培训专员认证理论测试题及答案

1、培训专员认证理论测试题及答案1. 试用期员工理论课程考核成绩，每门以（ ）分为及格？ 30分50分70分80分2. 店铺每月日常培训不低于（ ）次？ 2次3次1次每人2次3. 培训专员在“试点区培训管理规则”内所承担的责任是（ ）？ 跟进店长专题培训的进度，督促其按时间、质量标准完成培训任务完成报表工作跟进店长专题培训的进度，没有完成直接处罚督促其按时间、质量标准完成培训任务4. 每月的( )号之前，对完成培训的培训员工，进行考核，考核合格次月1日任免生效？ 25号30号10号20号5. 试用期员工应在入职多少天内完成转正考核（ ）？ 30天60天50天90天6. 0级转正员工应该在转正后（

2、）内完成转正期规定理论实操培训考核？ 30天60天90天40天7. 员工晋级业绩考核标准：员工转正后60内出勤日均销售不低于其他营业员日均销售的（ ）？ 80%90%100%95%8. 以下属于日常培训的是（ ）？ 员工技能缺失项培训，员工未掌握的系统培训课程第二次培训，店铺柠檬培训试用期培训课程培训员工的培训课程助理期培训课程9. 培训专员每月巡店收集门店员工日常培训问题及需求反馈，巡店不少于（ ）？ 10家20家店2家店5家店10. 对培训员工选拔条件描述错误的是（ ）？ 无条件接受省区以上调动技能达到营业员1级技能以上个人业绩前3个月排名店铺鱼头个人业绩同比110%以上11. 月度日常培

3、训每人不低于一次，低于一次如何处理（ ）？ 第一次警告、第二次处罚100元第一次警告、第二次处罚50元第一次警告、第二次处罚150元第一次警告、第二次处罚200元12. 入职超过60天内未完成试用期培训课程和试用期考核的，应追究店长责任，罚款（ ）元。 100元150元200元300元13. 以下属于浙江区店长见习期考核的是( )？ 见习期3个月内业绩完成率至少有一个月达标见习期3个月营业员离职率低于50%见习期3个月内店长技能实操考核表达到80分以上以上都是14. 以下属于培训班人员选拔条件的是( )？ 接受调动完成助理期培训且考核合格任职助理6个月及以上以上都是15. 店长应当在试用期员工

4、入职30天内完成（ ）门课程？ 1715112816. 对于“试点区培训管理规则”店长责任描述错误的是（ ）？ 负责门店试用营业员、转正营业员、培训员工及助理岗位的培训。按要求完成试用营业员的理论及实操考核以上培训工作除“助理培训”其余培训工作均可视情况，进行授权下属完成，但是在授权的前提下，必须检查培训结果是否符合标准。负责运营分数提升17. 对课程开发人员的素质要求是（ ）？ 充满热情，对新事物有强烈的好奇心和求知欲不怕困难的勇气、不厌其烦的耐心和坚忍不拔的毅力只要是自己喜欢的都行无所谓的态度，怎么样都行。18. 课件开发的原则是？ 系统性与逻辑性原则针对性与实用性根据个人的原则根据爱好的

5、原则19. 课程开发的步骤是（ ）？ 需求分析确定目标大纲及课程逻辑的设定内容的编纂20. 新入职人员版本课程，侧重知识的重点解决（ ）（ ）？ 知不知会不会熟不熟快不快21. 为了符合成人学员的认知要求，课程设计的结构通常会采用（ ）的方法？ 理论指导自我检视实战演练总结反思22. 开发课程应力争做到（ ）？ 主题鲜明、思路清晰、论证到位。充满热情，对新鲜事物有强烈的好奇心和求知欲根据讲课对象的不同，培训课程的侧重点也不一样避免冗繁、重复、交叉、矛盾等现象导致学员思路不清，混淆概念。23. 做课件开发有什么好处？ A. 能够帮助区总，修改课件B. 课程开发的过程，也就是我们进行自身知识管理的

6、过程C. 可通过开发课程，将宝贵的工作经验和管理智慧凝结出来通过课件开发自己可以变的更加漂亮有气质24. 开发课件时为了便于学员理解课程内容，除了注重逻辑性、生动性等要素之外，还要求课程开发人员要以（ ）的语言来表述课程内容？ 最直接最精练最准确最好听25. 课程开发对人员的文字功底要求很高，课程开发完成后，需要（ ）？ 反复阅读重复修改精确传达适用情况26. 作为快鱼内训师应具备编、导、演的能力？ 对错27. 培训互动时：如提问学员，学员没有作答，我们应该重复问题，利用结构式问题引导回答 ？ 对错28. 培训互动过程中，我们处理难以回答的问题 ，可以将问题交给有相关专长的人去回答？ 对错29

7、. 培训中的讲解呈现技巧，声音我们应做到语速，把握快、慢、形成习惯？ 对错30. 培训中的讲解技巧-有效的开场白；转移学员的注意力，使学员感到轻松，制造积极的气氛，用最简单的方式描述，避免过于专业化的语言？ 对错31. 培训中示范性操作就是为了让受训人员更为直观和有效的观察实际操作的标准和流程？ 对错32. 内训师具备的6大能力分别为：应变能力 激励能力 制作能力 表达能力 学习能力 还有最重要的专业能力？ 对错33. 培训中我们要多做互动，让大家有以一个开放式的心态进行学习？ 对错34. 培训中的讲解呈现技巧，声音要大，要自信，要自学？ 对错35. 根据讲课对象的不同，培训课程的侧重点也不一

8、样，这就要求讲师设计不同的版本？ 对错36. 团结协作的基本要求有（ ） 意识？ 顾全大局培训意识责任意识危险意识37. 善于学习是培养能力的基础，实践是培养和提高能力的重要途径，是检验自己是否学到知识的标准？ 对错38. 训师应该重点培养对（ ），以提高自身能力为目标，鼓励自己学习？ 学习的兴趣赚钱的兴趣唱歌的兴趣跳舞的兴趣39. 科学用脑的6个纬度：勤于用脑，劳逸结合 ，多种活动交替进行 ，培养良好的生活习惯，自觉控制和调节情绪，提高克服挫折的能力？ 对错40. 培训师（培训专员）是先进思想、文化、经验的吸收者和转化者？ 对错41. 培训师应对自己进行自我培养，不断提升专业能力？ 对错42. 培训专员对晋级考核未通过的人员与店长沟通，辅导店长重新制定培训计划？ 对错43. 培训专员应通过日常跟进，督促店长做培训计划，检查培训计划记录的完整性，每周跟进培训进度并汇总报告？ 对错44. 属于浙江区培训专员岗位职责的是？ 通过日常跟进，督促店长做培训计划，检查培训计划记录的完整性，每周跟进培训进度并汇总报告。收集、整理区域内DNA案例，提交分区审核，对审核通过的在本区内进行复制、推广对晋级考核未通过的人员与店长沟通，辅导店长重新制定培训计划以上都是45. 门店店长应当在员工正式入职第几天给员工介绍员工培训管理卡及快鱼的发展？ 第一天第二天第三天第四天46. 浙江区助理有多少门培