应急志愿者救援资格证

1、中华志愿者协会敬老助残志愿者委员会 应急安全培训教材PAGE 2015年11月编制内部资料不得翻印2016年3月编制内部资料不得翻印应急志愿者救援资格证培 训 教 材中华志愿者协会敬老助残志愿者委员会 2016年3月20日发布 2016年3月20日实施中华志愿者协会敬老助残志愿者委员会 编制2016年3月编制内部资料不得翻印 2015年11月编制内部资料不得翻印主编：副主编：编 委：张颖、王伟、赵洁、孙玉、申丽娟、马春光、郭小鹏、刘传芳、赵尹亮、池青青、王达 2016年3月编制 内部资料不得翻印目 录志愿者的基本知识（4课时）31、志愿者（volunteer）的概念32、志愿者动机43、志愿者

2、的特点54、志愿人员与专职人员的区别55、志愿者的权利和义务6志愿服务 Volunteer Service（4课时） 81、志愿服务的定义82、志愿服务的价值93、国外志愿服务的起源与发展124、中国志愿服务的起源与发展135、目前志愿服务存在的问题166、志愿服务管理中存在的问题17三、志愿组织建设（4课时）181、志愿者组织的特征182、优秀志愿者组织的特征193、优秀志愿组织的要求194、优秀志愿组织的志愿者管理方法195、建设优秀志愿组织的方法206、志愿者组织管理原则207、如何建设成为优秀的志愿者组织208、如何激发志愿者的积极性209、国内志愿者组织2210、志愿服务过程必须注意

3、一些技巧和方法 2311、国际著名志愿者组织与节日 24应急志愿者（4课时） 261、应急志愿者的定义 262、应急志愿者的基本条件263、应急志愿者的服务264、应急志愿者行为准则275、应急志愿者的管理276、自发应急志愿者的管理 27附录：培训效果回执表 29应急志愿者救援资格证培训教材一、应急志愿者的定义及任务（1课时） （一）、应急志愿者的定义 应急志愿者通常是按工作内容来划定的，主要是指以突发应急事件为主要服务对象、以应急安全为主要服务内容的志愿者。 （二）、应急志愿者的主要任务1、应急志愿者是政府或机构应急安全方面的辅助力量，在其力所能及的范围内协助政府或机构处理社区应急安全方面

4、的具体问题。2、应急志愿者主要工作内容：（1）、参加或组织应急志愿者进行常规训练，根据应急志愿者的个人兴趣爱好，掌握相应的应急安全方面的技能。（2）、在进行应急安全知识的宣讲和应急技能的传授、安全隐患的排查、协助政府或机构解决居民日常生活中有关应急安全方面的疑难问题。（3）、在突发事件状态下，政府或主要救援力量没有到达之前，根据应急志愿者掌握的专业技能，根据“就近”原则，充当第一响应人，担负起应急救援的责任。（4）、协助政府或机构进行应急安全规划、组织应急志愿者进行突发事件的推演、编制处置突发事件的应急处理预案等二、应急志愿者建设（8课时）（一）、应急志愿者必须具备的要求：（1课时）应具备不断

5、学习的习惯：突发事件，情况复杂多变，应急安全方面的知识、技能都在不断地更新，牵涉面广，国家相应规章制度都在不断地完善过程中，必须要不断地去自我学习，才能掌握、提高相应领域的志愿服务能力。应具备守时诚信的品质：应急安全需要及时、快速、准确地去执行，守时诚信在整个志愿活动中十分重要。这是应急志愿者是否成熟的一个重要标志，也是衡量是否适合从事应急志愿者的一个重要指标。应具备自愿主动的能力：应急志愿服务必须是自愿的，是主动，而不是被强迫的，每个参与的应急志愿者都是在没有任何压力的情况下投入到志愿服务当中来，而不是在某个组织或个人的强迫压力下参与。被迫参与的志愿活动，不具备长期性，也很难发挥积极作用，更

6、难达到预期的志愿服务效果。应将公益做为志愿服务的唯一性：应急志愿者不应将参与志愿服务做为达到某种目的的手段。无论是经济目标还是政治目标，都会严重损害志愿活动的社会性和志愿者参与志愿活动的积极性。要坚持量力而行的准则：无论是应急志愿者还是应急志愿者组织，都不是以牺牲应急志愿者或应急志愿者组织自身利益而参与志愿活动，更不是强迫或剥削自已的行为来实现公益目标，而是根据自身的人力、物力、财力、技能来开展相应的志愿服务，应急志愿者组织和应急志愿者的能力是有限的，要实事求是，做力所能及的志愿活动，有所为而有所不为，不能包打天下。要具备尊重包容的品质：应急志愿者或者是志愿活动中服务的对象，都必须要相互尊重，

7、不应有“施与”、“救世主”这种高高在上的心态，同时要尊重他人的隐私、要求和偏好。应急志愿者在将爱由已推人、洒向大众的同时，也应将这样的爱奉献给自已的同伴。永远将安全性放在第一位：对于应急志愿者来说， 这是必须要时刻注意的关健点，应急志愿者与其它志愿者不同，在很多情况下是处于相对危险的志愿环境，应急志愿活动不是牺牲自已，而应行有余力。安全事故会对志愿组织的公信力、组织能力、可持续发展能力产生重大的影响，甚至会影响志愿团队的存亡，安全原则应作为志愿活动的第一原则，其它原则应从属于安全原则。必须要求应急志愿者除了参与正常的志愿活动以外，还要有更多的时间和精力去参加技能方面的培训，通过学习和实践，培养

8、应急志愿者具备对安全环境的判定和相应处置能力。（二）、应急志愿者能力建设：（3课时）1、应急志愿组织综合能力建设：（1）、团队的组织管理能力 提高应急志愿者的应急能力和社会参与程度；坚持立足实际、按需发展，加强辖区内应急志愿者队伍组织体系和政府及辖区外联动机制建设，形成规模适度、管理规范的应急志愿者队伍，建设在政府的统一领导下、协调有序、优势互补、保障有力的应急志愿者队伍体系。通过对应急志愿服务进一步规范，使应急救援能力基本满足本区域和重点领域突发事件应对工作需要，为最大程度地减少突发事件及其造成的人员财产损失、维护公共安全和社会稳定提供有力保障，实现“就近”、“先期”的应急救援体系建设。 加

