 第65页，共171页。第66页，共171页。序幕 ：牛根生VS郑俊怀两位巨人鲜为人知的内战一狮子与羚羊的故事第一章 盘古开天蒙牛创世“三板斧”1999年我在北

10、大学习，被原公司免了职。牛根生开始创办蒙牛乳业，在“一无工厂，二无奶源，三无市场”的困境下开拓进取，使现在的蒙牛“一有全球样板工厂，二有国际示范牧场，三有液态奶销量全国第一”。目前，蒙牛已在全国14个省级行政区建起20多座生产基地。产品覆盖全国除台湾省外的所有地区。开发的产品有液态奶、冰淇淋、奶品等三大系列100多个品种。第二章两龙斗法牛犊在老虎脚下生存的秘密一、借势升云：创内蒙古乳业第二品牌二、避强示弱：蒙牛收奶“三不干”三、统一战线：为内蒙古喝彩中国乳都第三章 猛牛狂奔冠军之旅中的“三大战役”第一战：海战，架构中国最长的乳桥第二战：陆战，“非典”时期的“非常营销”第三战：空战，航天员专用牛

11、奶告知行动牛根生信奉“小胜凭智，大胜靠德”、“财聚人散，财散人聚”的经营哲学，其领导的蒙牛与亿万消费者、千万股民、百万奶农及数十万产销大军结成命运共同体，被人们称为西部大开发以来“中国最大的造饭碗企业” “蒙牛速度”在中国企业界引人注目。CCTV2003“ 中国经济年度人物”对牛根生的颁奖辞写道：“他是一头牛，却跑出了 火箭的速度！” 第67页，共171页。卓越领导不是决定做什么，而是决定不做什么 比尔.盖茨第68页，共171页。企业发展五道生死关产业链多元化上 市第69页，共171页。岗位疲劳症新手熟手巧手精手B、员工缺乏职业发展规划第70页，共171页。第一 ： 稳定的职业员工职业发展规划

12、第71页，共171页。第72页，共171页。第二：中短期业绩评估制度“劣币驱逐良币”原则第73页，共171页。第三：奖惩结合奖到心花怒放罚到胆战心惊第74页，共171页。2）价值观不一样一、沟通不良二、教育问题1) 缺乏动力第75页，共171页。第76页，共171页。一、沟通不良 与人沟通，最重要的是听出对方没有说出的话 德鲁克第77页，共171页。团队沟通不良的几大原因不重视不懂方法没有平台不会使用工具第78页，共171页。解决方案“双50”理论第79页，共171页。1） 沟通的五大步骤一 、 脉络环境 （背景）二、知觉 （五官、感官信息）三、解释 （定义）四、感觉 （正向VS反向）五、核对

13、 （当事人对质）第80页，共171页。良好的沟通是执行力的核心 杰克.韦尔奇第81页，共171页。沟通的三个基本要点A 汉堡式沟通（面包 牛肉 面包 VS肯定 看法 肯定）B 语气 表情 肢体语言C 掌控情绪第82页，共171页。3）沟通平台的建设会议沟通网络沟通热线沟通娱乐沟通第83页，共171页。沟通的渠道会议面谈墙报、海报、标语内部广播系统书面联络第84页，共171页。会议类型 晨会 主管会议部门会后会夕会誓师大会月度、年度表彰总结会第85页，共171页。会议类型不定期庆功会分级别宴会团队士气展示会整风会剥皮会头脑风暴会第86页，共171页。会议三要领气氛轻松多用正面检查会议结尾要鼓励第

14、87页，共171页。如何开好晨会（动力早餐）握手拥抱（唱歌跳舞）团队士气展示专题报道新知新闻开心一刻政令宣布、领导训勉朗诵公司信条第88页，共171页。4）不同年龄段的沟通60岁以上 计划型 吃国家粮的一代，经济上，算 了再吃 沟通方式：请教式5059岁 交叉型 矛盾的一代，经济上，遍吃遍算 沟通方式：请教式3549岁 市场型 开放的一代，经济上 吃了再算 沟通方式：直接表达式（面对面核对） 2000年后工作的 网络一代 ，经济上，吃了不算沟通方式：直接表达式（面对面核对）第89页，共171页。你表酱紫，PNP ，小心。偶给你彩色笔，8147，偶只是粉想让你开心，偶有事=第90页，共171页。

15、二、教育问题1、思想工作天天做 心态训练周周做2、树榜样 做点小事第91页，共171页。2、树榜样，做点小事A、细节问题战略决定一切（战略不对，执行白费）细节决定成败第92页，共171页。思路决定出路学习成就未来忽视细节 不要小视这些细节,差距从细节开始,1%的错误可能导致100%的失败. 费拉尔凯普第93页，共171页。能力问题表现出来的症状1、自身能力不足。 跟不上企业发展第94页，共171页。2、纵容能力不足的下属第95页，共171页。解决方案1、将学习力转化为执行力建立企业执行模式军队 + 学校+ 家庭第96页，共171页。解决方案：学习培训培训观念高度重视舍得投资持之以恒每次进步一点

