福佳企业集团管理制度的汇编

1、管理制度的汇编福佳企业集团管理制度汇编第一章员工礼仪规定目的：规范员工行为，提高员工修养，树立企业良好形象。1.1基本礼节1.1.1精神饱满，举止大方，行动敏捷，坐姿端正1.1.2男员工不留长发不留胡须，女员工不抹浓妆；服装整洁,不着透、露、脏、皱的服装1.1.3不讲不文明语言不随地吐痰，不乱扔烟头和杂物，不在公共场合打闹嬉笑故文胡员工。1.2接听电话礼仪1.2.1接听电话语言要规范入接听时应说“您好，（讲由本单位或部门简称）、“请问您找哪位，请稍候，帮您转接”、“对不起，他生去办事了”、“有什么事需要我转达吗”等文明语言。1.2.2接听电话时使用名称要规范。各公司部门简称为：“福佳新天地”集

2、团公司简称为“富佳开发”、“福佳集团”“富佳物业”、“府佳家园”、“府佳名都”、“福佳产业”。1.2.3需做电话记录时一定要问明对方所要转达的事情，有什么具体要求*时间、地点、联系人及电话等要做好记录，语言要清晰、亲切并及时转达。打电话时要事先核准对方电话号码、部门及姓名，并做到简明扼要，长话短说。接到对方打错的电话，要礼貌告诉对方电话打错了,禁止讲不文明语言。1.2.6桂断电话前要说“再见”，等对方桂断后方可轻轻放下话筒。办公区内礼节每天与同事第一次见面时，要互相打招呼问好。在办公楼通道、走廊等公共区域内行走？要步伐敏捷、轻盈，不跑动遇到与领导或客人相对而行时，应主动侧身让行、问好及行注自礼

3、。与上级领导同行时，应行走在领导左侧或后面。会客、访客及和本企业各公司领导见面要面带微笑主动问候。陪同领导外由办事、访客要主动为客人开、关车门，客人入座后方可入血。陪同领导外由办事，要注重企业形象，按级别主动向对方做介绍。谈话过程中不能随意插言。领导传唤应迅速放下手中的工作，在最短的时间内到达，严禁拖沓。进入领导办公室要轻叩房门，得到允许后方可入内。离开领导办公室要退后一步方可转身离去。工作时间不吃零食，不看与工作无关的报纸、杂志、资料、网页，不打私人电话，不办私事。严禁在办公室内吸烟。做好办公区域内环境卫生清扫和办公设备的清洁保养工作。接待礼节公司接待员工作时间为早7:30-晚5:30分。5

4、:30以后由办公室安排人员值班。接待员要指定专人担任。接待员应站立服务主动向来访人员问好，严格使用规范的专业语言？时刻注意自身的形象，做到语言优美、礼貌待客、办事利落、执情周到。无特殊情况不能两人以上在前台。所有到公司的来访客人须填写登记表后，由接待员迅速带到接待室，奉上茶水后，帮助联系被访人。经理级以上人员在接到会客通知后，必须在三分钟之内会见来访人，及时处理相关业务，禁止让客人“久等”。副总以上领导预约的来访客人，须提前通知前台接待员，明确约见地点及有关事项？当客人到达后，接待员要将客人带到领导指定的会见地点，并貌地转告领导的到达时间。所有副总以上领导没有预约的客人或电话，必须先征得被访领

5、导的同意后方可约见或转接电话。对不明身份或不明访问目的者，禁止约见或转接电话。对集团总经理没有预约的电话或未预约的客人，接待员在问明对方姓名、身份和来访目的后，转告秘书室，并按秘书意见处理。秘书不在时工一律谢绝约见或转接电话。总经理的客人带引工作由总经理秘书负责。其他人员的客人带引工作由本人负责。遇被访人开会时，接待人员要礼貌耐心地做好解释工作。1.5员工外出公司经理级以上人员外由公务必须向主管副总请示，得到批准后方可外由。公司副总经理以上人员外生必须转告总经理秘书。公司所有管理人员工作时间内外由公务，必须填写外由登记表，注明外由时间及事由，回公司时及时注明返回时间。第二章管理人员行为规定强化

6、管理人员工作责任心俭、勤、责目的：为规范管理人员工作中的言行,提高工作效率，特制定本规定。判断决策准确； 勤俭持家； 责任心强。绩、才、责、能管理人员工作准则：快、准、稳、 TOC o 1-5 h z 快：工作速度快；准：稳：积极稳重；俭：勤：勤奋工作；责：管理人员德才能力评价标准：德、德：高尚的品德；绩：突生的业绩；才：由众的才华；责：强烈的责任心；能：极强的综合能力。管理人员要摆正自身位置，明确工作职责和工作任务，树立主管理人员、特别是部门负责人，要不断提高自身素质、加强学习，不断充实、完善自己，做一专多能的复合型人才。部门负责人安排工作要全面、系统、超前，部门间要相互配合、团结协作，切忌

7、互相扯皮、推诿。本部门负责人在宏观工作安排 要主动为其它关联部门超前想到，留有余地，避免工作由现人翁意识*加强工作责任心，按时、高效、保质、保量完成本职工作。应及时、快速反馈各种工作信息及工作落实情况。部门负责人对工作上由现的失误，要勇于承担责任，不能回避或往下级推脱责任。对工作失误要分清责任和原因，及时总结，及时处理，及时上报。倡导勤俭节约和主人翁精神，养成节俭的工作作风，以最小的投入乙获取最大的收益，杜绝铺张浪费。在公司管理制度面前人人平等，一切以公司管理制度为检验标 准，要敢于坚持原则，坚决禁止拉关系、讲面子、徇私情OC 4从日丁由倡导“比、学、赶、帮、超”的工作精神，形成学 知识、学先