9、强应急志愿者队伍的组织机构建设，加强应急志愿者队伍的综合性应急救援培训、让应急志愿者掌握接收和传达预警信息，发布预警预报，收集并向相关方面报告；开展防范知识宣传，报告隐患和灾情等信息，组织遇险人员转移，参与灾害抢险救灾和应急处置等工作；明确参与应急队伍的人员及其职责，定期开展相关知识培训，提高应急志愿者的专业技术能力。 （2）、应急管理常识 学习政府相应的法律、法规，结合本地区安全隐患特点，编制相应的应急安全管理预案，比如：突发公共事件救援应急预案、灾害救援应急预案、交通事故救援预案、突发疫情应急预案了解并熟知各预案的编制、操作流程和具体实施措施。 （3）、灾情的评估与速报 学习中华人民共和国

10、防震减灾法等相关法律法规，按照要求建立灾情评估和速报体系。 （4）、救灾物资管理 主要分为救灾储备物资管理、救援装备物资管理、灾用物资出入库管理和救灾物资库房安全管理，实行模块化管理模式，建立救灾物资及救援装备管理体系。（5）、应急综合推演 为更好地应对突发性综合灾害，确保灾害来临时能及时疏散和转移社区居民，保护辖区内居民的生命财产安全，应急志愿者配合各有关部门组织开展综合灾害应急救援演练，是提高应急志愿者综合能力的最佳方式 根据演练内容，启动相应的应急预案，成立应急志愿者救助演练工作组，通常下设管理、信息、紧急协助转移、安置、物资保障、卫生防疫、居民接待等专项小组。 应急志愿者综合灾害应急救

11、助演练通常分为灾情预警报告、启动预案、紧急会议、出发和动员、启动救助转移安置、稳定人心等六个部分。2、应急志愿者参与救援的专项能力建设： （1）、应急急救处理技术（创伤管理、心肺复苏等） 学习并掌握创伤的检伤分类、能熟练按照检伤分类的四个等级、标识与救治顺序进行处理、并能对伤员进行相应的止血、伤口包扎等创伤处理。 熟练掌握红十字会或美国心脏协会的基础生命急救课程内容及实际操作技术，主要包括院前基本急救、心肺复苏操作流程、AED的正确使用方法及具体的实施。 （2）、破拆技术应用 会熟练使用常用的破拆工具对车辆、水泥制品、门窗等建筑物进行破拆和清理。 （3）、徒手搬运技术 掌握伤者搬运的四个原则，

12、会熟练使用通道狭窄等担架或其他简易搬运工具无法通过时，对无骨折的伤员救援方法，比如：搀扶、背驮、抱持、双人搭椅、拖拽法等；掌握单人徒手搬运技术，比如：适用于搬运伤病较轻、不能行走的伤员扶持法、适用于不能行走的伤病员，如较重的头、胸、腹及下肢伤或昏迷的病员的抱持法；适用于非胸、腹受伤人员救援的背负法；适用于房屋垮塌、火灾现场或其它不便于直接抱、扶、背的急救现场，无论伤者神志清醒与否均可使用的拖拉法等。 熟练掌握双人徒手搬运技术，比如椅托、拉车、平拖等技术。 熟练掌握颈椎损伤患者的搬运技术。 熟练掌握胸、腰、脊柱损伤患者的搬运技术。 （4）、绳索绳结技术绳索绳结技术在应急救援当中的地位越来越重要，

13、任何一个救援队在实施救援过程中，都需要进行绳索绳结技术的支持。绳索技术目前分为SRT和DRT两个体系，SRT就是常说的单绳技术，主要源于洞穴探险，现在越来越多地应用到救援领域，特别是洞穴救援和有限空间救援。在台湾维冠大楼地震救援中，就大量应用了SRT技术。SRT技术的特点是利用单绳、单人将被救援者从有限空间救出或进行救援操作。DRT技术是源于工业高空作业时使用的双绳技术，与SRT相比最大的优点是增加了一个保护绳索及装置，缺点是增加了救援人员的负重，在长距离、高强度的有限空间救援过程中，非常消耗救援人员的体力，并严重影响救援的效率。绳索技术主要承载物是静力绳，通常采用10.5MM，为了减少救援人

14、员的体力损耗，目前也有不少救援队采用9MM；绳索救援所需的装备包括安全带、挽索、锁具、背带、上升器、下降器及各种滑轮；如果采用DRT技术，除了绳索加倍以外，还增加了势能吸收器，用于对救援者的保护。绳结是绳索救援应用技术的基础，主要用于绳索的固定及连接，常用的绳结有： （4.1）、单8字结：是最简单，但最实用的绳结，建议大家都学一学。8字结是登山、攀岩等户外运动中应用最广泛的一种绳结。它的制作方法简单，应用范围大。倍受户外运动爱好者青睐。但是8字结最大的缺点是在绳子受力过大后，不容易解开，并且很难单手打成一个可以受力的双8字结。在这点上远不如情人结方便实用。 单8字结的作用：连接绳子和安全带。在

15、攀岩保护和沿绳下降時结在绳子未端，防止绳子从保护器或下降器中溜走产生意外。 （4.2）、 双8字结：双8字结的目的是为了作个固定的绳圈。只要将绳索对折后打个八字结，便形成双重八字结。在绳索中部打八字结，然后将绳头顺着结目从反方向穿过绳圈；同样也可以完成双重八字结。这个打法可以将绳索打在其它物品上，十分方便。由于双重八字结具备耐力强、牢固等优点，在安全方面非常值得信赖；经常被登山人士作为救命绳结使用。不过美中不足的是双重八字结的绳圈大小很难调整，而且当负荷过重，结目被拉得很紧，或是绳索沾到水的时候，想要解开绳结必须花费一番功夫。 （4.3）、 单结:单结在绳结中历史长久,也是最简单的一种结法.在

16、西方,单结的叫法很多,如交腕结、拇指结等。单结是所有复杂绳结的基础，但是单结的缺点是很容易松开，因此多配合其他绳索方式使用。在单结的基础上再捻一圈就变成了双单结，并不一定比单结牢固，绳结也大，同样在单结的基础上多捻几圈可以变成多单结。 （4.4）、 平结：平结也叫方结或瓶口结，多用于两绳连接或捆缚物体时使用。平结尽管是生活中应用最广泛的一种结绳方式，但是在连接两根绳子时，特别是两根绳子的材质和粗细不同时，使用平结很容易脱落，在受力较大时又会造成两绳的夹挤，很难解开。由于平时平结扎起来比较容易，形状扁平，在战场包扎伤口和打绷带时多用这种结绳方式。 （4.5）、渔人结：渔人结是让两根绳子上的单结相