16、与第一名合作第97页，共171页。培训方法：请进送出软硬结合分级培训学会分享沙盘演练考核比赛复 训第98页，共171页。解决方案：1、讲学习力转化为执行力2、招聘的5W1H法第99页，共171页。（一）执行力能力知识（曾今学过）经历（曾今做过）技能（正在执行的能力）心态自信（能做）承诺（将会做）动机（想做）第100页，共171页。员工执行力的表象精品半成品废品毒品!第二种 好 不好第三种 不好 不好第四种 不好 好第一种 好 好度态能力第101页，共171页。执行力低下的十大原因不知道为何要执行不知道执行的好处不知道为谁执行不知道由谁来执行不知道自己是谁第102页，共171页。执行力低下的十大

17、原因不知道被要求执行的任务是什么？不知道执行的标准是什么不知道如何来执行不知道自己缺乏执行的能力不知道执行不力会有痛苦第103页，共171页。（一） “离场”管理理论告诉部下该做什么？告诉部下做好的标准是什么？训练部下如何做好；让部下去做；反复修正，直到你可以离场；你就可以去做更应该做的事！让部下也学会并实践1-7步骤解决方案：第104页，共171页。（二） “猴子”管理理论注：“猴子”是指下一个动作不要让“猴子”跳在你的背上 威廉.昂肯解决方案：第105页，共171页。“猴子”管理的7点启示在团队中，我们要鼓励所有人热爱“猴子”，毕竟“猴子”代表的是下一个动作不要把自己的“猴子”托付给别人每

18、个人都必须明白，要照看好哪些“猴子”不仅要懂得如何照看好自己的“猴子”（有方法），给予必要的资源和工具（特别是培训、学习、训练的方法），还要明确好的标准是什么不要出现无人照顾的“猴子”更不能出现有两个以上主人的“猴子”第106页，共171页。7、作为优秀的管理者，更需要训练每一个人都成为“训猴专家”我的管理秘密很简单： 就是让部属成为训猴师 李嘉诚 第107页，共171页。（三） “修路”管理理论作对的事情解决方案：战略管理人力执行力把事情做对能做对做好的人第108页，共171页。（二）流程问题（A）领导没有学会授权（B）执行流程不畅第109页，共171页。老板经营企业的四种状况1、辛苦的把企

19、业经营得很差2、辛苦的把企业经营得很好3、轻松的把企业经营得很差4、轻松的把企业经营得很好第110页，共171页。（A）领导没有学会授权授权的八大要点要找对人 给出范围 授权的内容要书面界定授权要有期限 接受相应的培训 检查督导系统 责任需要明确 ，重大项目需要签责任书。没有执行的刚度 第111页，共171页。（B）执行流程不畅执行流程不畅的六大病因层级不清多头指挥分工不明职责不清利益不公没有监督检查系统第112页，共171页。“钟摆理论”一个人有一块表知道是几点钟，有两块表就不知道是几点了！ 克雷洛夫第113页，共171页。优化执行流程的十大步骤各部门讨论执行运行不畅的原因部门集中讨论组织小

20、组分析公司组织架构调整，重绘组织架构图编制部门职能手册工作流程设计职务分析，岗位说明书第114页，共171页。优化执行流程的十大步骤“逃票乘车”理论第115页，共171页。优化执行流程的十大步骤8、目标与绩效管理设计9、建立目标预算管理系统10、检讨与修正第116页，共171页。企业文化队形势体系士气队伍第117页，共171页。（三）士气 = 势气G:培训视频资料亮剑精神.mpg第118页，共171页。（三）士气问题表现出来的症状1、企业死气沉沉2、福利越来越好，员工流失越来越快3、管理混乱，员工之间关系紧张第119页，共171页。解决方案永远激励你的团队第120页，共171页。激励团队同一的

21、琐事找出一周中值得夸奖的事军队 +学校 + 家庭第121页，共171页。家庭氛围的营造观念组织行为改变语言创造 家 的故事第122页，共171页。激励团队消失了的领导触摸团队故意很高兴第123页，共171页。激励员工激励员工的20种实操方法第124页，共171页。激励员工的20种实操方法1.随时随地的肯定赞美。 2.将优秀员工请到办公室单独感谢、表扬。3.用优秀员工的名字命名工艺或公司文化。4.总结报告写入有功劳员工的名字。5.经常把自己的员工介绍给上司或客户。6.公众场合感谢成绩突出的员工。7.对员工的建议表示肯定。8.给优秀员工家里发贺电。9.给做出成绩的员工休假。第125页，共171页。