8、进、比工作、比贡献、赶先进、超先进，互相帮助、 共同上进的工作局面全体员工要彳日寸比、子、充分发挥党组织战斗堡垒和党员模范带头作用，积极吸纳政 治可靠、思想上进、工作表现优秀的员工加入党组织。发挥团队 精神，提高员工凝聚力，为公司的发展壮大贡献自己的聪明才智 2.11实行下级对上级负责制，一级对一级负责,层层把关。部门 员工要对部门经理负责，次门以工由右徉用十份口心存恚徉用回 总经理对集团总经理负责倡导说实话、办实事、讲实效的工作作风，权、责、利统一凡是员工违反公司管理规怎 部门负责人不处理的，除正常 处理违纪员工外，对部门负责人予以双倍处罚认真做好员工思想政治工作，每周考核时必须把工作中由现

9、 的问题讲透、谈透，由主管领导与当事人交流、沟通，由当事人 写明问题和原因，及以后的工作打算后逐级上报。工作要有具体计划、 工作思路要清晰明确。 各部门上报材料、B门经理对集团主管副总负集团副文件、请款单要认真、细致、准确无误，一次性报齐报全？上报 材料者要对自己负责，对上级领导负责。上报总经理的材轧必须 明确注明“紧急程度”、“希望批准日期及时间”、“审批方式明确注明“紧急程度未予注明的上报材料，秘书应= _明确，行文规范，文字准确，对提由的问题要有解决的意见或建议。Alz收。所有上报材料要求：主题所有的请示汇报必须用专用工作请示单，注明请示时间及完 成时间，上级批复也要有明确意见和完成时间

10、第三章工作会议管理规定目的：为加强集团公司各种工作会议的管理，使会议高效、有序、严谨、规范，从而有效利用会议时间，解决实际问题，促进共识形成？提高会议效率，特制定本规定门（公司）工作会议、财务工作会议和总经理临时会议、专题会 议。集团工作会议包括总经理办公会议、中层干部扩大会议、各部总经理办公会，每两周召开一次一般情况下在两周中后一周的周六上午8:10分举行。会议由总舂理主持j各部门（公司）负责人参加。会议主要任务是：听取各单位本用工作完成情况f匚报，解决工作中的难点和问题公研究部署下两周的工作。部门全体员工参加各部门（公司）工作会议，每周召开一次，通常利用周六下班后的业余时间举行。会议由部门

11、负责人主持，部门全体员工参加会议主要任务是：传达集团总经理办公会精神，总结上周工作，研究、布置下周工作任务；必要时也可对员工进行管理教育学习和业务培训集团财务工作会议，每半月利用业余时间召开一次，会议由财务中心主任主持，各公司财务人员、保管员、统计员、检查员参加。会议主要任务是，总结近期工作，解决管理工作中存在的问题，对下步工作提由要求。集团中层干部扩大会议，每月末召开一次。会议主要任务是：总结工作，讲评干部，听取意见和建议；也可组织员工学习时事政策，传达政府下发的文件。和重大I可题发表意见，拿由办法。3.7各类工作会议均要编制会议纪要。总经理办公会议纪要印发各部门（公司）传达贯彻。总经理临时

12、会议、专题会议纪要，根据 总经理意见印发或存档。财务和各单位工作会议纪要，经主管副 总经理签字后，报总经理审阅；对有参考价值的，可由总经理批 转各单位学习参考总经理临时会议、专题会议，根据总经理的意见随时召开。会议由总经理（或总经理委托人）主持，由总经理指定的人员参加会议的主要任务是：组织与会人员针对工作中发生的紧急、难办要特别注重会议质量，应参加会议人员一般不得请假，必须请假的人员要直接向主持会议的领导请示。与会人员要认真做好情况汇报和请示事项的准备，提前5分钟到达会场。会上要认真听讲，吃透猫神？做好记录。会议期间不准随意走动，手机和BP要设置成强动状态。会后要及时传达贯彻，对总经理办公会精

13、神的传达贯彻一般在当日内完成；对不按时传达贯彻的，按福佳文化相关规定处罚。第四章工作催办管理规定目的：为切实提高工作效率，更好地落实和完成公司的各项决定、决议及具体工作指示精神？特制定本规定。集团行政工作的催办由集团行政副总经理、办公室主任及各部门（公司）负责人负责。集团经营业务工作的催办由集团经营副总经理及各部门（公司Z负责人负责。一所宥催办聿项要交宥后的、彳崔有专人、办有结果、结有回首。各部门（公司）要按各自的管理规定认真执行集团公司办公室负责催办工作的监督和反塌应在当日或指定15o召开总经理办公会的当周，要在本周工作考核表申报下两周 的工作计划时间内完成上报；每周例行工作，各部门（公奇）

14、应于每周五时前向办公室上报X月X周工作考核表、员工周工作日志每月28日（遇节假日顺延）17时前，各部门（公司）将下月工作计划报办公室，办公室汇总后于次日8时报秘书室每月5日前（遇节假日顺延），各部门（公司）将上月员工绩效考核意见，经主管副总签字，报人力资源部每季度第一个月的1日（遇节假日顺延）17时前，各部门（公司）将上季员工单项季评奖意见报人力资源部部门（公因客观原集团所有由总经理批复的文件，由集团总经理秘书负责转发各负责人或委托接收人员，由专人负责跟踪催办，确能按时完成的，必须及时反馈各部门（公司）在主管领导或集团主管副总空职的情况下，由其上一级领导代行其职权和职责所有部门间的工作联系，必

15、须以书面形式进行/时间”和所有报件必须以高度负责的态区认真详实填写报件的所有内容及所有附件，特别是“紧急程度了、“希望批准日期,旧“审批方式”必须填写，若内容及附件不全，秘书室拒收4.11所有报件必须字迹清晰工整，行文规范工文字准确入口回后赅，对提生的问题必须有合理化解决意见或建议，否则秘书室拒收，领导拒签言简意4.12为提高工作的积极、主动和前瞻性，所有报件按工作计划至少提前两天报批（个别变化事宜除外，但当日急报件必须第一时间报秘书室，且必须告诉收件人报件之重要性），以防因报件过多积压而影响工作进程。秘书室当日集中收取报件的截止时间为17时，当日工作时间内应报件而超时报件或未报件，由此造成的