17、互作用的一种结法。在连接两根粗细大致相同的绳子时，渔人结是一种切实可行的结法，多用于连接钓鱼线等合成纤维绳索。但是渔人结也存在滑脱的危险，在连接两根细滑绳索时，应该使用双重或三重渔人结现在绳结技术发展很快，常用的绳结打法有上百种，参与实际救援的应急志愿者必须要熟练掌握上述几种绳结技术，除了在救援行动过程中带来诸多方便的同时，也给自已增加了一份安全保障。（5）、担架及捆绑传递技术（5.1）、担架的种类及分类熟悉担架的分类和使用，担架作为最基本的伤病员搬运工具，其种类繁多。名字各异，按其结构、功能、材科特征可将其分为简易担架、通用担架、特种用途担架等三类。 要熟练掌握担架的使用及相应的适用范围。并

18、会根据现场情况制作满足要求的简易担架。比如：简易担架是在缺少担架或担架不足的情况下，就地取材临时制作的担架。一般采用两根结实的长杆物配合毛毯、农物等结实的织物制成临时担架，用于应付紧急情况下的伤员转运。 国家对担架有相应的规定，比如：目前常见通用担架的外形包括直杆式、两折式和四折式三种。部分国家规定：直杆式担架适用于大型救护所及医院、两折式担架适用于阵地抢救、四折担架适用于特种部队。 随着科学技术的发展，也给担架带来了更适合于特种救援的革新，比如：特种用途担架就是针对特殊气候、地形、伤病员伤情特点等条件或不适合使用通用担架进行转送而设计使用的。例如：表5.1几种常用担架对比分析优点缺点篮式担架

19、不会因担架的位移（如翻转、摇晃）而使被困人员脱离担架。容易引发被困人员胸闷、窒息卷式担架重量更轻（8至12公斤）且可以卷缩在滚筒或背包中携带。将由于救援人员操作不当而导致被困人员丧生于卷式担架内部走轮担架符合病情需要，便于病人与伤员躺卧因担架自身较重搬运时费力软式手提担架具有防水功能，并且轻便易携需要多人来进行操作SKED担架体积紧凑，质量轻，适用于狭窄地形的营救使用。一般伤患者活动受限（5.2）、要熟练掌握担架搬运伤员操作要点和实施:（5.2.1）、使用担架搬运伤病员要做到：对不同病（伤）情的伤员要求有不同的体位；伤病员抬上担架后必须扣好安全带，以防止翻落（或跌落）；伤病员上下楼梯时应保持头

20、高位，尽量保持水平状态；担架上车后应予固定，伤病员保持头朝前脚向后的体位。（5.2.2）、在进行担架搬运伤员前，要先进行预判：搬运伤员之前要检查伤员的生命体征和受伤部位，重点检查伤员的头部、脊柱、胸部有无外伤，特别是颈椎是否受到损伤；必须妥善处理好伤员，首先要保持伤员的呼吸道的通畅，然后对伤员的受伤部位要按照技术操作规范进行止血、包扎、固定。处理得当后，才能搬动；在人员、担架等未准备妥当时，切忌搬运。 搬运体重过重和神志不清的伤员时，要考虑全面。防止搬运途中发生坠落、摔伤等意外；在搬运过程中要随时观察伤员的病情变化。重点观察呼吸、神志等，注意保暖，但不要将头面部包盖太严，以免影响呼吸。一旦在途

21、中发生紧急情况，如窒息、呼吸停止、抽搐时，应停止搬运，立即进行急救处理；在特殊的现场，应按特殊的方法进行搬运。火灾现场，在浓烟中搬运伤员，应弯腰或匍匐前进；在有毒气泄漏的现场，搬运者应先用湿毛巾掩住口鼻或使用防毒面具，以免被毒气熏倒。 （5.2.3）、利用担架转送病人时应注意的体位：对急症病人，应该以平卧为好，使其全身舒展，上下肢放直；根据不同的病情，作一些适当的调整；高血压脑出血病人，头部可适当垫高，减少头部的血流；昏迷者，可将其头部偏向一侧，以便呕吐物或痰液污物顺着流出来，不致吸入；对外伤出血处于休克状态的病人，可将其头部适当放低些；至于心脏病患者出现心力衰竭、呼吸困难者可采取坐位，使呼吸

22、更通畅。 （5.2.4）、熟练掌握各种损伤对担架搬运需要注意的事项： 脊柱、脊髓损伤： 遇有脊柱、脊髓损伤或疑似损伤的伤病员，不可任意搬运或扭曲其脊柱部。在确定性诊断治疗前，按脊柱损伤原则处理。搬运时，顺应伤病员脊柱或躯干轴线，滚身移至硬担架上，一般为仰卧位。颅脑损伤： 颅脑损伤者常有脑组织暴露和呼吸道不畅等表现。搬运时应使伤病员取半仰卧位或侧卧位，易于保持呼吸道通畅；脑组织暴露者，应保护好其脑组织，并用衣物、枕头等将伤病员头部垫好，以减轻震动，注意颅脑损伤常合并颈椎损伤。胸部伤 ：胸部受伤者常伴有开放性血气胸，需包扎。搬运已封闭的气胸伤病员时，以坐椅式搬运为宜，伤病员取坐位或半卧位。有条件时

23、最好使用坐式担架、折叠椅或担架调整至靠背状。腹部伤：伤病员取仰卧位，屈曲下肢，防止腹腔脏器受压而脱出。注意脱出的肠段要包扎，不要回纳，此类伤病员宜用担架或木板搬运休克病人 病人取平卧位，不用枕头，或脚高头低位，搬运时用普通担架即可呼吸困难病人：病人取坐位，不能背驮。用软担架（床单、被褥）搬运时注意不能使病人躯干屈曲。如有条件，最好用折叠担架（或椅）搬运。昏迷病人： 昏迷病人咽喉部肌肉松弛，仰卧位易引起呼吸道阻塞。此类病人宜采用平卧头转向一侧或侧卧位。搬运时用普通担架或活动床。（6）、无线通讯技术在应急救援过程中，无线通讯十分重要，主要是保障与指挥中心、搜救应急志愿者及友邻单位的协同信息传递，必