22、激励员工的20种实操方法10.主动关心员工生活。11.制作“优秀员工”胸卡。12.将优秀员工的照片挂在宣传栏。13.请优秀员工吃饭。14.请员工到家里作客。15.优秀员工与总经理合影并挂在档案室。16.员工生日时,送生日贺卡和生日蛋糕。17.公司大型活动时, 请优秀员工抽奖。18.把客户的表扬张贴出来。19.颁发荣誉证书。20.请优秀员工家人与公司一起旅游。第126页，共171页。e、触摸团队非接触式触摸接触式触摸第127页，共171页。解决方案1、永远激励你的团队2、导入竟争第128页，共171页。2、导入竟争公司与公司店与店部门与部门个人与个人团队士气第129页，共171页。解决方案1、永

23、远激励你的团队2、导入竟争3、主管魅力4、学会授权第130页，共171页。3、主管魅力品格原则能力形象第131页，共171页。4、学会授权 授权十大秘诀秘诀一：不要只问“懂了吗？”秘诀二讲清楚绩效指针与期限秘诀三：授权后也要闻问秘诀四：为下次授权做检讨秘诀五：授权不一定要是大事秘诀六：先列清单再授权秘诀七：授权的限度要弄明白秘诀八：找对人秘诀九：授了权就该适度放手秘诀十：帮员工设想可学习的项目第132页，共171页。授权执行的步骤塑造价值打挑战的预防针公开竞选统一投票（宣布投票原则，端正投票态度）庄重承诺（没有退路，堵住借口）制度措施与规划以结果为导向检查有力贯彻到底奖惩分明第133页，共17

24、1页。授权执行的要领认真第一确认第二聪明第三第134页，共171页。实施执行力的步骤一、明确执行的事件二、要有明确的期限三、选定执行人四、制定达成目标的措施（规则）避免问题发生五、设检查人六、奖惩的标准与方式七、达成共识并拿到承诺八、写备忘录第135页，共171页。保证执行彻底的方法制定书面文字的习惯确保检查的日履表授权的事不要插手最后期限再度承诺营造快乐第136页，共171页。 管理的本质不仅在于知而更在于行 知行合一第137页，共171页。团队执行力的七步骤一想 战略 规划 二说 沟通 远景 三写 计划 预算 四做 授权 落实 五跟 跟踪 监督六修 调整 改良七结 总结 奖罚第138页，共

25、171页。企业文化队形势体系士气队伍第139页，共171页。（四）企业文化什么是企业文化？ 就是老板品格的延伸第140页，共171页。企业文化四个层面物质制度精神领导第141页，共171页。表现出来的症状1、规章制度总是无法执行2、公司决策方案一到基层就变3、工作细节总是不到位4、总有人唱对台戏第142页，共171页。病因分析1、最高执行者带头破坏2、习惯第143页，共171页。解决方案1、观念转变2、建设服从文化奖罚并重 “过度理由”效应第144页，共171页。奖罚并重奖快速隆重落实变化第145页，共171页。奖的注意事项最高负责人到场音乐、鲜花、美酒公司宣扬传递到家庭第146页，共171页

26、。惩：是管理的无奈第一原则惩上司惩团队斩马谡第147页，共171页。.培训视频资料孙武斩爱妃1_惩的 研讨.mpg第148页，共171页。没有霹雳手段难显菩萨心肠 邓小平第149页，共171页。 奖罚并重服从文化从自己开始军队 + 家庭+ 学校第150页，共171页。军 队第151页，共171页。军规1 无条件执行军规2 工作无借口军规3 细节决定成败军规4 以上司为榜样服从军队灵魂军规西点军校第152页，共171页。军规1 无条件执行 . 军人的第一件事情就是学会服从，整体的巨大力量来自于个体的服从精神。在公司中，我们更需要这种服从精神，上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。P

27、7服从第153页，共171页。 我们从来不该有失败 的念头， 在有限 的时间内，我们 无暇为做不好的 事情找借口，无暇 文过饰非，而应该充 分利用每一分每一秒 来达成任务。P8无条件执行-1“你必须完成它”.服从即遵照指示做事。P8.不同的命令用不同的方法来执行,命令本身不会告诉你应该怎样做，而仅仅是“你必须完成它”。P9.学不会服从，也就学不会管理。P8.主动的服从来自员工尊重、信任他的上司。 P9 服从第154页，共171页。 一个管理者的成败，有很多地方就是取决于有没有学会服从的角色。P13无条件执行-2将服从训练成习惯严格、近乎残酷、精心策划+斯巴达式的训练*听话服从 会服从的员工也并不是凡事都惟命是从，服从强调的是对公司文化的认同感。P11服从第155页，共171页。军规1 无条件执行军规2 工作无借口军规3 细节决定成败军规4 以上司为榜样服从第156页，共171页。服从军规3 细节决定成败 . 细微之处见精神。细节微小而细致，在市场竞争中，它从来不会叱咤风云，也