16、责任和一切后果由部门（公司）负责人承担（当日工作时间内因分管副总外由而需签字的报件，可由秘书室代转签，若报件紧急，秘书室可直接报批，急件随报随批）对领导已批示的报件，要严格按照批示意见和时限及时完成，并及时向有关领导反馈承办进程及结果对因客观因素且经最大努力而不能完成的事宜，必须第一时间反馈给相关领导，违者按福佳文化有关规定惩处当事人。对未按4.10-4.14规定办理的,一次扣除部门（公司）负责人和当事人当月工资10%若有请款金额且超过本人当月工资的，按请款金额的10加罚部门（公司）负责人和当事人n（公司）负责人烝建4.15对于未按报件要求规范填写相关内容、审核不全或附件不全时，作报件质量有问

17、题处理，予以退回z视为未报件报件人必须在规定的时间内重新报件，由此造成的责任和一切后果由部门（公司）负责人承担秘书室和办公室共同对各部门（公司）每周的报件进行统计、评定？由秘书室在例会中予以通报对于一周内有一次退回报件的部门（公司）点名批评；一周内有两次退回报件的部门（公司）按乙类过失处理该部门（公司）负责人一周内有三次及以上退回报件的部门（公司），按有关规定从衿从重处理该部门（公司）负责人，秘书拿和办公室每周对已批示报件的执行跟踪调查，一周内宥一次优行木到位，对执行人友其吉接领导接乙类过失处理；一周内有二次执行不到位或一次没执行，按有关规定从严从重处理当事人及其直接领导；一周内有三次执行不到

18、位或两次没有执行，按甲类过失处理该部门负责人。（公司）秘书室和办公室每月对各部门（公司Z的报件汇总、评定一次，根据退回报件、执行不到位报件、没有执行报件分别占总报件的比例程度，各部门考核工作要实事求是，如未按时考核，部门和部门经理各扣2分主管副总承担20%勺领导责任。集团总经理布置给各部门（公司）的工作任务，包括经总经理审批的周、月计划内的工作、总经理办公会部署的工作和临时交办的工作？必须无条件按要求的时限完成，任何人不得拖延或推脱。对没按时限完成的，要说明原因；对未按时完成，又没有正当理由的在例会上做检讨，并按有关纪律规定做由处理第五章安全保卫工作管理规定目的：安全保卫工作是事关公司财产和员

19、工人身安全的一件大事,集团公司强调安全第一，预防为主。为千方百计抓好安全保卫工作，强化公司的治安、消防安全管理，特制定本制度。做好安保工作是集团每个员工的共同责任和义务，各部门（公司）和每个员工必须以向集团负责，向员工负责的精神，把安保工作贯彻到日常工作、生活的每个环节，做到持之以恒，常备不懈。集团成立以主管行政工作的副总经理为主任，各部门（公电一名负责人为成员的安全保卫管理委员会（简称安保委）。集出办公室为安保委的办事机构在负责集团安保工作的整体筹划、有关制度、规定和防范措施的制定、以及各项预防工作的检查督导和发生问题后的处理工作。各公司要成立相应的安保领导小组，在集团安保委的指导下，全权负

20、责本单位的安保工作集团分管行政工作的副总经理，分管各业务系统的副总经理,各部门（公司）的主要负责人？分别为集团、本业务系统和本单位的安保工作第一责任人；安快工作由了问题，各级第一责任人要逐级承担责任集团安保规定、安保常识、保工作的思想基础。平时，要把安全教育列入总经理办公会，各 部门（公司）每周工作会和每月中层干部扩大会的重要内容，做 到逢会必讲，遇事必抓，不断提高全体员工抓好安保工作的主动 性和自觉性经常进行安保教育。对新入职员工？结合岗前培训，组织*有关规章制度和操作规程。要打好各部门（公司）要重点抓好车辆事故、失火事故、触电事故、财产丢失、被盗事故、失泄密事故、工程作业事故和员工打架斗殴

21、、聚众闹事案件的预防；要针对本单位可能发生的问题，制定预防措施并抓好落实要抓好要害部位和节假日的安保工作，各级各类值班人员必须坚守岗位，履行职责八尽心尽力地抓好责任区域内的安保工作，严禁睡岗、脱岗、漏身、岗上做与安保工作无关的事情？如因责任心不强在值班期间内发生了问题;值班人员要承担全部责任。要做好接待中的安保工作。前合接待员和集团员工必须做到：不经领导同意，不准向来访客人提供领导的电话和办公地点，不准随意签收外来的各种送达件，不准在电话中向不明身份的人提供集团的各种情况，以防意外事件的发生。第六章车辆及驾驶员管理规定目的：为加强车辆安全及管理，保障集团公司所有车辆运行畅通,做到合理使用，规范

22、用车，特制定本规定。车辆管理公司车辆由专职司机负责驾驶？并负责车辆的日常保养维护。如需交由他人驾驶时，须得到办公室负责人和车队队长批准。驾驶员应尽职尽责，爱惜车辆、确保行车安全。公司每辆车均设置“行车记录”，由用车人依据行驶路线填写用行车记录定期交车辆管理员、车队队长审核，并核对实际行驶班程。办公室设立（每辆车的）“车辆档案”，记录车辆加油、维修保养、交接、事故档案等情况。614公务用车申请集国一级部（门）以上领导因公务需要有权申请用车，其它员工原则上不给派车A.部门需要使用车辆时，应填写“用车申请单”，经本部门主管领导签字后交由办公室调派。原则上上午用车须在前一天下午时前预约，当日下午用车须