24、须熟练掌握相应技术的应用，通过参加无线电管理局的相应技能考试及平时的训练，可以达到要求。（7）、无人机搜救技术在突发事件中，救援人员往往在第一时间无法到达事故的中心点去了解具体的情况，使用无人机可以快速地直观地得到一手资料，比如天津港爆炸、深圳泥石流等，都使用了无人机进行灾害发生中心地区的情况勘查。做为应急志愿者，掌握无人机搜救技术，在关健时候可以起到十分重要的作用。使用无人机搜救的目的主要是快速了解情况和减少救援人员的损耗。无人机搜救主要分为三个部分组成，先期利有长航时无人机，结合地图进行疑似点的确定，再利用高精度无人机对疑似点进行排查，最后用大承载力无人机运送救援物资。无人机搜救技术是一项

25、综合运用的团队合作技术，需要对图形分析、航拍、飞行操作等专业人员进行配合完成，长时间的配合训练是一项必不可少的措施。 （8）、灾害营地管理 有独立进行灾害营地的简单规划、食品卫生管理、消防安全处置等的综合管理能力 （9）、消防安全及公共设施的控制 要进行火灾隐患识别、掌握火灾成因和类型、熟悉灭火器材的使用，并熟练掌握灭火技巧，具备高度的防火意识。 （11）、简单搜救与营救技术搜救被认为是一种专业技术，是指于某些环境或者地方针对有可能受到伤害或者确认为已经受到伤害、甚至具有濒临死亡威胁的失踪者进行搜索，并且对其进行拯救行动。搜救通常由接受过相关专业训练的政府部门进行，最常见的包括消防、救护、警察

26、及飞行搜救队伍等。应急志愿者在突发事故下，通常配合政府的救援行为进行相应的简单搜救。 搜救分为地面搜索、城市搜索、山地搜索，这也是应急志愿者常碰到的三种情况。从单纯的救援来细分，目前逐渐分为水上救援、高空救援、狭窄场地的救援、沟渠救援、丛林失火救援、山地救援、冰雪救援和建筑物倒塌救援。应急志愿者经常遇到的水上救援、高空救援、山地救援和建筑物倒塌救援，掌握和熟知相应的搜救技术十分重要。 营救是指参加的应急志愿者接近幸存者、对其进行简单的医疗处置后转移到安全地带的一系列行动。参与营救的应急志愿者需要掌握营救基本原则及营救基本程序，在进行危险性评估和制定营救计划后，按先简单后复杂，先易后难进行。 （

27、12）、灾后心理疏导应用 应急志愿者通过日常的志愿培训，在灾后心理疏导方面起着越来越重要的作用，承担越来越多的任务，主要根据灾难发生后，受灾居民在灾后的身心反应： 情绪反常、无助感、悲伤、罪恶感、愤怒、重复回忆、失望、希望及由此带来身体症状的变化。用相应的方法舒解灾后居民的情绪、缓和灾后居民的身体症状，尽快地让受灾居民回复日常的生活状态。这已成为一项专项的技能培训。 （13）、洪水和内涝应急处理 应急志愿者在洪水和内涝应急处理方面，主要承担平时对辖区内进行应急安全的疏散演练、标识的建立及“先期”宣传和预案的落实，事件发生时的组织有序疏散，这是一项具有针对性的长期工作，需要辖区内的应急志愿者进行

28、长期的积累，方可在突发时起到关健作用。3、应急志愿者参与宣教的专项能力建设：（4课时） 为达到社区应急安全“前期”灾害防范理念，应急志愿者进行社区应急安全教育，是实现这一理念的最佳途径，同时也是应急志愿者重要的工作之一。为了达到在社区普及应急安全常识，应急志愿者在宣教中必须充分了解社区生活中居民最关心、最常见的安全问题及相应的解决方法。 社区安全隐患的定义是什么? 是指住户，个人或者经营商户违反相关生活居住法律、法规、规章、标准、规程、制度的规定，或者其他因素在日常居家活动中存在的可能导致不安全事件或事故发生的不安全状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。从性质上分为一般安全隐患和重大安全隐患。社

29、区一般安全隐患包含电路老化，燃气管道长时间不检修，供排水与家庭用水管道年久失修，家庭生活中有吸烟的人对于烟头、弹下来的烟灰、打火机的处理等等。 社区重大安全隐患是量变引起质变后导致的，社区居家生活中讲究的是防患于未然，所以在我们日常的生活当中要留意我们人为行动或者人为活动中，发生或者容易忽略的细节，避免留下小的安全隐患，造成重大安全事故，导致无法挽回的人员和财产损失。 所以说在我们日常生活中，吸烟的人抽完烟后，没有把烟头放到烟灰缸中并且掐灭烟头，随着吸烟的人离开现场，烟头继续燃烧，导致在燃烧的过程当中，烟头引燃了边上的助燃物，随着时间的推移，吸烟者个人并没有留意到火势的发生，在起火的初期不能扑

30、灭火源，慢慢的火势变大，最后就会让我们个人无力应对，再大可能就是造成人员的伤害或者死亡，如果火势进一步得不到控制就会引发整栋楼的灰飞烟灭。 在我们日常居住的社区当中都会存在哪些安全隐患？这些安全隐患涉及到哪些方面？是怎么样产生的？并且它有哪些危害？（1）、火灾：（1.1）、儿童玩火。有些孩子好奇心强，喜欢探知任何对他来说新奇的事物。比如，在床上玩打火机，学大人用煤气做饭，抽烟等等，在没有大人看管的情况下，这些因素就很可能引发火灾。孩子不懂怎么样来扑灭火，在火灾现场也会感到害怕，导致家庭财产损失，甚至导致玩火者受伤。（1.2）、吸烟。人吸烟不把烟头彻底弄熄，就随手一丢。这样都到易燃物体旁边，就会

31、产生火灾，更严重的甚至会有爆炸的可能。（1.3）、用电不规范。现在人们的生活水平提高，各种家用电器日益增多，不少家庭不懂得规范用电，电线布置混乱，乱拉乱接现象严重，导致火灾隐患。（1.4）、忽视可能存在的火灾隐患。有的人出门，但家里烧着水，考虑到马上就回家，所以不关火。或者有时候在煨汤，却睡着了。这些都有可能会引发火灾。（1.5）、家用电器的起火。 （1.5.1）、电冰箱起火。如果在电冰箱内储存乙醚等低沸点化学危险物品，电源线插头与插座间连接不紧密，接地线的安装不符合要求，或将地线接在煤气管道上，用水冲洗电冰箱，使温控电气开关进水受潮。这些都有可能会引起电冰箱起火，引发火灾。（1.5.2）、洗