23、在上午10时前预约。B.“用车申请单”上要详细填写用途、乘坐人数及装载物品名称、数量、规格。C.车辆使用完毕后，用车人须在司机行车记录上填写用车时间、用车人姓名、部门、由发地点、办事地点、返回地点及生发时、用车人不按规定填写，每次扣罚当月奖金20元。返回时的里程数。6.1.5派车原则A.按照工作缓急，急事优先安排；照职务高低，职务高的优先安排；C.按照预约先后，先预约的优先安排；D.重点部门、重点事情，重点保障用车；E.办事地点相同或相近，尽量合并派车。车辆枪4检车包括年审、尾字号检、性能检等。车辆正常检车时，须提前一周调整好用车计划工并通告有关部门。车辆维护、保养及修理6.3.1车辆的日常维

24、护、保养及车况检查由车辆专职司机负责车辆的维修保养须经车队队长、办公室负责人进行技术鉴定，同时制定维修保养计划和预算，报批后方可进行。一般性质的维护与保养，要到公司指定的维修厂进行。车辆在行驶途中发生故障需修复或换件时，应先与车队队长及办公室负责人联系。6.4违规事故处理驾驶员在驾驶车辆时，违反交通规则的，由驾驶员承担全部责任；发生车辆事故的，按交警及执法部门的裁定结果，确定驾驶员应承担责任2酌情予以处分。车辆如在公务中发生意外事故，应立即与办公室联络请求指示，驾驶员不准私自处理。办公室在接到事故报告后，应立即（由车队队长）与保险公司取得联系（由现场）；待事故现场勘查结束后根据交警部门裁决、并

25、与保险公司协商后，立即对车辆进行修复，并将事故处理过程形成报告后登记备案。发生重大交通责任事故者，按福佳文化甲类过失处理，解除驾驶员的劳动合同。6.5车辆随车证件的保管6.5.1车辆随车证件的种类:1）行车热照2）养路费缴讫证3）机马车保险拉4、）购置附加税证 5）车船使用税证6）完税标志7）车辆年检合格标志8）公路运输营运证（货车）9）后输管理费缴讫凭证（货车）10）货物运单（货车）车辆随车证件由驾驶员妥善保管，并随车携带。无专任驾驶员车辆的随车证件及车钥匙放于办公室负责人处，驾驶员由车时携带，车辆返回后立即上交。车辆随车证件丢失、损坏由驾驶员负全部责任。6.6驾驶员管理驾驶员得到由车指令后

26、方可由车。 后，须向车辆调度报告。每周召开一次驾驶员工作例会， 有半小时安全学习。驾驶员完成由车任务返回传达公司管理要求，并保证每周由车辆调度和车队队长驾驶员必须认真填写由车记录，负责检查记录情况，防止弄虚作假时刻保持车辆卫生清洁，文明行车、礼貌行车，树立公司良好形象。每天下班时将车加满油；严禁第二天上班后再去加油做好行驶里程和耗油的统计管理工作，禁止弄虚作假、营私6.6.56.6.6 舞弊。6.6.7飞车、6.6.86.6.9每月24日前向车队队长汇报车辆的维护保养、检车等信息爱护车辆，做好车辆的日常保养和维护。严禁酒后驾车、开野蛮驾旱驾驶员要认真及时填写“车辆管理档案”，并负责提前半个月向

27、车队队长提由检车、缴费、维修保养、保险交费等申请。否则，由此造成的经济损失由责任人自负。驾驶员驾车时应做到：起步-慢速行驶-匀速行驶。驾驶员管理要用部队管理模式进行。做到工作勤奋、反应迅速、雷厉风行，保持车内空气清新、卫生整洁，坚决禁止行动迟缓、动作拖拉、工作散漫。驾驶员在对外接待客人工作中要文明待客；不该说的话不说，不该做的事不做，并适时播放背景音乐。附：驾驶员守则1.努力学习专业技术，熟悉掌握车辆的技术性能，精通本职业务,遵守交通法规。.具备崇高的职业道德，良好的文明素质，高度的事业心、责任 心a爱岗敬业。.懑纪守法，服从领导，团结同志，爱护车辆，爱护公共财物。.负责随车物资、工具等的保管

28、和使用乙凡丢失损坏的由驾驶员 负责赔偿。换车时应做好移交手续和车次检查，交接不清的由双 方共同赔偿。.做到安全行车1优质服务。遇有外来客人要主动、可候，重要客人乘车要主动为客人开、关车门。送领导回家时要加强安全警戒，注意领导门前有无异常现象，待领导安全进家后再开车离开。.搬运货物须认真清点，途中勤检查，并根据所运货物的特点做好各方面的护理工作，确保途中安全.由车一律凭派车单，并认真如实填写。完成任务返回后派车单及时交回力、公室.驾驶员应做到诚实守信，表里如一，整理报账单据应实事求是,如有伪造、报假单据者，一经查由按规定给予相应的处罚。.严禁酒后开车j严禁私自动车；严禁私自将车交与他人或与他人换

29、车驾驶；严秦公车私用”严秦私自改变行车路线。.严格执行集团公司的各项规章制度，违者按有关规定处理11.除贯彻上述规定外， 还要做到：:八一5 7 /八八一” 行驶证：不准转借、涂改或伪造驾驶证；不准驾驶与驾驶证准驾 车型不粕符的车辆；未按规定年审、或审验不合格的？不准继续 驾驶车辆；不准驾鸵不符合装载规定的车辆：在患有妨碍安全行 车的疾病或过度疲劳时，不准驾驶车辆；车门、车厢没有关好，.除贯彻上述规定外，还要做到：驾驶车辆时必须携带驾驶证和不准行车：不准穿拖鞋驾驶车辆；不准驾驶车辆时打电话、吸烟、饮食、闲诙或者有其他妨碍安全行车的行为。第七章人事劳资管理规定员工招聘管理制度目的：为了使本集团人

30、力资源能够满足企业发展的需要，特制定本制度。适用范围凡本集团内人员增补，均依照本制度执行。增补规定增补注意事项业务增加时应优先考虑是否可以通过提高效率解决问依据健全的组织架构及岗位规范选用适当人选，做到依据人力资源规划，拟定需求计划，定期定量办理。增补申请流程用人部门需增补人员时，应先填写人员增补申请表用人部门于每月20日将下月人员增补申请表殳人力资源部审核。人力资源部将审核后的人员增补申请表转用人部门主管副总审批。人力资源部将用人部门主管副总审批后的人员增补申请表报总裁审批。人力资源部确定招聘策略，制定招聘计划。人力资源部实施招聘计划。招聘规定招聘流程依核准的人员增补申请表，确定需招聘的职位