32、衣机起火。如果将刚使用汽油等易燃液体擦洗过的衣服，立即放入洗衣机去洗，或往洗衣机一次投入衣物过多，或波轮被绳、带发卡等小物件卡住，都会使电机负苛过大，甚至停止转动，进而导致线热，发生短路而起火。（1.5.3）、空调起火。冬夏两季用空调的人数很多，如果不正确使用空调，也会引发火灾。比如，不要将窗式空调挂在易燃型织品的窗帘旁边。不要在短时间内频繁的切断、接通空调电源。（2）、烧伤： 大家一看到烧伤，第一时间想到的就是，在我们居住环境中，能造成烧伤的就是火了，这是对的，但是烧伤不仅仅只是火焰造成的烧伤。烧伤是由于高温(火焰、热水、蒸汽和高温固体)、电能、或化学物质(强酸、强碱、农药)作用于机体所引起

33、的一种损伤。严重烧伤病人不仅局部皮肤及深部组织遭受损;且能引起全身一系列的病理生理变化，常危及病人生命。它常见于体表，多为皮肤不同层次的损伤，但也可深达皮下组织、肌肉甚至骨面。 烧伤在平时生活中也比较常见，尤其实受热力烧伤最多见。皮肤常常只是身体烧伤的一部分，皮下组织也可能被烧伤，甚至没有皮肤烧伤时，也可能有内部器官烧伤。例如，饮入很烫的水或者高度数的酒还有其它具有蚀性的物质(如酸等)能灼伤食管和胃。在火灾现场发生的过程当中，吸入烟或热空气，可能造成肺部烧伤。 皮肤感到灼痛、有破损就可以判断为烧伤，家庭生活中主要还是轻度烧伤，在遇到这种情况发生后我们要先自我急救，如果情况紧急且严重，应马上就医

34、。烧伤自我急救或互救的简单方式为消除致伤原因迅速脱离热源，将伤者救离致伤现场，立即脱去着火衣服或就地缓缓翻滚，或以湿衣被扑盖灭火，亦可采用水浇或直接跳入附近水中。中小面积的四肢烧伤，立即将肢体浸入冷水中，可减轻疼痛和热力的损害。切忌奔跑、喊叫或用手扑打火焰。 烧伤如果需要用药的话那就请遵医嘱用药。在饮食方面多进食高蛋白、高维生素、易消化、少刺激的食物，多食水果、蔬菜汁等。忌食辛辣、肥腻、鱼腥之品。生活起居方面定时通风，保持环境清洁；勤剪指甲，勿抓挠创面；卧床者，勤翻身，避免摩擦。身体功能锻炼方面主动进行肌肉和关节运动，并保持各个关节处于功能位置，防止肌肉萎缩、关节僵硬。在自身情绪情志上要多参加

35、文娱活动，怡情悦志。当然最重要的是定期复诊，遵医嘱定期复查。如出现创面感染等，及时就诊。（3）、烫伤： 在我们日常居家生活中，烫伤主要是由高温度液体(沸水、热油、糖等)、高温固体(烧热的锅、电饼铛等)或高温蒸气（掀开锅盖蒸汽蒸腾起来的那一瞬间）等所致损伤。烫伤程度，分三度。一度伤、烫伤只损伤皮肤表层，局部轻度红肿、无水泡、疼痛明显。二度伤、烫伤是真皮损伤，局部红肿疼痛，有大小不等的水泡。三度伤、烫伤是皮下，脂肪、肌肉、骨骼都有损伤，并呈灰或红褐色。 根据烫伤深度分为一度伤、烫伤应立即脱去衣袜后，将创面放入冷水中浸洗半小时，再用麻油、菜油涂擦创面。二度伤、烫伤，大水泡可用消毒针刺破水泡边缘放水，

36、涂上烫伤膏后包扎，松紧要适度。三度伤、烫伤，此时应用干净布包住创面及时送往医院。切不可在创面上涂紫药水或膏类药物，影响病情况观察与处理。 烫伤应急处理方式方法为刚被烫伤，可以对伤处进行降温处理，防止余热对肌肤深层组织造成伤害，同时可以缓和痛感。处理方法为：用白酒冲洗伤口，只需要普通的白酒就可以(2050多度的白酒，不可用酒精)，能够快速吸收烧烫伤处的余热;如果没有酒，可以用纯净水淘米，取第二次淘米水冲洗伤口降温;再或者用凉开水冲洗降温。 以上三种方法都可以使用，酌情选择最便捷的方式。但是请切记：不能用生冷水冲洗或者浸泡伤口，否则会造成热毒内浸，引起肌肤溃烂，加重伤势，会大大增加留疤的几率。一度

37、伤、烫伤应立即脱去衣袜后，将创面放入冷水中浸洗半小时，再用麻油、菜油涂擦创面。二度伤、烫伤，大水泡可用消毒针刺破水泡边缘放水，涂上烫伤膏后包扎，松紧要适度。三度伤、烫伤，此时应用干净布包住创面及时送往医院。切不可在创面上涂紫药水或膏类药物，影响病情况观察与处理。 在家庭组成当中，最容易受到伤害的还是孩子，由于自我保护的意识欠缺，对于事物是否安全缺乏判断。当孩子自已独处或者玩耍的时候，这种情况下大人是监护不到的，或者监护力度是不够的，所以孩子在烫伤伤患者中的比例是较大的。那么孩子出现烫伤的情况下，我们应该怎么办，首先用 HYPERLINK /stopic/news/36.html t /jiji

38、u/rcjj/_blank 自来水冲洗伤口，无论是开水烫伤还是蒸汽烫伤，应先降低烫伤 HYPERLINK /pifu/ t /jijiu/rcjj/_blank 皮肤温度，减少烫伤处的进一步损伤，同时用水冲洗也能减少疼痛。如果伤口没有破开，则侵泡10分钟左右。如果伤口处已经破开，就不可再行侵泡，以免感染。如果烫伤面积过大，应把整个身体侵泡在浴缸里。也可使用毛巾沾水敷在不能用水冲洗的部位。不要急切的脱掉衣物，当烫伤处在有衣物覆盖的地方时，不要着急脱掉衣物，以免撕裂烫伤后的 HYPERLINK /shzd/17566.htm t /jijiu/rcjj/_blank 水泡，可先行用水冲洗降温，再小