31、与人依岗位说明书结合用人部门意见确定任用条件。依需招聘人员的紧急程度、人员数量、岗位重要程度确定招聘方式。在集团内部发布招聘信息？内部选聘、竞聘上岗，由分管副总审核乙报总裁审批。通过互联网、媒体、人才机构等渠道发布招聘信息。筛选简历人力资源部组织应聘者进行面试（初试、复试）。对复试通过人员进行岗前培训。将参加培训的人员资料报总裁审批。资格审核人力资源部负责审查应聘者工作经历是否属实。人力资源部负责审核应聘者学历证、身份证等相关证件是否真实有效。面试面试种类类别初试项目初试复试核定人力资源部部长、用人部门主管用人部门主管副总总裁7.1.3.3.3向应聘者介绍集团及所需岗位工作职责。了解应聘者相貌

32、仪容O了解应聘者待人接物、反应能力。了解应聘者人生观、价值观、工作态度及心理承压能力。了解应聘者主要工作经历、专长及对企业的认同感等了解应聘者工作能力、意愿及目标7.1.3.3.4面试结(1)初试、复试结果记录在应聘登记表(2)复试合格者，人力资源部在其培训后将结果报总裁审批7.1.3.4注意原则(1)面试时要求公正客观。(2)无论录用与否，对应聘人员资料均应建档备用。7.2员工培训管理制度目的：了解企业文化、规章制度、岗位职责；扩充业务知识？改善工作技能，提高业务水平；增强岗位责任心、敬业精神，整高培训原则：文化培训与专业技能培训兼顾；全员培训与重点培训相结合；培训与实用相结合的原则划分工作

33、职责集团人力资源部职责：制定完善培训管理体系；拟定并呈报集团培训课程计划乙实施集团培训计划(总结、评估集团培训并提由改善对策：督号、追踪、考核各部门(公司)培训实施；审核外派培训中请；建立个人培训档案各部门(公司)一职责：制定岗位职责、管理制度、业务知识W犯；叱巳；制定、汇总半年度、年度培训计划；实施岗位职责、管理制度、业务知识培训；评估、总结培训并提由改善对策。7.2.3培训类别：培训规范;7.2.3.1新员工培训：对新员工及转岗员工的培训。公共部分内部培训：根据员工的培训需求，由企业内训讲师或外聘讲师在企业内对员工进行相关知识、技能培训外派培训I:由本企业组织到其它公司、培训机构、各大院校

34、进行培训或其他形式的培训。7.2.4新员工培训流程新员工及转岗员工必须进行为期限三天的岗前培训，通过考试后，方可报批，批准后可入职或转岗。新员工及转岗员工到各部门后第一个月由各部门进行部门管理制度、岗位职责培训。第二个月由部门进行相关专业知识培训。7.2.5公共部分内部培训流程调查需求：集团人力资源部每年 5月、11月调查下半年、 下一年培训需求，由各个部门根据业务需求填写调查表后于一周 内交回。7.2.5.5 评估、总结：培训结束时，培训主办部门视实际需要进 行培训评估调查。集团人力资源部在培训结束后一至三个月对受训员工进行跟踪调查, 以评估培训的实际效果， 并编写评估报告。整理档案：将培训

35、情况记录于员工教育卡中7.2.5.67.2.5.77.2.6.1外派培训条件：外派培训对象主要是指各级层管理干部、7.2.6.5 报销费用：持外派培训申请审批表复印件、培训费 用的发票或收据到集团人力资源部审核，财务部办理还款或报销 手续。制定计划：分别在5月和11月最后一周拟定下半年和下一年度培训计划，并报请批准。临时性培训课程计划，亦须呈报、批准后实施。编排课程、预算费用：根据批准的年度培训计划，编排培训课程计划，预算培训费用，报请批准。实施培训：按期组织实施相应的培训，主办部门负责培训全部事宜，包括场地的安排、教材的分发、教具的借调、通知讲师及受训人。如有补充教材？授课人在开课前十天将讲

36、义原稿送培训主办部门，主办部门提防统一印刷。各项培训结束时根据实际情况进行考试考核。，作为员工晋升、调迁的参考；将培训所用教材、讲义等资料存档结算费用：根据财务中心的请款和报销规定，结算培训费用，并填写培训费用登记表存档。外派培训流程参加各单项奖获得者、评选得第一名的员工；本科及本科以上学历（特殊情况下延至大专），具有扎实的基础理论知识和基本技能；参加外派培训员工必须为公司正式员工，并在公司工作满1年或集团总裁特批员工提由申请：部门、集团人力资源部推荐或本人申请参加外派培训，在核定外派培训费、补助费等相关费用预算后，填写外派培训申请审批表，报请批准，正本存档。办理外派培训手续：签定外派培训协议

37、书；与培训机构签定培训合同；参加外地培训L须办理由差手续。办理存档手续：集近人力资源部将外派培训员工所携书籍、资格证书、资料与书面报告等有关培训资料存档，并将员工外由培训情况记录于员工教育卡,以做晋升、调迁的参考。根据需要外派培训员工将学习内容整理成册，并举办讲习班，传授本部门员工。外派培训费用、服务期及违约责任：外派培训结束后三年内按月抵扣，开除和解聘的员工不预赔偿。培训纪律：各项培训实施时，主办部门负责对受训员工进行考勤，受训员工应按时参加培训，因故不能参加者须填请假单；各项培训考试缺席者，须补考；无故不参加培训、考试者，按集团公司奖惩制度乙类过失处理；考试成绩列入考核及晋升、调迁的参考。

38、培训监督：各部门公司）组织岗位职责、管理制度、业务知识培训，由主管副总及集团人力资源部负责监督检查。集团人力资源部组织的集团培训，由集团总裁监督检查。7.3员工入职管理制度目的：为使本集团聘任人员入职管理有所遵循，特制定本制度。适用范围、入职条件适用于本集团新员工入职手续的办理。经总裁审核批准后方可办理入职手续。职责人力资源部招聘主管负责新员工入职手续的具体办理工作。.2人力资源部部长负责新员工入职手续办理过程的监督、审查。7.3.3入职程序人力资源部在新员工入职前1日携新员工办公用品领用单到办公室领取日常办公用品。人力资源部必须在新员工入职前1日通知用人部门。用人部门接到人力资源部通知后，在

39、员工上班前安排好办公桌、椅等。新入职的人员在入职当天按集团规定时间到人力资源部报到。（未按规定时间报到的员工，人力资源部要及时与新入职人员联系、确认，并及时将情况反馈到用人部门）新入职人员应填写人事登记表，此后若个人基本情况有所变动，应于三日内通知人力资源部。新入职人员须递交人力资源部一寸彩色免冠照片三张及身份证复印件两份。人力资源部填写员工上岗通知单。填写人事登记表后，人力资源部为入职员工发放福佳文化、考勤卡、胸卡、办公用品等。人力资源部带领新员工携员工上岗通知单到用人部门报到。员工离职管理制度目的：为确保员工离职时，其工作能明确地转移、办公用品不流失、企业机密不外泄，同时有利于接收人完整、

40、迅速地接任工作，特制定本规定。适用范围适用于本公司员工离职的处理。离职管理辞职员工因故辞职，应填写员工辞职申请表，并依离职流程一辞职规定呈准。公司员工辞职应于一个月前提由书面申请，公司经理级以上人员须提前三个月提由书面申请。试用期员工或未签定劳动合同者辞职申请应于七日前提由。解聘、开除员工因各种原因被解聘、开除，由其部门负责人填写员工解聘审批表员工开除审批表并依离职流程一解聘、开除规定呈准后，由人力资源部下发通知书，做解聘、开除处理。员工未经批准擅自离开公司者，视为强行离职，做开除处理。7.4.223有关开除条款，依廉政制度，奖惩制度规定处理、执行。离、退休员工合乎退休条件时自动申请或命令退休

41、，退休办法按劳动法规定方、理。移交、监交员工获准离职或做解聘、开除处理时，由人力资源部发给交接事项审定单。离职人员依规定办理离职手续。交接事项审定单一式三份，并由移交人、接交人及监交人签名盖章。交接事项审定单由移交人、接交人各持一份，原件送人力资源部存档备查。监交普通员工离职j监交人由离职人员所在部门的负责人担任。人力资源部分管离职人员进行指导和监督，确保按离职管理制度执行。部门负责人离职监交人由该部门主管副总担任。人力资源部经理进行指导和监务确保按离职管理制度执行。员工领取交接事项审定单后，必须在三天内办妥工作交接手续，三日内无特殊原因未办理工作交接的，视为强行离职。强行离职的员工离职手续由

42、接任其工作的员工代办，部门负责人督办；督办不利的部门负责人，按奖惩制度乙类过失处罚。劳动合同解除或终止、社保封存、人事关系转移、结算工资员工辞职申请有员工解聘审批表员工开除审批表批准后当日入劳资专员对离职人员的保险关系暂时封存2待交接事项审定单审核完毕，劳资专员负责为其办理保险转由，公积金转移或托管，人事关系转移手续。人力资源部在交接事项审定单审核完毕后一个月内办理完毕社保调转及人事关系转移。财务部进行违约金、培训费处理，结算工资违约金按劳动合同中双方约定计算、处理。7二4.4.3.2离职人员培训费用核销参照员工培训管理制度执行。离职人员当月工资计算依其实际由勤天数为准。发放时间：一般管理人员

43、为总裁批准离职后一个月，经理级以上管理人员为总裁批准离职后三人月。员工没有办理离职审批手续、没有交接工作而强行离职的，按甲类过失处罚。新员工试用期不满一周，因故离职，不享受工资待遇。新员工上岗不足一个月辞职，其工资按由勤天数工资及奖金总额的60%+发。其它交接事项审定单在各部门内流转时限不超过2个工作日。强行离职员工本人将承担由此造成的损失，必要时追究其法律责任。凡因违规、违纪被开除的员工，公司不做任何经济补偿。在离职审批期内，如有关员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任。员工离职后，经审查有亏空、舞弊或业务上不法事情，除应负赔偿责任外，情节

44、严重者，将追究法律责任；相关责任人须受连带处分。附则本规定修改和解释权归人力资源部。参考文件本章其他有关内容、奖惩制度、廉政制度、离职流程一一辞职、离职流程一一解聘、开除劳动合同管理目的：规范员工劳动合同管理，加强劳动合同对企业和员工的约束力，提高核心人员的稳定性。范围除啕时工以外的所有公司工作人员实行劳动合同聘用制。劳动合同的签定员工上岗十日内，应到集团人力资源部签署劳动合同，重要岗位的相关人员同时还需要签定补充协议。不签署劳动合同的人员原则上不录用。新员工试用期1-6个月。试用期满后，经考核合格后转为正式员工。正式员工聘期满后，若愿意继续受聘须提前一个月向集团人力资源部递交劳动合同续签申请

45、表，经公司同意后可与本公司续签合同。不能签定劳动合同或人事劳资关系不能调入公司者？不享受员工正常福利待遇和工资待遇，其基本工资下调一级，年”奖金下浮1000-2000元。合同期限及种类：种类：（1）劳动合同、（2）补充协议：A类（无房无股）、B类（有房无腹）、反商业受贿协议等7532期疝.（1）、五军以上劳动合同及相同期限的补充协议适用于集团副总裁、各分公司总经理、副总经理、集团公司各部部长以上、各分公司经理级以上人员及所有年薪制管理人员。（2）三年以上五年以下劳动合同及相同期限的补充协议适用于集团各部门管理人员、各分公司部长级、科员级管理人员及应届大学毕业生。其中男性应届毕业生可签定5年劳动