39、心的去掉衣物。 正确处理水泡，如果烫伤处有水泡，要不要弄破要具体问题具体分析，一般不要弄破，以免留下疤痕，但是有时水泡较大或处在关节处较易破损处的水泡则需用消毒针扎破，如果水泡已经破掉，则需用消毒棉签擦干水泡周围流出的液体。 用纱布进行包扎，可先在烫伤处涂上一些药膏，然后用干净纱布包扎，两天后解开纱布，查看创处，如果出现好转，应继续涂些药膏，然后再行包扎。一般的烫伤两周内即可愈合，但如果发现伤口处感染，应立即 HYPERLINK /apps/ t /jijiu/rcjj/_blank 找医生 HYPERLINK /cse/search?q=%E6%B2%BB%E7%96%97&s=148999

40、26872859911921&nsid=0 t /jijiu/rcjj/_blank 治疗。保护好伤口，烫伤处应避免在阳光下直射，包扎后的伤口不要触水，烫伤的部位也不要过多活动，以免伤口与纱布摩擦，增加伤口的愈合时间。（4）、爆炸： 家庭常见爆炸主要是由天然气泄漏引发的，比如2014年2月25日早晨6时许，西安市未央路与凤城四路十字中登大厦一住户家中发生疑似天然气泄漏引起的爆炸，造成1死7伤，伤者被及时送往附近医院救治。又如2015年8月23日下午北京一主妇在厨房煮饭，发现有几只蟑螂在煤气炉位置，她就顺手抓起一瓶杀虫剂朝煤气炉位置喷射，结果意外发生了：厨房发生爆炸后迅速被大火侵袭，很快可怜的主

41、妇浑身着火，灼伤率达百分之八十五，送到医院时因心肺衰竭而死亡。 喷雾杀虫剂里面有低沸点溶剂和推进剂，一旦过度挤压和剧烈摇晃敲打，使得内外部温度产生差异，压力变化很容易引发爆炸事故。 电气设备过热也会引发火灾从而爆炸。引起电气设备过热的原因是：（4.1）、短路：相线与零线之间或相线之间造成金属性接触即为短路。短路时温度急剧升高，引起绝缘材料燃烧而产生火灾。（4.2）、过载：电气线路或设备所通过的电流值超过其允许的数值则为过载。过载可引起绝缘烧毁。（4.3）、接触不良：电器连接部分常用焊接或螺栓连接，一旦松动，则连接部分接触电阻增加，接头过热，导致灾害。（4.4）、铁芯发热：铁芯绝缘损坏因发热量增

42、大会产生高温。（4.5）、散热不良：电器散热措施受到破坏，会造成过热。 （5）、居家生活中还是可以有效预防爆炸的发生。（5.1）、杀虫剂、摩丝、打火机的安全使用在使用杀虫剂时，市民要注意最好远离或者关闭电源，不要向火源和红热物品喷射或者直接放在火源旁，要避免产生摩擦静电，避免剧烈摇晃。有些人喜欢在头上喷完摩丝后，再用电吹风吹头发，这样做很危险。应隔五六分钟后再用电吹风，这样就不会发生易燃气体在头上聚集，吹电吹风后发生燃烧或者爆炸。同时，喷雾杀虫剂灌装气体的压强与外界气温等因素有关，气温越高，罐内气压越大，越容易爆炸，平时应该放在通风阴凉处保存，避免高温暴晒。 （5.2）、热水器的安全使用 热水

43、器一直被称为“浴室隐形杀手”，很多悲剧的产生都是因为热水器的使用不当。因而热水器的安全使用便显得尤为重要。在购买和使用的燃气热水器产品，必须是有生产许可证、检验证、合格证的燃气热水器产品。另外要注定通风和定期检查。（5.3）、空调的安全使用 在使用空调时，首先应选择科学的温度，空调的合理温度值应在2628之间，否则温差太大，会造成空调高负荷运行。另外，不能随便增加房子的用电负荷，以免因线路不堪负荷而发生火灾。对于一些老旧空调一定要定期检查才能继续使用。（5.4）、冰箱的安全使用 平时家里“一声不吭”的冰箱，同样存在着安全隐患。消费者们在使用时，应注意冰箱要放在干燥通风的地方，离墙至少20厘米，

44、防止阳光直射，不能靠近热源，其次不可将酒精、轻质汽油及其他挥发性易燃物品存放在冰箱内，以免电火花引起爆炸事故。另外，一旦发现电冰箱制冷不正常了，应及时进行检查修理工作。（5.5）、电视机的安全使用 使用洗衣机时要注意按说明书上的要求，正确地安装，电源线不宜长；使用的插销必须完好，禁止用裸线头代替插头插入插座，也不得将洗衣机常放在潮湿不通风的场所；在使用中要防止电机长期过载运行，一旦发现电机发热，转速成明显下降时，应停止运转；用完后，要关闭开关，拔掉插销，切断电源，以防烧电机引起火灾。（5.6）、电视机的安全使用 雷雨天气尽量不用室外天线，如果一定要用，必须安装接地线或避雷针；电视机要放在通风良

45、好年，若放在柜橱中，应多开些气孔，以利通风散热；收看电视机不宜放在易燃液体和气体的附近，以防放电打火引起火灾；收看结束，要切断电源，以防长时间通电，发热起火。电视机发生故障和异常现象要立即关机，切断电源，待修好后再看。一旦着火，应用二氧化碳、1211待灭火器或用湿棉被毯覆盖灭火，切勿浇水；防止显像管爆炸。（6）、那么当爆炸发生后我们如何自救呢？ 在爆炸发生时，首先看到的是光或者闪动，先别着急跑，一定距离内的人员应立即卧倒，脚朝炸点方向。同时一手枕在额前，另一手盖住后脑，保护好头部。“趴下”保持身体伏低不但可以最大程度降低爆炸所带来的伤害，还可以防止吸入过多有毒烟雾。 在确保第二次爆炸短时间内不