46、合同；女性应届毕业生签定3年劳动合同。一年一签适用于新天地售楼员、保安员、保洁员、已婚未孕女性员工、达到法定退休年龄的工作人员。A类补充协议适用于各部门部长级以上人员及核心部门（财务、预算等）的管理人员，B类补充协议适用于总裁特别批示的人员。合同解除辞职员工如有正当理由提由辞职，可以提前写由书面辞职报告（试用期员工提前七天，试用期满后普通管理人员提前一个月，部长级以上人员须提前三个月），经部门经理、人力资源部经理及副总裁、总裁批准后，办理离职手续。辞退如员工不能胜任本职工作，根据合同规定，经公司副总经理以上人员两人签字同意，公司可以辞退该员工。开除如员工严重违纪或给公司造成重大损失，公司可予以

47、开除。解除合同在合同期内，由于特定原因，公司与员工经过协商一致同意，可以解除合同，相关事项按照合同约定处理，未约定的按照国家有关规定处理。违约赔偿对于未经批准而擅自离职（含未按规定的时间提前离职）的员工？需按照至少六个月的工资总额缴纳违约赔偿金（签定了补充例议的按照补充协议约定赔偿）。对因严重违纪而被开除的员工，公司将根据该员工违纪情节轻重及对公司造成的损失情况向其索取赔偿，赔偿金额由公司据实订立。培训赔偿依据公司培训管理制度及培训协议相关条款进行赔偿。考勤管理集团公司考勤工作由集团人力资源部劳资专员负责管理。各分公司员工的考勤工作由各公司经理和办公室专职人员负责，劳资专员负责考核监督。管理人

48、员每周六天工作制。工作时间：上午8:00至12:00下午13:00至17:00各公司生产施工员工的作息时间由各公司根据具体工作情况另行安排。考管理工作要坚持原则本实事求是芯严格执行公司劳动纪律规定，而实记录员工由勤、缺勤、迟到、请假等情况。由勤天数作为员工计算工资和奖金的依据。集团公司设立自动考勤打卡机，以打卡机计时为考核依据。不具备条件的各分公司及施工等部门要设专人严格认真做好考勤工作，并于每月16日12时之前上报劳资专员。集团人力资源部于每月16日早7:30更换考勤事当月工资以所收考勤卡上的记录为依据考勤卡收回后，除特殊原囱，任何人不得到集团人力资源部补盐。公司管理人员外由公务，未能打卡签

49、到或签离2应及时电话向部门负责人请假，由部门负责人在该员工考勤卡对应的请假日期上签字确认。公司经理（部长）级人员外由公务，未能打卡签到或签离，应及时电话向集团主管副总经理请假a由其主管副总签字确认。集团公司副总经理人员外由公务，未能打卡签到或签离，应向集团总经理请假，由总经理在其考勤卡上签字（注：凡未打卡且无主管领导签字者均按旷工处理）。工作时间管理人员外由公务须经部门负责人同意后，在员工去向登记本上写明外由时间、事由、地点。凡是员工不在办公区内，又没有登记者按脱岗处理员工请事、病假者，一律以书面形式填写请假单，写明请假事由，由主管领导签字审批后?及时交至团资专员处备案。未请假者、没有及时请假

50、或事后补谙假者（超过三大）上均按旷工处理。因病未及时请假者，须部门负责人在其考勤韦上签宇确认。7.6.127假一天按缺勤处理。事假三天以上须经集团主管副总批准。经理级请假三日以上，部长级请假五日以上，管理人员请假七日以上须经集团总裁批准日工资额的60%+算7.6.14迟到、早退（半小时之内）一次扣罚工资 10元？ 一个月内 累计迟到、早退五次乳罚月工资额 50%迟到、早退超过半小时以病假须持医院由具的证明和书面请假书，病假三天以内按日工资额的60%i+算入请假超过三天者，超生天数将免发工资；病假一天以上无诊断证明按事假处理。上视为旷工（按旷工半天处理）。旷工半天扣罚当月工资的10%旷工一天扣罚

51、当月工资的50%一个月内累计旷工二天给予开除处分彳按甲类过失处罚。员工婚、丧、产假按国家有关规定执行。劳资管理工资由基本工资和奖金组成。考勤计算周期为上月16日至本月15日院发薪日期为每月26日。臬本工资标准：总裁、副总裁级1200元/月公司、部门正职（新天地副总、总指挥、副总工、总监）：1100元/月公司、部门副职（副总指挥）：1000元/月二级部部长：900元/月二级部副部长：800元/月一般员工：700元/月长期固定工人600元/月临时聘用人员和特殊工种人员基本工资另议。员工在本企业连续工作满三年者给予工龄工资奖励，每月50元/人（须填写工龄工资申请表）。员工奖金的发放采取封闭式进行，严

52、禁员工间相互询问。基本工资的编制由劳资专员负责，奖金的编制由财务中心专职人员负责，经其主管领导审批后由财务中心执行。加班工资的计算：基本工资一月工作日节假日加班工资的计算：基本工资一月工作日*2新员工上岗至本月工资计算截止日不足一周，当月不计发工资，其工资下月一并计发。、新员工上岗不足一个月自动离职，工资发放见新员工离职管试用期不满一周？因故离职人员，不享受工资待遇。离职人员工资计算发放时间为：管理人员离职后一个月， 部长级以上为三个月。员工个人档案管理制度与公司签定劳动合同的员工耳若具备调转条件须在签定劳动合同 后1个月内将个人档案调入公司，统一管理。员工休假制度理补充短定。集团副总裁级以上