46、会发生后，选择时机迅速离开现场，确定离你最近的安全出口，避开柱子、玻璃与墙壁，伏低身子缓慢前进。逃生过程中要时刻观察周围环境。 因爆炸燃烧或高温辐射导致衣物着火，一时难以脱下时，应迅速滚动灭火，或用水、潮湿物品扑灭火焰。不可惊慌乱跑，以免风助火势。 爆炸造成的出血，特别是喷射状的动脉出血，别慌，别大喊大叫，必须迅速进行止血自救。用弹性较好的带子捆压住出血口的上方（近心端）进行止血。保护好伤口，观察周围环境，静待救援。 若在密闭空间内烟味太呛，可用矿泉水、饮料等润湿布块，防止因烟雾和毒气引起的窒息。（7）、家庭发生爆炸的互救方法： 维护火灾爆炸事故现场秩序，引导人员疏散和快速撤离现场。快速呼救,

47、拨打110，119,120向公安、消防及医疗机构求救。报警及求救时注意一下内容：（7.1）、地点讲清。应讲清险情发生的时间、地点。若地形、地貌复杂，应告知周围标识比较明显的建筑物、公交车站、单位名称、门牌号或明显的地貌特征等。（7.2）、说明险情。应简要说明出险的原因，以及需要提供何种帮助。（7.3）、留下姓名。报警人应留下自己的姓名、联系方式等。（7.4）、有条件时，可提前到附近标识比较明显的地点，如路口或巷口，等候并指引救援人员。（7.5）、组织灭火，隔离火灾危险源和重要物资，充分利用现场的消防设施器材进行救援。有能力的人员应协助警方和医务人员抢救伤员，就地取材，进行止血、包扎、固定，尽可

48、能选用无菌敷料、三角巾、较清洁的布，以避免二次污染。搬运伤员时应注意使脊柱损伤病人保持水平位置，以防止移位而发生截瘫。注意呼吸道烧伤的患者，对呼吸道阻塞、窒息者，立即清理口咽，必要时气管插管，保持呼吸道通畅，并以抢救生命为首要目的，进行口对口人工呼吸；对呼吸、心跳均已停止的伤员，还要同时进行胸外心脏按压。（8）、触电：在居家生活当中为了避免触电的发生，我们需要注意用电安全。人的身体能导电，大地也能导电。如果人的身体碰到带电物体，在一定电压下，电流就可能通过人体与大地构成回路，使通过人体的电流达到一定数值，人身触电就这样发生了。所以从家庭装修电气设计时就要注意（8.1）、根据用电设备位置、种类、

49、容量等条件，绘制电气配置图。（8.2）、照明、电源插座、大功率电气设备应分别设计各自的回路。（8.3）、插座和浴室灯具回路必须可靠接地，而且应与进入户内的电源接地系统一致。（8.4）、配置漏电保护器。（8.5）、防止发生人身触电（8.5.1）、掌握安全用电常识，不用手接触带电体，也不用手拿可以导电的物体去碰带电体。（8.5.2）、安装用电设备、电线要符合规范。（8.5.3）、经常检查用电设备、电线，有了问题要及时修理。（8.6）、有电线落地，不能跑步离开，带电电线落地后，有电流流入地面，这时如果人跑步离开，两脚之间产生跨步电压，电流从人的一只脚流入，从另一只脚流出，引发跨步电压触电，造成人身伤

50、害。正确的离开方式是：迅速背向电线断落地点，单脚跳离或者双脚并跳离开。（8.7）、家庭用电有三种常见的故障开路（断路）。线路中没有电流通过，电器不能工作。短路。当电路被极小电阻值的物体直接连接时，负载电压为零，电源电流极大，造成短路。漏电。当导线的绝缘能力下降时，将有电流泄漏到周围导电物体，威胁人身安全。（8.8）、处理家用电器漏电：使用家用电器时，如果发现有漏电现象，应该马上停止使用，拔掉电源插头，认真检查是否有良好接地、是否按要求使用了三脚插头。重新使用时要先用试电笔检查是否还漏电。如果不存在接地线故障，应请专业人员处理或者送修理店。（8.9）、以下四种情况会诱发家用电器着火。（8.9.1

51、）、电线负载过大，急剧发热，损坏绝缘，进而导致短路起火。（8.9.2）、热负载的家用电器电源插头没有拔出，带电时间长了，温度升高、起火。（8.9.3）、导线连接不良，接触不好，造成线间短路，发热起火。（8.9.4）、电器设备有缺陷，没有及时修理，内部某些元件松动，通电时产生火花，引发火灾。（8.10）扑救家用电器发生的火灾 首先立刻切断电源，拉闸要带上绝缘手套，人要离远些，避免切断电源时的电弧喷射烧伤脸部。用电工钳或干燥木柄斧子切断电源时，应将电源的相线、地线一根一根的分别切断，否则会引起短路，造成更大的灾难。 扑救火灾时，要关闭门窗，防止风吹助燃。要立即用干燥的棉被、棉衣盖住火苗。切不可用水

52、和灭火器喷淋电器设备的方法扑救，因为高温电器突然遇水冷却会爆炸伤人。火扑灭后，必须及时打开门窗通气。 （8.11）、处置家用漏电开关乱跳。 漏电保护器和低压断路器组装在一起，成为家用漏电开关，同时具有过载、短路保护功能。当家用漏电开关跳开后不能合上送电，应检查保护器的进、出线桩头和进线电压，如果都没有问题，再分别断开各组出线，检查是否有内部线路故障，如果各组出线也没有问题，还是仍然送不上电，就要更换一个新的漏电开关了。（8.12）、处置家里裸露的电线。 关掉电源总开关，切断电源，再用绝缘胶带将电线裸露部分包缠好。 绝不允许用医用白胶带或透明胶带缠绕裸露电线，因为这样不但不能保证绝缘，而且还容易

53、造成触电事故。（8.13）、夏季使用家用电器的五不要是。（8.13.1）、不要将家用电器放在阳光直接照射的地方或不利于散热的阴暗角落，应该将家用电器放置在空气流通和通风的环境中。（8.13.2）、不要频繁启动大功率的电器设备，不要让电器设备长时间在大电流状态下工作，炎热的天气和长时间过热会损坏元件。（8.13.3）、不要在电压过高或过低频繁停电状况下使用家用电器。（8.13.4）、不要让家用电器上覆盖过厚的灰尘，要经常清除家用电器内部的积尘。（8.13.5）、要注意预防触电。因为夏季空气湿度大，降低了电器设备的绝缘性能，加之人体多汗、皮肤电阻变小、身体裸露部分多，触电的风险增加了。（8.14）

54、、维持正确的家电环境需要注意四点？（8.14.1）、注意高温，高温环境会加速家用电器绝缘材料老化。绝缘材料损坏会引起漏电、短路，导致触电，引发火灾。（8.14.2）、注意潮湿，不应将洗衣机长期放置在干、湿没有分开的卫生间内，家用电器上不放盛着液体的容器，附近不摆花盆、鱼缸，不用湿布带电擦洗或用水冲洗电器设备。（8.14.3）、注意腐蚀，冰箱、洗衣机等不宜放置在厨房，以免受到煤气、油烟的侵蚀。d、注意安全，要摆放在安全、平稳的地方，不要放置在有震动、易受撞击的过道处。（9）、夏季防雷 出现雷暴时，尽量呆在室内。此时如果在户外，要避开小山丘，远离孤独的树木、旗杆、铁塔、烟囱等，避免长时间呆在旷野、

55、行走、骑车、操作农业机械，不要扛锄头等铁器，不要使用金属把的雨伞。在野外遇到火球雷时，应立即卧倒，千万不可跑动。（10）、偷盗： 在开放性社区建设的过程当中，防偷盗的工作会越来越受到重视，以下和大家分享几个小办法。（10.1）、暗插销防盗。除门锁应安装保险锁外，可在门的上下两端各装一个暗插销，睡前将暗插销插上。（10.2）、钉个铁钉保安宁。在没有安装防盗门的情况下，阻止盗窃分子利用软插片从门缝拨开锁舌是家庭防盗的关键。在锁舌外侧的门框上钉一枚铁钉，预留部分凸出，并使铁钉露出木头部分的长度正好弥补木门与门框之间的空隙。这样，当片状物插入时，首先遇到铁钉这道屏障，这个小小的装置，既不影响门锁的正常

56、使用，又能有效地阻止片状物插入，小偷难以得手。（10.3）、斜坡木枕能防贼。平日只有老人在家的住户，为防止坏人用插片拨开碰锁入室行窃，可让老人将一个三角斜坡木枕顶住房门，成本低，简单易行，盗窃分子却难以得逞。开空调时房门莫关严。夏天，一般家人都集中睡在有空调的房间，为了节电大都会把房门关得紧紧的。这样很可能被盗贼利用。因此，尽可能不要关严空调房间的门或留出一点缝隙，以便听到其他房间的动静。（10.4）、门后设“机关”。晚上睡觉前可以将一块较大的木板或空酒瓶等易发出声响的物品放置到门后，当窃贼撬门入室时便会发出巨大的声响。巧装门框角铁。将一块角铁用螺丝钉固定在门框上，既能防止插片，又能防踢、撞门

57、，还可以将角铁与报警器相连，只要有任何物体插入就会发出声音，简单易行效果明显。加固过道小窗。小偷通常用撬棍将过道窗的一根铁条的焊点撬裂，扳开铁条后翻窗入室行窃。如果在现有的小窗上对铁栅进行改造，用一根扁铁加固在原有的铁条焊疤上，每一点都焊牢，连成一体，小偷就无隙可乘。（10.5）、巧用窗帘。窃贼往往会通过窗帘来判断家中是否有人，进而上门行窃。平时上班或举家外出时，并非所有窗帘都拉上，把家封个严严实实才安全。（10.6）、单扇移窗防盗法。现今，许多住宅的窗户都是单扇移窗，睡觉时关起来闷得慌，可打开窗睡觉又觉不安全。对此，可在移窗的滑槽内放一条质地坚硬的填充物，木条、瓷砖条都可以，全是装修后的废料

58、，容易取得。（10.7）、双锁结合威力大。根据公安部门反盗经验，一旦开锁时间超过5分钟，歹徒就会感到烦躁不安、没有把握，逐渐失去信心，从而停止或放弃。在阳台或窗前挂上风铃。不仅是装饰还能起到防盗的作用，一旦小偷从窗口或阳台钻入室内，难免会碰到风铃，风铃发出一阵乱响，必然引起家中人的注意，尤其在夜里，更可以惊醒沉睡中的您。（10.8）、建一道“绿色防线”。为防止窃贼趁人熟睡之机爬上阳台入室行窃，可以在阳台护栏平顶处摆放花盆，大小花盆适当摆放，固定与灵活相结合。如果小偷冒险爬阳台翻越护栏，护栏上摆放的花盆将使其难以逾越；硬上，就容易碰落花盆产生很大的声响，惊动主人。阳台感应灯。在阳台上安装一个感应

59、灯，在临睡前打开开关，一旦有人攀上阳台或有声响，灯会亮，可以吓跑小偷。如果卧室离阳台较远还可以将灯和一个小型蜂鸣器连在一起，灯亮的同时发出鸣叫声。（10.9）、防攀爬铁钉。将若干铁钉倒插固定在一定长度的条状铁皮、塑料等材料上，作成一个“防攀爬铁条”，然后用塑料胀管或强力胶固定于围墙、窗口下沿，连成一条防攀爬屏障。被盗现场的保护，发现家中被盗，首先打“110”报警；其次，不要收拾、清理家中的物品，不要在室内随意走动，并注意不接触门把手和锁具，以免破坏有价值的指纹、脚印；三是对盗贼遗留下来的痕迹、物品，应用绳索圈围警戒，重点保护，禁止一切无关人员入内，住户可从划定的通道出入。这些事情做好后，等待警

60、方来勘察现场。要知道，您的这些保护措施对于案件侦破，追回财产损失都是大有帮助的。（11）、幼儿拐卖： 增强社区群众防拐防骗的意识和知识技能。通过防拐知识宣传教育，不断增强社区群众防拐防拐意识。防拐知识知道的人越多，被拐的人就会越少。唤醒社区群众自身权利保护意识和提高防拐能力建设。同时防拐工作是全社会每个人义不容辞的责任。常见拐骗招数（11.1）、被花言巧语利诱场景：3岁的宝宝在小区游乐场玩，一个陌生的中年叔叔走过来给了她一颗棒棒糖，还说要带她去动物园玩。 对策：教育孩子爸爸妈妈不在身边，只要是陌生人给的东西吃的或玩具，都不要接受，如果陌生人要带你去游乐场、动物园，千万不要跟着走。告诉陌生人爸爸