53、人员工作满一年后，每年享受七天带薪休假。经理级以上人员工作满一年后，每年享受六天带薪休假。部长级人员工作满一年后每年享受五天带薪休假。副部长级人员工作满一年后，每年享受三天带薪休假。公司管理人员本企业连续工龄满三年者，每年享受三天带薪休假。连续工龄三年以上，每增加一年增加一天带薪休假（四年，四天/年），最多休假期限为两周。因工作不能休假者，给予由勤工资奖金的双倍奖励。7.10年度先优评比表彰制度每年度末进行年度先优个人、先优集体、优秀党员、先进党支部评比表彰工作。连续五年获得公司年度先进个人称号者，授予模范员工称号，享受公司终身福利基金待遇（每年1000元/人）。连续三年获得公司年度先进个人称

54、号者，给予一次性奖励1000元。帮困慰问制度设立帮困慰问基金，每年基金额度暂定为3000元，用于员工及其直系亲属重大疾病洛疗、贫困户补助、困难户子女上大学等燃眉之急。申请使用帮困慰问金程序：由申请人提由书面申请，注明事情原因和家庭状况，交部门负责人审核，经办公室核准后转呈集团总裁审批。7.11员工福利制度春节福利：（每至1月份）A:标准：300兀/人B:标准：160元/人三八妇女节标准：60元/人（女员工）春游：（每年4月末组织春游活动）参加人员：全体管理人员标准：175元/人七一（党员）：（每年7月1日）标准：30元/人（纪念品）防暑降温品工（每年7月份）一线：50兀/人二线：30元/人施工

55、工人：20元/人夏游：（每年7月组织海上活动）参加人员：全体管理人员标准1188元/人仲秋福利：（每年9月份）A:标准：150元/人B:标准：50元/人施工工人：15元/人所有签定正式劳动合同人员公司统一缴纳社会保险、住房公积金享受国家规定的正常福利待遇。员工签定劳动合同后，劳资专员告知其本单位的全称及社保编号、公积金帐号，由员工通知原单位在五日内办理保险调转手续及公积金转移手续。若员工原保险关系在人才交流中心或就业广场，则由劳资专员负责其保险关系的转入手续。若新员工的住房公积金由大连市公积金管理中心托管？则员工在签订合同二日内把公积金托管条转交给劳 资专，由劳骁专员负责其公积金转移手续的办理

56、。7.11.9公司对有病住院的管理人员由办公室及部门负责人代表公司进行走访慰问工慰问品标准为：管理人员50元/人，经理级人员70元/人，集团副总级100元/人。管理人员享受每天午餐补助5元/人。周日加吗勺员工凭考勤卡及加班申请单享受午餐补助待通，标准每天5兀/人。公司引进的各专业优秀人才享受公司住房奖励待遇（详见公司住房奖励方案）。工作服装待遇乙11.13.1经理级以上人员：每年两套（夏秋）工作装，标准2000兀/年。部长级人员：每年两套（夏秋）工作装，标准1000元/年。公司管理人员每两年两套（夏秋）工作装，标准500元/车。专业人员着装（售楼处人员、保安员等）可参照此标准另行制定方案。特殊

57、岗位工作人员工如保安、销售人员等，由公司统 配备工作服，工作时间一律穿着工作服发放到个人的服装由使用者本人使用、保管、养护，所 有权归公司。7.11.13.7领取专用服装的员工按服装市场价格的40%交纳服装使用保证金，确保负责保管使用的服装无损坏、无丢失。如有损坏或丢失由责任人按原值赔偿。7.11.13.8离职人员在办理工作服交接后，凭交接事项审定单 领取服装保证金。第八章档案管理规定目的：为加强档案管理，有效保护和利用档福为集团和社会发展服务？依据有关规整结合集团实际大制定本规定。木规定所称“档案”是指集团（舍下属各部门、各公司）自筹建以来各种活动中形成的、具有保存、研究及利用价值的各种形式

58、的记录。其中以房地产开发、消防项目等工程技术类档案为主体，同时还包括生产技术管理类、经营管理类、行政管理类、党群工作类等方面的记录资料。集团公司档案工作实行统一领导、集中管理的原则。各部门（公司）要做好本单位各类文件材料的形成、积累、整理、及立卷归档工作。在每项生产、技术、经营、销售等活动中形成的材料经过加工处理后乙统一归档管理，做到完整、准确、系统。办公室负责集团档案工作的规划、协调、监督和指导。其所属的档案室具体承担档案的接收、收耒、保管和提供利用等职责对集团下属企业的档案管理进行检看指导。凡集团需要立卷归档的资料，任何人不得据为己有，不得擅自销毁、由三 密级档案不得泄露。归档范函：8.5

59、.1开发（消防）工程技术档案：在新建、改建、扩建的开发建设工程的勘测、设计、施工和竣工验收中*形成的工程规划、报告、初步设计、施工设计、施工记录、竣工囱、交接验收报告，以及作为设计、施工依据和审批的文件资料。8.5.2生产技术档案：在产品试制、试验、制造中形成的产品设计图样、技术文件、技术标准、工艺文件、工艺装备以及作为设计、制造试验依据和审批鉴定（包括产品设计评审、验证、确认、设计更改）等质量记录的资料8.5.3经营管理档案：各种计划管理、责任制管理、各种统计报表、综合性统计分析；属集团所有的知识产权和商业秘密；集团信用管理、形象宣传；商务合同正本及与合同有关的补充材料、有关的资信调查；经营

60、业务管理、服务质量管理；招投标项目管理等资料8.5.4设备仪器档案：自制、外购设备仪器的图样和技术文件；设备仪器的开箱验收或接收资料；设备仪器的安装调试资料；设备仪器的使用、维护和改造、报废资料；事故分析和处理的文件资8.5.5文书档案：在集团党务工作以及组织、宣传、纪检、保卫工作中形成的各种文件资料；在集团行政工作中形成的各种文件资料；上级各有关部门下发的各种文件资料。8.5.6声像档案：在集团各项活动中形成的、具有保存和利用价值的照片、底片、影片、录音带、录像带、缩微胶片等载体的档案资料电子档案：各部门（公司）在其业务活动中采用CA皱术形成的电子文件及其支持软件。实物档案：集团获得上级领导